magazineStampa a cura di Comu�cio - Febbraio 2015 - “Associazione Nazionale” aziende produttrici, importatrici e distributrici di prodotti e servizi per l’I.C.T.

... è tempo di comuni orientamenti

... è tempo di comuni orientamenti

e non ti sentirai solo.

- Associazione NazionaleAziende produttrici, importatrici e distributrici di prodotti e servizi per l’I.C.T.

aderisci a

e non ti sentirai solo.

- Associazione NazionaleAziende produttrici, importatrici e distributrici di prodotti e servizi per l’I.C.T.

aderisci a 70 anni di ComufficioC’è qualcosa di molto particolare che appartiene a Comufficio e che la rende distintiva e riconoscibile: è un’Associazione nella quale coesistono produttori e ca-nale in logica di complementi di attività che arricchisco-

no i percorsi delle due parti.

Le sue note informative, il suo racconto quasi quotidiano degli accadimenti dei settori Retail ed Office, il suo baga-glio di informazioni di marketing per la professionalità dei suoi aderenti ed un rispetto dei fatti sono proposta quasi quotidiana.

Siamo consapevoli che sia un modo asciutto ed essenziale di dare informazioni, ma è un patrimonio di informazioni che si basa sulle competenze che Comufficio, con tutta la sua squa-dra, può esprimere.

La sua azione di comparto tutela gli Associati e le sue azio-ni politiche a supporto in particolare dell’area Retail, sono una guida unica e tempestiva verso il mercato.

Nel 2015 chiediamo agli Associati, e anche a coloro che beneficiano delle nostre attività pur rimanendo nell’ombra, di

seguire le attività con più attenzione e cura: l’Associazione per sostenersi ha bisogno di vicinanza e anche di interazione economica.

Nel nuovo anno ci misureremo ancora di più sul tema della fatturazione elet-tronica e della trasmissione telematica, del pagamento elettronico e delle novi-tà normative che stiamo seguendo con grande attenzione ed impegno: tutto il settore ci sia vicino.

Ma stiamo anche evolvendo verso il settore dell’Office per la forte accelerazio-ne che le tecnologie digitali stanno portando nel nostro mondo e la vicinanza con l’Osservatorio ICT del Politecnico ci inducono a questo: l’obiettivo è quello di mettere a fattore comune il nuovo che avanza e farlo diventare lievito.

I fattori di punta che ci confermeranno sono il settore dell’Office, del Retail e dei servizi agli Associati con la nostra capacità di accettare flussi di conoscenza in entrata ed in uscita senza limitarci a soli momenti formali, ma accompagnan-dole con le nostre attività di supporto formativo continuo.

Daremo anche una nuova grafica al sito e daremo più continuità alle informa-zioni, selezionando, inoltre, i destinatari per tipologia di attività con un databa-se più profilato e sempre più puntuale.

Chiediamo al settore di volerci riconoscere per essere con noi nella prospettiva di assicurare continuità e professionalità.

L’ultimo segno della crescita è rappresentato dal settore della metrologia e che è migrato da Anima (Confindustria) per entrare a far parte del nostro mondo e della nostra professionalità: ci misureremo con grande senso alla sfida.

Nel 2015 Comufficio festeggia 70 anni di attività all’insegna della conti-nuità, dell’evoluzione e del miglioramento anche per le PMI più solitarie.

Gianluca GallettiPresidente Comufficio

Fabrizio VenturiniDirettore Comufficio

pag. 18Vitamia S.r.l.CASI DI SUCCESSO

SOMMARIO

magazineStampa a cura di Comu�cio - “Associazione Nazionale” aziende produttrici, importatrici e distributrici di prodotti e servizi per l’i.c.t.

- Marzio Asinari- Clemente Bottani- Fabrizio Venturini

Comitato di redazione:

COMUFFICO magazineC/o Comufficio

Via Sangro, 13/A - 20132 Milano - Tel. 02 28.38.13.07Fax 02 28.41.032 - E-mail: segreteria@comufficio.it

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Progetto grafico, stampa e distribuzione by

Edizione a cura di Comufficio“Associazione Nazionale”

aziende produttrici, importatrici e distributrici di prodotti e servizi per l’I.C.T.

