Plataformas: Facebook, Twitter y LinkedIn - Social Media Marketing

PLATAFORMAS

SOCIAL MEDIA MARKETING - UP

PlataformasEstructura social compuesta por individuos y las relaciones que

generan entre ellos. Las redes sociales online son sitios web o plataformas que nuclean comunidades de intereses que facilitan la interacción entre los miembros, potencian fenómenos ya existentes en las redes sociales o comunidades.

• Colaboración y compartir recursos.• Ampliar y estrechar vínculos.• Crear sentido de pertenencia. • Sociabilizar conocimientos y experiencias.• Establecer relaciones de intercambio y/o reciprocidad.

Facebook

¿QuéesFacebok?• Facebookes un sitio web gratuito de redessocialescreadopor

Mark Zuckerberg.

• Es una red social general ycerrada.

• Cuenta con más de 400 Millones de usuarios en el mundo.

• Los usuariospuedenparticipar en unaomásredessociales, en relación con susituaciónacadémica, trabajo, intereses, etc.

• Es la de mayor impacto en Argentina.

Perfiles

Son lascuentasquelas personas que se puedencreardentro de la plataforma.

• Requierenautorización.• Tienen un límite de 5.000 “amigos”.• Puedenenviarmensajes a un grupolimitado de

amigos.

GruposLos grupos son análogos a los “clubes offline”.

Poseenmiembrosytienenadministradores.

Los grupospueden ser abiertos a todo el úblicoocerrados a unacomunidadespecífica.

los grupospueden ser mejoraprovechadosparaenviarcomunicadosrápidoeinvolucrar a los usuarios en discusionespararecibir feedback sobre un productooservicio.

PagesFuncionan de forma similar a los gruposperoofrecen la

posibilidad de verestadísticassobre la Fan Page con datos de las Page Views ydatosdemográficossobre los suscritos.

Las paginas son mejoresparaestablecerrelaciones a largo plazo con los usuariosycrearunacomunidadinteractiva entre ellos.

• Son siempreabiertas.• No poseenlímite de amigos.

Page vsGrupos

¿QuéesFacebookADs?

Es el programa de publicidad en líneaFacebook.

Dos opcionesbásicas de Publicidad:1.Facebook Pages (Páginas de Facebook) 2.Los AnunciosSociales (Social Ads)

quepermitencrearcampañaspublicitarias.3.Estadísticasdetalladas.

FacebookADs… ventajas.• Es fácil de crear.• Alta focalización (targeting).• Es máseconómicoqueotrossistemaspublicitarios.• Generación de publicidadcolateralo viral.• Integración de la publicidad con el contenido.• Reportes del comportamiento de los usuarios.• Perfilesasociados a la publicidad.

Targeting factorsFacebook propone a los anunciantesdistintas variables

parasegmentar:

FacebookADs

FacebookADs

Pasosparacrear un anuncio:

1.Diseñar el anuncio.2.Segmentación.3.Precio de la campaña.4.Repasar el anuncio.

Share

Facebook Page

Facebook Page

Pasosparacrearunapágina:

1.Elegirnombreycategoría.2.Agregarunafoto.3.Agregarinformación.4.Publicar la páginayactualizarla.

Connect

In game advertising.Es la explotaciónpublicitaria de los juegos on line, puede ser:

• Estática: de incluye (logos, carteles, banners,…) ysuusoestárestringidosóloparadar a conocer la marca (conocimientoeimagen) debido a la limitación de posibilidades de intercambio de contenidos.

• Dinámica: los patrocinadorespuedaninteractuarsobre los contenidosyactualizarlospormarcas, productos, promocionesuotrascampañasasociadas (permitecuantificarimpactos, periodo de utilización, etc.)

Twitter

¿Quées Twitter?• Es una herramienta de microblog.

• Un microblog es una plataforma en la cual se pueden publicar pequeños textos (en el caso de Twitter su tamaño está limiatado a 140 caracteres).

• Es básicamente un nuevomedio de comunicación con el queenviar un mensaje de menos de 140 caracteres a muchagente.

• Es un híbrido de red social abierta, email, y micro-blog.

¿Porque Twitter es un suceso?Porque me permiteinteractuar…

• De manerasencillaeilimitada.• De forma rápidaygratuita.• Llegando a personas que no conozco sin supermiso.• Mencionandotemas de mi real interes.• Siguiendolastemáticasrelevantespara mi.

Veamos… Twitter es simple?• ¿Para qué lo usan?• ¿Cuándo?

Analicemos…

¿Quéhaceque Twitter sea un suceso?

• Es gratuito.• Es sumamentepresencialymóvil.• Velocidad de impacto.• Posee API abierta lo quepermiteintegrarlo a

aplicaciones.

Algunosdatosinteresantes…• 106 millones de usuariosregistrados. • 300.000 registrosdiarios.• Proyección: 9 millones de nuevosusuariosmensuales, serían

108 millones de usuariosnuevosanuales.• Más de 180 millones de visitasúnicas al mes en Twitter.com.• Más de 600 millones de búsquedasdiaria• 75% del tráficoproviene de aplicacioneshechasporterceros,

queentran a través de la API.

¿Porquétwitear?

