Индустрия Индустрия ITIT--аутсорсингааутсорсинга

Аутсо�рсинг (Аутсо�рсинг (от от англ.англ.  outsourcingoutsourcing: : (outer-source-using) использование (outer-source-using) использование

внешнего источника/ресурса) —внешнего источника/ресурса) —

передача организацией на передача организацией на основании основании договорадоговора определённых определённых бизнес-процессовбизнес-процессов или или производственных функций на производственных функций на обслуживание другой компании, обслуживание другой компании, специализирующейся в специализирующейся в соответствующей области.соответствующей области.

ЭпизодическиЭпизодический, случайный й, случайный характер характер

Ограниченное Ограниченное начало и начало и конецконец

Проф поддержка Проф поддержка отдельных систем отдельных систем и инфраструктуры и инфраструктуры

Длительный Длительный контракт (1год) контракт (1год)

Наличие бизнес-Наличие бизнес-процессапроцесса

АутсорсингАутсорсингУслуги сервиса Услуги сервиса

и поддержкии поддержки

РА

ЗЛ

ИЧ

ИЯ

установка, сопровождение установка, сопровождение ПО;ПО;

обслуживание обслуживание информационных систем информационных систем

создание веб-ресурсовсоздание веб-ресурсов обеспечение антивирусной обеспечение антивирусной

безопасности и защитыбезопасности и защиты оптимизация работы оптимизация работы

компьютеракомпьютера поддержка пользователяподдержка пользователя администрирование администрирование

серверов и локальной сетисерверов и локальной сети

ITIT-

аутс

ор

си

нг

- аутс

ор

си

нг

Причины Причины востребованносвостребованнос

тити ITIT-аутсорсинга -аутсорсинга

в в необходимости:необходимости:

увеличения увеличения конкурентных конкурентных преимуществпреимуществ

надёжнойнадёжной и эффективной и эффективной

IT-IT-инфраструктуреинфраструктуре

ииспользования спользования дорогих дорогих

вычислительных вычислительных комплексов и комплексов и

ПО, инженерной ПО, инженерной инфраструктурыинфраструктуры

наличия наличия множества множества

высокоспециали-высокоспециали-зированных зированных компетенцийкомпетенций

содержания содержания большого большого

штата высокоопла-штата высокоопла-чиваемых чиваемых

специалистовспециалистов

Преимущества Преимущества ITIT--аутсорсингааутсорсинга

Повышение Повышение эффективности процессаэффективности процесса

Профессиональная команда Профессиональная команда решает ваши задачирешает ваши задачи

СкоростьСкорость Большая база знаний и Большая база знаний и

опытаопыта Снижение затратСнижение затрат

Мировой рынок экспортного Мировой рынок экспортного программированияпрограммирования

Более $100 млрд. в Более $100 млрд. в годгод

Лидер Лидер ITIT-аутсорсинга -аутсорсинга

ИНДИЯ – 43% всех ИНДИЯ – 43% всех

заказовзаказов

Крупнейшие Крупнейшие игрокиигроки

Tata Consultancy Tata Consultancy Services Services

100 представи-тельств 100 представи-тельств в 32 странах мирав 32 странах мира

24 000 сотрудников. 24 000 сотрудников. Годовой оборот Годовой оборот

компании в 2003г – компании в 2003г – $1,04 млрд. $1,04 млрд.

Уровень 5 стандартаУровень 5 стандарта

Wipro TechnologiesWipro Technologies самая ценная самая ценная

компания Индии 2001 компания Индии 2001 года по мнению года по мнению журнала «Business журнала «Business Today». Today».

27 000 сотрудников в 27 000 сотрудников в 54 центрах разработок. 54 центрах разработок.

Годовой оборот Годовой оборот компании в 2003г – компании в 2003г – $902 млн. $902 млн.

5 уровень стандарта.5 уровень стандарта.

