Embed Size (px)
Citation preview
For the Win
Gamification
-
Boekbespreking
Rik Ellenbroek
Freek Hermkens
Agenda
1. Introductie Gamification
2. Game thinking
3. Gamification en motivatie
4. Spelelementen
5. The Gamification Design Framework
6. Risico’s en valkuilen
Gamification - For The Win 2
Level 1: Introductie Gamification
Gamification - For The Win
Gamification: Het gebruik van spelelementen en spelontwerp technieken in niet-spelomgevingen
3
Van een game…
Gamification - For The Win 4
…naar Gamification
Gamification - For The Win 5
Waarom Gamification?
Sommige uitdagingen in organisaties zijn uitstekend geschikt om aan te pakken met behulp van spelelementen en spelontwerp technieken. Het toepassen ervan kan mensen (intrinsiek) motiveren de uitdagingen aan te gaan. Specifiek:
1. Engagement
i. Veel medewerkers/klanten voelen zich niet actief betrokken bij de organisatie;
ii. Games stimuleren actieve betrokkenheid.
2. Experimenteren
3. Resultaten
i. Gamification werkt!
Gamification - For The Win 6
Engagement
Gamification - For The Win 7
Waarom Gamification?
Sommige uitdagingen in organisaties zijn uitstekend geschikt om aan te pakken met behulp van spelelementen en spelontwerp technieken. Het toepassen ervan kan mensen (intrinsiek) motiveren de uitdagingen aan te gaan. Specifiek:
1. Engagement
i. Veel medewerkers/klanten voelen zich niet actief betrokken bij de organisatie;
ii. Games stimuleren actieve betrokkenheid.
2. Experimenteren
3. Resultaten
i. Gamification werkt!
Gamification - For The Win 8
Resultaten
Gamification - For The Win 9
Toegevoegde waarde Gamification
Drie hoofdgebieden waar Gamification toegevoegde waarde kan leveren: 1. Extern: toepassingen van Gamification voor (potentiële) klanten
i. Marketing, sales, betrokkenheid klanten, etc.
2. Intern: toepassingen van Gamification voor mensen in de organisatie
i. Productiviteit, efficiency, kennismanagement.
3. Maatschappelijke gedragsverandering
Gamification - For The Win 10
Agenda
1. Introductie Gamification
2. Game thinking
3. Gamification en motivatie
4. Spelelementen
5. The Gamification Design Framework
6. Risico’s en valkuilen
Gamification - For The Win 11
Game thinking
Hoe zitten games in elkaar? Uitdaging om problemen op te lossen;
Onafhankelijke, betekenisvolle keuzes;
Spelers staan centraal (stimuleren eigen verantwoordelijkheid);
De reis van de speler;
Feedback;
Leren, progressie en voltooiing;
Spelelementen;
Sociale integratie (teamwork, communities, competitie, etc.);
Fun! (winnen, ontdekken, teamwork, verrassingen, status, communicatie, etc.);
Vrijwillige deelname.
Gamification - For The Win 13
Agenda
1. Introductie Gamification
2. Game thinking
3. Gamification en motivatie
4. Spelelementen
5. The Gamification Design Framework
6. Risico’s en valkuilen
Gamification - For The Win 14
Level 3: Gamification en motivatie
Gamification - For The Win
Self-Determination Theory: inspelen op intrinsieke i.p.v. extrinsieke
motivatie is een krachtigere en effectievere manier om mensen aan te
moedigen zich op een bepaalde manier te gedragen (gewenst gedrag)
Autonomy: need to control the course of their lives (making free, meaningful choices)
Competence: need to be effective in dealing with environment (problem solving, accomplishment, etc.)
Relatedness: need to have a close, affectionate relationship with others (sense of meaning or purpose)
15
Lessen voor Gamification
Over-Justification Effect Extrinsieke beloningen kunnen ervoor zorgen dat de intrinsieke motivatie verdwijnt (bijv. creatieve taken, salarissen leraren).
Extrinsieke motivatie voor saaie taken Extrinsieke beloningen zijn over het algemeen zeer geschikt om positief gedrag en resultaten aan te moedigen wanneer het gaat om simpele, herhalende of saaie taken.
