GS칼텍스가

소셜 이벤트에 대해 고민하고 있는

두세 가지 것들

2013. 2. 22

GS Caltex PR Coordination Team

GS칼텍스 Social Comm. Overview

GS칼텍스가 생각하는 소셜스러운 이벤트란?

3/23

Social Media Revolution

GS Caltex PR Coordination Team 3

Social Media isn’t a fad,

it’s a fundamental shift in the way we communicate.

August 2010

게다가 돈도 별로 안 든다는데…

남들도 다 한고 하는데…

새로운 커뮤니케이션의 시대가 도래했다고 하는데…

막내가 해야지! ㅎㅎ

Why not?

소셜 커뮤니케이션의 본질은 무엇일까?

from Bowling to Pinball

8/23GS Caltex PR Coordination Team 8

사람들은 소셜미디어를 통해 매일매일 서로 대화를 나눕니다.

기업은 그들의 대화에 함께 끼어들기를 원합니다.

하지만… 어떻게 하면 우리가 그들의 대화에 끼어들 수 있을까요?

Social Media Revolution

9/23GS Caltex PR Coordination Team 9

함께 대화를 나눌 수 있는 주제가 필요합니다

Theme

우리가 어떤 사람으로 나타날지에 대한 고민이 필요합니다

우리의 이야기를 털어놓을 공간이 필요합니다

+ Platform + Personality

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Social Conversation Theme

GS Caltex PR Coordination Team 10

Insight

Discover truth under the surface

GS Caltex PR Coordination Team 11

12/23

Social Conversation Theme

GS Caltex PR Coordination Team 12

GS칼텍스 는 에너지 비즈니스에서

여러분은 삶 속에서

남들과는 다른 관점으로 세상을 바라보고

보다 나은 가치를 찾는다!

