Update en evolutie in het ICT-infrastructuur dienstenaanbod van Cevi

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Update en evolutie in het ICT-infrastructuur dienstenaanbod van

CeviCevi als Systeem IntegratorJohnny Slos – ICT Operations Manager

Cevi-Userdag – 25/11/2010Klantendag 2005

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Infrastructuur

Hardware

Systeem

Software

Diensten

Hosted Solution

s

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Infrastructuur

Hardware

Systeem

Software

Diensten

Hosted Solution

sInfrastruct

uur

Hardware

Systeem

Software

Diensten

Hosted Solution

s

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Internet

IP lan – Site 1Firewall

IP lan – Site 2

IP lan – Site 3

Internet

IP lan – Site 1Firewall

IP lan – Site 2

IP lan – Site 3

Internet

IP lan – Site 1Firewall

FC/iSCSI - SAN

IP lan – Site 2

FC/iSCSI - SAN

IP lan – Site 3

Cevi-Userdag – 25/11/2010Producten - Hardware

PC, Laptop, Thin-client, PDA, Monitor,… Eid-kaartlezers Digital Signage, Kiosken, … Printer, Cartridges, … Servers (Tower, Rack, Blade) Backup (Drives, Robot, Tapes) SAN/NAS-Storage (iSCSI & Fiber-Channel) Networking (Switch, WLAN, Outdoor-Wireless, …) Serverlokaal inrichting (UPS, Rack, …) Security (Firewall, Tokens, …) IP-Telefonie & IP-Video

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Infrastructuur

Hardware

Systeem

Software

Diensten

Hosted Solution

sInfrastruct

uur

Hardware

Systeem

Software

Diensten

Hosted Solution

s

Cevi-Userdag – 25/11/2010Producten – Systeem Software

Microsoft (Boxed & Volume Licensing Contracten) Symantec (BackupExec, Enterprise Vault, …) McAfee (Anti-Malware) VMWARE Adobe Citrix GFI …

Cevi-Userdag – 25/11/2010Producten - Partners

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Infrastructuur

Hardware

Systeem

Software

Diensten

Hosted Solution

sInfrastruct

uur

Hardware

Systeem

Software

Diensten

Hosted Solution

s

Cevi-Userdag – 25/11/2010

?€

&

Welke architectuur ?

Budget ?

Implementatie

Houston we have a problem ?

(R)evolutie

Cevi-Userdag – 25/11/2010

? Consultancy Systeem Architect / Project Manager

Inventarisatie Infrastructuur Scan Backup Scan Printer Scan Licentie Scan

Rapport

Presentatie voor Management Team

Cevi-Userdag – 25/11/2010

€ Budget ? Referentie bezoek

Overleg met constructeur

(Budget) Offerte

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Implementatie Project Manager

Ervaren en gecertificeerde systeem ingenieurs

Cevi standaarden afgestemd op ‘best-practices’ contstructeurs

Documentatie

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Houston ? Carepack / Supportpack HW producent

(max. 5 jaar)

Cevi SLA (+5 jaar)

Ad hoc Helpdesk ondersteuning

Contract - Cevi High End Support Services (CHESS)

Cevi-Userdag – 25/11/2010Contract - CHESS

Basis principeBij problemen brengen we de infrastructuur terug naar de laatst werkende versie zonder u een extra factuur te sturen

Modules Netwerk Security Infrastructuur Servers Infrastructuur Client Infrastructuur Preventief Onderhoud

Nieuw

Q2/2011

Cevi-Userdag – 25/11/2010

& (R)evolutie Architect / Project Manager

Gecertificeerde System Engineers

Contract - Technische Bijstand

Cevi-Userdag – 25/11/2010Contract – Technische Bijstand

Basis principeWe stellen u een systeem ingenieur ter beschikking voor het uitvoeren van door u te bepalen taken

Modules Periodieke bijstand on-site Ticket - Bijstand op afroep on-site Ticket - Telefonische bijstand SLA op Ticket - Bijstand op afroep on-site Periodieke scan

Nieuw

Q4/2010

Cevi-Userdag – 25/11/2010

InfrastructuurInfrastructuur

Cevi-Userdag – 25/11/2010Hosted Solutions

Anti-Malware In-service

Back-up In-service

Systeem Monitorring

Cevi-Userdag – 25/11/2010

InfrastructuurInfrastructuurInfrastructuurInfrastructuurInfrastructuurInfrastructuurInfrastructuur

Cevi-Userdag – 25/11/2010

?€

&

Project Management

TPL

TPL

TD

TD

TDTPL

Project Management

Cevi-Userdag – 25/11/2010Team –TPL

Steven Cozyns – Roeland Bracke Servers (HW + SW) en Storage

Urbain Willocq – Filip Moentjens Netwerk en Security

Nico Declerq – Katleen Degraeve PC, Printer, Licenties

Cevi-Userdag – 25/11/2010Team –TD

Mario De Neef & Ilse Oosterlink Planning Escalatie

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Network & SecurityInterventiesCitrixServers & Storage

Cevi-Userdag – 25/11/2010

Wim Speybrouck Paul Van Steenbergen Paul Roegies

Team – Project Management

Cevi-Userdag – 25/11/2010Wat hebben we geleerd vandaag ?

Hardware1. Netwerk & Security2. Servers & Storage3. Printing Contracten & IP Telefonie

Systeem Software4. MS Volume Licensing

Diensten = Meeste toegevoegde waarde van Cevi5. Scans6. Technische Bijstand7. Chess

Hosted Solutions8. Systeem Monitorring

Infrastructuur

Cevi-Userdag – 25/11/2010

A

&

Q