Kimpton tamviagens14

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Treinamento TAM Viagens 2014 - Kimpton Hotels & Restaurants - Coleção pioneira de hotéis butique nos Estados Unidos (4 Estrelas) com hotéis em Miami e Nova York

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Kimpton Hotels & Restaurants é a Pioneira (1981) e Maior coleção de hotéis boutique/lifestyle e Restaurantes

criados por Chefs renomados nos EUA.

FilosofiaCriar hotéis e restaurantes únicos que ofereçam conforto, personalização de serviços com excelente valor agregado.

Kimpton Hotels & RestaurantsQuem somos e qual a nossa filosofia

201

4

21ª. Melhor

Empresa

nos EUA

Pelo 5o Ano seguido…

Sobre a Kimpton Hotels

• 68 hotéis boutique nos Estados Unidos• 70 Restaurantes de Chefs renomados• Hotéis Sustentáveis (“Green Seal”)• Um hotel para o estilo do seu cliente• Personalização do atendimento• Diferenciais surpreendentes...

Wine Hour

Degustação de vinhos oferecida em todos os nossos hotéis das 17hs-18hs. harmonizada com aperitivos e oferecida como cortesia aos hóspedes.

Programa Guppy Love (Exclusividade Kimpton)

Live Like a Local!

Dicas com o perfil do cliente, diariamente feitas por quem vive a cidade e com o que ela tem de melhor para oferecer:

- Shows- Atrações

- Lugares secretos- Compras- Crianças

- entre outros

Bike em todos os Hotéis!

Oferecemos cortesia de bicicletasPUBLIC personalizadas em todos as

propriedades

Kimpton InTouch Programa de Fidelidade

Amenities de boas vindas personalizados

”Assalto ao Minibar”

Até USD 15,00 de crédito!

Preferências: Apartamento,

Travesseiro, Jornais NOITES FREE e mais

Acesso cortesia livre à internet

Novo: # Ofertas Last Minute # Recompensa SPA

Forgot It We Got It (esqueceu, nós podemos ajudar)

Yoga em seu apartamento e Spa de corpo e alma

Todos hotéis certificados.

Única rede de hotéis boutique 100% certificada com o selo Green Seal.

Parceria com a The Nature Conservancy para plantar 01 Bilhão de Árvores no Brasil!

Kimpton Lidera Industria em Satisfação dos HóspedesFonte: Market Metrix Hospitality Index Survey

Kimpton é a numero 01 em satisfação do cliente entre todos os hotéis registrando 91.7% e em conexão emocional de 90%.

70% 75% 80% 85% 90% 95%

Marriott Hotels

Embassy Suites

Westin Hotels & Resorts

Le Meridien

Affinia Hospitality

JW Marriott

Four Seasons Hotels

W Hotels

Hyatt Place

Mandarin Oriental

Ritz-Carlton

Rosewood

Walt Disney World Resorts

Kimpton Hotels

Emotions

Customer Satisfaction

Kimpton Lidera Indústria em Iniciativas Verdes Fonte: Market Metrix Hospitality Index Survey

Kimpton é a numero 01 em qualidade das iniciativas verdes com uma pontuação de 89.7% segundo os hóspedes.

Obrigado

Contato no BrasilEduardo Genekian

Regional Manager – Brazil

eduardo.genekian@kimptonhotels.comSkype: eduardo.rector.genekian

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