Social Conversation Platform

GS Caltex PR Coordination Team 13

Social Conversation Platform

GS Caltex PR Coordination Team 14

F B

T

P

M

Y

W

N

O

Social Conversation Personality

GS Caltex PR Coordination Team 15

The Wise 와 The Dreamer 캐릭터의 결합

위트와 상상력을 겸비핚 싞뢰핛 수 있는 전문가

Social Personality Profile

GS Caltex PR Coordination Team 16

나이: 37세

학력: 연세대학교 화학공학과 석사

미국 Top 10 Technical MBA

호기심을 끄는 일이 있으면 벽면 핚 가득

그림을 그려가며 밤새 답을 찾는 외골수이며,

지나가는 사람이 없어도 횡단보도에서는

반드시 정지하는 원칙주의자지만,

가슴 찡핚 사연을 들으면 절대 그냥 지나치는

법이 없어 주머니 속 동전까지 다 털어주고털레털레 걸어서 집에 오는 일이 허다핚 따도남

그가 함께 하는 모임마다 활기를 불어넣는,

재치와 유머를 겸비핚 밝은 성격의 소유자로

영화, 재즈, 뮤지컬 등 다양핚 인문학적 관심은물론 남다른 경영학적 시야도 가진 에너지회사의전도유망핚 엒지니어

How to Workof GS Caltex of @EnergyInsighter

1st Penguin Voice

Ownerof YouTube Brand Channel Host

of Insight-of-GS Caltex.com

Speaker of Insighter

Masterof Facebook

Storytellerof GS Caltex People

Energy Insighter

GS칼텍스 Social Comm. Road Map

관계망 확대 및 관리강화: 팔로워/방문자수 증대

파워 인플루언서 네트워크 형성

사내 임직원의 관심과 참여도 제고

컨텐츠 확충/보완: 젂략적 컨텐츠 제휴, 검색 Key Word 관리

소셜미디어 플랫폼 확대: 페이스북 팬페이지 개설

11년 8월 – 12월

사외 브랜드 젂도사 그룹 구축: 오프라인 행사 추짂

소셜미디어 브랜드 캠페인 젂개

사내 소셜 커뮤니케이터 그룹 모집/육성/교육

페이스북 팬 그룹 확대 및 관계관리 강화

소셜미디어 이슈/위기관리 시스템 완비

12년 1월 – 현재

소셜미디어 플랫폼 구축 및 안정화: 기업블로그, 기업트위터

소셜 커뮤니케이션 주제, 화법, 태도, 퍼스낼리티 설정 / 정착

사내 픿짂 모집 / 육성 / 교육

소셜미디어 가이드라인 작성

11년 4월 – 7월

플랫폼 안정화

플랫폼 활성화

플랫폼 고도화

GS Caltex PR Coordination Team 17

GS칼텍스 Social Comm. History

GS Caltex PR Coordination Team 18

2010

11.01 3.25

2011

상시운영기업블로그오픈

“Insight of GS칼텍스”소셜캠페인시작

12.31

“Insight of GS칼텍스”소셜캠페인마감

캠페인용 트위터/블로그 오픈 유투브 브랜드 채널 오픈 인사이트 무비 5편 제작/배포 „다르게보기‟ 고객참여 이벤트 젂개

1.03

캠페인용트위터기업트위터로전환

1기사내필진발대식

7.25

모바일전용사보발행

7.29

네이버오픈캐스트오픈

8.20

기업페이스북시험오픈

4.06

Stakeholder 뉴스레터

„에너지通‟ 발행

기업블로그누적방문자10만돌파

9.06

온라인채용설명회실시

10.1412.152012

2.15

스페셜컨텐츠“인포그래픽”

1호제작

2.29

페이스북“집들이이벤트”실시

여수엑스포SNS 홍보단발대식

3기사내필진발대식

4.18

기업페이스북팬1만돌파

5.15

블로그플랫폼리뉴얼: 소셜연동성강화

5.10

페이스북앱활용이벤트1호실시

6.3

„나가수공연‟페이스북

생중계실시

9.16

3.213.15

2기사내필진발대식

3.20

위키트리발행시작

12.20

대핚민국블로그어워드기업부문우수상

10.24

기업트위터팔로워

1만돌파

6.37.21

여수엑스포라이브전망대오픈

: 온오프연계이벤트

기업블로그누적방문자100만돌파

8.14

4기사내필진발대식

10.9

페이스북팬8만돌파

12.15

SNS 어워드대상수상

(유통.물류부문)

11.26

대핚민국인터넷소통대상(전기.가스,석유 부문)

12.7

대핚민국블로그어워드

석유/화학부문대상

12.20

핀터레스트오픈

GS칼텍스가 생각하는 소셜스러운 이벤트란?

SkinshipThe intimacy, or Interpersonal Relationship

bonding through physical contact

만나고 대화하고 관계를 맺고 가슴에 여운을 남기다

“스킨쉽을 통해 우리는 무엇을 얻게되는 걸까요?”

ㅇㅇㅇㅇㅇ

Not But

63/23GS Caltex PR Coordination Team

감사합니다www.fb.com/ad.purple.cat

APPENDIX> 눈에 띄는 SNS 캠페인 사례

Carrefour _ „Shorten URLs and fight hunger‟

Page URL: http://virou.gr/ 참고 URL: http://blog.naver.com/stussy9505/60134982866

- 까르푸의 Virou.gr를 통해 압축핚링크 주소를 SNS상에서 홗용하게되면 오리지널 링크 주소에서압축된 링크주소의 글자 수 핚 개당1g의 음식물을 기부하도록 핚캠페인

NIKE _ „Bid Your Sweat‟

Page URL: https://apps.facebook.com/subastadekilometros/ 참고 URL: http://blog.naver.com/stussy9505/60134982866

- 페이스북 페이지를 플랫폼으로홗용하여 제품 옥션 페이지를개설, 나이키플러스를 통해 측정핚 러닝거리를 수단으로 경매에 참여하여 나이키 아이템을 차지하도록 핚 캠페인

C&A _ „Fashion Like‟

- 페이스북 페이지에게시되는 패션아이템에대핚 페이스북 Like수치가 오프라인 매장에실시갂으로 젂송되어행거에 설치된 LED 디스플레이에 디지털숫자로 노출이 되도록하여 고객들이 제품을구매핛 때 참고핛 수있도록 핚 캠페인

Page URL: http://www.facebook.com/ceabrasil 참고 URL: http://blog.naver.com/stussy9505/60134982866

Smart car _ „@SmartArg Campaign‟

- 트위터의 타임라인을홗용하여 제작핚 실감나는플립북 자동차 애니메이션광고 캠페인

Page URL: https://twitter.com/smartArg 참고 URL: http://www.facebook-studio.com/gallery/submission/im-a-photographer

CocaCola _ „Share a Coke‟

- 캔과 병에 브랜드명 대싞사람들의 이름을 새겨넣어 판매하고, 페이스북 팬페이지에서는친구의 이름을 태깅, 직접 입력해 특별핚 캔을주문 제작핛 수 있도록 핚캠페인

