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Charla preparada para la MasterClass for Social Media Mangers en tycSocial'13. Más información en mi web www.vilmanunez.com
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Vilma Núñez
Acciones y eventos con influyentes
Vilma Núñez
2 ¿Cómo
identificas a un influyente?
3 Acciones y
eventos con influyentes
4 Qué espera una
marca de un influyente y viceversa
5 Medición de resultados
6 Ejemplos de
acciones
1 Quiénes son los
influyentes y que ventajas
tienen
1 Quiénes son los
influyentes y que ventajas tienen
Vilma Núñez
Influyentes digitales
Personas que tienen la habilidad de in1luir en su comunidad
Vilma Núñez
Influyentes digitales
Los influyentes digitales son personas que tienen un alto nivel
de influencia en su elevado número de seguidores en redes sociales y/o
suscriptores del blog.
Definición larga
Vilma Núñez
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Vilma Núñez
Ventajas influyentes
1 Aportan credibilidad
2 Aportan confianza
3 Hacen buenas recomendaciones
4 Son vendedores innatos si creen en la marca o producto
5 Aportan creatividad al mensaje
6 En ocasiones pueden ser más efectivos que la publicidad
7 Tienen una comunidad fiel de seguidores
8 Aportan contenido exclusivo y único a las marcas
Vilma Núñez
Tipos de influyentes
Aquellos usuarios que además de un alto
número de seguidores son reconocidos por su labor en redes sociales.
Son personas de alta popularidad en la red
gracias a su blog. Tienen una fiel
comunidad de lectores que confía en ellos.
Suelen ser personas muy populares en el ámbito offline y por
ende muy queridas y seguidas en RRSS
Tuiteros Bloggers Celebridades
Vilma Núñez
2 ¿Cómo
identificas a un influyente?
3 Acciones y
eventos con influyentes
4 Qué espera una
marca de un influyente y viceversa
5 Medición de resultados
6 Ejemplos de
acciones
1 Quiénes son los
influyentes y que ventajas
tienen
2 ¿Cómo identificas
un influyente?
Vilma Núñez Grá1ica original: Shutterstock
Vilma Núñez
Cómo identificas a un influyente A los bloggers puedes buscarlos en:
• En eventos, los bloggers suelen asistir como invitados para cubrir los mejores eventos del sector en el que son especialistas, allí es un buen lugar para encontrarlos
• Buscadores haciendo búsquedas de las palabras claves relacionadas a tu marca. En Google puedes usar Google Blog Search
• En ranking y premios de bloggers de tu país
• En foros y grupos de redes sociales
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Vilma Núñez
Cómo identificas a un influyente A los tuiteros
• En las búsquedas de Twitter que realices con palabras claves relacionadas a tu marca
• En listas de tuiteros reconocidos
• En eventos relacionados a tu marca, suelen realizar retransmisiones de tweet con el hashtag o1icial
• En premios y rankings de de tuiteros
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Vilma Núñez
Cómo identificas a un influyente A las celebridades
Son tan reconocidas que no hace falta que las identi1iques están en todas partes. Para contactar con ellos normalmente lo deberás hacer a través de sus representantes artísticos y seguramente te cobrarán unas cifras muy elevadas por sus servicios
Grá1ica original: Shutterstock
Vilma Núñez Grá1ica original: Shutterstock
Vilma Núñez
Cómo identificas a un influyente Midiendo la reputación online de los in1luyentes
Número de seguidores
Media de tweets publicados
mensualmente
Media de viralidad en tweets: replies, favoritos, Rts
Reputación: Klout /
Kred
Número de fans
Media de publicaciones mensuales
Media de viralidad en publicaciones: me gusta, comentarios,
compartir
Twitter Facebook
Visitas al mes: Alexa o directamente preguntar
Social Share: media de veces que se comparte el contenido
Media de publicaciones en el blog al mes
Suscriptores del blog
Suscriptores del newsletter
Blogs
Vilma Núñez
2 ¿Cómo
identificas a un influyente?
