View
114
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Presentasjon fra Brilliant Collaboration Trondheim 13. mars 2014.
Citation preview
Endelig et intranettsom de ansatte liker
Audun Rundberg@audunru13. mars 2014
Foto: Max Haase
Foto: Henrik Thorburm
Originalfoto: flickr.com/bsabarnowl
22 avdelinger
100 redaktører
5000 sider
... og meg
Foto: flickr.com/ilovehappy
0
10000
20000
30000
40000
1 11 21 31 41 51 61 71 81 91 101 111 121 131 141 151 161 171 181 191 201 211 221 231 241 251 261 271 281 291 301 311 321 331 341 351 361 371 381 391 401 411 421 431 441 451 461 471 481 491 501 511 521 531 541 551 561 571 581 591 601 611 621 631 641 651 661 671 681 691 701 711 721 731 741 751 761 771 781 791 801 811 821 831 841 851 861 871 881 891 901 911 921 931 941 951 961 971 981 991 1001 1011 1021 1031 1041 1051 1061 1071 1081 1091 1101 1111 1121 1131 1141 1151 1161 1171 1181 1191 1201 1211 1221 1231 1241 1251 1261 1271 1281 1291 1301 1311 1321 1331 1341 1351 1361 1371 1381 1391 1401 1411 1421 1431 1441 1451 1461 1471 1481 1491 1501 1511 1521 1531 1541 1551 1561 1571 1581 1591 1601 1611 1621 1631 1641 1651 1661 1671 1681 1691 1701 1711 1721 1731 1741 1751 1761 1771 1781 1791 1801 1811 1821 1831 1841 1851 1861 1871 1881 1891 1901 1911 1921 1931 1941 1951 1961 1971 1981 1991 2001 2011 2021 2031 2041 2051 2061 2071 2081 2091 2101 2111 2121 2131 2141 2151 2161 2171 2181 2191 2201 2211 2221 2231 2241 2251 2261 2271 2281 2291
http://www.intranetsecrets.com/2010/05/big-intranet.html
Foto: flickr.com/dhedwards
Gode og realistiske mål
Ledelsen er med
Knallhard prioritering
Løsninger som gir verdi
Verdifullt innhold
Bra skrevet
Dårlig skrevet
Irrelevant Relevant
Ja, takk!
ForbedreGlem det
Glem det
– Hey Gordon, we need an intranet
– Make sure it has lots of content, Bud!
– This intranet idea of yours better make us tons of money, or I'm gonna tear your eyeballs out and I'm gonna suck your f-----g skull
1. Effektivisere arbeidshverdagen
2. Dele kunnskap
3. Felles kultur og identitet
Vanligste mål
Hva trenger brukerne?Gerry McGovern, Netlife Research og andre partnere i Customer Carewords-nettverket. 2011.
14 905 ansatte fra ulike land og store og små organisasjoner:
1. Gjøre jobben (verktøy, støtte)
2. Personalinfo (lønn, hytte, rabatter)
3. Finne folk (navn, avdeling, kompetanse)
4. Nyheter5. Deling
Brukernes behovForretnings-
mål
Knallhard prioritering
Innholdsanalyse
InnholdsanalyseEn metode som gir oversikt over mengde, relevans og kvalitet på innholdet på et nettsted
• En vareopptelling som gir deg status på intranettet ditt• Kombinerer kvalitative og kvantitative metoder
URLPrioritert innhold
God nettskriving
Gode lenkerStøtter strategiske mål
Støtter viktige bruker-oppgaver
Kvalitet Relevans
/tema/it/ Nei Nei Delvis Ja Nei 3,3 5
/tema/reise/ Ja Ja Delvis Ja Ja 6,6 10
Slett
Dårlig
Mindre god
God
Slett
Dårlig
Mindre god
God
Slett
DårligMindre god
God
Slett
Dårlig
Mindre god
God
Q1 2013
Q3 2013
Q2 2013
Q4 2013
Boller og sletting fredag
kl 14!
Foto: Lausanne Morgan, U.S. Air Force
Parskriving
Tittel (navn på side)
Mål (hva vil vi oppnå med siden?)
Målgruppe (hvem skal lese dette?)
Brukeroppgaver (hva skal brukerne utføre på denne siden?)
Nøkkelord (hvilke ord og uttrykk er det brukerne trigger på?)
1. Skribentene jobber sammen i par
2. De velger seg en side, og fyller ut skjemaet sammen
3. Hvert par presenterer skjemaet for gruppen
Gjøre innkjøp
•Spare penger •Følge lover og regler
Prosjektledere, ledere, innkjøpere
•Hvordan bestiller jeg en vare/tjeneste?•Finne rammeavtaler
Innkjøp, kontrakter, leverandører
Bloggpost om
parskriving:
bit.ly/pairwriting
Organisering
– Hva er din største utfordring?Web Management Professionals 2012 Principles & Challenges Survey.Gerry McGovern, Netlife Research og partnere.
– Å kontinuerlig måtte forholde meg til at absolutt alle 450 av mine kollegaer har sterke meninger om hvordan intranettet og publiseringen bør være
Strategi og mål6%Teknologi
8%
Innhold10%
Ressurser24%
Organisering52%
Største utfordring
– Så snart du har bestemt deg for å publisere noe, forbered deg på hvordan du skal skrive, forbedre og slette det.Kristina Halvorson
Parafrasering av Kristina Halvorson (innholdsguru)
Planlegge
Produsere og publisere
Vedlikeholde og oppdatere
Slette
Redaktør
Tema-redaktør
Tema-redaktør
Tema-redaktør
Tema-redaktør
100%
4x50%
4x20%Publisist Publisist Publisist Publisist
Mindre enn 20%
20-40%
40-60%
60-80%
100%
0 10 20 30 40
6
9
7
9
38
% arbeidstid brukt på redaktøroppgaver
– Lær deg å hate informasjon, og å elske å hjelpe brukerne å utføre oppgavene sineFredrik Wackå, svensk intranettsletter
Besøkende 160 min
Besøkende 260 min
Besøkende 360 min
Besøkende 460 min
Besøkende 560 min
Tidsbruk totalt: 310 min
Besøkende 110 min
Besøkende 210 min
Besøkende 310 min
Besøkende 410 min
Besøkende 510 min
Tidsbruk totalt: 110 min
Publisering10 min
Publisering60 min
Foto: flickr.com/jillclardy
Redd planeten:Ikke print intranettet ditt
@audunru
Recommended