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Verbandsarbeit im 21. Jahrhundert ist ohne den gezielten, strategischen Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien nicht mehr denkbar. Der Vortrag enthält Zahlenmaterial u.a. einer Studie zu den Rahmenbedingungen, Fallbeispiele aus Verbänden und Maßnahmen für eine Modernisierung der Verbandsarbeit.Leider fehlen Grafiken in der Präsentation, wer diese als PPT haben möchte, bitte Mail an t.klauss@moderner-verband.de!
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Impulsreferat:Social Media – Trend oder Paradigmenwechsel?
Xpoint0 – Moderne Organisationen Thomas Klauß29. September 2011 in Berlin
Inhalt
1. Kurz: Über Xpoint02. Kontext3. Konsequenzen4. Konkret5. Fragen, Antworten, Diskussion
Verband 2.0 Beratung & Projektrealisierung
Inhalt
1. Kurz: Über Xpoint02. Kontext3. Konsequenzen4. Konkret5. Fragen, Antworten, Diskussion
Verband 2.0 Beratung & Projektrealisierung
1. Kurzprofil Xpoint0
4Copyright Xpoint0
Referent
Thomas Klauß ist Diplom Medienberater und Diplom Informatiker mit mehr als 13 Jahren Erfahrung als Berater und Projektmanager (von Startups bis Blue Chips).Xpoint0 wurde Ende 2010 in Berlin als Netzwerk-Agentur gegründet.
Referenzen (Auswahl)
BITKOM, BDI, WDA, Villeroy & Boch, Baunetz, das BMWi (Fachbeirat Wissensmanagement), Urban Media, Borderstep Institut, Gerda Henkel Stiftung…
1. Kurzprofil Xpoint0
5Copyright Xpoint0
Verband X.0 Beratung, Lösungen, (Projekt- )Management
Strategische und operative Organisationsentwicklung mit moderner ITK für eine zeitgemäße und effektive Außenwirkung, Kommunikation, Management und Services für Organisationsnetzwerke und Ressourcen sparende Verbesserung interner Abläufe.
Modular aufgebautes Dienstleistungsangebot und Anbieter unabhängige Lösungen, z.B. CRM, Portale, Intranet, Web- und Videokonferenzen, Social Media
Inhalt
1. Kurz: Über Xpoint02. Kontext3. Konsequenzen4. Konkret5. Fragen, Antworten, Diskussion
Verband 2.0 Beratung & Projektrealisierung
Xpoint0 . Projekt- & Wissensmanagement . IT . Moderne Medien
2. Kontext
77
Stern Nr. 22 vom 26.5.2011 (Titelstory)
2. Kontext
8Copyright Xpoint0
2. Kontext
9Copyright Xpoint0
Zahlen
Quelle: http://turi2.de (Juni 2011)
43 Prozent der börsennotierten Unternehmen in Deutschland setzen auf Social Media als Teil der Unternehmenskommunikation. Unter den DAX-Konzernen sind es sogar 59 Prozent.
Mit 35 Prozent des Außenumsatzes überholt das Digitalgeschäft von Burda Print im Inland. Und Springer setzt auf Online, Döpfner: „Smartphones und Tablets werden die Zeitungen der Zukunft sein"
2. Kontext
10Copyright Xpoint0
Fakten, Fakten…
Print-Auflagen D. 1.Q 2011 IVW
Regionalzeitungen verlieren massiv Zeitungen: HB und FR brechen ein Zeitschriften-Auflagen sinken erneut
deutlich TV Infoformate wandern ins Netz Sonntags- & Wochenzeit. mit plus
Quelle: http://meedia.de
2. Kontext
11Copyright Xpoint0
Fakten, Fakten, Fakten
Online international:
Deutschland: Bei 10-18 Jährigen ist Internet Medium Nr. 1, weit vor TV
USA: 44% Nutzen täglich Internet für News (knapp hinter TV)
Quellen: http://meedia.de, BITKOM, Princeton Survey Research (alle 2011)
2. Kontext
12Copyright Xpoint0
Ergebnisse einer Studie von Xpoint0 und dem Institut für Verbands-management unter 250 Verbänden von Ende 2010
Eingesetzte digitale Medien und Dienste
28%
7%
28%
24%
17%
34%
31%
24%
31%
24%
Onine-Umfrage
Web- und Videokonferenzen
Personalisierte(r) Newsletter
RSS-Feeds
Blog
Mircoblogging (z.B. Twitter)
Podcasts
Profil in sozialen Netzwerken (z.B. Xing, Facebook)
‚Gruppe‘ in sozialen Netzwerken (z.B.Xing, Facebook)
Videocommunity (z.B. YouTube)
2. Kontext
13Copyright Xpoint0
Weitere Ergebnisse der Umfrage
Zukünftige Auswirkungen auf die Führung des Verbandes
25%
61%
14%
Die Führung des Verbandeswird nicht gravierendbeeinflusst werden, weilsich vor allem die Expertenim Verband um die SozialenMedien kümmern werden.
