Embed Size (px)
Citation preview
“El coche eléctrico”
Sociología del mercado y del consumo
Raúl Moreno VázquezÓscar Ortega Díaz-Maroto
Funcionamiento del coche eléctrico• Razones del incremento de
interés en este tipo de vehículos
- Menos polución- Menos contaminación acústica- Incremento precio del petróleo- Aumento concienciación ecológica de la sociedad
Introducción
• Características más comunes:
- Aprox. Velocidad máxima 110 km/h- Aceleración 0 a 100 km/h en 12 s.- Autonomía batería 130 km- Carga 100% en aprox. 6h
Funcionamiento del coche eléctrico
Introducción
Marco socioeconómico del consumidor de coches eléctricos
• Grupo de gasto de automóviles en España
Grupo 7. Gasto medio por hogar: 4363,21 Euros
Distribución porcentual: 13,65 %
Segmentación consumidor coches eléctricos
C. Geográficas Variables
Tipo de ciudad Áreas metropolitanas
Densidad de población Alta
Clima Indiferente
C. Psicológicas Variables
Personalidad Extrovertido, con un talante activo
Estilo de vida Progresista implicado con el medio ambiente
Expectativas Beneficio común, saciar sus eco-expectativas
Segmentación consumidor coches eléctricos
C Demográficas Variables
Edad 24-60
Sexo Hombres/Mujeres
Estado Civil Casado
Situación económica Estable-buena
Ocupación Profesional medio-alto
Formación Estudios de un alto nivel
C Socioculturales Variables
Cultura Cultura concienciada con lo ambiental
Clase Social Media-Alta y Alta
Ciclo de vida Solteros a punto de casarse o ya casados
Las necesidades del consumidor
• Etapas del proceso motivacional del consumidor de coches eléctricos
1. Aparición necesidades-conciencia ecológica no satisfecha
2. Tensión ansiedad de compra para satisfacer la necesidad ecológica
3. Inicio búsqueda y compra del automóvil4. Compra del automóvil que cumple las
expectativas5. Reducción de la necesidad y satisfacción por
cubrir las necesidades surgidas
Las necesidades del consumidor
• Pirámide de Necesidades (Maslow)
Necesidades surgidas por la conciencia ecológica
La personalidad del producto/consumidor
Características del consumidor:- Conciencia ecológica- Tendencia al pensamiento racional- Relación informal y amigable con los
demás.- Estilo de vida activo y saludable
Diferentes tipos consumidores según su
patrón de conducta
PERFIL PERSONALIDAD COMPORTAMIENTO
SOCIAL
CONCIENCIADO
FUTURISTA
Optimista, joven
Sensible y
comprensivo
Avanzada, interés
nuevas tecnologías
Moderado y
controlado
Interés por medio
ambiente
Marcada predilección
por lo nuevo
La actitud del consumidor
Actitud de atributos múltiples
Nuestro consumidor está interesado a la vez en diversos atributos-ventajas que le ofrece el producto.Ventajas:
- 0 emisiones CO2 - Reducción contaminación acústica- No depende de las variaciones del precio delpetróleo- …
ANUNCIO:Spot Lanzamiento Peugeot iON
Publicidad y aprendizaje del consumidor
Publicidad y aprendizaje del consumidor
Principales medios de comunicación utilizados para el producto:
- TV- Vallas publicitarias- Revistas especializadas- Internet- Ferias del sector automovilístico, así como del sector medioambiental
Servicios atención al consumidor
• Se puede adquirir en los concesionarios de las marcas fabricantes y cuenta con servicios post compra como:
- Revisiones- Garantía- Servicio oficial de reparación- Promociones, ofertas y novedades
