Обучение по стратегическо управление на МСП в Европа – Междукултурен анализ
Олтан Фахърти, УЕСТБИК, Ирландия
Преглед на литературата.
Интервюта с над 60 представителя на малкия бизнес.
Проучване на 193 малки предприятия в целия ЕС.
Идентифициране на нуждите и изискванията на МСП по отношение на практически инструменти за обучение (наръчник и формат на е-обучението), които отговарят на потребностите по отношение на стратегическото планиране и които отразяват начина, по който потенциалните потребители биха искали да учат.
Малките фирми нямат достатъчно умения за стратегическо планиране на дейностите и не отделят достатъчно внимание на обучения по стратегическо управление, въпреки че има някои изключения.
Фокусът е “ден за ден” (стратегическото планиране е "лукс“). Оперативния мениджър не може да прецени някои недостатъци.
Стратегическото управление се разглежда като важен фактор, но все още не се предприема нищо.
Липса на подходящи обучение и помощ по стратегическо управление (75% от отговорилите).
Обща способност за управление - средна / добра Липса на подходящи структури за обучение
(65%) Разходи за курсове (64% от отговорилите) Време (63% от отговорилите) * Местни възможности (61% от отговорилите) Липса на практическо значение от гледна точка
на стратегическото управление (57%) Липса на разбиране сред оперативните
мениджъри за собствените им недостатъци или липса на познания за последствията и как могат да бъде разрешени
Подкрепя собственика / управителя при признаването на техните недостатъци 60,2%.
Разработване на диагностични комплекти от инструментите за управление, които позволяват на МСП да идентифицират своите собствени специфични нужди.
Подпомагане осъзнаването на значението и ползите от стратегическото планиране и обучение.
На базата на този одит процес, може да се предостави
по-персонализирано или по-специализирано обучение ◦ Кратки модулни курсове за обучение (60,2%). ◦ Онлайн версия на материали за самообучение (58%). Нещо, което
предоставя на микропредприятията гъвкав подход на обучение.◦ Предоставяне на информация за стратегия на предприятието и
стратегическо управление (48,9%). ◦ Улесняване на работата в мрежи от партньорски групи (учене чрез
работа в мрежа) - 48,4% ◦ Осигуряване на материали за самообучение, включително казуси,
тестове и т.н. (46.8% от отговорилите). Използване на практични, приложими, разбираеми инструменти за МСП.
◦ Кратко представяне на важните методи в “Как да приложим Стратегическото управление” (43,6%).
◦ Достъп до инструктор или ментор (39.8% от отговорилите). Инструктажът или менторството са от ключово значение.
Он-лайн обучението по стратегическо управление може да бъде от полза за малките предприятия (70%).
Потенциалните предимства (време и разходи, достъпност и гъвкавост, по-актуална информация и потенциал за персонализиране).
Потенциалните недостатъци (липса на междуличностни взаимоотношения или взаимодействие с колегите и учителите; необходимост от дисциплина и мотивация; недостатъчно познаване на технологиите или липса на подходяща технология; затруднени мониторинг и оценяване напредъка на участниците; трудно предаване на сложни теми като стратегическо управление в онлайн формат).
Ръководство и е-учебно съдържание, които да бъдат предвидени:
Диагностичен инструмент, който да помогне на оперативния мениджър да идентифицира пропуските по отношение на стратегическото управление;
Да се предоставят на потребителите гид или насоки, съобразени с най-интересната или най-полезната за техните нужди тема по подходящ за тях начин;
Материалите за обучение и темите да бъдат структурирани и доставени в кратък, стегнат, модулен формат (в зависимост от специфичните задачи), подходящ за собственик или мениджър на малко предприятие. Това прави съдържанието достъпно и гъвкаво по отношение на време и място.
Ръководство и е-учебно съдържание, които да бъдат предвидени:
Да се предостави встъпителна информация за стратегията за развитие и нейното значение в кратка форма, подкрепена от успешни казуси и добри практики. Да се изложи кратък план за прилагане на стратегията;
Да се предостави на потребителите онлайн версия на материалите за самообучение. Така се осигурява гъвкав, смесен подход на обучение;
Материалите за самообучение трябва да бъдат практични, подходящи и разбираеми (казуси, контролни листове, тестове и т.н.).
Ръководство и е-учебно съдържание, които да бъдат предвидени:
Да се направи опит, чрез онлайн форум или подобен подход, да бъде осигурена възможността на малкия бизнес да работи в мрежа и да споделя варианти за обучение;
Да се направи опит, чрез онлайн форум или подобен подход, да бъде осигурен на малкия бизнес достъп до помощта на съветник.
В допълнение към Определението за развитие на мисията, SWOT/PEST анализа и Управление на качеството, някои други инструменти и методологии за включване са: стратегически карти, анализ на контекста, анализ на пазара, анализ “Петте сили на Портър”, балансирана система от показатели и програми за корпоративна идентичност.
Стремете се да разработвате материали, които са лесно прехвърляеми между онлайн формат и хартиен носител. В резултат дадения материал може да се използва по време на неформални семинари, при работа в мрежа с колеги, дори с подкрепата на обучители или модератори, както биха предпочели анкетираните.
На базата на обратна връзка, съобразена с предпочитания начин на обучение, резултатите от проекта Strategy-Train трябва да бъдат широко разпространени сред частни преподаватели, фирми за обучение, ментори, консултанти, професионални институции, които могат да ги използват в работата си с малкия бизнес.
77% от анкетираните биха били заинтересувани от по-нататъшно сътрудничество или информация за резултати на проекта Strategy-Train.