Soziale Medien werden einewirksame Unterstützung fürdie Verbandsführung sein,sie aber nicht prägen.
Die Führung des Verbandeswird in einigen Jahren durchden strategischen Einsatzder Sozialen Medien völliganders wahrgenommen.
2. Kontext
14Copyright Xpoint0
…Risiken
2. Kontext
15Copyright Xpoint0
Benchmarking
Verband 1.0 (keine
Maßnahmen)
EinzelmaßnahmenKombinierte
Maßnahmenbündel
Einbindung in Organisationsstru
ktur und/oder Verbandsstrategi
e
Verband 2.0 (komplette
Neuausrichtung des
Verbandes)
6% 62% 23% 9% 0%
Bezüglich der in Umsetzung oder Planung befindlichen Maßnahmen besteht eine klare Schwerpunktverschiebung von den Einzelmaßnahmen in Richtung kombinierter Maßnahmenbündel
Bezüglich der in Umsetzung oder Planung befindlichen Maßnahmen besteht eine klare Schwerpunktverschiebung von den Einzelmaßnahmen in Richtung kombinierter Maßnahmenbündel
Auf die an der Umfrage beteiligten Verbände entfällt bezüglich des Standes bereits umgesetzter Maßnahmen in etwa folgende Verteilung:Auf die an der Umfrage beteiligten Verbände entfällt bezüglich des Standes bereits umgesetzter Maßnahmen in etwa folgende Verteilung:
Inhalt
1. Kurz: Über Xpoint02. Kontext3. Konsequenzen4. Konkret5. Fragen, Antworten, Diskussion
Organisation 2.0 Beratung & Projektrealisierung
3. Konsequenzen
17Copyright Xpoint0
Ex BITKOM-Präsident Prof. August-Wilhelm Scheer:
» Die im privaten Bereich eingesetzten neuen Tech-
nologien (Web 2.0) haben den Sprung in die Unter-
nehmen geschafft […] Gerade jüngere Mitarbeiter
erwarten Kommunikations- und Kollaborations-
formen, die sie aus ihrem Umfeld kennen «
Peer Groups über all(es)?
3. Konsequenzen
Treiber, Faktoren
Soziale (berufliche) Anerkennung, Selbstmarketing Kontakte für soziales & berufliches Vorankommen Unterhaltung(!) oder Befriedigung (z.B. durch Wissensvermehrung, Hilfeleistung)
3. Konsequenzen
Beispiel: Ideenaustausch (Innovationsprozesse)
Austausch von konkreten Ideen, die umgesetzt werden sollen
Austausch unkonkreter Ideen,um neue Perspektiven zu entwickeln und für Feedback
3. Konsequenzen
3. Konsequenzen
21Copyright Xpoint0
Die Medienlandschaft, die Erwartungen der Mitglieder oder Kunden und (neuen) Mitarbeiter, die politischen Prozesse und das Umfeld inkl. deren Konkurrenzsituation ändern sich rapide.
Wenn Organisationen sich nicht heute darauf einzustellen beginnen (die Umstellung dauert Jahre), verlieren sie den Anschluss an diese Entwicklungen.
5. Konsequenzen
22Copyright Xpoint0
…die adäquate Ausrichtung der Organisation bedeutet z.B.,
dass sie sich nur dann erfolgreich in den sozialen Online-Medien bewegen können, wenn sie zeitnah und authentisch in Dialog mit den Teilnehmern treten;Dies erfordert schnelle und dezentrale Kommunikations- und kurze Abstimmungs- und Entscheidungswege.
Xpoint0 . Projekt- & Wissensmanagement . IT . ModerneMedien
3. Konsequenzen
Copyright Xpoint0
Str
ateg
ie
Vis
ion
& Z
iele
Maß
nah
men
KernprozesseKernprozesse
Lobbying und/oder PRLobbying und/oder PR
NetworkingNetworking
Information, Beratung, ServiceInformation, Beratung, Service
Buchhaltung, Personal, Vertrieb…Buchhaltung, Personal, Vertrieb…
„Organisationskapital“ * Organisation
Organisationsumfeld
Erg
ebn
isse
/Zie
lko
ntr
oll
e
Au
ßen
wir
kun
g
* Humankapital, Strukturkapital, Beziehungskapital, Finanzkapital (vgl. Modell des AK Wissensbilanz und der GfWM)
3. Konsequenzen
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Organisation 2.0 Beratung & Projektrealisierung
26Copyright Xpoint0
Strategien & Maßnahmen
Vor allen Maßnahmen wird eine übergreifende Informations-, Kommunikations- und Wissensmanagement-Strategie benötigt, die ein von öffentlichen bis internen Bereichen durchgängiges Konzept liefert.
