Битрикс24. Рабочее пространство для бизнеса. Екатерина Масягина, Burbon.ru. Роман Горьков, Легион

: Рабочее пространство для бизнеса

Возможности Битрикс24

• Внутренняя социальная сеть, живая лента, лайки, комментарии, благодарности - упрощает общение, мотивирует

• Управление задачами и проектами - удобный инструмент контроля исполнения и сроков

• Встроенная телефония • Планирование встреч, собраний в календарях• Бизнес-чат и видеозвонки • Удобная совместная работа с документами • Онлайн-редактирование документов • CRM, система управления взаимоотношениями с

клиентами • HR-инструменты• Мобильное приложение • Пульс компании, отчеты и многое другое

4 релиза в год

6 марта 23 апреля 25 сентября 3 декабря

• Редактирование и создание документов онлайн – GoogleDocs, MS WebApps

• Групповые видеозвонки• Маркетплейс24• Пульс и инфографика• Новая «живая лента» в

реальном времени• Управление задачами и

проектами: счетчики и роли• Интеграция с почтой

• Управление счетами в CRM• Мобильная CRM• Видеозвонки• Универсальные списки• «Битрикс24.Диск» для

MacOS • Открытый API, oAuth 2.0,

Маркетплейс

• Битрикс24.Диск• Мобильное приложение для

планшетов на iOS и Android • Повышение

производительности• Рестайл интерфейса• Обновление Задач• Развитие CRM• Групповой чат

2013 год

• Встроенная IP-телефония

• «Живая лента» в CRM

• Битрикс24.Диск для совместной работы

• Ресурсный учет в Задачах

• Скорость работы мобильного приложения и офлайн-режим

Новая версия «Битрикс24» «в облаке» и «в коробке»

• Новый интерфейс десктоп-приложения

• Плавающее окно видеозвонка

• Новые контекстные меню для управления файлами в «Битрикс24.Диск»

• Продажа телефонии и привязка своего номера

• CRM: права для компаний и проверка дубликатов

• Повышение стабильности работы мобильного приложения

• Значительные инфраструктурные изменения

Новое в «Битрикс24»

Бизнес-чат и видеозвонки

• Бизнес-чат для мгновенного общения с коллегами

• Бесплатные и безлимитные звонки и видеозвонки (до 4х человек одновременно)

• Полный список контактов сотрудников компании

• История сообщений с поиском

• Индикатор прочтения сообщения

• Уведомления о новых сообщениях и пропущенных вызовах

• Все общение – через браузер, десктоп- или мобильное приложение Битрикс24

• Сообщения• Уведомления• Битрикс24.Диск• Живая лента

Все нужные разделы теперь доступны в «один клик».

Новый интерфейс десктоп-приложения «Битрикс24»

Совместная работа с файлами в Битрикс24.Диск

• Замена файл-серверу • Ежедневный инструмент совместной

работы с файлами • Общие папки для сотрудников, групп,

всей компании • Доступ с мобильного устройства• История версий • Корзина• Интеграция с Microsoft и Google

«Битрикс24.Диск» работает и в облачном сервисе, и в коробочной версии.

Бесплатное приложение:

Общие папки в Битрикс24.Диск

• Общие папки пользователей

• Общие папки для рабочих групп

• Общие папки для всей компании

Контекстное меню для файлов

• Скопировать публичную ссылку Быстрое копирование публичной ссылки на файл прямо в папке Диска

• Обсудить в Битрикс24Быстро поделиться и обсудить документ с коллегами теперь просто. По ссылке «Обсудить в Битрикс24» можно быстро создать сообщение в ленте и обсудить выбранный файл

• Открыть в Битрикс24 Быстрый переход к просмотру файл на портале

Новое контекстное меню для файлов и папок

• Настроить общий доступ Теперь поделиться файлами с коллегами можно не только на портале, но и прямо из локальной папки Диска с помощью контекстного меню папки.

• Открыть в Битрикс24Быстрый переход к нужной папке на портале

• Отправить в Битрикс24Быстрое копирование файлов и папок на Битрикс24.Диск

Перенесите свои рабочие файлыв «Битрикс24»!

Место в облаке Цена За 1 Гб в месяц

100 Гб 1190 руб. / месяц 12 руб.

250 Гб 2490 руб. / месяц 10 руб.

1 Тб (1024 Гб) 4990 руб. / месяц 5 руб.