Onverwachte feedback prikkelt de intrinsieke motivatie Feedback is vaak de sleutel in Gamification om (intrinsieke) motivatie te realiseren. Onverwachte feedback (verrassingen) werkt vaak nog motiverender en stimulerender.
Gamification - For The Win 16
Agenda
1. Introductie Gamification
2. Game thinking
3. Gamification en motivatie
4. Spelelementen
5. The Gamification Design Framework
6. Risico’s en valkuilen
Gamification - For The Win 17
Level 4: Spelelementen
Spelelementen: specifieke kenmerken van spellen die toegepast kunnen worden in Gamification. Drie categorieëen spelelementen worden hierbij onderscheiden:
Gamification - For The Win 18
Dynamische aspecten
Dynamische aspecten: de grote aspecten van Gamification, die echter nooit direct zichtbaar in het spel zijn.
Gamification - For The Win 19
Mechanische aspecten
Mechanische aspecten: de basisprocessen die aansporen tot actie en de actieve betrokkenheid van spelers creëren.
Gamification - For The Win 20
Componenten
Componenten: de specifieke vormen die dynamische en mechanische aspecten aan kunnen nemen.
Gamification - For The Win 21
Lessen voor Gamification
Het beste Gamification traject is niet het traject dat de meeste elementen gebruikt, maar het traject dat de juiste elementen op een effectieve manier inzet (bijv. gerelateerd aan doelstellingen en de karakteristieken van de spelers).
Veel trajecten richten zich voornamelijk op spelelementen en dan met name op punten, badges en leaderboards. De spelelementen zijn echter niet het spel.
Gamification - For The Win 22
Agenda
1. Introductie Gamification
2. Game thinking
3. Gamification en motivatie
4. Spelelementen
5. The Gamification Design Framework
6. Risico’s en valkuilen
Gamification - For The Win 23
Level 5: The Gamification Design Framework
De auteurs hebben een raamwerk van zes stappen ontwikkeld om Gamification succesvol in organisaties te implementeren: 1. Definieer bedrijfsdoelen
2. Maak gewenst gedrag meetbaar
3. Beschrijf de spelers
4. Bedenk activity loops
5. Vergeet de fun niet!
6. Zet passende tools in
Gamification - For The Win 24
1. Definieer bedrijfsdoelen
Gamification - For The Win 25
2. Maak gewenst gedrag meetbaar
Welk gewenst gedrag wil je terugzien bij de spelers (doelstellingen) en hoe meet je dit gedrag?
Gamification vereist algoritmen die acties kunnen meten. Het moet mogelijk zijn om relevante data vast te kunnen leggen zodat resultaten daadwerkelijk gemeten kunnen worden.
Gamification - For The Win 26
3. Beschrijf de spelers
Beschrijf je spelers aan de hand van demografische en psychografische kenmerken om te begrijpen wat jouw doelgroep(en) motiveert en stem je Gamification project af op deze kenmerken.
Hulpmiddel: Bartle MMO Player Type Model:
Gamification - For The Win 27
4. Bedenk activity loops
De meest gebruikte manier om de actie in games en Gamification vorm te geven is via activity loops: acties van spelers triggeren een nieuwe actie, etc.
Er zijn twee activity loops van belang om te ontwikkelen zodat er voortdurend actie van spelers wordt gestimuleerd:
Engagement loops
Progression loops
Gamification - For The Win 28
Engagement loops
Gamification - For The Win 29
Progression loops
Gamification - For The Win
i. Voorbeeld toepassing Gamification traject in organisaties: Kick-off (onboarding), Pitchday (boss fight), Slotevent (completion)
30
5. Vergeet de fun niet!
Gamification - For The Win 31
6. Zet passende tools in
Gamification - For The Win 32
Agenda
1. Introductie Gamification
2. Game thinking
3. Gamification en motivatie
4. Spelelementen
5. The Gamification Design Framework
6. Risico’s en valkuilen
Gamification - For The Win 33
Level 6: Risico’s en valkuilen
Exploitationware
Pointsification
Regel- en wetgeving
Gaming the game
Gamification - For The Win 34
Online cursus
35 Gamification - For The Win