Характеристика Характеристика индийского индийского IT-IT-рынкарынка

значительная численность значительная численность квалифицированных квалифицированных кадровкадров

местная рабочая сила местная рабочая сила стоит стоит

дешевле, чем в развитых дешевле, чем в развитых

странах мира странах мира

Китай. Сходства с Индией.Китай. Сходства с Индией.

Ресурс дешевой Ресурс дешевой рабочей силы рабочей силы

Рост IT-компаний Рост IT-компаний поддерживается поддерживается увеличением увеличением выпускников ВУЗов выпускников ВУЗов соответствующих соответствующих специальностей.специальностей.

Объем мирового рынка IT-услуг в Объем мирового рынка IT-услуг в 2006 году составил около $626 2006 году составил около $626

млрд млрд

США – $160 млрдСША – $160 млрд

Западной Европе – Западной Европе –

около $72 млрдоколо $72 млрд

Темпы ростаТемпы роста рынка IT-аутсорсинга рынка IT-аутсорсинга за последние 5 лет составляют в за последние 5 лет составляют в среднем среднем 58%.58%. Около Около 70% компаний-70% компаний-потребителейпотребителей IT-услуг передавали IT-услуг передавали хотя бы хотя бы одну функциюодну функцию на на аутсорсинг.аутсорсинг.

Прогнозы Прогнозы

группа из пяти группа из пяти быстро быстро развивающихся развивающихся стран: Бразилия, стран: Бразилия, Россия, Индия, Россия, Индия, КитайКитай

Причины Причины Замедление темпов Замедление темпов

экономического роста экономического роста в развитых странах в развитых странах

ЭТО ВЫЗЫВАЕТЭТО ВЫЗЫВАЕТ

увеличение рынка IT-увеличение рынка IT-аутсорсинга и аутсорсинга и экспортного экспортного программирования программирования

Следствие Следствие В стремлении снизить В стремлении снизить

издержки, западные издержки, западные компании все чаще компании все чаще прибегают к услугам прибегают к услугам IT-компаний в Индии, IT-компаний в Индии, Китае, Бразилии, Китае, Бразилии, (России).(России).

* - Материалы с сайта www.outsourcing.ru

Зачем ставить на Зачем ставить на аутсорсинг?аутсорсинг?

Сокращение времени Сокращение времени внедрениявнедрения

КачествоКачество СтоимостьСтоимость РискиРиски Привнесение новых знаний Привнесение новых знаний

извнеизвне Фокусировка на основных Фокусировка на основных

задачахзадачах Стратегические преимуществаСтратегические преимущества

Если есть столько веских Если есть столько веских причин, по которым причин, по которым можно передатьможно передать задачи задачи на аутсорсинг, то почему на аутсорсинг, то почему многие компании не идут многие компании не идут на этот шаг?на этот шаг?

Причины, по которым Причины, по которым компаниикомпании не ставят на не ставят на

аутсорсингаутсорсинг Страх потерять контроль над Страх потерять контроль над

ситуациейситуацией Миф о том, что аутсорсинг более Миф о том, что аутсорсинг более

дорогое, рискованное и сложное дорогое, рискованное и сложное дело, чем самостоятельная дело, чем самостоятельная разработкаразработка

Наличие в компании Наличие в компании конфиденциальной информацииконфиденциальной информации

На самом деле ни На самом деле ни одна из этих причин не одна из этих причин не является достаточно является достаточно веской, чтобы не веской, чтобы не использовать использовать аутсорсинг.аутсорсинг.

Самое главное, что вам может Самое главное, что вам может дать аутсорсинг – позволить дать аутсорсинг – позволить сосредоточиться на решении сосредоточиться на решении ваших стратегических задач, ваших стратегических задач, связанных с эффективным связанных с эффективным управлением команды и управлением команды и развитием бизнеса.развитием бизнеса.

Подготовила Подготовила студентка КазУМОиМЯ студентка КазУМОиМЯ ФМО, регионоведение, ФМО, регионоведение, 3 курс3 курс Кельяченко Кельяченко Нина.Нина.