Presentación e comerce

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TIENDA

La gente no ha dejado

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forma diferente

TIENDA

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EL MUNDO

COMPETENCIADE LA

En 2012 el comercio

electrónico B2B

creció un 21%superando el

billón de dólares

a nivel mundial

Qué impulsa a

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¿

Factores determinantes

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1. CONFIANZA

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2. ACCESIBILIDAD

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3. PRECIO

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4. PLAZO ENTREGA

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5. SERVICIO POSTVENTA

Cuáles sonlos motivospara que una

persona

no compreen una

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Motivos principales

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1. Dificultad en el pago

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2. Costos no esperados

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3. Mejor precio en otro lugar

Motivos principales 4. Fallos en el sitio web

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1. Dificultad en el pago5. Muchos controles de seguridad para el pago

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6. Pago con moneda extranjera

Motivos principales 4. Fallos en el sitio web

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2. Costos no esperados

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6. Pago con moneda extranjera

7. No disponibilidad de un centro de atención al cliente

Principales dificultadespara crear una e-commerce

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