Integrált Közösségi Marketing Stratégia Vállalkozások számára 2014

KÖZÖSSÉGI MÉDIA MARKETING

VÁLLALKOZÁSOK SZÁMÁRA

REDL ZSÓFIA

Digitális Marketing Tanácsadó

MIRŐL LESZ MA SZÓ?• Általában a közösségi médiáról• Kiknek ajánljuk és milyen célra?• Szünet• Milyen platformok vannak?• Facebook kommunikáció• Újdonságok• Szünet• Integrált közösségi média stratégia• Hirdetések• Mérhetőség, megtérülés

„MIVEL TUDOK AMELLETT ÉRVELNI, HOGY A KÖZÖSSÉGI MÉDIA JELENLÉT SZÜKSÉGES?”

MINDENKI JELEN VAN

OLCSÓ

SOK CÉLCSOPORT ESETÉBEN TRENDALAKÍTÓ

#FATKINI

KÖZVETLEN KAPCSOLAT A FOGYASZTÓKKAL

„MILYEN CÉGNEK JAVASOLT A KÖZÖSSÉGI MÉDIA JELENLÉT?”

VAGY INKÁBB KIKNEK NEM?• Nincs a Facebookon jelen a célcsoportja (13- és 65+)

• Akik nem tudnak mit mondani

• Akinek a szolgáltatás típusa ezt nem kívánja meg

• Akik nem tudnak kommunikálni

• Akik lenézik a marketinget

• Akik türelmetlenek

Szenzor metrológia

„MILYEN CÉLRA AJÁNLJÁTOK A KÖZÖSSÉGI MÉDIA JELENLÉTET?”

„MELYIK CÉLCSOPORT A LEGAKTÍVABB?”

SZÜNET

„MIL

YEN

P

LATF

OR

MO

KA

T ÉR

DEM

ES

HA

SZN

ÁLN

I?”

TWITTERKiknek ajánljuk?Mindenkinek, az egyénektől a multikig egyaránt, véleményvezérek.Mit érdemes megosztani?Bármit, ami interakciót generál a márka és az ügyfelek közt (max. 140 karakter). Legyen releváns, személyes és rövid az üzenet!Milyen gyakran javasolt posztolni?Naponta többször isHasznos eszközökBuffer: https://bufferapp.com/business Lehet időzíteni az üzeneteket, képeket benne több platformra is, így lehetőség van rá, hogy nemzetközi szinten eltérő időben posztoljon az ember, anélkül, hogy 0-24 órában dolgozna.Lehet-e rajta hirdetni?Lehet. https://ads.twitter.com/login

LINKEDINKiknek ajánljauk?

B2B piacon jelenlevőknek, HR-eseknek,

álláskeresőknek, online hálózatépítőknek

Mit érdemes megosztani?

Álláshirdetést, céges bemutatkozó anyagokat,

szakmai cikkeket, kutatási eredményeket

Milyen gyakran javasolt posztolni?

1-3 alkalommal egy héten

Hasznos eszközök

Upgradelni a profilt, hogy minden embert láss, aki megnézte a profilodat.

Endorse-olni a céghez tartozó dolgozók bizonyos képességeit.

Bejelölni másod és harmadrangú ismerősöket is

Hozz létre szakértői csoportot egy adott témára!

Lehet-e rajta hirdetni?

Igen, cpc és cpm alapon is

INSTAGRAMKiknek ajánljuk?

Életmóddal, élelmiszerrel, divattal, luxus termékkel és személyes tartalommal (személyes blog) foglalkozóknak

Mit érdemes megosztani?

Fotót és 15 másodpercnél rövidebb videót.

Backstage

Élethű

Művészi

Termékfotó

INSTAGRAMMilyen gyakran javasolt posztolni?

Naponta

Hasznos eszközök

Hashtag használata – egyetlen kattintható felület, ami tartalom csoportosításra is alkalmas. A linkek, megjegyzések és feliratok nem kattinthatók.

Van beépített megosztási funkció Facebookra, Twitterre és egyéb platformokra is

Lehet-e rajta hirdetni?

Még csak Amerikában, de hamarosan már Európában is bevezetik – Egyesült Királyság

INSTAGRAMHogyan lehet követőket szerezni?

• Posztold a Facebookra

• Ossz meg képet a Facebookon – de NE mindent!

• Küldd ki hírlevélben

• Tedd ki a weboldalra

• Telepíts Instagram feed applikációt a Facebookra

• Kövess Te is hasonló célcsoporttal rendelkező oldalakat

• Használj hashtaget – kommunikáld akár offline is

• Legyen saját hashtaged is! - promóció

FOURSQUARE & SWARMKiknek ajánljuk?Akiknek van üzlethelyisége (festékbolt, étterem, iroda, strand, kiállítás)Mit érdemes megosztani?Helyadatokat, leírásokat, nyitvatartási időt. Véleményt az adott helyről. Milyen gyakran javasolt posztolni?Mielőtt megnyílik az üzlet, és utána pár hetente.Hasznos eszközökSpecial offer a becsekkolóknakLehet-e rajta hirdetni?Lehet.

