View
0
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Työkaari kantaa
Työhyvinvoinnilla tuloksiin Työelämän kehittämisen asiantuntija Tarja Räty, TyöturvallisuuskeskusJoensuu 24.10.2016
Työturvallisuuskeskus TTK
• Perustettu 1.4.1970• Liikevaihto n. 5,9 miljoonaa euroa• Päärahoitus 3,1 miljoonaa euroa
tapaturmavakuutusmaksuista TSR:n kautta• Henkilöstöä 38• Työmarkkinakeskusjärjestöjen hallinnoima
– http://ttk.fi/koulutus_ja_kehittaminen/tyokalut
TTK Tyke-ryhmä 2.3.2016
Tutkimustuloksista suoraan toimintaan?
Viime vuosina on tehty paljon tutkimuksia siitä
…mitä tapahtuu, kun ihminen vanhenee, millaiset asiat työntävät eläkkeelle ja toisaalta vetävät pysymään työssä
…miten nuoret toimivat työelämässä, mitä he toivovat työltä ja elämältä sekä mitkä ovat nuorten arvostuksen kohteita
…että keski-ikäiset ovat kuormittuneita, koska elämä repii moneen suuntaan
Tarja Räty 20.10.2016
Työhyvinvointi
Tarja Räty 20.10.2016
Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset työntekijät ja työyhteisöt tekevät hyvin johdetussa organisaatiossa. Työntekijät ja työyhteisöt kokevattyönsä mielekkääksi ja palkitsevaksi, ja heidän mielestään työ tukee heidän elämänhallintaansa.
(EU Progress-hanke 2009, Työhyvinvointikortti 2016)
Työhyvinvoinnin lisääminen kannattaa
• Useissa erikokoisissa yrityksissä tehdyn tutkimuksen näyttö on selvä
”työhyvinvointia lisäämällä käyttökatteeseen saadaan jopa kymmenen kertaa suurempi summa kuin mihin päästään vähentämällä työpahoinvointia”: Marko Kesti
• Lisäämällä työhyvinvointia saadaan noin 2 000 euroa lisää käyttökatetta jokaista työntekijää kohden.
(Marko Kesti Faktassa 1.8.2015)
Tarja Räty 20.10.201´6
Voimavaroja työssä
• Työn palkitsevuus, kehittävyys, monipuolisuus, tulosten näkyminen, asiakastyössä onnistuminen
• Työn varmuus, innovatiiviset toimintatavat, työpaikan ilmapiiri, työn ja muun elämän yhteensovittamisen käytännöt
• Myönteinen vuorovaikutus, huomaavaisuus, ja ystävällisyys, muiden kokema työn imu, selkeät johtamiskäytännöt, esimiehen ja työyhteisön tuki, oikeudenmukaisuus, palaute ja arvostus
• Vaikuttamismahdollisuudet työn organisoinnissa, työroolien ja -tavoitteiden selkeys, työaikojen joustavuus
• Optimismi, sinnikkyys, joustavuus, ammatillinen pystyvyysusko, hyvä itsetunto
Tarja Räty 20.10.2016
Työhyvinvoinnin kehittäminen työpaikalla
Työhyvinvointikortti 2016
Johtaminen ja esimiestyö
Terveys ja työkyky
Työ ja työympäristö
Työyhteisön toimivuus
Ammattitaito ja osaaminen 4. Tulosten
seuraaminen ja arviointi jatkosta
3. Toimenpiteiden suunnittelu,
vastuut ja toteutus
2. Tavoitteiden ja mittareiden asettaminen
1. Tarpeiden ja voimavarojen
määrittely
Työhyvinvointia yhteistyössä työpaikalla
Työhyvinvointikortin esittelydiat
Työntekijä
Henkilöstöhallinto
Esimies
Työsuojelupäällikkö
Työsuojeluvaltuutettu
Luottamusmies
Työterveyshuolto
Työnantaja
Yhdessä kehittämisen mahdollistaminen
Asenteet
Arvostavat ja kunnioittavat teot
Oikeudenmukaisuus
Tieto
Johdon sitoutuminen
Osallistaminen ja
osallistuminen
Seuranta
Ilmapiiri
Tarja Räty 20.10.2016
Malli kehittämiseen
Prosessin-omaisuus
Yhteis-toiminta
Hyvä ilmapiiri kannattaa
• Organisaation ilmapiiri selittää jopa 20–30 % liiketuloksesta• Tyytyväiset työntekijät tuottavat 40 % enemmän liikevaihtoa
kuin tyytymättömät• Johdon toiminta selittää n. 50–70 % organisaation
ilmapiiristä • Ilmapiirin paraneminen 1 %:lla näkyy myynnin kasvamisena
2 %:lla• Myönteiset tunteet välittyvät eteenpäin asiakkaalle
tyytyväisyytenä, lojaalisuutena ja vaikuttavat puolestaan yrityksen tuottavuutena(Jarkko Rantanen, 2013)
Tarja Räty 20.10.2016
Myönteisyys lisää luovuutta
Tarja Räty 20.10.2016
Friedman, R. S., & Förster, J. (2001)
Yhdessä kehittäminen – palkkio vai uhka?
