Upload
pontus-wadstroem
View
192
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
A Real Movement | 2015
Verklig och varak:g förändring Source to Pay Summit, 2015
Stockholm, 2015-‐04-‐22
A Real Movement | 2015
Pontus Wadström
SyHe med workshopen
Lära oss mer om hur man åstadkommer verklig och varak:g förändring
A Real Movement | 2015
Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan man skapa verklig och varak:g förändring?
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
“Företag lämnar i genomsni1 40 % av sina vinster ‘på ritbordet’”. Mankins & Steele, 2005
“Mellan 70-‐90 % av alla strategiska förändringsiniEaEv misslyckas med a1 nå sina mål.” Beer & Nohria, 2000; PeWgrew & Whipp, 1991
A Real Movement | 2014
Förändring är svårt
A Real Movement | 2015
A Real Movement | 2015
Planerad strategi Realiserad strategi
Orealiserad Strategi
Framväxande strategi
A Real Movement | 2015
Mintzberg & Waters, 1985
Strategi – plan och framväxt
Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan man skapa verklig och varak:g förändring?
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
Varför misslyckas vi med förändring?
A Real Movement | 2015
Förändringens förutsä`ningar
Vision Kompetens Mo:va:on Resurser Plan Förvirring
Vision
Mo:va:on
Resurser Plan
Oro Vision
Kompetens Mo:va:on
Resurser Plan
Vägran
Vision Kompetens
Mo:va:on
Resurser Plan Frustra:on
Vision Kompetens Mo:va:on Resurser Plan Falsk start
Vision Kompetens Mo:va:on Resurser Plan Förändring
Kompetens
A Real Movement | 2015
Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan skapa verklig och varak:g förändring?
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
“En omorganisering, en diversifiering, e1 skiKe av en teknologi, en ombyggnad av en process eller en ny sammansä1ning av produkt-‐ och/eller tjänsteporPöljen”. De Wit & Meyer, 2005
”En ny/förändrad uppsä1ning av en persons beteenderepertoar”. Skinner, 1976
A Real Movement | 2015
Olika perspek:v på förändring
Strategi
Struktur
Process Incitament
Medarbetare
A Real Movement | 2015
Organisa:onens olika delar a` förändra
Gailbraith, 1982
Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan man skapa verklig och varak:g förändring?
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
20 % Påverkar 80 %
Ak:verare Beteende Konsekvens A B C
80 % Används 20 %
A Real Movement | 2015
Hur beteenden påverkas
Braksick, 2007
Väldefinierad förändringsprocess
ANALYSERA • Ta fram presenta,on för projektet • Implementera förändringsak,viteter • Utvärdera förändringsak,viteter • Stäm av med verksamhet • Beskriv baseline • Analysera utbildningsbehov
Förbereda Genomföra Avveckla
Planera Designa Bygga Testa Rulla ut
BP1 BP2
Analysera
BP3 BP4 BP5 BP6
Project Management
BP8 BP7
PLANERA • Genomför målanalys • Ta fram förändringsbudskap • Formulera förändringsak,viteter • Ta fram en nyckelintressentlista • Ta fram kommunika:onsplan • Ta fram Business Case
DESIGNA • Stäm av med verksamheten • Säkertställ alla organisatoriska perspek,v • Ta fram utbildningsplan • Ta fram plan och organisa,on för support • Utvärdera och uppdatera förändringsplan
RULLA UT • Överlämna ,ll verksamheten • Överlämna ,ll support
TESTA • Stäm av med verksamheten • Uppdatera utbildningsmål • Utvärdera och uppdatera förändringsplan
BYGGA • Stäm av med verksamheten • Utvärdera och uppdatera förändringsplan • Ta fram utbildningsmaterial
A Real Movement | 2015
