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4502
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM DEFESA CIBERNÉTICA
P E S Q U I S A S C PA
G R A D UAÇ ÃO 2 0 1 8
PESQUISAS CPA 2018 – DEFESA CIBERNÉTICA
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PESQUISAS CPA 2018 – DEFESA CIBERNÉTICA
ÍNDICE
1 | PESQUISA DE AVALIAÇÃO DOS PROFESSORES - ALUNOS ...................... 4
1.1. Estrutura da pesquisa ................................................................................. 6 1.2. Resultado da pesquisa ............................................................................. 11 1.3. Professores ................................................................................................ 14 1.4. Coordenação ............................................................................................. 14 1.5. Direção ....................................................................................................... 15
2 | PESQUISA DE AVALIAÇÃO DA FIAP - ALUNOS ......................................... 16
2.1. Como você avalia a FIAP no geral? ......................................................... 16 2.2. Você recomendaria a FIAP para um amigo ou colega? ........................ 16 2.3. Pensando na FIAP, assinale o quanto concorda com cada uma das frases: ................................................................................................................... 17
2.3.1. A FIAP atualiza-se de acordo com as tendências do mercado ................................... 172.3.2. A FIAP se preocupa com a qualidade de ensino ........................................................ 172.3.3. Aplico o conteúdo no dia a dia profissional ................................................................. 172.3.4. O que recebo da FIAP vale o valor investido .............................................................. 172.3.5. É uma instituição em que confio ................................................................................. 182.3.6. É uma instituição que tem boa reputação no mercado ............................................... 182.3.7. A FIAP é líder de tecnologia, inovação e empreendedorismo .................................... 182.3.8. A FIAP sabe valorizar o aluno ..................................................................................... 182.3.9. Tenho prazer em assistir aulas na FIAP ..................................................................... 192.3.10. Tenho um forte vínculo com a FIAP ............................................................................ 19
2.4. Corpo docente ........................................................................................... 19 2.4.1. Conhecimento dos professores sobre o assunto ........................................................ 202.4.2. Clareza dos professores ao explicar o conteúdo ........................................................ 202.4.3. Relacionamento com os alunos .................................................................................. 20
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2.4.4. Planejamento das aulas .............................................................................................. 20
2.5. Curso .......................................................................................................... 20 2.5.1. Grade curricular (disciplinas oferecidas) ..................................................................... 212.5.2. Conteúdo das disciplinas oferecidas ........................................................................... 212.5.3. Material de apoio ......................................................................................................... 21
2.6. Infraestrutura ............................................................................................. 22 2.6.1. Salas de aula ............................................................................................................... 222.6.2. Laboratórios ................................................................................................................ 222.6.3. Maker Lab ................................................................................................................... 222.6.4. Wow lab ....................................................................................................................... 222.6.5. Game Dev ................................................................................................................... 222.6.6. Innovation Lab ............................................................................................................. 222.6.7. Coworking spaces ....................................................................................................... 232.6.8. Biblioteca/Biblioteca Virtual ......................................................................................... 232.6.9. Auditório ...................................................................................................................... 232.6.10. Banheiros .................................................................................................................... 232.6.11. Kitchenet ..................................................................................................................... 23
2.7. Serviços ..................................................................................................... 23 2.7.1. Help center (secretaria/financeiro) .............................................................................. 242.7.2. Recepção .................................................................................................................... 242.7.3. Portal do aluno na intranet .......................................................................................... 242.7.4. Talent Lab (Gestão de carreiras) ................................................................................ 242.7.5. Segurança ................................................................................................................... 242.7.6. Limpeza ....................................................................................................................... 242.7.7. Transporte (ônibus) ..................................................................................................... 242.7.8. Comunicação entre a instituição e o aluno ................................................................. 252.7.9. Inspetor de andar ........................................................................................................ 25
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1. PESQUISA DE AVALIAÇÃO DOS PROFESSORES - ALUNOS
A Comissão Própria de Avaliação - CPA é o órgão responsável pela
autoavaliação institucional na FIAP. Ela foi instituída para atender ao que determina
a Lei nº 10.861/04, que estabeleceu o SINAES (Sistema Nacional de Avaliação da
Educação Superior). Sua finalidade é a implementação do processo de
autoavaliação da FIAP, a sistematização e a prestação das informações solicitadas
pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira – INEP.
A FIAP tem como finalidade formar e qualificar profissionais de nível técnico,
tecnológico, bacharelado e pós-graduação voltados para a área de tecnologia,
empreendedorismo e inovação.