• Ihmisellä on synnynnäinen tarve kuulua ryhmään• Aivojen tehtävänä on eloonjäämisen varmistaminen
– Aivot skannaavat jatkuvasti ympäristöä uhkien arvioimiseksi: toisten aikomuksia, toimintaa ja käyttäytymistä
• Uhka – pelko – välttäminen
• Toisten ihmisten tarkkaileminen aktivoi aivoissamme samoja alueita kuin itse teon suorittaminen
Tarja Räty 20.10.2016
(David Rock 2008 sekä Dixon, Rock, Ochsner 2010)
Palkkio Turvallisuuden tunne
Pelon tunne pienentää ihmistä
- Työmuistin kapasiteetti laskee- Kuunteleminen ja ymmärtäminen
heikkenevät- Oivallus-, ongelmanratkaisu- ja
suorituskyky lamaantuvat- Avoimuus, luottamus muihin, empatia-
ja yhteistyökyky sekä asioiden ennakkoluuloton eteenpäinvieminen kärsivät.
Tarja Räty 20.10.2016
Uhan edessä mieli puolustautuu – se vetäytyy henkiseen siiliasentoon.
Tarja Räty 16.10.2015
Sosiaalinen asema
Oikeudenmukaisuus
Yhteenkuuluvuus
Varmuus ja ennakoitavuus
Autonomia
Miten esimiestyöllä voidaan tukea työhyvinvointia?• Tukemalla perustehtävässä onnistumista• Olemalla tavoitettavissa ja läsnä • Tutustumalla työntekijöiden työhön, osoittamalla aitoa kiinnostusta• Tiedottamalla, suunnittelulla ja johdonmukaisella kehittämisellä,
luomalla foorumeita työhyvinvoinnin kehittämiseen, vastuuttamalla osallistumaan
• Vaalimalla hyvää vuorovaikutusta: avoimuus, arvostus ja rehellisyys, kiittäminen, luottamus
• Pitämällä tuntosarvet herkkinä: puheeksiottamalla, puuttumalla hankaliin asioihin sekä epäkohtiin, olemalla jämäkkä ja esimerkillinen
• Laittamalla oma persoona likoon• Olemalla tasapuolinen ja oikeudenmukainen
Tarja Räty 20.10.2016
Työhyvinvointikorttikoulutuksen antia
Työyhteisön ilmapiiri tehdään yhdessä
• Positiivinen palaute ja toisilta oppiminen - lisää arvostusta• Työyhteisön jäsenten tunteminen – lisää kanssakäymisen
palkitsevuutta• Hyvien asioiden yhdessä miettiminen – auttaa näkemään
ja hyödyntämään voimavaroja• Arvostava puheeksiottaminen – lisää voimaantumisen
tunnetta ja pystyvyysuskoa• Positiivinen vuorovaikutus – lisää myönteisiä tunteita
Tarja Räty 20.10.2016
Hyvä vuorovaikutus lisää yhteenkuuluvuutta
– Negatiivinen käytös tulee luonnostaan– Muistijälki negatiivisesta tunnekokemuksesta
säilyy pitkään – ja välittyy lopulta asiakkaalle– Positiivisesti poikkeava vuorovaikutus pitää
harkita ja valita: auttaminen, epäitsekkyys, arvostaminen, kiitollisuus ja osallistaminen
Tarja Räty 20.10.2016
(Merja Fisher, 2014. Potkua palvelubisnekseen.)
• Kun kaksi yksilöä kohtaa toisensa työpäivän aikana, he tuovat kohtaamiseen omat tunteensa, uskomuksensa ja asenteensa
• Jokaisessa kohtaamisessa on mahdollisuus tehdä valinta
Jokainen voi johtaa itseään
• Omien tavoitteiden ja arvojen tiedostamista ja viemistä käytäntöön
• Vastuun ottamista omasta elämästä ja sen päämääristä• Kokonaisvaltaista itsestä huolehtimista
Oma hyvinvointi ja elämän tasapaino
Omien ajatusten, tunteiden ja mielen hallinta –tunneäly ja itsetuntemus
Uuden oppimisesta huolehtiminen, tietojen ja taitojen kehittäminen
Asioiden priorisointi ja ajan hallinta
Tarja Räty 20.10.2016
Miten teillä kehitetään työhyvinvointia?
Tarja Räty 20.10.2016
Tuttu MahdotonTuntematon
Aloite Lopete
Recommended