View
273
Download
3
Category
Preview:
Citation preview
SNS RETAIL BANK
Peter Eikelboom - Innovatiemanager
mCommerceMeer gemak, snelheid en service?
2
Tesco case (movie)
https://www.youtube.com/watch?v=h7HnR02kJxY
3
Bankieren & betalen verandert snel
Shift
Kantoor (stores) Computer (online)Mobiel
Shift
4
Wearables & mobiel betalen
€
mCommerce
Betalen
€ 7 3 1 2
+
Internet/banking of things
… toekomstige shifts …
Smart mobile
+
5
iDeal mobiel afrekenen met mobiele pincode
6
Mobiel betalen tikken & akkoord met vingerprint
7
Wearables iWatch saldo checken en betalen
Betalen Sparen
8
€ 234,75SNS Betalen
NL 14 SNSB **** **** 86
€
Wearables Glass vergelijken, saldo checken en betalen
€ 475
€ 500
€ 525
9
Geen
kassa &
wachtrij?
Smart Internet of Things likes en betalen
10
Connected car kiezen en betalen (tanken, wassen, parkeren, …)
11
Connected koelkast bestellen, betalen en bezorgen
12
iBeacons klanten/fans herkennen, loyalty en afrekenen
13
Clicks & bricks bestellen/scannen, betalen en bezorgen
14
Samen eten & drinken en samen betalen
15
Learnings co-creatie mobiel betalen
• Naadloos: shoppen, saldo checken, betalen en bezorgen
• Clicks & bricks: naadloze fysieke & online wereld
• Gemak voorop (met behoud van veiligheid)
• Klant bepaalt risico’s, niet de bank
• Eén account/wallet voor alle rekeningen & bankpassen
• Toekomst: kassa- & wachtrij loos?
Co-creatie
16
mCommerce naadloos shoppen & betalen in fysieke & online wereld
17
mCommerce naadloos shoppen & betalen in fysieke & online wereld
Recommended