A FIAP possui o compromisso com a valorização do aprendizado através do
desenvolvimento de habilidades e competências, e da geração de conhecimentos
humanísticos, científicos e tecnológicos. Procura promover junto ao corpo discente
amplo domínio das atividades intelectuais, culturais e práticas laborais, como
instrumento de conquista da cidadania e de adaptação ao mercado de trabalho,
preparando-os para agir com autonomia e responsabilidade. Para isso, desenvolve
as bases tecnológicas em laboratórios de ensino e produção, enquanto, também,
trabalha as bases instrumentais e científicas na convivência diária e através de
atividades de lazer, esporte, arte e cultura.
No ano de realização desta avaliação, a FIAP oferecia os seguintes cursos
tecnólogos:
• Superior de Tecnologia em Jogos Digitais
• Superior de Tecnologia em Sistemas para Internet
• Superior de Tecnologia em Redes de Computadores
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• Superior de Tecnologia em Banco de Dados
• Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação
• Superior de Tecnologia em Defesa Cibernética
• Superior de Tecnologia em Marketing
Em relação aos cursos Bacharelados:
• Superior em Administração
• Superior em Sistemas da Informação
Em relação as Engenharias:
• Engenharia da Computação
• Engenharia da Produção
• Engenharia Mecatrônica
A pesquisa de avaliação é um instrumento importante para captar a opinião
dos alunos, a partir dela a FIAP busca o aprimoramento contínuo de relação de toda
a comunidade pertencente à faculdade e identifica aspectos que podem ser
aperfeiçoados.
A pesquisa é aplicada no primeiro dia de provas semestrais, em laboratório
de informática, quando todos os alunos estão na instituição. As respostas da
pesquisa são anônimas, para que os alunos se sintam à vontade para se expressar
livremente.
A pesquisa de avaliação dos professores, coordenadores e do Diretor é
aplicada semestralmente entre os alunos da graduação, e as questões institucionais,
de serviços e infraestrutura são aplicadas uma vez por ano, no final do segundo
semestre.
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1.1. Estrutura da pesquisa
Apresentamos abaixo o texto da forma com que os alunos a visualizam:
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1.2. Resultado da pesquisa
Trabalhamos com o entendimento de que avaliar é detectar as distorções
entre o planejado e o que está sendo executado para corrigi-las, adequando a
Instituição às demandas da sociedade. Assim, torna-se necessário que cada
Instituição Educacional reveja suas ações, reavalie seus conceitos e ingresse numa
gestão democrática que busque sempre a qualidade nos seus processos. A
avaliação institucional constitui uma ferramenta valiosa para demonstrar o que é, e o
PESQUISAS CPA 2018 – DEFESA CIBERNÉTICA
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que faz a Instituição, permitindo buscar novos rumos e realizar mudanças internas
para alcançar resultados significativos.
A Avaliação Institucional é uma atribuição conferida às instituições de
educação de ensino superior pelo SINAES (Sistema Nacional de Avaliação do
Ensino Superior). O SINAES tem por finalidades:
“(...) a melhoria da qualidade da educação superior, a orientação da expansão
da sua oferta, o aumento permanente da sua eficácia institucional e efetividade
acadêmica e social e, especialmente, a promoção do aprofundamento dos
compromissos e responsabilidades sociais das instituições de educação superior,
por meio da valorização de sua missão pública, da promoção dos valores
democráticos, do respeito à diferença e à diversidade, da afirmação da autonomia e
da identidade institucional. ” (§ 1º. Art. 1º LEI Nº 10.861, DE 14 DE ABRIL DE 2004).
O SINAES prevê que, para a avaliação das instituições de ensino superior,
sejam utilizados instrumentos diversificados, dentre os quais se encontra o processo
de autoavaliação. Para realização deste processo, que deve avaliar as condições de
ensino oferecidas aos estudantes, foi prevista a criação da CPA (Comissão Própria
de Avaliação) que deve ter a representatividade de todos os segmentos da
instituição de ensino (docente, discente, técnico administrativo e comunidade
externa), e ter atuação autônoma em relação a conselhos e órgãos colegiados.
A participação dos alunos na pesquisa em 2018 foi de 76% no primeiro ano
do curso. Estamos trabalhando para melhorar a participação nos próximos anos.
Com o objetivo de destacar melhor os aspectos positivos e negativos da
instituição, utilizamos esta escala qualitativa:
1 – Muito ruim
2 – Ruim
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3 – Normal
4 – Muito bom
5 – Excepcional
A ausência da opção de avaliação “Bom” polariza as avaliações descartando
notas medianas. Isso é positivo, porque hoje em dia é possível identificar
nitidamente os pontos de melhoria necessários.
Passados 3 anos com a escala qualitativa já foi possível melhorar a qualidade
de ensino significativamente.
