Curso SEM 2013. Publicidad en Adwords

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GedesTIC

Técnicas de posicionamiento web en buscadores: SEM

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¿QUÉ VAMOS A VER EN EL CURSO?

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El Plan del curso..

■ Distinguiremos entre esto..

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El Plan del curso…

■ …y esto…

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El Plan del curso…

■ …y esto…

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El Plan del curso..

■ Pero también de donde sale esto…

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El Plan del curso..

■ O incluso esto

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El Plan para hoy..

■ …sabremos cómo busca la gente nuestros productos

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■ Pero sobre todo…

Aprenderemos a crear y optimizar nuestras campañas,

sin dejarnos el dinero en el intento…

El Plan para hoy..

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■ Y sí,

¡¡Aquí sí que podremos ser los primeros en Google!!

* Y no como en el curso ese de SEO de la semana anterior ;-)…

El Plan para hoy..

120. ¿QUÉ ES SEM?

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¿Qué es SEM?

■ El E-Marketing es el proceso estratégico de creación, distribución, promoción y generación de valor de bienes y servicios para un mercado objetivo a través de Internet o de otras herramientas digitales.

■ El SEM se debe enfocar siempre como una parte de las acciones de e-marketing

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¿Qué es SEO?

Fuente: johanacavalcanti.com

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¿Qué es SEM?

■ El SEM es como se conoce a la promoción en buscadores

■ Se podría definir como publicidad de pago basada en palabras clave

■ Permite al anunciante ofrecer sus productos específicos a un usuario que está buscando exactamente eso en los buscadores

■ La forma de publicidad SEM más conocida son los adwords de Google

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¿Qué es SEM?

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¿Qué es SEM?

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¿Qué es SEM?

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¿Qué es SEM?

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¿Qué es SEM?

Esto no es SEM, pero también son Adwords

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¿Cómo funcionan los adwords?

■ Las campañas en adwords funcionan habitualmente en base a una selección previa de palabras clave y un presupuesto por clic

■ Sólo se paga si los usuarios hacen clic en el anuncio

■ En función del Coste máximo por Clic y otros elementos como el CTR nuestro anuncio aparecerá mejor o peor situado en los resultados.

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Ventajas de adwords

■ Llegamos a gente que realmente está buscando nuestros productos/servicios.

■ Capacidad de medición de resultados prácticamente en tiempo real

■ Control del gasto de la campaña■ Capacidad de orientación de la campaña:

acciones globales o locales

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Vocabulario de adwords

■ Palabra clave. Las palabras clave que seleccione serán los términos o frases que deseamos que hagan aparecer nuestros anuncio.

■ Ubicación. Las ubicaciones son los sitios webs en los que queremos que aparezcan nuestros anuncios. Cuando iniciamos una campaña podemos indicar si queremos que nuestro anuncio aparezca sólo en búsqueda o también en ubicaciones/display.

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Vocabulario de adwords

■ Impresiones (Impr.). Las impresiones representan el número de veces que un anuncio aparece en Google o en la red de Google.

■ Porcentaje de clics ( Click Through Ratio): Valor que permite valorar el rendimiento de los anuncios. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: número de clics que recibe un anuncio/número de impresiones x 100.

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Vocabulario de adwords

■ Coste por clic (CPC). Es el sistema de pago habitual en AdWords. La más recomendable cuando se busca una acción directa del público (visita, compra, registro…)

■ Coste por clic máximo (CPC máximo): Representa la cantidad más elevada que se está dispuesto a pagar por cada clic que reciba nuestro anuncio.

■ Coste por cada mil impresiones (CPM) : Pago por visualización. Sólo disponible en campañas de Display

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Vocabulario de adwords

■ Nivel de calidad. Este parámetro se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) y del historial de rendimiento de una palabra clave, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores importantes. Influye en el CPC y en el posicionamiento del anuncio.