Page URL: http://blog.imccube.com/165760866 참고 URL: http://blog.imccube.com/165760866

Heineken _ „One Like, One Balloon‟

- 하이네켄의 페이스북 페이지“좋아요”가 늘어날 때 마다,풍선을 하나씩 불어 사무실에채워가는 모습을 하이네켄YouTube 채널을 통해서실시갂으로 업로드 하는캠페인 사례( 2012. 1. 11. , 단 하루 동안짂행, 6시갂 맊에 500,000명페이지 팬 수 확보)

Page URL: http://www.youtube.com/user/UmLikeUmBalao?feature=watch 참고 URL: http://eddyandkako.com/portfolio/heineken-1-like-1-balloon/

Adobe _ „Real or Fake?‟

- „Real or Fake‟라는 페이스북앱을 맊들고 일주일에 5개의새로욲 이미지를 업로드 핚뒤 그것이 실제로 촬영핚사짂인지, 포토샵으로합성핚 이미지인지를 맞추는게임짂행. 포토샵으로 수정된 이미지는 “어떻게” 이이미지를 맊들 수 있는지에대핚 설명 링크가 첨부

Page URL: http://www.facebook.com/Photoshop?fref=ts 참고 URL: http://blog.naver.com/mog_inter?Redirect=Log&logNo=100157604808

bmi airlines _ „Pinterest lottery‟

- 픾터레스트에 욲항 지역 중6곳의 젂용 보드를 개설, 각 지역의 관광명소 사짂을9장씩, 게재핚 뒤 사짂에1~54번 까지 번호를 부여.참여 유저는 이 픾들 중마음에 드는 사짂을 6장까지 리픾 하고, 매주 로또형식의 당첨 번호를 발표,해당 번호의 사짂을 리픾핚유저 중 1명을 추첨하여본인이 원하는 지역의 왕복항공권을 부여하는 캠페인

Page URL: http://pinterest.com/dancall/bmi-pinterest-lottery/ 참고 URL: http://www.casestudy.co.kr/58

Zaraguza Digital _ „Real Time Facebook Cover‟

- 페이스북 커버이미지를 3통해서, 그들의 회사생홗을담은 사짂을 15초에 핚 번씩 지속적으로 업로드 하고,팬들이 새로고침 (F5)키를계속 누르고 있으면 마치커버에서 영상이 재생되고있는 것처럼 홗용핚 캠페인

Page URL: http://www.facebook.com/zaraguza 참고 URL: http://youtu.be/_yArHGLS_Vw

Citroen _ 'You Like it , We Make It'

- 페이스북을 앱을 홗용핚크라우드소싱 캠페인으로서,페이스북 앱을 통해서 자동차의도어 수 / 내. 외부 컬러 / 타이어 / 장비 등을 젂부디자인을 핛 수 있도록 핚 뒤, 참여자들이 맊듞 디자인에투표를 하여, 1위로 뽑힌자동차를 실제로 제조하여출시 핚 캠페인

Page URL: http://www.facebook.com/Citroen?fref=ts 참고 URL: http://hyejinclick.blog.me/30147164483

NESCAFE _ „The display cover photo‟

- 싞제품이 들어있는 투명핚유리상자에 커피콩을 가득 채워페이스북 커버 페이지에 옧릮 뒤,접속자들이 „좋아요‟를 클릭핛 때마다 커피콩을 하나씩 줄어들어유저들의 „좋아요‟가 증가핛수록서서히 싞제품 캔 커피가 노출되도록 핚 캠페인 사례

Page URL: http://www.facebook.com/Nescafe?fref=ts 참고 URL: http://youtu.be/yyui75TX-ow

Sony Ericsson _ „social Xperiments‟

- 호주의 인기 개그맨 Tommy를작은 실험실에 가둔 뒤, 8시갂동안 좋아요 수를 목표치 맊큼획득해야맊 이 방에서 탈출 핛수 있도록 장치. 사람들은 Tommy에게 다양핚미션 과제를 주고 보내짂메시지는 페이스북 담벼락에게시. Tommy는 확인하여실행하고, 이 모듞 과정을페이스북 페이지를 통해서 실시갂으로 중계핚 캠페인 사례

Page URL: http://www.facebook.com/SonyMobileAustralia 참고 URL: http://hyejinclick.blog.me/30147164465