Conforme explicado anteriormente, a pesquisa de avaliação do corpo
docente, coordenação e direção é aplicada semestralmente, no final de cada
semestre. Devido às especificidades de cada semestre, ao fazer as análises e
comparações, comparamos a pesquisa do primeiro semestre com a pesquisa do
primeiro semestre do ano anterior, e a mesma lógica para as pesquisas do segundo
semestre. Não comparamos resultados do segundo semestre com resultados do
primeiro semestre.
A seguir apresentaremos os resultados da pesquisa de avaliação dos
professores, coordenação e direção.
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1.3. Professores
Como podemos ver no gráfico acima, os professores de Defesa Cibernética
foram muito bem avaliados pelos alunos, com uma nota entre “muito bom” e
“excepcional”, sem grandes alterações entre um semestre e outro e sem qualquer
comentário com relevância para tomada de ações.
1.4. Coordenação
4,224,28
2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1 2018-2
Histórico de notas
4,57 4,50
2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1 2018-2
Histórico de notas
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Como podemos ver no gráfico acima, o coordenador de Defesa Cibernética
foi avaliado como “excepcional”, sem grandes alterações entre um semestre e outro
e sem qualquer comentário com relevância para tomada de ações.
1.5. Direção
Como podemos ver no gráfico acima, a direção foi muito bem avaliada pelos
alunos, com uma nota entre “muito bom” e “excepcional”, sem grandes alterações
entre um semestre e outro e sem qualquer comentário com relevância para tomada
de ações.
4,17 4,21
2014-1 2014-2 2015-1 2015-2 2016-1 2016-2 2017-1 2017-2 2018-1 2018-2
Histórico de notas
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2. PESQUISA DE AVALIAÇÃO DA FIAP - ALUNOS
Conforme explicado anteriormente, a pesquisa de avaliação dos professores,
coordenadores e do Diretor, cujos resultados foram apresentados no capítulo
anterior, é aplicada semestralmente entre os alunos da graduação, e as questões
institucionais, de serviços e infraestrutura são aplicadas uma vez por ano, no final do
segundo semestre.
A seguir apresentaremos os resultados dessa segunda parte da pesquisa
(questões institucionais, de serviços e infraestrutura), segundo os alunos de Defesa
Cibernética.
2.1. Como você avalia a FIAP no geral?
Nota: 4,29
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “muito boa” e não houve qualquer
comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.2. Você recomendaria a FIAP para um amigo ou colega?
96% recomendam a FIAP para um amigo.
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está excelentee não houve qualquer comentário com
relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
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2.3. Pensando na FIAP, assinale o quanto concorda com cada uma das frases: 2.3.1. A FIAP atualiza-se de acordo com as tendências do mercado
Nota: 4,43
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “muito boa” e não houve qualquer
comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.3.2. A FIAP se preocupa com a qualidade de ensino
Nota: 4,39
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “muito boa” e não houve qualquer
comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.3.3. Aplico o conteúdo no dia a dia profissional
Nota: 3,96
Neste quesito a nota obtida classificada como “muito bom”, entretanto é
perceptível que a nota declinou quando comparamos com outros quesitos, em uma
análise realizada com base nas respostas dos alunos o maior motivo é o fato de
alguns alunos não estarem dentro do mercado profissional até o momento do
questionário.
2.3.4. O que recebo da FIAP vale o valor investido
Nota: 4,04
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A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “muito bom” e não houve qualquer
comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.3.5. É uma instituição em que confio
Nota: 4,54
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “excepcional” e não houve
qualquer comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.3.6. É uma instituição que tem boa reputação no mercado
Nota: 4,75
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “excepcional” e não houve
qualquer comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.3.7. A FIAP é líder de tecnologia, inovação e empreendedorismo
Nota 4,54
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “excepcional” e não houve
qualquer comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.3.8. A FIAP sabe valorizar o aluno
Nota 4,11
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “muito bom” e não houve qualquer
comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
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2.3.9. Tenho prazer em assistir aulas na FIAP
Nota 4,32
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “muito boa” e não houve qualquer
comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.3.10. Tenho um forte vínculo com a FIAP
Nota 4,14
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “muito bom” e não houve qualquer
comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.3.11. A FIAP atende às minhas expectativas
Nota 4,07
A nota recebida pelos alunos do curso Superior de Tecnologia em Defesa
Cibernética neste quesito está classificada como “muito bom” e não houve qualquer
comentário com relevância para tomada de ações sugeridas pela CPA.
