Training Managing Conflict & Handling Difficult People

Kamis, 8 November 2012 Pukul: 08:00 - 17.00 WIB

Penda aran Hubungi: Intan/ Siswanto/ Lexi  

Tel. 021‐85908035 | 021‐32239855   Fax. 021‐85918166  Email. training@ctprima.com 

PT Prima Mitra Edukarya (CTPrima Consulting & Training)

CTPrima Building 2rd Floor, Mitra Matraman Offices Centre Blok B-20, Jl. Matraman Raya 148, Jakarta 13150

Hotel Balairung Jakarta Timur

Earlybird s/d 19 Oktober 2012 Rp.1.700.000 atau utk Institusi (min 2 peserta) dengan pembayaran paling

lambat tanggal 1 November 2012. Include: sertifikat, materi pelatihan, makan siang, dan

2x rehat kopi.

Metode yang digunakan dalam pelatihan ini yaitu melakukan diskusi secara terbuka dan lebih mendalam, membahas masa-lah secara intensif, mengidentifikasi dan mengevaluasi isu-isu kritis serta Pre-Test & Post-Test.

Peserta: Supervisor, Manager dan Pimpinan Perusahaan.

Materi • Difficult People Attitude Problem At Work • Stress Management • Strategi Mengatasi Langsung (One On One) • Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan • Konflik Antara Individu Dan Kelompok • Menghindari Konflik • Mengatasi Konflik • Proses Resolusi Konflik • Menghadapi Atasan Yang Menyulitkan • Diagram Risiko tindakan • Berkomunikasi Dalam Kondisi Sulit • Studi Kasus

Managing Conflict & Handling Difficult People

Pela han  ini  akan  meningkatkan  kemampuan  peserta  dalam  menghadapi  orang  lain  dengan      perilaku‐perilaku yang menyulitkan seper  konfronta f, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berar  peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.  

Tujuan Training Setelah mengiku  pela han ini, peserta diharapkan • Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan • Mengembangkan kemampuan komunikasi • Menurunkan  ngkat  stress  saat menghadapi orang 

yang menyulitkan • Mengembangkan  strategi  mengatasi  orang  yang     

menyulitkan • Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘posi ve thinking’ • Mampu  mengelola  konflik  dengan  menggunakan 

berbagai teknik dan strategi 

Pembicara: HENDY RUSTAM, SH, MM, CIRP Beliau  memperoleh  gelar  Magister (MM)  dan  Sarjana  Hukum  (SH)  di     Universitas Borobudur Jakarta. Beliau memiliki  lebih  dari  11  tahun pengalaman  dalam  Sumber  Daya Manusia  (SDM)  serta meningkatkan organisasi  SDM  untuk  memas kan  kemampuan  SDM  yang  nggi  guna mencapai strategi dan tujuan bisnis.  Selain  itu  juga  berpengalaman  da‐lam  memberikan  pela han  pada              perusahaan  swasta  maupun pemerintah (Kementrian RI). 

Nama dgn gelar ________________________________

Nama Panggilan _______________________________

Jenis Kelamin: Pria Wanita

Tmpt/Tgl Lahir: ________________________________

Ponsel _______________ E-Mail _________________

Untuk Karyawan/ti

Jabatan _________________________________

Perusahaan ___________________________________

Alamat Kantor _________________________________

_____________________________________________

Telpon & Fax ________________________________

Tanda Tangan _________________________________

Investasi dapat disetorkan ke rekening: BCA KCP Raden Saleh A/C No. 634.017256.4.

a/n PT Prima Mitra Edukarya

Investasi Rp 1.950.000 /peserta