Все тарифы – на неограниченное число пользователей

Работа с документами on-line

• Самые популярные форматы Word, Excel, Power Point

• Стоимость «офисного» комплекта на 1 рабочее место: от 10 699 рублей

• Лицензии на Microsoft Office - одна из заметных статей IT-расходов компании

• 90% сотрудников просматривают и незначительно редактируют документы

• и только 10% использует MS Office профессионально

С «Битрикс24» вы экономите до 90% бюджета на покупку офисного ПО для сотрудников.

Онлайн-редактирование документов

Управлять документами онлайн можно в «Битрикс24» бесплатно, со всеми преимуществами Google Docs и Microsoft Office Online:

• Просмотр• Редактирование• Создание• Сохранение документов в «Битрикс24.Диск»

• Удобно редактировать документы онлайн

• Не нужно скачивать и загружать приложение

• Онлайн-работа с документами включается во все тарифы «Битрикс24», в том числе в бесплатный

Редактирование файловна моем компьютере

Новый пункт меню «Редактировать на моем компьютере» позволит вам открыть документ в локальном MS Office или даже Adobe Photoshop, а после изменения сохранит файл в «Битрикс24».

и другие

Редактирование документов

• Онлайн-редактирование в Google Docs или MS Office Online • На локальном компьютере

После изменения любым из этих способов файл сохранится в «Битрикс24».

Docs

Исходящие телефонные звонки:

• Перенаправление вызова на мобильный телефон сотрудника, которого нет на месте

• Звонки на любые городские и мобильные номера внутри страны и за рубежом

• Звонок из CRM с возможностью записи телефонного разговора

Телефония в Битрикс24

Подключение своего номера

• Укажите номер телефона вашей компании,

который будет виден собеседнику во время звонка из «Битрикс24».

• Подключение номера занимает всего несколько минут.

1С-Битрикс

CRM в «Битрикс24»

• Управление лидами, контактами, компаниями

• Ведение сделок• Планирование дел: встречи, звонки,

письма, задачи• Выставление счетов прямо из CRM• Каталог товаров• Интеграция с «1С»• Интеграция с интернет-магазином• Отчеты, воронка продаж• Мобильная CRM и многое другое

Борьба с дублями в CRM

• Автоматический поиск дубликатов при вводе новых записей

• Дополнительная проверка при сохранении записи

• Поиск выполняется по совпадению, без учета кавычек, знаков пунктуации и пробелов, игнорируются аббревиатуры форм собственности (ООО, АО, &Co, Inc, Gmbh и т.д.)

Система автоматически находит возможные дубли и предлагает ознакомиться с ними перед сохранением нового элемента.

• Второй этап: проверка дублей при импорте, поиск уже имеющихся дубликатов и работа с ними

Теперь у компании полный набор прав: «Свои», «Свои + своего отдела», «Свои + своего отдела + подотделов», «Все открытые» и «Все»

• «Групповое» назначение ответственного в списке компаний

• Поддержка поля «Ответственный» при импорте данных

• Перед началом импорта появилась возможность задать ответственного по умолчанию

Расширены права на компанию

Настройка формата имени клиента

• Теперь вы можете задать в настройках желаемый формат имени клиента в CRM.

• Во всех диалогах, где указан контакт или лид, будет использоваться выбранный вами формат.

Мобильное приложение «Битрикс24»

• Живая лента• Управление задачами• Работа с файлами• CRM• Мгновенные сообщения• Контакты сотрудников• Рабочие группы• Push-уведомления• Многопортальность

Бесплатно для каждого сотрудника

Приложения для «Битрикс24»

• Бесплатные и платные веб-приложения для расширения функционала «Битрикс24»

• Каталоги для облачного сервиса и коробочной версии

• Веб-приложения разработаны партнерами «1С-Битрикс»

Интеграция с сервисом «1С:Предприятие 8 через Интернет»

Предоставляет единый доступ из Битрикс24 ко всем основным облачным сервисам 1С:Предприятие:

• 1С-Камин:Зарплата

• Бухгалтерия предприятия

• Отчетность предпринимателя

• Управление небольшой фирмой

• 1С: Зарплата и управление персоналом

• 1С:Бухгалтерия государственного учреждения

от «1С-Битрикс»

Обмен данными с HeadHunter

С помощью приложения можно автоматизировать подбор персонала на сайте hh.ru, используя публикацию вакансий из Битрикс24 на hh.ru и загрузку откликов в CRM.

от HeadHunter (hh.ru)

Интеграция с «МойСклад»

Поддержка обмена данными между Битрикс24 и МойСклад: обмен товарами, компаниями, счетами.

Обрабатывайте заказы, регистрируйте розничные продажи, работайте с клиентской базой, ведите складской учет, контролируйте финансы, печатайте документы, управляйте сетью подразделений или торговых точек.

