Обучение по стратегическо управление на МСП в Европа – Междукултурен анализ

Олтан Фахърти, УЕСТБИК, Ирландия

Преглед на литературата.

Интервюта с над 60 представителя на малкия бизнес.

Проучване на 193 малки предприятия в целия ЕС.

Идентифициране на нуждите и изискванията на МСП по отношение на практически инструменти за обучение (наръчник и формат на е-обучението), които отговарят на потребностите по отношение на стратегическото планиране и които отразяват начина, по който потенциалните потребители биха искали да учат.

Малките фирми нямат достатъчно умения за стратегическо планиране на дейностите и не отделят достатъчно внимание на обучения по стратегическо управление, въпреки че има някои изключения.

Фокусът е “ден за ден” (стратегическото планиране е "лукс“). Оперативния мениджър не може да прецени някои недостатъци.

Стратегическото управление се разглежда като важен фактор, но все още не се предприема нищо.

Липса на подходящи обучение и помощ по стратегическо управление (75% от отговорилите).

Обща способност за управление - средна / добра Липса на подходящи структури за обучение

(65%) Разходи за курсове (64% от отговорилите) Време (63% от отговорилите) * Местни възможности (61% от отговорилите) Липса на практическо значение от гледна точка

на стратегическото управление (57%) Липса на разбиране сред оперативните

мениджъри за собствените им недостатъци или липса на познания за последствията и как могат да бъде разрешени

Подкрепя собственика / управителя при признаването на техните недостатъци 60,2%.

Разработване на диагностични комплекти от инструментите за управление, които позволяват на МСП да идентифицират своите собствени специфични нужди.

Подпомагане осъзнаването на значението и ползите от стратегическото планиране и обучение.

На базата на този одит процес, може да се предостави

по-персонализирано или по-специализирано обучение ◦ Кратки модулни курсове за обучение (60,2%). ◦ Онлайн версия на материали за самообучение (58%). Нещо, което

предоставя на микропредприятията гъвкав подход на обучение.◦ Предоставяне на информация за стратегия на предприятието и

стратегическо управление (48,9%). ◦ Улесняване на работата в мрежи от партньорски групи (учене чрез

работа в мрежа) - 48,4% ◦ Осигуряване на материали за самообучение, включително казуси,

тестове и т.н. (46.8% от отговорилите). Използване на практични, приложими, разбираеми инструменти за МСП.

◦ Кратко представяне на важните методи в “Как да приложим Стратегическото управление” (43,6%).

◦ Достъп до инструктор или ментор (39.8% от отговорилите). Инструктажът или менторството са от ключово значение.

Он-лайн обучението по стратегическо управление може да бъде от полза за малките предприятия (70%).

Потенциалните предимства (време и разходи, достъпност и гъвкавост, по-актуална информация и потенциал за персонализиране).

Потенциалните недостатъци (липса на междуличностни взаимоотношения или взаимодействие с колегите и учителите; необходимост от дисциплина и мотивация; недостатъчно познаване на технологиите или липса на подходяща технология; затруднени мониторинг и оценяване напредъка на участниците; трудно предаване на сложни теми като стратегическо управление в онлайн формат).

Ръководство и е-учебно съдържание, които да бъдат предвидени:

 

Диагностичен инструмент, който да помогне на оперативния мениджър да идентифицира пропуските по отношение на стратегическото управление;

Да се предоставят на потребителите гид или насоки, съобразени с най-интересната или най-полезната за техните нужди тема по подходящ за тях начин;

Материалите за обучение и темите да бъдат структурирани и доставени в кратък, стегнат, модулен формат (в зависимост от специфичните задачи), подходящ за собственик или мениджър на малко предприятие. Това прави съдържанието достъпно и гъвкаво по отношение на време и място.

Ръководство и е-учебно съдържание, които да бъдат предвидени:

Да се предостави встъпителна информация за стратегията за развитие и нейното значение в кратка форма, подкрепена от успешни казуси и добри практики. Да се изложи кратък план за прилагане на стратегията;

Да се предостави на потребителите онлайн версия на материалите за самообучение. Така се осигурява гъвкав, смесен подход на обучение;

Материалите за самообучение трябва да бъдат практични, подходящи и разбираеми (казуси, контролни листове, тестове и т.н.).

Ръководство и е-учебно съдържание, които да бъдат предвидени:

Да се направи опит, чрез онлайн форум или подобен подход, да бъде осигурена възможността на малкия бизнес да работи в мрежа и да споделя варианти за обучение;

Да се направи опит, чрез онлайн форум или подобен подход, да бъде осигурен на малкия бизнес достъп до помощта на съветник.

В допълнение към Определението за развитие на мисията, SWOT/PEST анализа и Управление на качеството, някои други инструменти и методологии за включване са: стратегически карти, анализ на контекста, анализ на пазара, анализ “Петте сили на Портър”, балансирана система от показатели и програми за корпоративна идентичност.

Стремете се да разработвате материали, които са лесно прехвърляеми между онлайн формат и хартиен носител. В резултат дадения материал може да се използва по време на неформални семинари, при работа в мрежа с колеги, дори с подкрепата на обучители или модератори, както биха предпочели анкетираните.

На базата на обратна връзка, съобразена с предпочитания начин на обучение, резултатите от проекта Strategy-Train трябва да бъдат широко разпространени сред частни преподаватели, фирми за обучение, ментори, консултанти, професионални институции, които могат да ги използват в работата си с малкия бизнес.

77% от анкетираните биха били заинтересувани от по-нататъшно сътрудничество или информация за резултати на проекта Strategy-Train.