ANÀLISI DEL CONFLICTE

DEFINICIÓ DE CONFLICTE

“Una incompatibilitat entre conductes, objectius o percepcionsentre individus o grups que defineixen les metes com mútuament incompatibles”

REFLEXIONS SOBRE EL CONFLICTE

És part de la condició humana

No necessàriament és negatiu,

depèn de la forma en què es

resolgui.

L’anàlisi del conflicte afavoreix

l’aprenentatge

Trenca temporalment o permanent

la relació

Pot ser una oportunitat de canvi

Estimula l’aprenentatge individual i/o de grup

Ajuda a buscar el millor d’un mateix

Desenvolupa la creativitat, energia i la capacitat personal

Augmenta les habilitats en la presa de decisions.

ASPECTES POSITIUS DEL CONFLICTE

Violència directa:Violència física, moral(cop, insult, tortura...)

Violència cultural:Principis, normes de conducta,Tradicions, educació,

Violència estructural:Estructures de la relació, del grup, de l’organització...(jerarquia, mètode de treball, remuneració...

PER QUÈ UN ICEBERG?

Posicions

Interessos

Necessitats

OBJECTE: de què es tracta. Què està en joc?

interès

posició

interès

necessitat

INTERESSOS I NECESSITATS

Què demano?

Per què ho vull?

Per a què ho vull?

QUIN NIVELL DE VIOLÈNCIA HI HA?

DIMENSIÓ: A QUANTS AFECTA?

intrapersonal

interpersonal

intergrupal

intragrupal

Dimensió: a qui afecta?

Objecte és el que està en joc?

Interessos Què volem?

Necessitats Per a què ho volem?

Intensitat Tipus de violència que es genera

Dimensió Quin nombre de persones o grups estan afectats?

Nivells personals

Entre quins nivells de relació?

ANÀLISI

Objecte

Interessos

Necessitats

Intensitat

Dimensió

Nivells personals

Interessos comuns

A B

SOBRE QUÈ ES POT TREBALLAR?