ИТ-аутсорс, или Как избавиться от непрофильных...

ИТ АУТСОРСИНГИЛИ КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ РУТИНЫ И СКОНЦЕНТРИРОВАТЬСЯ НА БИЗНЕСЕ

Дмитрий Мартаков

+375 33 3332604dmar@activecloud.com

a Softline Company

Директор по продуктам

8 800 100-22-50 WWW.ACTIVECLOUD.COM

2

Оптимизация HR• Отпуска• Больничные• Обучение• Кадровый учет• Бухгалтерия• Увольнения• Поиск новых…

ИТ аутсорсинг – в чем выгода?

Мобильность бизнеса• Скорость внедрения новых

проектов• Эластичность предложения• Безопасность• Снижение капитальных затрат• Прогнозируемость затрат

8 800 100-22-50 www.activecloud.com

3

Что нужно отдать на аутсорсинг

Процессы и сервисы, которые не приносят деньги в явном виде (не являются основой Вашего бизнеса)Процессы и сервисы, сопровождение которых требует высокой квалификации персонала, и Вы не готовы платить адекватно этой квалификации

8 800 100-22-50 www.activecloud.com

4

Что нельзя отдавать на аутсорсинг

Управление Вашим бизнесомПроцессы, являющиеся основой Вашей бизнес-модели

8 800 100-22-50 WWW.ACTIVECLOUD.COM

Корень зла 5

8 800 100-22-50 www.activecloud.com

6

Репутация и опыт подрядчика – основной критерийДокументы (контракт, NDA, SLA с финансовыми гарантиями)Подтвержденный штат квалифицированных специалистовРежим работы 24/7Аудит (Transformation Assessment) – первый этап взаимоотношений, который Вам предложилиПроект переноса процесса на аутсорсинг – второй этап Лучше несколько подрядчиков, чем один с неполной компетенцией

Как выбрать подрядчика

8 800 100-22-50 www.activecloud.com

7

«Акклиматизация» сотрудников и изучение ими новых процессовРегламент процессов и процедур взаимодействия между бизнесом и поставщиком услугПилотный проект, как оценка проблем переходного периодаНеприятие «чужих» Вашими ИТ-службами (конфликт интересов)

Переходный период

8 800 100-22-50 www.activecloud.com

8

Отсутствие контроля за выполнением переданного на аутсорсинг бизнес-процессаУтечка информации в части уникальности исполнения бизнес-процессаПри недобросовестном исполнении аутсорсером своих обязанностей возможно снижение эффективности бизнес-процессаИспользование поставщиком устаревших технологий

Проблемы и риски

8 800 100-22-50 www.activecloud.com

9

Чем может помочь ActiveCloud

Аутсорсинг вычислительных ресурсов (облачные технологии)Администрирование, мониторинг, управление инцидентамиРазработка и внедрение частных и гибридных «облаков»Обучение персонала

10

“Важно:

Если оценивать Вашу компанию с точки зрения ИТ-инфраструктуры, то сегодня на аутсорсинг можно отдать любую ее часть, вопрос только в балансе между стоимостью, качеством и рисками

Директор по продуктамДмитрий Мартаков

+375 33 3332604dmar@activecloud.com

СПАСИБО!