271. CREACIÓN DE UNA CAMPAÑA

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Pasos de una campaña

Paso 1. Definir nuestra campaña

■ ¿Qué objetivos tenemos? Creación de marca, aumentar ventas, registros, visitantes…

■ ¿Cuál es nuestro público objetivo?: A quién nos dirigimos, dónde se encuentra, qué tipo de páginas visita, cómo busca la información

■ ¿Qué nos diferencia?: Qué producto/s queremos vender, qué está haciendo la competencia , qué ofrecemos nosotros

■ ¿Cuál es nuestro presupuesto?. Dinero con el que contamos, duración de la campaña

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Pasos de una campaña

Paso 1. Definir nuestra campaña

■ ¿Qué objetivos tenemos? Vender discos de vinilo en nuestra tienda online

■ ¿Cuál es nuestro público objetivo?: Gente de todas las edades ubicados en la Península interesados en música pop/rock/electrónica

■ ¿Qué nos diferencia?: Precio y variedad de catálogo

■ ¿Cuál es nuestro presupuesto?. Tenemos un presupuesto mensual de 500€

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Pasos de una campaña

Paso 2. Definir la ubicación/es de nuestra campaña

■ Definir la ubicación/es de nuestra campaña- Idioma: hasta 40 idiomas de orientación

distintos.- Ubicación: orientación por cualquier

combinación de países, territorios, regiones, ciudades y áreas personalizadas que usted defina.

- Interés: Usuarios que buscan no desde un lugar, sino sobre un lugar.

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Pasos de una campaña

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Pasos de una campaña

Paso 3. Definir las palabras clave por las que queremos ser encontrados

■ Consejos previos: ■ Por lo general, frases de dos o tres palabras

funcionan mejor. Las palabras clave de una sola palabra o generales son por lo general demasiado amplias y pueden generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.

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Pasos de una campaña

Paso 3. Definir las palabras clave por las que queremos ser encontrados

■ Consejos previos: ■ Habitualmente se recomienda usar palabras

claves más específicas para optimizar el rendimiento (tienda de vinilos online en lugar de vinilos, por ejemplo).

■ Pero en campañas orientadas a ubicaciones muy concretas, palabras clave generales pueden funcionar bien.

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Pasos de una campaña

Paso 3. Definir las palabras clave por las que queremos ser encontrados

■ Consejos previos: ■ Es mejor trabajar en grupos de keywords de

20-30 términos temáticos para que el trabajo y gestión sea manejable.

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Pasos de una campaña

Paso 3. Definir las palabras clave por las que queremos ser encontrados

■ Consejos previos: ■ Suprima las palabras clave que sean

irrelevantes o que le proporcionen poco tráfico.

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Pasos de una campaña

Paso 3. Definir las palabras clave por las que queremos ser encontrados

■ A partir de estos consejos crea una lista inicial de palabras clave: términos relacionados con la empresa, servicio o productos, y frases habituales que otras personas puedan usar para referirse a dichos productos.

■ Puedes usar http://www.found.co.uk/ppc-keyword-tool/ o directamente un excel

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Pasos de una campaña

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Pasos de una campaña

Paso 3. Definir las palabras clave por las que queremos ser encontrados

■ Busca ideas de palabras similares con http://www.wordtracker.com/ o la Herramienta para palabras clave de Google http://goo.gl/fz0Qv

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Pasos de una campaña

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Pasos de una campaña

Paso 3. Definir las palabras clave por las que queremos ser encontrados

■ Establecer los tipos de concordancia adecuados para cada palabra clave: definir correctamente estas palabras permite ser más específico (ahorrando costes) o ser más genérico y encontrar oportunidades inesperadas

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Pasos de una campaña

Tipos de concordancia

■ Concordancia amplia: Todas las búsquedas que incluyan la palabra clave (en cualquier orden o combinación) y también variantes y sinónimos

■ La “concordancia de frase” delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese orden.