Editoriale70 ANNI DI COMUFFICIO

pag. 03

Comitato di RedazioneE’ TEMPO DI COMUNI ORIENTAMENTI

pag. 05

COMUFFICIO 2015I PARTNERS - I TRAGUARDI

pag. 06

pag. 08Maurizio Cuzari - CEO SIRMI S.p.A.IL MERCATO DELLA TECNOLOGIA DIGITALE IN ITALIA

pag. 12SMAU ROADSHOW 2015

pag. 14BRERART 2014pag. 34Fonti Comufficio

LA RETE D’IMPRESA

pag. 24Claudio Rorato - School of Management del Politecnico di MilanoINNOVAZIONE DIGITALE

pag. 28IL CONSIGLIO DIRETTIVO COMUFFICIO 2011- 2014TERMINA IL SUO MANDATO

pag. 30Giacomo Biemmi2014 UN ANNO DIFFICILE PER LA FORMAZIONE

pag. 26I responsabili di imprese di settore attive sul territorioRISPONDONO “ALL’INTERVISTA”

pag. 31Articolo di RedazioneLO STATO DI SALUTE DEL COMMERCIO IN ITALIA

pag. 32Giacomo BiemmiMETROLOGIA: NASCE Co. Me. Lab.

pag. 12NUOVI ASSOCIATI

pag. 15TUTTOFOOD - HOST 2015

pag. 16Fabrizio VenturiniECOSISTEMA

pag. 38LA SCHEDA COMUFFICIO

pag. 22IL NEGOZIO NELL’ERA DI INTERNET

pag. 28SOIEL INTERNATIONAL

pag. 36Fabrizio VenturiniRAMU - SOCIO FONDATORE COMUFFICIO

pag. 36SINERGIE TRA ASSOCIATI E COMUFFICIO

Festeggeremo insieme i

70 anni di Comufficio in

occasione del Convegno ICT Trade in corso

di programmazione tra il mese di maggio e

giugno.

Vi aspettiamo!

Per tutti gli Associati

SAVE THE DATE!

Invito

4 magazine

E’ tempo di comuni orientamenti“La conoscenza è di due tipi.O noi sappiamo qualco-

sa da noi stessi, oppure

sappiamo dove possiamo

trovare le necessarie in-

formazioni”. Così diceva

Samuel Johnson, il cele-

bre poeta e saggista in-

glese del XVIII secolo, da

molti considerato il più

illustre intellettuale della

storia inglese.

Negli ultimi secoli il mon-

do è diventato sempre più

dinamico e complesso. Gli

eventi si accavallano con

sempre maggior rapidità

e complessità. Negli ulti-

mi decenni, poi, la realtà

è diventata sempre più

complicata e sfaccettata.

Lo sviluppo scientifico e

tecnologico da un lato e

quello della società e dei

mercati dall’altro hanno

reso sempre più difficile

essere aggiornati sulla re-

altà nelle sue diverse sfac-

cettature e comprendere

cosa succederà o persino

cosa stia accadendo. L’e-

strema diffusione delle in-

formazioni, sia formali che

informali, ha creato oltre-

tutto un caos informativo

che spesso non permette

di distinguere fra ciò che

è vero e ciò che è falso,

fra ciò che è provato e ciò

che è pura illazione.

Proprio a questo proposito Sir

Arthur Conan Doyle, creatore

di Sherlock Holmes, che evi-

dentemente di questo tema

se ne intendeva, diceva: “Le

informazioni di prima mano

sono sempre le migliori”.

Proprio a voler sottolineare

la inattendibilità della cono-

scenza basata su informazioni

parziali o distorte.

Come se ciò non bastasse

negli ultimi anni si è assistito

ad una crescente turbolenza

delle società, dei mercati e

delle tecnologie. In partico-

lar modo nel nostro paese

ad essa si è affiancato un al-

trettanto caotico rimesco-

lamento di istituzioni, am-

bienti politici e normative,

tutti aspetti che hanno un

immediato diretto impatto

sul nostro settore. Una simile

rapidità di cambiamento non

si è senz’altro mai vista nella

storia del nostro paese.

Eppure nulla è più rilevante

per un’impresa che avere un

quadro chiaro e quanto più

possibile preciso della realtà e

delle sue possibili evoluzioni.

Navigare senza bussola è im-

possibile, soprattutto quando

il cielo è scuro e sulla testa si

addensano nuvole spesse e

nere che non permettono di

vedere le stelle. Serve qualco-

sa di più di sensazioni e fiuto.