Ganar tiempo… Compartir

Brindar información

Networking

Obtener información

Ganar dinero

Conseguirempleo

Y… tambiénsalvar VIDAS

81,729 Usuarios de twitter involucrados generaro… 157,114 Tweets relacionados a Chile (chile,#chile,@chile) 303,513 Tweets relacionados a la trajedia en Chile… 7,228 mensajes relacionados a personas que aparecieron.

Algunoscasoscurisos…

¿Cómointeractuar?

Usocorporativo… Pueden ser…

• Cuentas de la empresa.• Cuentas de empleados.• Cuentas de “socios”.• Cuentas de deptos.• Cuentas de Proyectos,

¿Cómointeractuar?• De manera personal… con tunombre…

• De manera personal… con un apodo…

Profile

Profile

Avatar

Backgroung

SEO

ID

¿Como ganar followers?Algunos tips…

• Compartir contenido interesante.• Follow de muchas personas esperando reciprocidad.• Uso de #.• Retweets.• @Reply.

¿Como ganar followers?Algunos tips…

• Apunten a un nicho.• Tweets en horapico.• Envíenmensajes a Top Users.• Creen un avatar interesante.• Hagan preguntas.• Busca a quienconzcas.• Busca # (hashtags.orgowthashtag.com).

¿Por dónde comienzo?

Los primerospasos a dar:

1. Definirobjetivos.2. Definirnuestroperfil de usuario. Definir

ControlarAprender

El desafío del realtime

Monetización¿Cuáles la formula de Twitter paragenerardinero?

Publicidad contextual en forma de tweets yfuncionalidadesampliadasparacuentas a cambio de dinero.

• Promoted Tweets.• Twitter Business Center.

Promoted TweetsAl realizarunabúsqueda, figurarán “Tweets Patrocinados” en la

parte superior en laspáginas de resultados de búsqueda.

Se promocionanpalabrascompradaspor los anunciantes.

cuando un anunciantepague. Serán tweets con todaslasprestaciones, como responder, retuitearymarcarcomofavorito. Y sólo se mostrará un Promoted porpágina de resultados de búsqueda.

Lo queviene… Twitter Business CenterSe trata de un centro de funcionalidadesparaempresas.

Susprincipalescaracterísticasserán:

• Cuentas de empresas con perfilverificado.• Habilitarparaquedistintosusuariospuedantuitear en

nombre de la empresa.• La empresatendra la posibilidad de recibir DM de

cualquierusuario de Twitter (sea follower o no).

Herramientas para Twitter

• http://www.tweetmanager.com/ - Gerenciador de twitter. • http://mytweeple.com/- Gerenciador de mi red.• http://twitoria.com/ - Nos muestra Seguidores inactivos.• http://picfog.com/ - Busca fotos entwitter.• http://useqwitter.com/ - Avisa unfolowsvía email.• http://friendorfollow.com/ - Muestra a quiensigues y no te sigue.

Twitter Analyzer• Brinda datos sobre usuarios, amigos, menciones y grupos.

Twitter Analyzer

Twitter CounterBrindaestadísticassobre:

• Nº de followers.• Grafico de evolución de followers.• Proyección de Folowers.• Fecha de inicio en Twitter.• Nº total de Tweets.• Rankings en función de la hora.

Twitter Counter

TwitterCounter

Twittalyzer

Trendsmap

Linkedin

¿Quéeslinkedin?• Es una red social específica y cerrada.

• Es un sitio web orientado a negocios, fuefundado en diciembre de 2002 ylanzado en mayo de 2003.

¿Para qué?A nivelprofesional…

• Generarnegociosuobtenerpatrocinios.• Networking: generarcontactosyconexiones.• Generarexperiencia: crearyparticipar en grupos.• Generarexposición: crearyparticipar en debates.• Generarreputación: Integración con Twitter yBlogs.• Postular a empleos.• Contactarempresasygenerar leads.• Obtenerreferencias de mi gestiónlaboral.

¿Para qué?A nivelcorporativo…

• Generarnegocios.• Networking: generarcontactosyconexiones.• Generar un perfil de la empresa.• Realizarbúsquedas de personal.• Difundirinformaciónynoticias.• Comunicareventos.• Encontrarproveedores.

Perfil de Linkedin

LinkedindirectadsMedianteestesistemapublicitarioLinkedinpermitea

otrossitioscaptar con publicidad a susmiembrosyvisitantes de la web.

Se trata de plataforma de anunciosdinámicos (publicidad contextual en los perfiles de los usuarios).

LinkedindirectadsMedianteesteservicioLinkedinles permite a los

miembrosquehanincluidosusperfilesproducirsencillosavisos de textoquepuedenaparecer en laspáginas de perfiles de otrosmiembros.

Las opciones de filtradoincluyenmuchos de los criteriosencontrados en un típicoperfil de un miembro, incluyendo la habilidad de limitar los avisos a ciertasregionesgeográficasespecíficas.

Más info: https://www.linkedin.com/directads/start

Linkedin: aplicaciones

Linkedin: aplicaciones

MUCHAS GRACIAS

ngobbi

Facebook.com/ngobbi

ar.linkedin.com/in/ngobbi

Norberto GobbiSales Manager SocialMetrixngobbi@socialmetrix.com

www.socialmetrix.com