■ La [concordancia exacta] muestra el anuncio sólo cuando se utiliza la frase exacta en la búsqueda

■ La concordancia -negativa elimina las frases de búsqueda para las que no desea que aparezca su anuncio

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Pasos de una campaña

Tipos de concordancia

■ -decorativos■ -cd■ “Bob Dylan Blonde on blonde”■ “comprar disco Sticky fingers”

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Pasos de una campaña

Paso 3. Definir las palabras clave por las que queremos ser encontrados

■ Analizar el coste, competencia y el tráfico estimado para las palabras clave seleccionadashttps://adwords.google.com/ko/TrafficEstimator/Home

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■ El sistema informa del tráfico estimado y de la competencia existente.

■ A términos más generales > mayor competencia > mayor coste x clic > más visitas > menos relevancia

■ A términos más específicos > menor competencia > menor coste x clic > menos visitas > más relevancia

Pasos de una campaña

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Pasos de una campaña

Paso 3. Definir las palabras clave por las que queremos ser encontrados

■ Seleccionar las palabras clave relevantes y agruparlas por tema: clasificar los anuncios y las palabras clave en grupos de anuncios temáticos puede servir de ayuda para obtener un mejor rendimiento de los anuncios. 

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Pasos de una campaña

Paso 4. Definir el tipo de campaña que vamos a realizar

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Pasos de una campaña

Red de búsqueda

■ El anuncio aparecerá en los sitios de búsqueda de Google, como Búsqueda de Google, Shopping, Maps, Imágenes y Grupos

■ También se puede configurar para socios de búsqueda de Google, como Terra

■ Por lo general, son

anuncios de texto

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Pasos de una campaña

Red de búsqueda

■ Extensiones de anuncio:

Enlaces de sitio

De llamada

De producto / Shopping

De ubicación

Sociales / Google+

De aplicación

De oferta

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Pasos de una campaña

Red de Display

■ Muestra los anuncios de Google Adwords en la red de anunciantes de Google Adsense

■ Estos anuncios pueden ser de texto o multimedia (gráfico, vídeo, rich media)

■ Podemos seleccionar las fuentes por:■ Palabras clave■ Intereses del usuario■ Edad o sexo del usuario■ Webs de Temas concretos■ Webs específicas (recomendable usar la herramienta de

ubicaciones)■ Remarketing. Usuarios que hayan visitado nuestro sitio o

páginas concretas de nuestro sitio

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Pasos de una campaña

Video

■ Permite crear anuncios en formato vídeo■ El pago se realiza por visualización del vídeo■ El anuncio puede aparecer en Youtube y otros

canales de la red de display de Google

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Pasos de una campaña

Video

■ TrueView in Stream: Vídeo situado antes de los vídeos de Youtube / Display que puede saltarse a los 5 segundos. Sólo se paga si el usuario ve 30 segundos o más.

■ TrueView in-slate: Anuncio en vídeos de más de 10 minutos antes o durante el vídeo. Se paga por visualización.

■ TrueView in-search. Vídeo promocionado en los resultados de búsqueda. Se paga por visualización.

■ TrueView in-display. Recomendaciones de vídeo. Se paga por visualización.

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Pasos de una campaña

Paso 5. Crear la/s campaña/s

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Pasos de una campaña

Paso 5. Crear la/s campaña/s

■ Ubicaciones e idiomas■ Redes y dispositivos■ Presupuesto, CPC…■ Extensiones de anuncios■ Fechas de la campaña■ Programación de anuncios por horas o por

perfil…

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Pasos de una campaña

Paso 6. Crear un grupo de anuncios

■ El anuncio “tradicional” de Google■ 25 caracteres para el título y 35 para el

texto y la url visible■ La URL visible no tiene porqué ser la

misma que la URL destino■ Es el tipo de anuncio que se muestra en

los resultados de búsqueda

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Pasos de una campaña

Paso 6. Crear un grupo de anuncios

■ Incluir precios y promociones■ Uso de frases interactivas (compra,

reserva..)■ Relación entre el anuncio y la landing

page■ Usa la inserción de palabras clave en el

anuncio y la url visible con {Keyword:}■ Realizar varios anuncios para cada grupo

