View
1.462
Download
6
Category
Preview:
DESCRIPTION
Was ist Neu in Microsoft Dynamics CRM 2011
Citation preview
What’s New in Microsoft Dynamics CRM 2011
“Die Anwendung eines Produktivitätsfokus, der die Art, wie wir arbeiten,
verändert, ist die einzige Möglichkeit, neue Produktivitätszuwächse und
Ergebnisse zu erzielen. Um die Produktivität zu steigern, muss an der
Arbeitsweise von Menschen angesetzt werden – damit sie intelligenter
arbeiten, mehr erreichen, eine höhere Qualität liefern und den Wert ihrer
Bemühungen realisieren.”
Mark McDonald, GVP
Gartner
Erneuerter Fokus auf Produktivität
“Macht der Wahlfreiheit”Produktivität”
Microsoft Dynamics CRM 2011 (2011) ermöglicht
eine neue Diskussion über Produktivität
Umsetzung von
wahrem
Teamselling
Realisierung von
Performance-
management
in Echtzeit
Aufdeckung neuer
Verbindungen
Konzentration auf
die richtigen Leads
Vereinfachung der
Arbeitsorganisation
Optimierung von
Problemlösungen
VERTRAUT
Natürlich &persönlich
VERBUNDEN
Auf Zusammenarbeit ausgerichtet &
integriert
INTELLIGENT
Transparent &aussagekräftig
Basierend auf 3 zentralen Designprinzipien
VERTRAUT VERNETZTINTELLIGENT
Office Fluent UI Experience
Outlook-Client der neuen Gen.
Rollenbasierte Formulare &Ansichten
Erweiterte Personalisierung
Field Level Security
Produktivitätserweiterungen
Excel-Erweiterungen
Echtzeit-Dashboards
Geführte Prozesse
Inline-Visualisierung
Zielmanagement
Konditionelle Formatierung
Erweiterte Queues
Durchgängiges Auditing
Unternehmensverbindungen
Kontextueller SharePoint
Lösungsverwaltung
Dynamics Marketplace
Deklaratives Design
Teammanagement
Entwicklerwerkzeuge
2011 = Die Kraft der Produktivität
VERTRAUT VERNETZTINTELLIGENT
Office Fluent UI Experience
Outlook-Client der neuen Gen.
Rollenbasierte Formulare & Ansichten
Erweiterte Personalisierung
Field Level Security
Produktivitätserweiterung
Excel-Erweiterungen
Die Kraft der Produktivität: vertraut
Office Fluent UI
• CRM-Menüband
• Visueller Page-Flow
• Anpassbar nach Aufgaben
• Anpassung per One-Click
Outlook-Oberfläche der neuen Generation
• Umfassende Formulare & Ansichten
• Vorschaubereiche
• Abbildung mehrerer Instanzen
• Verbesserte Performance & Synchronisierung
Rollenbasierte Formulare und Ansichten
• Rollenbasierte Formulare
• Unbegrenzte Anpassung
• Geschachtelter Sicherheitszugriff
• Web und mobil
Erweiterte Personalisierung
• Persönliche Ansichten
• Markierungen auf Datensätzen (Push-Pins)
• Listen mit zuletzt verwendeten Elementen
• Navigationspräferenzen
Field Level Security
• Volle Field Level Security
• Profile und Regeln
• Lesen/schreiben/erstellen
• Interaktives Override
Produktivitätserweiterungen
• Benutzerdefinierte Aktivitätstypen
• DynamischeMarketinglisten
• Produktkatalog-erweiterungen
• Datenmanagement-erweiterungen
Excel-Erweiterungen
• Analyse und Bearbeitung
• Filter auf CRM-Datensätzen
• PowerPivot-Unterstützung
• BI für jeden
VERTRAUT VERNETZTINTELLIGENT
Echtzeit-Dashboards
Geführte Prozesse
Inline-Visualisierung
Zielmanagement
Konditionelle Formatierung
Erweiterte Queues
Durchgängiges Auditing
Die Kraft der Produktivität: intelligent
Echtzeit-Dashboards
• Echtzeitdarstellung
• Persönliche Dashboards
• Design & Erstellung durch Endanwender
• Erweiterbare Dashboards
Geführte Prozesse
• Prozessdialoge
• Anpassbare Prozesse
• .NET4-Workflow
• Webservices-Integration
Inline-Visualisierung
• Inline-Visualisierungen
• Daten-Drill-down
• Echtzeitfilterung
• Endanwender-Diagramme
Zielmanagement
• Flexibles Zielmanagement
• Geschäftsjahr oder benutzerdefinierter Zeitraum
• Roll-up oder untergeordnete Ziele
• Override durch Vorgesetzte
Konditionelle Formatierung
• Regeln für jede Entität
• Geführte UI für Regeldefinitionen
• Verschiedene Formatierungsoptionen
• Gleiche Bedienung wie in Outlook
Erweiterte Queues
• Queues für jede Entität
• Arbeitsstatus-Management
• Team- und individuelle Queues
• Lock-down-Funktion
Durchgängiges Auditing
• Systemweites Auditing
• Auf Datensatz- oder Feldebene
• Automatischer Audit-Trail
• Vorkonfigurierte Bereiche
Die Kraft der Produktivität: vernetzt
VERTRAUT VERNETZTINTELLIGENT
Unternehmensverbindungen
Kontextueller SharePoint
Lösungsverwaltung
Dynamics Marketplace
Deklaratives Design
Teammanagement
Entwicklerwerkzeuge
Unternehmensverbindungen
• Flexible Rollen
• Soziale Verbindungen
• Einflussverfolgung
• Erweiterungen für zukünftige Szenarien
Kontextuelle Dokumente
• Dokumente je Kontext
• Benutzerdefinierte Inhaltstypen
• Tag Clouds und Social
• Check-in/Check-out
Teammanagement
• Datensätze auf Teamebene
• Neue Teamrollen
• Verschiedene Teamtypen
• Workflows gegen Teams
Deklaratives Design
• Anpassung per One-Click
• Drag-and-Drop UI
• Navigationseditor
• Verschiedene Formulare pro Entität
Cloud-Lösungen
• Multi-App-Server
• Verwaltete Eigenschaften
• Erweiterter Import/Export
• Installation und Bereitstellung in der Cloud
Dynamics Marketplace
• Lösungsmanagement
• Digitale Downloads
• CfMD-Zertifizierung
• Click & Try-Erlebnis
Entwicklerwerkzeuge
• WCF und .NET 4.0
• Webressourcen
• .NET-Datentypen
• Open Data Protocol (OData)
Die Kraft der Produktivität – starten Sie jetzt!
Nutzen Sie die Microsoft Dynamics CRM 2011Public Beta (seit September verfügbar)
Testen Sie Microsoft Dynamics CRM Online
1
2
© 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Microsoft Dynamics, the Microsoft Dynamics logo, and [list other trademarks] are trademarks of the Microsoft group
of companies. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation.
Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee
the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.
Recommended