4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Atelier 5 Blogs intitutionnels - CDT...

4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel17 et 18 novembre 2008

Les blogs institutionnels, quelle stratégie de

présence ?

Atelier n°5

LE BLOG

www.enviesdecreuse.com

et la nouvelle philosophie participative des Internautes

Par Christophe GRAVIERDirecteur du CDT Creuse

I. Carte d’Identité : Blog mis en place par :

* le Comité Départemental du Tourisme de la Creuse,

En collaboration avec :

* la Société Réflect, pour la conception et le développement

* une communauté de blogueurs 5 à l’origine, 10 en 2008

* le Conseil Général de la Creuse, pour

l’hébergement du blog et appui au financement

de cet outil

II. Constats : * La Creuse = l’un des 3 départements de la Région Limousin

* Absence d’image, d’attractivité naturelle, de marques fortes,

* Pas de flux / Grands bassins émetteurs

* Difficultés et manque de ressources pour se faire référencer

par les sites web et les

moteurs de recherche comme Google

III. Problématiques : Comment, à moindre coût …

* Développer l’image du territoire ?

* Etre présent là où l’internaute évolue ?

* Exploiter les fonctionnalités du Web 2.0 ?

* S’appuyer sur des réseaux affinitaires et sur la nouvelle

philosophie participative des consommateurs ?

* Donner envie au plus grand nombre de découvrir notre

département et ses attraits « différemment » compte tenu de

l’absence de moyens ou ressources financières ?

IV. Une solution, un concept : LE BLOG

* Un des outils du portail (4 fonctions) : Séduire, planifier, réserver,

témoigner (voir schéma suivant)

* Un livre d’or ou journal interactif : partage d’expériences

personnelles, de vraies histoires, de bons plans,

* Accès libre aux fonctionnalités du Web 2.0

via un outil ludique : dépôt de photos (flickr),

vidéos (daylimotion, youtube), jeux-concours…

Place du Blog sur le Web creusois

BLOG www.enviesdecreuse.com

Histoires, témoignages, bons plans, expériences

75 000 adresses qualifiées

SLA

Centrale de Réservations

PORTAILwww.vacancesencreuse.com

Campagnes, expérentiels, séduction

SITE www.tourisme-creuse.com

Image, valeurs et territoires& planifier un séjour

Jeu et concours photos - vidéos pour alimenter

le Blog et la BDD

e-letters, e-magazine, pages

thématiques, agenda, bons plans,

coups de coeur Suspects& clients

Marketing direct postalRP & co-brandingProspects

& clients

Ventes

•Forum d’échange, espace d’expression libre : émission de

commentaires, d’avis, partage d’émotions entre consommateurs pour

se différencier du marketing intéressé

* Outil permettant de tester de nouveaux produits (avec vote des

internautes)

* Augmentation de la surface de lisibilité

sur le Web (excellent référencement des

moteurs de recherche)

V. Présentation du Blog

Pourquoi « www.enviesdecreuse.com » ?

* Simple

* Facile à référencer

* Suscite la curiosité, « l’envie » de

découvrir la Creuse,

* Appropriation par les creusois et

la population locale (Ambassadeurs).

Les catégories Le nom des catégories est une déclinaison de son nom de domaine

Envie de séjours : hébergements de charme ou hébergements insolites

Envie de saveurs : Gastronomie, restaurants, recettes, portraits de chefs

Envie de nature : sites naturels, jardins, arts du paysage

Envie de famille : Activités et animations à faire avec des enfants

Envie de sport : Pratique d’activités de plein air, évènementiel sportif

Envie de sortir : Manifestations, festivals, expos, fêtes traditionnelles

Envie d’apprendre : Idées de stages, de week-ends à thème

Envie de rencontres : Rencontres avec des personnages célèbres

Et une catégorie spécifique et ponctuelle Jeu-concours

LE BLOG EN APERCU

La Communauté de blogueurs

Un billet avecde la vidéo

Recherche par catégories

Recherche par historique

Liens vers d’autres sites

et blogs

Photos via Flickr

Vidéos via daylimotion

Jeu-concours photos et vidéos

VI. Résultats depuis son lancement le 10 octobre 2007

* 15807 visites dont 11933 visiteurs uniques et 75% de nouvelles visites

* Sources de trafic : 40,77% moteurs de recherche, 33% sites référents,

25% accès directs – Page Rank : 4* Retombées médiatiques : articles de presse dans la Presse

quotidienne régionale, nationale, sur Internet (presse e-tourisme),

info sur les radios locales, etc.

* Lauréat aux Trophées Vacances en France 2008

« Action globale innovante » (FNCDT,

Mondial du Tourisme, SNET)

VII. Actions de communication

Editions : ajout de l’adresse www.enviesdecreuse.com dans toutes

les éditions touristiques départementales

Internet :

* Page d’accueil du site CDT et liens

sur

les sites partenaires

* E-mailing adressé à des fichiers qualifiés (propriétaires de résidences

secondaires, personnes ayant demandé de la documentation au CDT,

personnes ayant séjournées dans le département durant l’été 2007)

* Mise en place d’un jeu-concours photos, vidéos

Presse :

* articles faisant suite à des communiqués de presse

* articles spontanés

Publicité : création d’une annonce pub

* 4ème de couverture du magazine du Conseil Général,

distribué à tous les foyers creusois

* guide des sports du Conseil Général

* guides régionaux Clévacances (locations et chambres

d’hôtes), etc