Xây dựng thương hiệu trên MXH Zing Me - cách làm hiệu quả

Linh Hoang - WBD

Doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trên Zing Me như thế nào?

Giới thiệu chung về Zing Me

Những chính sách hỗ trợ của Zing me cho các doanh

nghiệp?

1

3

2

Mục lục

Giới thiệu về Zing Me

i u về Zing Me

Thông tin trang Web

URL: me.zing.vn

Thành lập: 08 – 2009

Lượng users: 8,2 triệu

i u vê Zing Me

Giới thiệu về Zing Me

Hoạt động mua sắm của người dùng Zing Me

65% user tin tưởng vào việc

mua sắm trên Zing Me.

40% user đang mua hàng

trực tuyến.

Hơn 50% user mua sắm là

học sinh, sinh viên và nhân

viên văn phòng

i trang Công nghệ Handmade

….. Là những mặt hàng được mua nhiều nhất trên Zing Me

Hoạt động mua sắm của người dùng Zing Me

Hoạt động mua sắm của người dùng Zing Me

Trung bình, có hơn 1 triệu

user mua sắm mỗi tháng trên

Zing Me.

37% user cho biết thường

chọn mua sản phẩm ở mức

giá 100.000 – 200.000 VNĐ

(1.000 – 2.000 Zing Xu).

49.25% user mua hàng qua

ví Zing Me.

i hơn 4.1 u đô i 18 – 34, Zing Me đang mang n cho c

i c a nh t môi ng kinh doanh c n y năng ng

va m năng.

Các nhãn hiệu đã và đang hoạt động trên Zing me

Doanh nghiệp xây dựng thương hiệu

trên Zing Me như thế nào?

Fan page của doanh nghiệp là một

trang cộng đồng mở trên nền tảng

mạng xã hội Zing me. Ở đó, doanh

nghiệp sẽ có cơ hội :

Cập nhật thông tin giới thiệu về

doanh nghiệp

Nghiên cứu nhu cầu hay những nhận

định của người dùng Zing Me về sản

phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Thực hiện các chiến dịch marketing

trực tuyến

Liên hệ được với những khách hàng

mới và tiềm năng

Chi phí bỏ ra thấp hơn nhiều so với

các loại hình marketing truyền thống

Lý do doanh nghiệp nên xây dựng cộng

đồng của mình trên mạng xã hội Zingme?

7 bước xây dựng cộng đồng cho thương hiệu trên

Zing Me

Step1

Tạo trang

hâm mộ

(fanpage)

Xây dựng

chiến lược nội

dung và quản

trị nội dung

đăng tải trên

fanpage

Triển khai các

sự kiện, cuộc

thi online để

tăng lượng

fans

Quảng bá thương

hiệu, sản phẩm

thông qua việc

phát triển các ứng

dụng marketing và

thương mại trên

fanpage

Tiếp tục các

hoạt động

quản trị nội

dung trên

fanpage, chăm

sóc fans

Quay lại

Step2 Step3 Step4 Step5 Step6 Step7

Triển khai các

sự kiện offline

gặp gỡ fan

hâm mộ

thương hiệu

Đo lường và

đánh giá hiệu

quả hoạt

động truyền

thông trên

mạng xã hội

MOF Japanese Sweet and Coffee

MOF Japanese Sweet and Coffee

1. Tạo fanpage cho doanh nghiệp

Hình đại diện

Biểu tượng

fanpage

Công cụ

đơn giản

Marketing công

cụ

Hình nền

Nút Thích Nhạc nền

Tương tác: đường dẫn, cập nhật

tình trạng của bạn, bình luận,

thích…

2. Xác định và thực hiện chiến lược nội dung

1

Cập nhật status

7

Chia sẻ link

2

Đăng ảnh

3

Đăng video

4

Viết blog

5

Viết lên

tường nhà

6

Bình luận

3. Tổ chức một vài sự kiện hoặc cuộc thi nhằm tăng

lượng fan hâm mộ

Sau khi lập trang fanpage, doanh nghiệp nên thực hiện một vài sự kiện hay cuộc

thi nhỏ như thi ảnh, viết blog hay chia sẻ bạn bè nhằm tăng thêm lượng fan hâm

mộ

4. Triển khai các chiến dịch marketing trên trang

fanpage

Quảng bá thương hiệu và sản phẩm của bạn bằng các công cụ marketing trực

tuyến trên mạng xã hội. Tùy thuộc vào chiến lược marketing mà doanh nghiệp

hướng tới:

• Tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp và sản phẩm

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và khách hàng mới

• Giữ và tăng lượng khách hàng trung thành

• Tăng lượng sản phẩm bán ra….

5. Duy trì fanpage và chăm sóc fan hâm mộ của bạn

Tiếp tục các hoạt động cập nhật nội dung cho fanpage hàng ngày nhằm

duy trì sự tương tác giữa doanh nghiệp và fan hâm hộ của bạn.

