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A proposta da WSI é fazer algo diferente, algo que seus concorrentes não estão fazendo, que em casos muito, significa recorrer a soluções de marketing de conteúdo. Veja como estas estratégias de marketing de conteúdo podem ajudar sua empresa a se destacar entre o mar de concorrentes.
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Táticas Essenciais para Geração de um Conteúdo que Seus Clientes Não Irão IgnorarPotencialize as Personas dos Compradores Nas Diferentes Etapas do Ciclo de Compras
www.wsidm.com.br
CONSIDERAÇÕES INICIAIS
• Microfones inativos
• Envie perguntas através do painel
• Perguntas & Respostas ao final
• O Webinar está sendo gravado
©2014 WSI. Todos os direitos reservados.
SOBRE A WSI Líder Mundial em Marketing Digital Conhecimento Global. Resultados Locais.
• Fornece avançadas soluções em marketing digital • Empresas de todos os tamanhos e segmentos• Maior rede de Consultores em todo o mundo• Atua internacionalmente em mais de 80 países• Soluções reconhecidamente
bem-sucedidas• Sede Corporativa em
Toronto, Canadá
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INTRODUÇÃO:
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É um mundo
barulhento este da
Internet…
O QUÃO BARULHENTO ELE É?
Usuários produzem cerca de 41 milhões de novas postagens e 54,1 milhões de novos comentários por mês.[Fonte: WordPress]
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A PERGUNTA QUE NÃO QUER CALAR:
O que você está fazendo para se diferenciar de seus concorrentes para ser notado por possíveis clientes?
3 ERROS QUE A MAIORIA DAS EMPRESAS COMETE EM MARKETING DIGITAL
… E AS TRÊS PRINCIPAIS TÁTICAS PARA CORRIGI-LOS!
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3 ERROS QUE A MAIORIA DAS EMPRESAS COMETE EM MARKETING DIGITAL
Website focado na empresa em vez de ser focado no cliente.
#1
Não conseguir entender quem seus clientes realmente são e o que querem.
#2
Achar que você não precisa de uma estratégia de marketing de conteúdo para se manter competitivo!
#3
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#1: Mantenha Seu Site Focado no Seu CLIENTE!
“Por que os clientes
deveriam comprar da
gente?”
(Conhecida como Proposta Exclusiva de Valor)
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DICA #3: Tem que poder PROVAR (evite firula!)
Dicas Para Melhorar a Sua Proposta de Valor
DICA #1: Reduza sua proposta de valor a 10 palavras ou menos
DICA #2: Responda a pergunta: por que um possível cliente compraria de você em vez de outra pessoa?
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O Quão Eficaz é a Sua Proposta de Valor?
ORIGINAL: “… nós fornecemos serviços confiáveis…”
OTIMIZADO: “Todas as nossas soluções contam com Garantias de Serviço de Nível com descontos em dinheiro por fraco desempenho: 1) 99,9% garantia de tempo de funcionamento 2) garantido o tempo de resposta 3) garantido tempo para reparo.”
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Proposta de Valor da WSI:
Exercício: Escreva algumas versões de sua proposta de valor!
EMPRESAS LOCAIS POTENCIALIZADAS POR UMA
VISÃO MUNDIAL EXPERIENTES NA OBTENÇÃO DE
RESULTADOS QUE VOCÊS IRÃO ADORAR
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#2: Entenda Quem São Seus Clientes e o Que Eles Querem!
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• O que é uma persona do comprador?• Perfis fictícios, porém criados a partir de
dados reais de seus clientes ideais ou já existentes.• Sexo• Idade• Situação Financeira• Motivação
Crie Uma Persona Para o Comprador
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• Controle de Pragas – fazem todos os tipos de serviços• “Serviço Completo em
Controle de Pragas”• Uma página sobre “Controle
de Pragas” no seu website e outra página geral sobre “Controle de Cupins”
• Eles atuam muito bem no controle de cupins quando alguém liga e pede uma inspeção primeiro.
Exemplo de Persona do Comprador:
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Duas Potenciais Personas:
45 anos aproximadamente Corretor de imóveis Valor do imóvel é de cerca de
R$360 mil Renda em torno de R$160 mil por
ano Precisa ter certeza de que as
casas que seus clientes querem não têm cupins
35 anos aproximadamente Mãe de família e dona de casa -
mas a renda familiar é de cerca de R$200 mil por ano
Toma todas as decisões de compra Valor do imóvel é de cerca de
R$720 mil Não gosta de nenhum inseto na
casa
BOBKATHY
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Outras Potenciais Personas :
45 anos aproximadamente Gerente de unidade em uma
usina Preocupado com o desempenho
do equipamento Precisa manter as suas
instalações em funcionamento 7 dias por semana
55 anos aproximadamente Possui um único restaurante Preocupada com a percepção do
cliente e atenção negativa na mídia social
Necessidade de manter um restaurante livre de pragas
EdSue
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Entender o ciclo de compra de seus
clientes é fundamental para a
criação de um conteúdo
específico para eles!