3 Acciones y
eventos con influyentes
4 Qué espera una
marca de un influyente y viceversa
5 Medición de resultados
6 Ejemplos de
acciones
1 Quiénes son los
influyentes y que ventajas
tienen
3 Acciones y
eventos con influyentes
Vilma NúñezGrá1ica original: Shutterstock
Acción Evento
Vilma Núñez
Acciones y eventos con influyentes
Reunir a un gran número de influyentes en un lugar para dar a conocer productos o servicios de
una marca.
Ellos se encargan de llenar los medios online con publicaciones textuales, imágenes y vídeos.
Eventos
Envías de una manera original un producto o servicio de tu marca a
un listado de influyentes.
Al recibirlo ellos automáticamente lo comparten en sus redes sociales,
inclusive a veces escriben hasta posts en sus blogs.
Acción
Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
Branding
1. Objetivos: ¿Por qué quieres hacer una acción con in1luyentes?
Promoción Evento
Da a conocer tu marca
Posiciona tu marca en un sector donde tiene poca
presencia
Promociona un nuevo producto o servicio
Promociona alguna oferta o descuento de tu marca o los productos o servicios
de la misma
Promociona un concurso
Además de los invitados convencionales de tus
eventos invita a in1luyentes para que
conozcan en primicia las novedades de tu marca
Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
Originalidad
2. Mensaje: ¿Qué quieres comunicar?
Humor
De1inir el mensaje que quieres comunicar con tu acción teniendo en cuenta los siguientes detalles:
Olvídate de la Nota de Prensa convencional de toda la vida. Redacta una
carta divertida y PERSONALIZADA a cada in1luyente. De esas que te sacan las lágrimas de
tanto reirte
Intenta siempre buscar una forma original de comunicar tu mensaje.
Hashtag
De1ine hashtag que quieres para tu acción y no olvides incluirlo en toda comunicación que
tengas con los in1luyentes.
Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
RRSS
2. Mensaje: ¿Cómo quieres que lo comuniquen?
Blog
Detalla muy claramente lo que esperas de los in1luyentes, aquí algunos ejemplos:
Redacta una post contando la experiencia del producto que te hemos
enviado.
Muéstrale a tu comunidad el regalo que te hemos enviado a través de tus
redes sociales.
Evento
Asiste a nuestro evento y envía un mínimo de 5 tweets, luego escribe un
post contando tu experiencia.
Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
Regalo
3. Regalo: ¿Qué vas a regalar?
Packing
Que le darás al in1luyente a cambio de promoción en sus comunidades online
Busca un empaque divertido para enviar el regalo al in1luencer.
Intenta siempre que sea uno de los productos o servicios de marca o algo muy creativo y funcional.
Analiza a los in1luencers primero para que puedas acertar con el regalo.
Compensación económica Enviar un regalo no
garantiza que el in1luyente publique algo en sus RRSS
y blog.
Si quieres asegurarlo háblalo primero o paga el
precio que vale.
Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
RRSS
POST / PUBLICACIONES PATROCINADAS
Blog
Puedes pagarle a los in1luyentes a cambio de un post patrocinado o publicaciones patrocinadas.
Pagas por un post y puedes pedir: • Fecha y hora publicación • Tracking code para ver visitas • Uso de imágenes y vídeos de la marca
• Inserción de Urls externas • Sorteo de un producto o servicio
Pagas por una o más publicaciones. Como pagas puedes pedir:
• Horario publicaciones • Uso de URL personalizable • Uso de hashtag • Uso de URL imagen o vídeo
Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes
1er contacto
4. Contacto: Con1irma cada in1luyente
2do. contacto
Con1irmación de los in1luyentes para participar en la acción
Pide los datos al in1luyente:
Nombre / Apellidos Correo electrónico
Dirección 1ísica para enviarle regalo Especi1icaciones de la acción, todo el
detalle de todo lo que pides
Coméntale la acción a los in1luyentes para saber si quieren participar.
