Upload
arbointeractive-polska
View
686
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentacja z warsztatów na temat analizy ruchu na witrynie ecommerce, przeprowadzonych przez Tomasza Więckowskiego podczas konferencji Inspiring Solutions 3.0 (24-26.03.2010 r.)/ http://pl.inspiringsolutions.eu
Citation preview
Analiza Ruchu na witrynie internetowej Analiza Ruchu na witrynie internetowej pod kątem ecommerce
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Kampanie PPC dla E-Commerce
Skąd ruch?Skąd ruch?
SEM (Search Engine Marketing)
Kampanie PPC dla E-Commerce
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Kampanie PPC dla E-Commerce
SEM (Search Engine Marketing)
Kampanie PPC (Pay per Click), linki sponsorowane
Pozycjonowanie – SEO (Search Engine Optimization)
Google• pozycjonowanie organiczne,
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
GoogleAdWords
• pozycjonowanie organiczne,• SEO PR,• Universal Search (mapy, zdjęcia, video, newsy…).
Jakie cele moŜe realizować nasza kampania?Jakie cele moŜe realizować nasza kampania?
Wizerunek
Cele marketingowe kampanii
Kampania nastawiona na kreowanie wizerunku cechuje si ę:
Jak największa liczba wyświetleń reklamy przy
moŜliwie jak najwyŜszych pozycjach
Bardzo waŜna jest strona na jaką kierujemy
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Bardzo waŜna jest strona na jaką kierujemy
internautę
Dość wysokie koszty
RuchRuch
Cele marketingowe kampanii
Kampania nastawiona na ruch cechuje si ę:
Szeroką bazą ogólnych słów i fraz kluczowych
+ długi ogon fraz kluczowych
Dotarcie do jak największej grupy uŜytkowników
Niskie koszty kliknięcia
Kampania pozwala na zwiększanieruchu na stronie, pozyskanie nowychuŜytkowników i dotarcie do nowychklientów.
Główną trudnością takiej kampanii, jestsprowadzenie jak najwyŜszego ruchu o
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
sprowadzenie jak najwyŜszego ruchu omoŜliwie najlepszej jakości,zachowując atrakcyjną cenę.
Zamówienia / SprzedaŜ / Leady
Cele marketingowe kampanii
Kampania nastawiona na generowanie konwersji cechuje si ę:
Szeroką bazą precyzyjnych słów i fraz kluczowych
Nie generuje duŜo ruchu
Niskie koszty kliknięcia i konwersji
Kampania jest optymalizowana tylko pod kątem
sprzedaŜy
Celem takiej kampanii jest zwrot z inwestycji
(ROI)
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
3,43% 0,21 zł
72,29% 0,29 zł
Cele marketingowe
Wzmacnianie
wizerunku.
Zwiększanie
ruchu na stronie
Znalezienie
konkretnej grupy
SprzedaŜ, Leady,
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
SprzedaŜ, Leady,
Performance
Ruch wysoki Ruch niski
Jak powinna wyglądaćdobra kampania„od kuchni”
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Dobra kampania „od kuchni”
Dobra Kampania:
Słowa Kluczowe Boksy Reklamowe Strona docelowa
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Dobra kampania „od kuchni”
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Dobra kampania „od kuchni”
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Dobra kampania „od kuchni”
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Dobra kampania „od kuchni”
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Dobra kampania „od kuchni”
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
mieszkania
Czym jest ten
Long Tail???mieszkania Warszawa
tanie mieszkania
tanie mieszkania warszawa
tanie mieszkania warszawa ochota
tanie mieszkania warszawa ochota grójeckatanie mieszkania warszawa ochota grójecka
tanie mieszkania warszawa ochota grójecka parter
tanie mieszkania warszawa ochota grójecka parter kawalerka
tanie mieszkania warszawa ochota grójecka parter kawalerka 40 metrów
i wiele, wiele, wiele, wiele, wiele, wiele, wiele, wiele, wiele, wiele, wiele innych…
Dobra kampania „od kuchni”
Słowa kluczowe - dopasowania
PrzybliŜone
Do Frazy
Wykluczające
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Ścisłe
Dobra kampania „od kuchni”
Boksy reklamowe
25 znaków
Po 35 znaków
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
KeyWord Insertion Tool
Adres docelowy:http://www.kredyty.eurobank.pl/46,kontakt.html?iK=5229&gclid=CM-Kupz9vpwCFQoUzAodpDpanA
Dobra kampania „od kuchni”
Strona docelowa
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Dobra kampania „od kuchni”
Harmonogram Reklam
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Dobra kampania „od kuchni”
Geotargetowanie
Dzięki geotargetowaniu
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Dzięki geotargetowaniu
moŜemy precyzyjniej
realizować cele klientów.
Kampanie PPC dla ecommerce
Jak wyszukiwarka Jak wyszukiwarka moŜe pomóc nam planować moŜe pomóc nam planować
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
moŜe pomóc nam planować moŜe pomóc nam planować działania marketingowe?działania marketingowe?