от HTMLStudio

И другие приложения

bitrix24.ru/apps/

• Все данные хранятся в нескольких датацентрах в «облаке» Amazon, что позволяет гарантировать бесперебойную работу сервиса 24/7

• Непрерывное онлайн-резервирование в два датацентра

• Несколько уровней резервного копирования с различными сценариями восстановления

• Круглосуточный мониторинг (доступность порталов и всех их сервисов, загрузку на серверах, регулярность выполнения бэкапа, сроки действия SSL-сертификатов и доменов)

• Автоматическая и полуавтоматическая реакция на аварийные ситуации

• Постоянный мониторинг производительности кода, постоянное взаимодействие администраторов и разработчиков сервиса

Надежность работы сервиса 24/7

Незаметная, но очень важная работа

Elastic Load Balancing

Web 1


Dynamic

Web N

…CloudWatch + AutoScaling

Web 1 Web 2 Web N


S3

management, monitoring,

backup

Static

CDN

js, css

DynamicStatic

CDN

js, css

imag

es (

clie

nts)

imag

es (

clie

nts)

local cache

local cache

local cache

local cache

local cache

control cache: memcached

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

master-master replication


master-master replicationmysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld






Web 2

local cache

Архитектура проекта


Web 1


Dynamic

Web N


Web 1 Web 2 Web N


S3

management, monitoring,

backup

Static

CDN

js, css

DynamicStatic

CDN

js, css

imag

es (

clie

nts)

imag

es (

clie

nts)

local cache

local cache

local cache

local cache

local cache


mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld



master-master replicationmysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld

mysqld






Web 2

local cache

Американский датацентр Европейский датацентр

«Битрикс24» в коробке

• Размещение на собственном сервере компании • Собственные доработки интерфейса и бизнес-логики • Многодепартаментность • Интеграция с «1С:ЗУП» • Active Directory/LDAP Интегратор • Коннектор к MS Exchange Server 2007/2010 • Коннектор к MS SharePoint

Бесплатная «Виртуальная машина»

Начиная с версии 14.0, для коробочной версии «Битрикс24» рекомендуется использовать «Виртуальную машину 4.3».

Виртуальная машина – эталонная среда для «1С-Битрикс: Корпоративный портал», полностью настроенный, протестированный и адаптированный сервер для оптимальной работы с продуктами «1С-Битрикс».

Скачать «Виртуальную машину»:http://www.1c-bitrix.ru/vm

http://www.1c-bitrix.ru/vm

http://www.1c-bitrix.ru/vm

Мастер проверки работы корпоративного портала

Важно своевременно узнавать о проблемах, делать проверку регулярно. Раз в сутки будет работать агент, который за несколько секунд проверит все базовые функции и, если есть ошибки, система сообщит об этом администратору.

Рабочий стол > Настройки > Инструменты > Проверка системы

Облачный сервис и коробочная версия

Изменения в редакциях коробочной версии

Редакции:

• Совместная работа

• Бизнес-процессы

• Холдинг

Поддержка редакции сохраняется. Все текущие клиенты будут получать обновления.

Корпоративный портал

Network

Bitrix24.Network: Уже работает!

Bitrix24.Network: Уже работает!

LEGIONAVTO: Опыт внедрения Битрикс 24

ЛегионАвто: 6 месяцев работы

ЛегионАвто: Осознание целей

Было:• Устная постановка задачи• Не возможно помнить все

задачи• Не возможно

контролировать сроки

Стало:• Постановка задач через КП• Сроки контролируются

автоматически• Исполнитель всегда видит свои

задачи

ЛегионАвто: Использование задач

Фильтрация:• Статус• Ответственный• Постановщик• Наблюдатель• Крайний срок• Проект

ЛегионАвто: Задачи веб-разработчикам

Фильтрация:по Ответственному

ЛегионАвто: Задачи сотрудникам

ЛегионАвто: Задача, подробно

ЛегионАвто: Задача, комментарии

ЛегионАвто: Сообщения

Живая лента:используется для адресных сообщений группе сотрудниковМожно использовать Важные сообщения:

ЛегионАвто: Рекомендации

Задачи:• Использовать чек-лист• Использовать периодические задачи• Использовать крайний срок• Использовать учет времени• Использовать группы/проекты

Другие модули:• МойДиск• Документы• Звонки из мессенджера• Учет рабочего времени и Отчеты• CRM

Спасибо за внимание. Вопросы?

Business

Битрикс24. Рабочее пространство для бизнеса. Екатерина Масягина, Burbon.ru. Роман Горьков, Легион