Bouw uw beleid rond sociale media

Preview:

DESCRIPTION

Deze presentatie maakt deel uit van de studiedag 'Interactieve dienstverlening met sociale media'

Citation preview

Bouw uw beleid uit rond sociale media! (?)

Rob HeymanOnderzoeker iMinds-SMITVrije Universiteit Brusselroheyman@vub.ac.be

0 territorium afbakenen

1 doel definiëren

2 doelgroep vinden

3 luister & verken

4 aan de slag

5 doel evaluëren

1 Doel(groep) bepalen

The medium is the message

2 doelgroep vinden

http://bvlg.blogspot.be/ & http://www.socialbakers.com/

3 Luister en verken

• Wat doen soortgelijke diensten (nationaal, internationaal)?

• Wat werkt en wat werkt niet?

• Luisteren naar je doelgroep, waar praten zij over en wanneer?

4 Aan de slag

Organisch of betaald bereik

5 doel evaluëren

1. Bereik2. Clicks op

boodschap3. Bezoekers op

landingspagina4. Bezoekers die

doel bereiken

Opmerkingen

• Privacy

• Sociale media is gratis

• Snelle media, ongeduldig publiek

• Digitale kloven

Nuttige links

• emsoc.be

• Sociale media cijfers:ohttp://bvlg.blogspot.be/ ohttp://www.socialbakers.com/

• Privacycommissie

Recommended