Diese muss neben den personellen und organisatorischen Konsequenzen auch die informationstechnische Infrastruktur adressieren, ohne die zeitgemäße Maßnahmen in diesem Umfeld kaum noch umsetzbar sind.
4. Konkret
27Copyright Xpoint0
Situation analysieren:
Medien Öffentlichkeit Konkurrenz Branche Kunden
Mitarbeiter Organisation
Technik Prozesse
Maßnahmen Ressourcen…
Situation analysieren:
Medien Öffentlichkeit Konkurrenz Branche Kunden
Mitarbeiter Organisation
Technik Prozesse
Maßnahmen Ressourcen…
Strategie & Ziele definieren:
Vision(kurz-, mittel-,
langfristig) Zielkennzahlen Kernbereiche,
Prozesse,Orga-Stellen
Human-, Struktur-,
Beziehungs-Kapital…
Strategie & Ziele definieren:
Vision(kurz-, mittel-,
langfristig) Zielkennzahlen Kernbereiche,
Prozesse,Orga-Stellen
Human-, Struktur-,
Beziehungs-Kapital…
Maßnahmen konzipieren:
Für Mitglieder Für Medien Für Öffentl.
Vertrieb Maßnahmen
abstimmen Ressourcen
bereitstellen Team aufstellen
Prioritäten setzen
Zeitplanung…
Maßnahmen konzipieren:
Für Mitglieder Für Medien Für Öffentl.
Vertrieb Maßnahmen
abstimmen Ressourcen
bereitstellen Team aufstellen
Prioritäten setzen
Zeitplanung…
Umsetzen, einführen
„KVP“:
Projekt-management,
Controlling Change-Management,
PE & OE Maintenance Zielerreich-
ungsanalyse Weiter-entwicklung…
Umsetzen, einführen
„KVP“:
Projekt-management,
Controlling Change-Management,
PE & OE Maintenance Zielerreich-
ungsanalyse Weiter-entwicklung…
4. Konkret
Aus klassischem Projektmanagementmodell und Leitfaden Wissensbilanz
28Copyright Xpoint0
Mitglieder: Portal
Ein personalisiertes Portal verbessert Mitgliederservices u.a. durch: Den individuellen Bedürfnissen angepasste Inhalte (personalisierte
Filter) und Kanäle (Pull statt Push, RSS-Feeds, E-Mail auf Wunsch) Self-Service Optionen on Demand Kontaktdatenpflege durch Mitglieder für bessere Datenbasis Selbstdarstellung der Mitglieder und Online-Networking im
geschützten Verbandsnetzwerk Online Anmeldeoptionen für Veranstaltungen Transparenz des gesamten Wissenspools des Verbandes mit
Dokumenten, Terminen, Kontakten, Gremien… Ressourcen sparende Online-Arbeit, Zeit- und Ortsunabhängig
4. Konkret
29Copyright Xpoint0
Portale
Ein Portal ist die zeitgemäße Form eines zugangs-Geschützen Bereichsim Web
4. Konkret
4. Konkret
30Copyright Xpoint0
Beispiel für eine Social Media Kampagne
Bsp. Arbeitgeberverband GesamtmetallThinkING! Themen-Maßnahmenbündel mit Feed, Forum, Rating,
Facebook-Seite, Tweet und Computer-Lernspielen
Anforderungen:
a.Agenda Setting zur Förderung von Ingenieursberufenb.Authentisch und junge Leute ansprechendc.Maximale Wirkung bei minimalem Personaleinsatz
Anforderungen:
a.Agenda Setting zur Förderung von Ingenieursberufenb.Authentisch und junge Leute ansprechendc.Maximale Wirkung bei minimalem Personaleinsatz
4. Konkret
Arbeitgeberverband GesamtmetallThinkING! Themen-Website und Facebook-Seite
Copyright Xpoint0 31
32Copyright Xpoint0
Voraussetzungen
4. Konkret
5. Konkret
33Copyright Xpoint0
5. Konkret
34Copyright Xpoint0
» Ein guter Eishockeyspieler spielt da, wo der Puck ist. Ein bedeutender Eishockey-Spieler spielt da, wo der Puck sein wird. «
Wayne Gretzky, Spitzname „The Great One“, von vielen als der beste Eishockeyspieler aller Zeiten angesehen. * 26.01.1961 in Brantford (Ontario), Kanada
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5. Fragen, Antworten, Diskussion
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„…?“
Organisation 2.0 Beratung & Projektrealisierung
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Xpoint0 – Moderner Verband Managing Consultant Thomas KlaußBerlin-MitteMobil +49 176 70423349t.klauss@moderner-verband.deVerband.Xpoint0.deDownload VCard
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