y probar cuál es el que mejor funciona

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Pasos de una campaña

Paso 6. Crear un grupo de anuncios gráfico

Tamaños aceptados■ cuadrado de 250 x 250,■ cuadrado pequeño de 200 x 200,■ banner de 468 x 60,■ skyscraper horizontal de 728 x 90,■ rectángulo integrado de 300 x 250,■ rectángulo grande de 336 x 280,■ skyscraper de 120 x 600,■ skyscraper ancho de 160 x 600.

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Pasos de una campaña

Paso 6. Crear un grupo de anuncios gráfico

■ Las recomendaciones de los anuncios tipo texto son válidas para las campañas gráficas

■ Imágenes de producto y de personas usándolo suelen funcionar bien

■ Los banners interactivos, cuanto más simples, mejor.

■ Asegúrate que el frame final incluya la información más importante

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Pasos de una campaña

592. CONFIGURACIÓN

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Antes de una campaña

¿

Configuración de objetivos en Google Analytics

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Antes de una campaña

Configuración de segmentos avanzados

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Antes de una campaña

Sincronización con Google Analytics / Merchant center

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

Un titular atractivo. Coherente con el

anuncio

Que incluya las palabras clave

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

Los titulares son una de las primeras cosas que lee el visitante.

Debería animar al

visitante a seguir leyendo, desvelando las claves o ventajas del producto.

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

Inclusión de una breve descripción del producto original, única y orientada a la venta

No debemos pensar que

el usuario no lee.

Incluir información sobre las ventajas de venta o viñetas destacadas

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

Un caso de éxito o un cliente satisfecho es una apuesta segura para interesar al cliente

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

Un mensaje de acción directo y claro al comprador:

“Últimos productos”, “Últimos días”, “cómpralo ya”

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

Los botones deben ser grandes y claros.

Es importante el estudio de los colores.

El uso de verbos de acción “Compra”, “Clica aquí”, ”Descárgalo”, “Regístrame” invita al usuario a la acción

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

El uso de enlaces a otros contenidos relacionados puede aumentar el interés del usuario.

No es del todo recomendable reproducir el menú principal del website

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

Imágenes, vídeos, de gran tamaño y de calidad.

Preferiblemente que muestren el producto o a gente usando el producto.

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

El contenido más importante se debe ver de un primera vistazo.

Incluir en la landing una breve reseña de quiénes somos, contacto, acceso a las condiciones de compra también es recomendable

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Antes de una campaña

Creación de una Landing Page

No existe la “landing page” perfecta.

Lo mejor es probar y probar hasta dar con la que mejor responde a nuestras necesidades

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Optimizador web / Test AB

■ Por ello, otra acción recomendable al embarcarnos en una campaña de adwords es el uso de la herramienta de Optimizador web

■ Esta aplicación nos permitirá trabajar con diferentes Landing Pages y detectar cual es la que funciona mejor

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Optimizador web / Test AB

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://unbounce.com/a-b-testing/ab-testing-lessons-learned-4-case-studies/

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://unbounce.com/a-b-testing/ab-testing-lessons-learned-4-case-studies/

100% más de conversiones al incluir el precio

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://unbounce.com/a-b-testing/ab-testing-lessons-learned-4-case-studies/

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://unbounce.com/a-b-testing/ab-testing-lessons-learned-4-case-studies/

110% más de conversiones al

extender el período de prueba

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://unbounce.com/a-b-testing/ab-testing-lessons-learned-4-case-studies/

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://unbounce.com/a-b-testing/ab-testing-lessons-learned-4-case-studies/

El formulario en la columna izquierda obtuvo un 217% más de conversiones que los dos

modelos anteriores

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://unbounce.com/a-b-testing/ab-testing-lessons-learned-4-case-studies/

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://unbounce.com/a-b-testing/ab-testing-lessons-learned-4-case-studies/

El botón rojo obtuvo un 27% más de conversiones.

