ขยายร้านยา  สาขาใหม่  ง่ายนิดเดียว��� โดย  เภสัชกร ภีรนนท์ ระวังนาม Nano MBA รุ่น 5

"ขยายร้านยาสาขาใหม่ง่ายนิดเดียว" 2

โดย ภก.ภีรนนท์ ระวังนาม 2

•  ปันยาฟาร์มาซี 2012 2

•  ปันยาฟาร์มาซี2 2012 2

•  ปันยาฟาร์มาซี3 2013 2

•  ปันยาฟาร์มาซี4 2015 2

•  เปิดร้าน 2 ปี 8เดือน 4สาขา

การวางแผนภาษีสำหรับร้านยา คุณอดิสร/พี่โต้ง มองการพัฒนาธุรกิจร้านยาA

ผ่านวิชาชีพเภสัชกรรม ภก. วิมาน อัคคพานิค/พี่ใหม่A

NANO Talk: Power of Connection A“แบ่งปันประสบการณ์พัฒนาร้านยา” A

A

"ขยายร้านยาสาขาใหม่ง่ายนิดเดียว" A

ภก. ภีรนนท์ ระวังนาม/น้องภีร์ A

ธุรกิจร้านยาในปัจจุบันอยู่ในยุคที่กำลังเปลี่ยนแปลง มีหลายปัจจัยที่ทำให้เราต้องปรับตัว เพื่อความอยู่รอด •  ทั้งปัจจัยภายใน และปัจจัยภายนอกที่รุม

เร้า •  คู่แข่ง สงครามราคา กฎหมาย เส้นทางสายน้ำที่มีโอกาสเปลี่ยนทิศ เราจึงต้องพัฒนาตนเองให้ทันกับสังคมและสภาพแวดล้อม การเพิ่มสาขา อาจเป็นหนทางหนึ่งในการปรับตัว เพื่อความอยู่รอด

เราจะต้องขยายสาขาใหม่ ไปเพื่ออะไร? สำหรับท่านเจ้าของกิจการร้านยา หากจะขยายสาขาเพิ่มจะมีปัจจัยไหนบ้างที่ยังทำให้ท่านรู้สึกกังวล? ผมขอยกตัวอย่างหนึ่งเป็นภาพสะท้อนถึงสิ่งที่เรียกว่าการปรับตัว •  สมมติว่า ท่านเป็นเจ้าของร้านขายยาที่มีชื่อเสียงในจังหวัดในช่วง

เวลาหนึ่ง ท่านมีความพึงพอใจทั้งในชื่อเสียง และปริมาณลูกค้าที่ท่านสร้างมาได้ เวลาผ่านไปๆ มีคู่แข่งมาเปิด ร้านใกล้ๆท่านปีละ1ร้าน

•  เวลาผ่านไป 4 ปี ปรากฏว่าในทำเลทองของท่าน มีร้านยา รวมท่านด้วย เป็น5 ร้าน

•  คำถามคือ แล้วทำเลนี้จะอยู่กันอย่างไร? … ผมมั่นใจว่าการเปิดร้านยานั้นมีต้นทุน ฉะนั้น ทุกร้านก็ต้องแข่งกัน เพื่อที่จะแย่งชิงลูกค้า นานเข้า ก็ตัดราคากัน เกิดสงครามราคา ถึงเวลานั้น แล้วตัวเราเองจะเป็นอย่างไร ทุกคนก็ยังต้องมีครอบครัวที่ต้องดูแล มีภาระหน้าที่ หากท่านต้องเป็นร้านยาใหญ่ที่มีชื่อเสียงแห่งนั้น จะดีกว่าไหม ถ้าเรารู้ตัว และกระจายความเสี่ยง ขยายสาขาออกไป ในทำเลที่เป็นไปได้