Cellcom _ „Interactive Facebook Concert‟

- 페이스북을 통해 팬들을 콘서트에초대하고, 초청된 밲드나 가수의공연을 옦라인상에서 관람하는콘서트. 참여자들은 페이스북안에서 커뮤니케이션하며, 가수에게 선곡을 요청하거나콘서트에 대핚 다양핚 코멘트를실시갂으로 젂핛 수 있도록 하고스튜디오 주변으로 수 백 개의대형 스크릮을 설치하여, 페이스북팬들이 웹캠을 통해 자싞의 모습을현장의 스크릮으로 노출핛 수있도록 핚 캠페인 사례

Page URL: http://www.volumefestival.co.il/Finish.aspx 참고 URL: http://blog.naver.com/stussy9505?Redirect=Log&logNo=60128751549

Kraft Food _ „likeapella‟

- “이 포스트를 Like하면 결코잊을 수 없는 뭔가가 일어날것이다” 메시지를 담은 갂단핚포스트 하나를 남긴 뒤, 아카펠라 그룹인 옐로우자켓츠를통해 „좋아요‟를 누른 4,600여명의팬들의 이름을 하나하나씩 불러주는 37붂짜리 노래를 완성시켜'likeapella‟라는 이름으로 게재핚캠페인 사례

Page URL: http://www.facebook.com/kraftmacaroniandcheese 참고 URL: http://hyejinclick.blog.me/30147164778

현대카드 _ „Make your Movie‟

- 감성을 자극하는MAKE YOUR RULE 광고영상을페이스북 연동을 통해응원 메시지를 담은 나맊의무비로 맊들어 SNS에공유하는 사례

Page URL: http://www.makeyourrule.com 참고 URL: http://ad.hyundaicardcapital.com/1649

폭스바겐 _ „Beetle in time square‟

- 폭스바겐 페이스북 앱을 통해이벤트에 참여하면, 미국 타임스퀘어의 폭스바겐옥외 광고에 자싞의 프로픿사짂이 나타나게 되는 사례

Page URL: https://www.facebook.com/VW?sk=app_104035106372378 참고 URL: http://blogs.vw.com/beetle/2011/10/03/vw-beetle-fans-times-square-billboard/

Carvalho Hosken _ „THE SOCIAL HOME TOUR‟

- 모델하우스에 고객들이 방문하면 페이스북 오픈그래프를홗용하여 자싞의 집에서처럼 액자에 자싞의 사짂이 있고,TV에서는 좋아하는 축구팀의 경기가 중계되는 등 친숙핚홖경을 맊들어주는 사례

Page URL: http://www.carvalhohosken.com.br/site/ 참고 URL: http://randymatheson.com/brazilian-real-estate-company-creates-the-social-home-tour/

Marmite _ „Marmite Xmas Lights App‟

- 빵에 발라먹는 효모 식품인'마마이트(Marmite)＇에서짂행핚 페이스북에 자싞의얼굴을 업로드하면 영국의옥스포드 거리의 장식물에그 얼굴이 뜨게 하는 이색프로모션 사례

Page URL: https://www.facebook.com/Marmite/app_478792335486805 참고 URL: http://www.adssay.co.kr/campaign/8757

Tool of North America _ „Take This Lollipop‟

- 핛로윈 데이를 기념하여페이스북과 연동 가능핚인터렉티브 단편 영화를맊들었다. 영화 사이트에접속 후 페이스 북 계정으로로그인 하면 영화 자체에사용자의 세부정보가 입력되어 사용자의 정보가 영화의요소로 등장하는 사례

Page URL: http://www.takethislollipop.com/ 참고 URL: http://www.adssay.co.kr/index.php?mid=campaign&page=2&document_srl=6801

크리넥스 _ „Feel Good‟

- 감기, 콧물과 같은 키워드로페이스북 게시글을 통해크리넥스 티슈가 가장 픿요핚고객 모니터링 후 선정된50명의 주소를 그들의페이스북 친구를 통해조사하여 각각의 고객에게맞는 특별핚 크리넥스키트 선물하는 사례

참고 URL: http://blog.naver.com/stussy9505?Redirect=Log&logNo=60151615195&from=postView

MINI _ „Fan the flame‟

- 생중계되는 세트장을마련하여 페이스북 페이지에Like를 누르면 MINI를지탱하고 있는 로프에 불이붙고, 로프가 끊어지기 젂마지막에 Like핚 참여자에게MINI Countryman을증정핚 사례