Compreendendo o Ciclo de Compras
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Compreendendo o Ciclo de Compras
Quer saber os tipos locais de cupins e se manter informado sobre questões sazonais
Quer saber o que deve observar Pode usar 1-2 empresas de
controle de cupins regularmente Uma nova venda ou listagem de
imóveis geralmente desencadeia uma ligação para uma empresa de cupins
Ver um inseto na casa é motivo para alarme
Preocupação com a segurança de sua família
Cautelosa em tentar usar soluções caseiras devido a preocupações sobre uso de produtos químicos
Quer ter certeza de que ela não está exagerando antes de chamar o técnico, por isso pesquisar é importante
BOBKATHY
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#3: Planeje Uma Estratégia de Marketing de Conteúdo de Sucesso
Unir estes conceitos é fundamental para a criação de
uma estratégia de marketing de conteúdo
bem-sucedida...
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Para Bob & Kathy…
…Qual é a sua USP?
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Para Kathy…
…What is your USP?
O Serviço Mais Seguro do Mercado: Todos os nossos tratamentos fazem uso dos métodos tecnicamente mais avançados disponíveis. Garantimos um ambiente livre de pragas sem depender continuamente de pesticidas. Isto traz tranqüilidade para sua família, seus animais de estimação e suas plantas.
…Qual é a sua USP?
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Para Bob…
…Qual é a sua USP?
A Melhor Garantia do Mercado: Quer se trate de nossa garantia renovável "Fim Definitivo de Cupins" ou nossa garantia de "Atendimento de Emergência em 4 Horas" ou nossa garantia "Dinheiro de volta se você não estiver satisfeito", suas necessidades são garantidas por escrito.
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Para Bob & Kathy…
BOBKATHY …Qual é a sua USP?
Crie Ofertas Direcionadas
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Crie Ofertas Direcionadas
BOBKATHY
“Baixe Grátis: 5 Sinais Que Indicam Que Sua Casa Pode Ter Cupins”
"Inspeção Grátis de Cupins!"
“Baixe Grátis: 5 Maneiras de Manter sua Família Segura com Controle de Pestes"
"Inspeção Grátis de Cupins!"
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Para Bob & Kathy…
BOBKATHY…Qual é a sua USP?
Crie Ofertas Direcionadas
Discuta Idéias de Conteúdos Relevantes para Atrair a Atenção Deles
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Para Bob & Kathy…
BOBKATHY…Qual é a sua USP?
Crie Ofertas Direcionadas
Defina sua Estratégia de Conteúdo
Discuta Idéias de Conteúdos Relevantes para Atrair a Atenção Deles
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Defina sua Estratégia de Conteúdo:
BOBKATHY
Controle de Pestes Realmente Funciona?
Conteúdo Sobre Inspeção de Cupins Que Seja Relevante Para Ambos:
BLOGS
O Que os Proprietários Precisam Saber Sobre Comprar uma Casa com Danos Causados por CupinsINFOGRÁFICOS
CONTEÚDO EM MÍDIA SOCIAL
CRIAR UM CALENDÁRIO DE MARKETING DE CONTEÚDO!
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Estudo de Caso
Blogs Relevantes
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Estudo de Caso
Resultados de Buscas
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Estudo de Caso
Infográficos Relevantes
Posts em Mídias Sociais
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Estudo de Caso
Resultados de Buscas
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Estudo de Caso
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Resumo: Tarefas a Fazer
1) Identifique sua proposta exclusiva de vendas
2) Crie 3-5 personas de compradores
3) Determine os tipos de ofertas relevantes para cada persona
4) Desenvolva uma lista com 5-10 ideias de conteúdos relevantes para cada persona
5) FINALIZE SUA PROGRAMAÇÃO DE CONTEÚDO
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PERGUNTAS & RESPOSTAS
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ESCREVEMOS UM LIVRO SOBRE ISSO!
• Obtenha o Seu!
http://bit.ly/WSIDigitalMindsBook
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OBRIGADO POR PARTICIPAR!
Entre em contato: • contato@wsimarketingnainternet.com
• +55 11 3895 5845
• www.wsidm.com.br
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