2.4. Corpo docente
Nota 4,11
Na dimensão relacionada ao corpo docente, apesar de todos os quesitos
estarem classificados como “muito bom” ou “excepcional”, a CPA apresenta ao NDE
do curso Superior de Tecnologia em Defesa Cibernética algumas observações
importantes onde entendemos que podem haver ações para que os índices possam
seguir evoluindo:
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O planejamento das aulas é um ponto que chama a atenção pois é o menor
índice obtido pelo grupo de professores diante da avaliação, cabe a orientação aos
professores para que os mesmos realizem os seus devidos planejamentos para que
possam alcançar uma satisfação maior.
O conhecimento dos professores e o relacionamento junto aos alunos foram
os índices que apresentaram melhores avaliações, entre todos os outros índices
voltados para esta dimensão, o que favorece a ação de melhorias, uma vez que o
grupo docente tem a confiança e credibilidade dos alunos.
Abaixo estão os itens que expressam os dados sobre o corpo docente:
2.4.1. Conhecimento dos professores sobre o assunto
Nota 4,39
2.4.2. Clareza dos professores ao explicar o conteúdo
Nota 4,04
2.4.3. Relacionamento com os alunos
Nota 4,18
2.4.4. Planejamento das aulas
Nota 3,79
2.5. Curso Nota 4,36
Na dimensão específica ao curso, seguem as sugestões da CPA, pautadas
nos comentários dos alunos transcritos na avaliação:
PESQUISAS CPA 2018 – DEFESA CIBERNÉTICA
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Fica claro a necessidade de uma atualização em relação aos componentes
curriculares, que podem ser realizados sobre as ementas ou até mesmo sobre a
redução das disciplinas, uma vez que os alunos apontaram o excesso de atividades
das disciplinas como o principal motivo da nota e podemos observar que o curso de
Defesa Cibernética é o curso de graduação da FIAP com o maior número de
disciplinas entre todos os cursos.
O material de apoio corrobora com a questão do planejamento das aulas, que
foi avaliado com o índice mais baixo entre os outros quesitos relacionados ao corpo
docente, a CPA sugere a preparação de um material mais extensivo aos alunos e
com maior quantidade de referências em português, uma vez que os alunos
questionaram a questão da maior parte dos conteúdos estarem em língua inglesa.
Abaixo estão os itens que expressam os dados sobre o curso:
2.5.1. Grade curricular (disciplinas oferecidas)
Nota 3,93
2.5.2. Conteúdo das disciplinas oferecidas
Nota 4,07
2.5.3. Material de apoio
Nota 3,96
PESQUISAS CPA 2018 – DEFESA CIBERNÉTICA
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2.6. Infraestrutura
Nota 4,36
Em relação a infraestrutura a CPA percebe por meio das avaliações e
comentários discentes que não há nenhuma ação requerida por parte dos alunos. O
único senão em relação a Kitchenet devido aos preços praticados.
2.6.1. Salas de aula
Nota 4,36
2.6.2. Laboratórios
Nota 4,18
2.6.3. Maker Lab
Nota 4,29
2.6.4. Wow lab
Nota 4,44
2.6.5. Game Dev
Nota 4,41
2.6.6. Innovation Lab
Nota 4,31
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2.6.7. Coworking spaces
Nota 4,35
2.6.8. Biblioteca/Biblioteca Virtual
Nota 4,08
2.6.9. Auditório
Nota 4,41
2.6.10. Banheiros
Nota 4,07
2.6.11. Kitchenet
Nota 3,82
2.7. Serviços
Nesta última dimensão, as avaliações recebidas qualificam todos os quesitos
com o status de que atenderam às expectativas dos alunos e nenhum comentário
relevante para sugestão de ações de melhorias. Apenas dois pontos a serem
observados:
A segurança apresentou uma nota “muito boa” mas abaixo dos outros
quesitos por isso a CPA entende que este seja apenas um ponto de atenção para
uma orientação quanto aos seguranças.
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A comunicação entre aluno e instituição obteve a pior avaliação entre os
quesitos, apenas sugerimos que a comunicação seja mantida ou atém mesmo
ampliado por meio dos canais via portal, e-mail e aplicativo.
Abaixo estão os itens que expressam os dados sobre os serviços:
2.7.1. Help center (secretaria/financeiro)
Nota 4,31
2.7.2. Recepção
Nota 4,19
2.7.3. Portal do aluno na intranet
Nota 4,36
2.7.4. Talent Lab (Gestão de carreiras)
Nota 4,00
2.7.5. Segurança
Nota 3,93
2.7.6. Limpeza
Nota 4,32
2.7.7. Transporte (ônibus)
PESQUISAS CPA 2018 – DEFESA CIBERNÉTICA
25
Nota 4,3
2.7.8. Comunicação entre a instituição e o aluno
Nota 3,85
2.7.9. Inspetor de andar
Nota 4,04
Recommended