Tydliga ansvarsfördelningar
Ny>orealisering Kompetensutveckling Kommunika:on
Ledning och uppföljning
A Real Movement | 2015
Ny`orealisering
• Målanalys; • Iden:fiera, definiera, förankra, besluta, implementera, realisera
• Enhetligt definierade förändringar • Gå från… :ll…
• Sä`a olika typer av ny`or • Grön, gul, röd, blå
• Avstämning, uppdatering med och överlämning :ll verksamheten
A Real Movement | 2015
Kommunika:on
-‐ Intranät -‐ Email
-‐ Personliga möten -‐ Ledningsmöten -‐ Ambassadörsträffar -‐ Workshops
-‐ Workshops -‐ Möten -‐ Kormilmer -‐ Manualer
Hur -‐ kanaler och fora
Vem -‐ målgrupper
-‐ Projektmedlemmar -‐ Ledningen -‐ Nyckelintressenter -‐ Ambassadörer
-‐ Alla…
-‐ Målgrupp A -‐ Målgrupp B
A Real Movement | 2015
…ska förstå målbilden
Vad -‐ syHe
…ska vara involverade i förändringsarbetet
…vara införstådda med och redo för det nya
Kompetensutveckling
• Anpassa
• Sä` mål
• Utvärdera
• Sprid kunskap
Format
ArbetsuppgiCer Målgrupp
Frekvens Komplexitet/ Magnitud Kri:kalitet Geografi Storlek
Hög Låg Hög Låg Hög Låg Central Spridd Stor Liten
E-‐learning X X X X
Klassrum X X X X
Datasal X X X X
Webutbildning (live) X X
Handledning X
Användarstöd X X X X X X X X X X
A Real Movement | 2015
Ledning och uppföljning
Aktiviteter V.37 V.38 V.39 V.40 V.41
Ta fram förändringsbudskap
Stämma av förändringsbudskap med kommunikationsansvarig
Stämma av intressentanalys med styrgrupp
Vision MoPvaPon Kompetens Resurser Plan Kommentar Pll uRall IdenPfiering av risker 1 2 1 1 1 … 3 3 2 1 2 … 2 3 4 3 2 … 4 4 4 4 3 … 1 2 1 1 1 … 3 3 2 1 2 … 2 3 4 3 2 … 4 4 4 4 3 …
A Real Movement | 2015
Agenda
1. Ingångsvärden
2. Varför misslyckas så många förändringsprojekt?
3. Vad är verklig och varak:g förändring?
4. Hur kan man mäta upp verklig och varak:g förändring
5. Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
Summering och avslutning
A Real Movement | 2015
Om inte… • alla förutsä`ningar finns på plats kommer det aldrig bli en förändring
• alla delar av organisa:onen drar i samma riktning kommer det aldrig a` förändra beteenden
• ny`or definieras på e` mätbart sä` kommer ni inte veta hur förändringen går, eller när den är ”klar”
• mätning, uppföljning och återkoppling sker kommer inga förändringar a` åstadkommas
• :d och resurser sä`s av för förändringsledning kommer ingen förändring a` ske
• ledningen och andra nyckelintressenter förstår, står bakom och driver förändringen blir det inte på rik:gt
• alla förändringsak:viteter har e` tydligt syHe och mål tenderar det a` bli ”kommunika:on”
• arbetet bedrivs oerhört nogsamt och ihärdigt blir det ingen förändring
Se :ll a`… • vision, kompetens, mo:va:on, resurs och plan för vidmakthållande finns på plats.
• strategi, struktur, process, IT, Incitament och medarbetare alla drar i samma riktning.
• definiera alla ny`or så noga a` de är mätbara, om så bara med en 1/0 uppföljning
• följa upp tä` och återkoppla samt generera åtgärder för a` förbä`ra resultaten
• sä` av 0,6 FTE förändringsledare per projektledare för a` säkerställa förändringsak:viteter och ny`or
• spendera mycket :d med ledningen och andra nyckelintressenter – nöt golv
• umorma varje förändringsak:vitet i en tydlig riktning – vision, kompetens, mo:va:on, resurs eller plan
• förbered dig själv och omgivningen på en slitsam period och var beredd a` hålla i
Pontus Wadström [email protected] +46760-‐550010 arealmovement.com #A_Real_Movement
Tack för idag!
A Real Movement | 2015