Cập nhật nội dung hàng ngày

Viết blogChia sẻ đường dẫn

Đăng ảnhBình luận

Cập nhật tình trạng

của bạn

6. Từ online tới offline

7. Làm cách nào để biết fanpage của bạn đang hoạt

động hiệu quả trên Zingme?

• Một số tiêu chí giúp nhận biết fanpage của doanh nghiệp

bạn đang hoạt động hiệu quả trên MXH Zingme:

– Doanh nghiệp cập nhật nội dung cho fanpage thường xuyên

và đều đặn:

• Cập nhật status: 3-5 lần/ngày

• Đăng album ảnh: 3 album/tuần; mỗi album bao gồm 5-10 ảnh

• Viết blog: 1 lần/tuần

• Chia sẻ link: 3-5 lần/tuần

– Lượng fan tăng trung bình 60-70 fan/ngày

– Doanh nghiệp thường xuyên tương tác với fan:

• Trò chuyện với fan để hiểu hơn nhu cầu của họ

• Trả lời những thắc mắc của fan không quá 48 giờ

Những chính sách hỗ trợ của Zing

me cho các doanh nghiệp?

Tư vấn

• Chúng tôi là người hiểu người dùng của mình nhất, nên Zing

me luôn luôn có một đội ngũ tư vấn viên làm nhiệm vụ hướng

dẫn, giúp đỡ các doanh nghiệp làm sao để quản lý thật tốt

fanpage của mình. Nội dung tư vấn bao gồm:

- Cách khởi tạo fanpage

- Cách xây dựng nội dung

- Cách giao tiếp với khách hàng

- Cách tận dụng những ứng dụng sẵn có trên Zing me

Công cụ cơ bản

Trang chào đón: Công

cụ này giúp doanh

nghiệp có thể tạo ấn

tượng cũng như chuyển

tải những thông điệp cơ

bản tới cho khách hàng

của mình

Trang sản phẩm: Đưa ra

những hình ảnh về sản

phẩm của doanh nghiệp,

trong đó có tương tác

của người dùng, nhằm

kích thích quá trình ra

quyết định mua sản

phẩm của người dùng.

Công cụ cơ bản

Trang địa điểm: chỉ ra

những địa điểm đặt cửa

hàng của doanh nghiệp

Trang thực đơn: Đưa ra

những hình ảnh về sản

phẩm của doanh nghiệp,

trong đó có tương tác của

người dùng, nhằm kích

thích quá trình ra quyết

định mua sản phẩm của

người dùng.

Công cụ cơ bản

Công cụ

sự kiện

Công cụ

Khảo sát

Công cụ cơ bản

Công cụ tìm kiếm cho ngành Ăn uống(FnB app)Với công cụ này người dùng có thể tìm kiếm những quán café, quán ăn tùy theo từng vùng,

miền hoặc mục đích khi chọn quán (đi ăn trưa, tối, café, trà sữa….hoặc những chỗ có khung

cảnh lãng mạn, yên tĩnh….)

Công cụ này sẽ được áp dụng lên các trang cộng đồng trong ngành như: Hội những người

thích café; Hội mê đồ ngọt, Quán xá bốn phương….

Công cụ cơ bản

Promotion app

Công cụ đăng tải thông tin khuyến mãi sản phẩm:Doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ này để đăng tải các thông tin khuyến mãi, giảm giá

Các công cụ phục vụ cho các chiến dịch

Marketing của doanh nghiệp

•Quay số may

mắn

•Chia sẻ bạn bè

•Thi ảnh

•Thi viết blog

•Thi video

•Coupon

•Group Deal

Công cụ hỗ trợ việc tăng fan

Quay số may mắn: kết hợp cùng với cácứng dụng khác như Khảo sát…

Luck

y app

Quay số may mắn

Chia sẻ bạn bè: giúp các user chia sẻ chonhau biết về trang fanpage của doanh nghiệp

Các công cụ phục vụ cho các chiến dịch

Marketing của doanh nghiệp

Thi ảnh – thiết kế poster

Thi viết blog

Luck

y app

Quay số may mắn

Công cụ thống kê

Giúp doanh nghiệp

theo dõi được các hoạt

động diễn ra trên trang

fanpage của họ.

Truyền thông, quảng cáo

Doanh nghiệp có thể:

• Đăng tin truyền thông trên các trang Zing news

• Truyền thông qua các cộng đồng liên quan trên Zingme

• Đặt banner quảng cáo trên Zing news, Zing mp3 và Zing me

http://ads.zing.vn/html/ads-format.html

Quảng cáo trong games

Hoàng Thùy LinhWBD, Web Group, VNG Corporation

15th Fl, Flemington Building, 182 Le Dai Hanh st. Dist.

10

HCMC, Vietnam

M: (+84) 909 085 464 E: linhht@vng.com.v