En caso positiva pasa al segundo
contacto
Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes 5. Acciones: Diseña un calendario de acciones
Es importante que de1inas cada una de las acciones para que se no te olvide nada, a continuación un ejemplo:
Antes Durante Después
Prepara los packs
Identifica influencers
Envía packs
Contacta influencers
Monitoriza los influyentes
Recopila tweets e imágenes
Confirma que todos recibieron packs
Recopila la reacción de los seguidores
Prepara un informe final con resultados
Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes 6. Envíos: Envía el regalo o información
De1ine el día que enviarás los regalos o la información por correo electrónico para que los in1luyentes puedan iniciar la acción
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Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes 7. Monitorización de la acción
• En redes sociales con el hashtag de la acción
• En blogs viendo los posts que van publicando los in1luyentes
• En los per1iles de los in1luyentes, ver que van publicando
Todo lo que vayas viendo ve recopilándolo para el informe 5inal
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Es importante que monitoricéis la acción:
Vilma Núñez
Cómo hacer una acción con influyentes 8. Agradecimientos
Contacta a cada uno de los in1luyentes para agradecer su participación y conoce su opinión global de la acción. En esta toma de contacto te
recomiendo incluir:
• Agradecimiento • Preguntas sobre la experiencia, que fue lo que más le gustó y si tienen alguna sugerencia para futuras acciones
• Recuérdale los datos de facturación para que puedas emitirle el pago
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Cómo hacer una acción con influyentes 9. Informe
Prepara un documento que recopile los resultados obtenidos en la acción de in1luyentes.
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2 ¿Cómo
identificas a un influyente?
3 Acciones y
eventos con influyentes
4 ¿Qué espera una
marca de un influyente?
5 Medición de resultados
6 Ejemplos de
acciones
1 Quiénes son los
influyentes y que ventajas
tienen
4 Qué espera una
marca de un influyente y viceversa
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Qué espera una marca de un influyente y viceversa
En estas acciones tienen que ganar tanto la marca como el in1luyente
1 Un toque personal
2 Dedicación y pasión
3 Responsabilidad
4 Transparencia con resultados
5 Fomentar una buen relación para futuras acciones
1 Compromiso
2 Instrucciones y comunicación clara sobre la acción
3 Un precio justo a cambio del trabajo realizado
4 Pocas imposiciones, mientras más natural es el mensaje mejor
5 Pagos a tiempo no a 90 días
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2 ¿Cómo
identificas a un influyente?
3 Acciones y
eventos con influyentes
4 Qué espera una
marca de un influyente y viceversa
5 Medición de resultados
6 Ejemplos de
acciones
1 Quiénes son los
influyentes y que ventajas
tienen
5 Medición de resultados
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Vilma Núñez
Medición de resultados Todo lo que tiene que incluir el informe de resultados
• Resultados conseguidos en redes sociales:
– Total de tweets, imágenes en Instagram, publicaciones en Facebook
– Engagement de las publicaciones: Rts, favoritos, replies, comentarios, Me gusta, etc…
• Resultados conseguidos en blogs
– Cantidad de posts publicados – Cantidad de veces que se ha
compartido el post en redes sociales
• Pantallazos de resultados – Imágenes, tweets, publicaciones,
posts en blogs, comentarios de comuniddades, etc…
• Conversiones – Si por ejemplo queríamos vender
o llevar trá1ico medir las conversiones conseguida con la acción
• Conclusiones – Análisis de cada in1luyente – Conclusiones de la acción, lo mejor
y lo que se puede mejorar
Vilma Núñez
2 ¿Cómo
identificas a un influyente?
3 Acciones y
eventos con influyentes
4 Qué espera una
marca de un influyente y viceversa
5 Medición de resultados
6 Ejemplos de
acciones
1 Quiénes son los
influyentes y que ventajas
tienen
6 Ejemplos de
acciones
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Ejemplos de acciones Acción Vodafone
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Ejemplos de acciones Acción El Tenedor
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Ejemplos de acciones Acción Wilkinson
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Ejemplos de acciones Acción Amstel
Vilma NúñezVilma Núñez
@vilmanunez | vilmanunez.com | vilma.nunez@gmail.com
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