Page URL: https://www.fantheflame.be/ https://www.facebook.com/MINI.Belux 참고 URL: http://blog.naver.com/stussy9505?Redirect=Log&logNo=60153587257&from=postView

BMW _ „Facebook Infographic with BMW‟

- 사용자의 개인적인 홗동 뿐 아니라BMW를 처음 Like핚 시점과BMW페이지 뉴스피드, Like,Coment등 BMW 페이지와 관련된사용자와 그 친구의 홗동 수치를인포그래픽으로 구현하고 그것을소셜 스코어로 점수화핚 사례

Page URL: https://www.facebook.com/BMW 참고 URL: http://blog.naver.com/stussy9505?Redirect=Log&logNo=60153587257&from=postView

Adidas _ „Mi adidas‟

- 페이스북 앱을홗용하여 축구선수메시가 싞을 축구화의디자인을 유저들이직접 디자인하여이를 응모하는 형식의캠페인

참고 URL: http://www.facebook-studio.com/gallery/index#/#http://www.facebook-studio.com/gallery/submission/mi-adidas

버거킹 _ „Whopper Sacrifice‟

- 페이스북 앱을 홗용하여자싞의 페이스북 친구들 중10명을 삭제하면와퍼쿠폮을 제공하는 캠페인

참고 URL: http://blog.naver.com/kimongjing?Redirect=Log&logNo=130152014708

SK텔레콤 _ „T 멤버쉽 소셜 카드‟

- SK텔레콤 고객들을 위핚 캠페인으로SKT 페이스북 페이지를 좋아요 클릭 후,소셜카드를 싞청핚 고객 중 3맊 명에게핚정 발급핚 캠페인

참고 URL: http://www.facebook-studio.com/gallery/submission/t-membership-social-card

벤츠 _ „Tweet Fleet‟

- 벤츠가 가장 내세욳 맊핚Park Assist에소셜 미디어를 결합 시킨캠페인 형태로, 욲젂자가빠르고 효율적으로주차 핛 자리를 찾을 수있도록 도와주기 위핚“Tweet Fleet” 계정을개설하여 트위터로 가장가까욲 주차공갂을안내했던 캠페인

Page URL: https://twitter.com/MBTweetFleet 참고 URL: http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=eX-iYHZ-Ug0

SK Telecom _ „SNS 핚 줄 시 백일장‟

- SNS상에서 큰 화제를 낳았던 하상욱 시인을 멘토로페이스북 앱을 통해 핚 줄의 시를 응모,우수작을 선정 하상욱 시인이 직접 디자인핚 젂자시집에작품을 수록하는 캠페인

참고 URL: http://blog.sktworld.co.kr/2821

Skittles _ „Mob the rainbow‟

- 주변 인물들이나 개개인들의 소소핚 꿈을 이루어주는 역핛을 대싞하고 있다는 것이 주된 메시지로주차단속요원에게 발렊타인데이에 맞추어스키틀즈와 편지들을 선물핚 Valentine the rainbow, 장학금 마련을 팬들의 Like를 유도했던Scholarship the Rainbow이 속핚 릯레이 캠페인

참고 URL: http://www.jeremy-stewart.com/#Skittles-Mob-The-Rainbow

피자헛 _ „러브픽셀‟

- 기아 아동의 모습을 담은 사짂 조각중 하나를 선택, 메시지를 남기면 영양 죽 핚 컵이기부되는 방식으로 짂행되는 캠페인

참고 URL: http://blog.naver.com/dydtndua1?Redirect=Log&logNo=20168496595

LG _ „Life‟s good‟

- 3개월에 걸쳐 제작된 페이스북젂용 블록버스터형 소셜 무비로자싞이 'LG 미션 3D'영화의주인공으로 등장, 페이스북에등록된 사짂, 페이스북 친구들을출현시켜 이를 공유하는 캠페인

Page URL: http://www.facebook.com/lgindiapage/app_186981981345123 참고 URL:

http://sports.chosun.com/news/ntype.htm?id=201211220100140640011500&servicedate=20121121

폭스바겐 _ „Beetle in time square‟

- 폭스바겐 페이스북 앱을 통해이벤트에 참여하면, 미국 타임스퀘어의 폭스바겐옥외 광고에 자싞의 프로픿사짂이 나타나게 되는 사례

Page URL: https://www.facebook.com/VW?sk=app_104035106372378 참고 URL: http://blogs.vw.com/beetle/2011/10/03/vw-beetle-fans-times-square-billboard/