Planowanie działań
Intensyfikacja działań.
Ograniczenie działań.
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Wizerunek + SprzedaŜ
Planowanie działań
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Planowanie działań
Intensyfikacja działań.
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
SprzedaŜ
Planowanie działań
Intensyfikacja działań.
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Wartościowy ruch / Wizerunek
Planowanie działań
Offline jest Online!
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Kampania Offline
Flight 1 Flight 2
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
SEO PR / Universal Search
SEO PR / Universal Search
Klient chce dowiedzieć się czegoś o firmie.
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Problem: przegl ądarka = wyszukiwarka
SEO PR / Universal Search
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Wykorzystanie Google Analytics
Google Analytics
System pozwala analizowa ć jakość
ruchu pochodz ącego z wielu źródeł.
Czym jest Google Analytics?
Pozwala bardzo dokładnie analizowa ć
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
ruch z systemu Google AdWords.
Dzięki wykorzystaniu sprz ęŜenia
systemów Analytics i AdWords mo Ŝna
skuteczniej optymalizowa ć kampanie
SEM-owe.
Google Analytics
Pulpit nawigacyjny
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Google Analytics
UŜytkownicy witryny
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Google Analytics
UŜytkownicy witryny- Nowi a powracaj ący
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Google Analytics
Źródła odwiedzin – Nakładka na map ę
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Google Analytics
Źródła odwiedzin
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Google Analytics
Źródła odwiedzin – Kampanie AdWords
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Google Analytics
Funnel Tracking – Tunele
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Google Analytics
Wartościowy ruch w Google Analytics
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Google Analytics
Wartościowy ruch w Google Analytics
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Pamiętaj, Ŝe to statystyka!
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Wykorzystanie moŜliwości Website Optimizer
Website Optimizer
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Optymalizator Witryny umoŜliwia jednoczesne testowanie kilku wersji witryny pod
kątem konwersji poszczególnych wersji i oczekiwanego zwrotu z inwestycji. W czasie
trwania eksperymentu Optymalizator Witryny gromadzi dane o ruchu internetowym,
analizuje je, a następnie przedstawia analizę w postaci graficznego raportu , który
określa propozycje wprowadzenia zmian na stronie internetowej.
Test A/B
Website Optimizer
Test wielu wariantów
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Website Optimizer
Czym jest Google Website Optimizer?
URL (adres strony)
Landing Page 1
Kampania 1
Landing Page 2
Landing Page 3
Kampania 2
CR= 1%
CR= 2,1%
CR= 3,2%
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Landing Page 3
Landing Page 4
Kampania 3
Website Optimizer rozdziela ruch na róŜne odmiany stron docelowych!
CR= 3,2%
CR= 0,7%
Eksperyment A/B
Website Optimizer
czy
Eksperyment A/B
A BLOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
czyA BDwa, zupełnie róŜne layouty tej samej strony MoŜliwość przetestowania konwersji
Website Optimizer
Test wielu zmiennych
MoŜliwość podmiany pewnych
elementów całej witryny.
Zmiany mogą mieć
zastosowanie dla całego
serwisu www.
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
MoŜliwa ogromna ilość
róŜnych odmian serwisu.
Dla kaŜdej wersji osobno
liczona konwersja.
Potrzebny bardzo du Ŝy ruch!
Website Optimizer
Znowu statystyka!
Analiza rezultatów
Bardzo waŜna jest odpowiednia próba – minimum kilka tysięcy wyświetleń strony.
Często potrzeba sporo czasu na zebranie odpowiedniej próbki danych
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
Eksperyment (wielu zmiennych) nie powinien być zbyt szeroki
Wygrywająca odmiana wcale nie musi być najlepsza
Brak wygrywającej odmiany – co dalej?
SEM = kampanie PPC + SEO (pozycjonowanie)
Podsumowanie
Optymalizacja: test, analiza, test, analiza, test, analiza, test, analiza…
Cele kampanii: wizerunkowa, generowanie ruchu, konwersja/sprzedaŜ, hybryda
Dobra kampania:
UŜywaj dopasowań słów kluczowych, podział na grupy, Long Tail, strony docelowe!
LOGICSEARCH ul. Altowa 2 02-386 Warszawa tel: +48 (22) 592 45 08 fax:+ 48 (22) 448 71 35 www.logicsearch.pl
UŜywaj dopasowań słów kluczowych, podział na grupy, Long Tail, strony docelowe!
Planowanie działań: cel tworzy kampanie, SEM pomaga w planowaniu działań
http://www.google.com/insights/search/
SEO PR: „wyszukiwarka = przeglądarka”, jak wygląda Twoja firma?
Google Analytics: monitoruj swoje działania w Internecie.
Website Optimizer: wykorzystuj w pełni swoją witrynę
Dziękuję za uwagę!
Kontakt:
Tomasz Więckowski, managing director [email protected].:+48 22 592 45 81 / gsm.: +48 600 825 986