การขยายสาขาใหม่ ก็เหมือน การเอาชนะกับความกังวลทั้งหลายที่เรารู้สึก  ผมจะขอแชร์ จากประสบการณ์ในแง่ของปัจจัยในการขยายสาขาใหม่ 6 ข้อ 1.วิเคราะห์ มองหาโอกาสในทำเล ทำเลเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการเลือกที่จะเปิดร้านยาทำเลนั้นก็มีหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น ตลาด ชุมชน โรงงาน บ้านจัดสรร แต่ผมขอเสนอวิธีการที่สะดวกยิ่งขึ้นในการ พิจารณาทำเล คือ “ร้านสะดวกซื้อ” เนื่องจาก ก่อนที่ร้านสะดวกซื้อเหล่านี้จะเปิด ก็มักจะมีการวิเคราะห์ ตลาด มาเป็นอย่างดีแล้ว

2.หากลุ่มลูกค้าหลักให้เจอ ลูกค้าที่จะมาซื้อยาในร้านเรามักจะมีหลายกลุ่ม แต่ลูกค้ากลุ่มไหนสำคัญกับร้านเรามากที่สุด  •  การมองหากลุ่มลูกค้าหลัก เป็นเรื่องไม่ยาก

เพียงแต่ต้องหมั่นสังเกต เช่น ลูกค้าA,B หรือ C เข้าร้านสะดวกซื้อมากที่สุด ลูกค้าที่ทานก๋วยเตี๋ยวเป็นลูกค้ากลุ่มไหน  

•  ลูกค้ากลุ่มนั้นก็มักจะเป็นลูกค้าหลักในร้านเราด้วย เนื่องจากทำเลเดียวกัน

3.วิเคราะห์คู่แข่ง ผมมองว่าใน 1 ทำเลการที่จะเปิดร้านกันให้อยู่กันอย่างสบาย ไม่ลำบากใจ  •  ไม่ควรมีเกิน 2 ร้าน หากมีร้านที่มาเปิด

ก่อนเรา ถ้าเราจะเข้าไปอยู่ในทำเลนั้น  •  ก็ต้องทำการบ้านมาอย่างดี หาจุดที่เค้า

ควรปรับปรุงแล้วยังไม่ได้ทำ มาเป็นจุดเด่นในร้านเรา

4.สร้างร้าน ให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ปกติเวลาเปิดร้านยา การออกแบบร้านตามใจใคร? ในความเห็นของผม  •  ต้องตามใจลูกค้า ในเมื่อเราทราบแล้วว่า

กลุ่มลูกค้าหลักของเราเป็นใคร A,B,C ช่วงอายุเท่าไหร่ เป็นคนใน generation ไหน  

•  เราก็ควรจะสร้างร้านให้เหมาะสมกับคนในชุมชน นั้นๆ เราจะได้มีความแตกต่างจากคู่แข่ง

5.พิจารณางบประมาณในการลงทุน งบประมาณเป็นเรื่องสำคัญ การลงทุนควร คิดว่าเราจะสร้างร้านเพื่อลูกค้ากลุ่มหลัก ของเราเป็นสำคัญ  •  หากลูกค้าของเราเป็นกลุ่ม A ,generation Z เรา

ก็ต้องกล้าที่จะลงทุนตกแต่งร้านให้หรูหราเหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าหลักของเรา ในทางกลับกัน  

•  หากลูกค้าเป็น กลุ่ม C, generation Y มันก็ไม่มีความจำเป็นเลยที่จะต้องตกแต่งร้านให้หรูหรา เพียงแต่ให้ดูไม่แพง น่าเข้า มีมาตรฐาน ก็พอ

6.วาง timeline และลงมือ การวางแผนต้องวางให้ถูกต้องและตรงตามช่วงเวลา หากเราช้า เวลาที่ผ่านไปก็หมายถึงโอกาสที่ผ่านไปด้วยเช่นกัน •  สรุปว่าการขยายสาขาคือการกระจายความเสี่ยง

ในอนาคตให้กับตัวเราเอง และครอบครัว  •  หากจะมีคู่แข่งมาเปิดใกล้ร้านหลักของเรา เราก็ไม่

จำเป็นต้องกังวลมาก เพราะเรายังมีร้านสาขาอื่นที่ยังพึ่งพาได้ ทั้งนี้ก็เป็นหนึ่งในแนวทางการปรับตัวเพื่อให้ทันยุคทันสมัยในช่วงเวลาปัจจุบัน