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://www.abtests.com/test/284001/landing-for-citycliq

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Optimizador web / Test AB

Fuente: http://www.abtests.com/test/284001/landing-for-citycliq

Un titular claro y directo aumentó un 88.9% las conversiones.

863. SEGUIMIENTO

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

■ Una vez iniciada la campaña podemos realizar su seguimiento por un sinfín de variables

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

■ Desde el análisis más sencillo de una campaña desde la propia web…

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

■ A la obtención de completos informes usando la opción de segmentos y perfiles

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

■ Campañas: Conjunto de grupos de anuncios (anuncios, palabras clave y ofertas) que comparten un presupuesto, orientación geográfica y otras opciones de configuración. 

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

Grupos de anuncios: Conjunto de palabras clave, anuncios y ofertas que forman parte clave del modo en que está organizada la cuenta. Cada campaña se compone de uno o varios grupos de anuncios. 

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

Anuncios: Ofrece información sobre el funcionamiento de cada uno de los anuncios que hemos realizado. 

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

Palabra clave: Ofrece información sobre el funcionamiento de cada una de las palabras que hemos realizado o de las búsquedas que han activado dichas palabras.

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

Extensiones de anuncios: Permite analizar de manera individual el funcionamiento de las extensiones que hemos activado

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

Orientaciones automáticas: Seguimiento de las campañas que se mediante anuncios dinámicos de búsqueda

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

Dimensiones: Nos permite crear de manera fácil informes por distintas variables

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Informes en Adwords

■ Información en adwords

Display: Toda la información sobre la orientación y las exclusiones de la Red de Display en un solo lugar

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Informes en Adwords

■ Valores. Rendimiento

■ Impresiones, Clics, CTR■ CPC medio / CPM medio■ Coste total■ Posición media■ Clics no válidos / % clics no validos

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Informes en Adwords

■ Valores. Conversiones

■ Conversiones (1 por clic / muchas por clic)■ Porcentaje de conversiones (1 por clic / muchas por clic)■ Coste de conversiones (1 por clic / muchas por clic)■ Conversiones post-impresión (sólo display)■ Valor conversiones totales■ Valor conversiones / clics■ Valor/conversiones (1 por clic / muchas por clic)■ Conversiones de llamada

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Informes en Adwords

■ Valores. Otros

■ Etiquetas.■ Llamadas: Impresiones de teléfono,

llamadas, PTR, Coste por llamada■ Competencia: Variables asociadas al

número potencial de impresiones

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Informes en Adwords

■ Valores. Embudos de búsqueda

■ Impresiones / Clics de contribución■ Conversiones post clic / post impresión■ Valor conversiones post clic / post impresión■ Clics – Impresiones de contribución / último clics■ Conversiones post clic / Conversiones de último

clics■ Conversiones post-impresión / Conversiones de

último clic

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Oportunidades

■ Sugerencias de buenas prácticas: nuevas palabras clave, variaciones en el presupuesto, creación de grupos

■ Simulador de ofertas.. ¿qué pasaría si…?■ Análisis de la competencia

■ La sección de oportunidades nos ofrece ideas y herramientas para mejorar nuestras campañas

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Herramientas

■ Las ya vistas herramientas para palabras clave y estimador de tráfico

■ La mencionada en los anuncios de display, Herramienta de ubicación

■ Herramienta de orientación contextual

■ La sección de herramientas ofrece aplicaciones de interés para optimizar la campaña

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Muchas gracias!

Daniel Monleón Escribano @siestanfacil

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Oficinas Centrales:MASmedios Garcilaso 15B46003- Valencia Spain

Oficinas New York City:675 3rd Avenue, Suite400, New York,N.Y. 10017 U.S.A.

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