GOOGLEPLUS Kiknek ajánljuk?Olyan márkáknak, akik a főbb közösségi média platformokon jelen szeretnének lenni, bloggereknek, B2B piacon tevékenykedőknek.Mit érdemes megosztani?Formálisabb, professzionálisabb tartalmat, mint a FacebookonMilyen gyakran javasolt posztolni?Naponta 1-2 alkalommal, de legalább heti 4xHasznos eszközökBloggereknek Google AuthorshipHirdetésekGoogle Adwordsbe van integrálva

YOUTUBEKiknek ajánljuk?Olyan vállalkozásoknak, akik rendelkeznek videós tartalommalMit érdemes megosztani?Imázsfilmet, backstage videókat, előadásokat, érdekes szakmai anyagot vagy videóüzenetetMilyen gyakran javasolt posztolni?Havonta (esetleg hetente többször)Hasznos eszközökFeliratkoztatni az felhasználókat a saját csatornánkra, vagy elhelyezni linket, és a honlapra vezetni őket.Lehet-e rajta hirdetni?Igen, a Google Adwords rendszerén keresztül

FACEBOOK4,8 millió felhasználó

Hasznos eszközök

Likealyzer – részletes elemzés Facebook oldalakrólhttp://likealyzer.com/

Bitly -hosszú URL-ek rövidítésérehttps://bitly.com/

ELÉRÉS CSÖKKENÉSE FACEBOOKON

„HOGYAN NÖVELHETŐ AZ ENGAGEMENT FACEBOOKON?”

„MIKORRA IDŐZÍTSEM A POSZTJAIMAT?”

„MILYEN GYAKRAN POSZTOLJAK?”

3. VARIÁLJ A BEJEGYZÉS HOSSZOKKAL!

4. HASZNÁLJ SZTORIKAT!

5. VÁLTOGASD A BEJEGYZÉSEK FAJTÁIT!

50% 25% 25%

6. HASZNÁLJ EMLÍTÉSEKET A POSZTOKBAN!

7. A JÓ POSZTOKAT HASZNÁLD FEL ÚJRA!

8. LEGYENEK TEMATIKUS NAPJAID!#MANIMONDAY

9. LEGYEN SAJÁT NYELVEZETED!

10. AZ ÖSZTÖNZŐELEMEKKEL CSAK ÓVATOSAN!

11. NE ENGEDJ A CSÁBÍTÁSNAK!

12. ELEMEZZ!

FACEBOOK BUSINESS MANAGER

https://business.facebook.com/

TOVÁBBI 4 FACEBOOK ÚJDONSÁG A NYÁRRÓL

FACEBOOK BUY GARANTÁLT ELÉRÉSEK VÁSÁRLÁSA

TOVÁBBI 4 FACEBOOK ÚJDONSÁG A NYÁRRÓL

FACEBOOK MENTIONS NAGYOBBAK A JOBBOLDALI HIRDETÉSEK

TOVÁBBI 4 FACEBOOK ÚJDONSÁG A NYÁRRÓL

FACEBOOK AUDIENCES INSIGHT

SZÜNET

INTEGRÁLT KÖZÖSSÉGI MÉDIA STRATÉGIA

Milyen a jó stratégia?

• Használj több platformot!• Buzdítsd a rajongóidat, hogy azokon is kövessenek!• Mindenhol friss, egyedi, platform-specifikus tartalom

legyen!• Integráld a social plugineket weboldaladba is!• Buzdítsd rajongóidat élményeik és tapasztalataik

megosztására!• Linkelj keresztbe profilokról!

KÖZÖSSÉGI MÉDIA HÁLÓ

Gyakorlati példák közösségi marketing jelenlétre I.

Ékszerész / Ötvös

• Képek a mindennapi

munkából

• Érdekességek,

újdonságok, hírek

• Inspiratív képek

• Szórakoztató posztok

• Nyereményjáték

• Termékgaléria

• Backstage fotók

• Összeállítások, szettek 1-1 ékszerhez

• Rövid videók az ékszerek készítéséről

• Promóciós videó a termékek bemutatására

• Oktató videók

• Üzlethelyiség

• Vásárok, rendezvények

• Tanfolyamok

• Képek a mindennapi életből

• Érdekességek, újdonságok,

hírek

• Kollegák bemutatása

• Szakmai életrajzok

• Cikkek, publikációk

• Szakmai csoport• Szakmai értekezések

• Esettanulmányok

• Jogszabály kommentárok

• Iroda

Ügyvédi iroda

• Online fogadóóra

• Kérdések megválaszolása

Gyakorlati példák közösségi marketing jelenlétre II.

FACEBOOK HIRDETÉSEK ALAPJAI

FACEBOOK AUDIENCE NETWORK

FACEBOOK HIRDETÉSEK FAJTÁI

HIRDETÉSI BEÁLLÍTÁSOK

LISTÁKRA VALÓ HIRDETÉSI LEHETŐSÉGEK

FACEBOOK REMARKETING

WEBSITE

REMARKETING

REMARKETING LISTÁK

minden látogató azok, akik megnézték a termék

aloldalát azok, akik kosárba tették azok, akik megvásárolták

ANALITIKA ÉS MÉRHETŐSÉG

Miért nehéz mérni? Nincs direkt konverzió

Márkaépítés / erősítés a cél

Lehet-e mérni? Sok dolgot igen

Sok dolgot közvetve

Sokat csak nehezen

Hogyan mérhető?

Fordítsuk le a célunkat a közösségi média nyelvére,

és azt közvetve mérjük.

(kiadások, köztes célok, máshol jelentkező költség csökkenés)

https://support.google.com/analytics/URL Builder

Bit.ly

https://bitly.com/

KÉRDÉSEK

52

INGYENES ADWORDS AUDIT

PRIVÁT WORKSHOPOKADWORDS VIZSGAFELKÉSZÍTÉS

ADWORDS OPTIMALIZÁLÁSKÖZÖSSÉGI MÉDIA

ANALYTICSSEO

REMARKETING

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!

REDL ZSÓFIAlinkedin.com/in/redlzsofiazsofia.redl@asservices.hu

+36 30 529 1204