In questo quadro Comufficio

ha sentito la responsabilità di

essere per i propri asso-

ciati una fonte seria ed af-

fidabile di informazione e

orientamento. A tale sco-

po negli ultimi anni l’As-

sociazione si è fortemente

impegnata a tenere sotto

controllo una realtà sem-

pre più difficile da decifra-

re, sempre più complessa

da prevedere, sempre più

fluida da orientare. Que-

sto senso di responsabi-

lità si è concretizzato in

particolare nell’impegno

concreto ad essere sem-

pre più presente nel mer-

cato, cercando di legger-

ne presente e futuro, nelle

istituzioni, per compren-

dere e anticipare le evo-

luzioni in termini di nor-

mativa fiscale, nei trend

tecnologici, per individua-

re in anticipo le opportu-

nità offerte dal mercato,

nel territorio, per essere

di sostegno concreto agli

Associati, nella formazio-

ne, perché la conoscenza

è la base del successo per

ogni impresa che vive in

un mondo in continuo

cambiamento.

Se scorriamo rapidamen-

te le note informative

degli ultimi anni, solo per

avere un’idea di quali si-

ano stati e ancora siano i

temi caldi monitorati con

costanza e presenza con-

creta da Comufficio, troviamo

molti argomenti ancora per-

fettamente attuali e talvolta

ancora in via di definizione.

Rapporti con l’Agenzia delle

Entrate, pareri e interpreta-

zioni della normativa fiscale,

iniziative sul territorio, SMAU,

incontri con gli associati, note

sull’evoluzione del settore,

nuove frontiere tecnologi-

che, rapporti con la PA, Con-

sip, accreditamento MEPA,

formazione: queste le voci

che saltano subito all’occhio

e testimoniano di una attività

capillare e giornaliera a soste-

gno degli Associati.

Anche per il futuro l’impegno

è di essere “bussola” per i na-

viganti nel mare dell’ICT, cer-

care di orientare i nostri asso-

ciati perché non solo possano

trovare la via in un mare in

tempesta, ma possano presto

giungere in un porto sicuro

dove poter finalmente guar-

dare al futuro con nuovo ot-

timismo e ritrovata fiducia.

Il Comitato di redazione

MySelfOrder,è una App innovativa per Smartphone e Tablet che consente ai clienti di ristoranti, pizzerie, bar, pub e fast food di consultare il menù e ordinare in totale autonomia.Il cliente scarica l’App MySelfOrder, sceglie il risto-rante preferito oppure quello più vicino grazie al servizio di geolocalizzazione, esplora il menù e sucessivamente indica il tavolo dove è seduto, se vuole consumare all’interno del locale, oppure l’indirizzo e l’orario per la consegna a domincilio o per il ritiro.A questo punto conclude l’ordine pagando antici-patamente con Paypal oppure con una qualsiasi carta di credito.

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IL MERCATOdella tecnologia digitale

in Italia

Il mercato complessivo della Digital Technology in Italia, che aveva chiuso il 2013 a 65.227 Me, nei preconsun-

tivi del 2014 non fa percepire un ritorno al segno positivo, ma

solo una riduzione del decremento percentuale, che passa dal

-4,9% del 2013 al -2,9% del 2014. La Spesa End User, Business e

Consumer, è infatti prevista attestarsi nel 2014 ad un valore di

63.323 Me, con tutte le macro componenti di segno negativo,

fatta eccezione per il cluster “Altri contenuti Digitali”, che fa rife-

rimento prioritariamente ai servizi a pagamento relativi alla TV

satellitare e al Digitale Terrestre.

Il mercato Digital Technology 2011 - 2015E: v.a. in milioni

di Euro e tassi di crescita

La Spesa IT è prevista raggiun-

gere i 18,5 Mlde, con una

contrazione del 2% rispetto al

2013. Il trend della spesa per

Prodotti e Servizi TLC eviden-

zia un decremento ancor più

sostenuto (-3,7%), attestan-

dosi a circa 33,3 Mlde, di cui

25,3 Mlde per Servizi (-6%) e

8 Mlde per Apparati (+4,3%).

Il segmento Office, dal qua-

le ricordiamo sono esclusi

i POS e le MFP, conteggiati

nell’ambito dei prodotti IT,

e che quindi comprende di

fatto solo calcolo, scrittura,

copia analogica, registratori

di cassa tradizionali e loro ac-

cessori e consumabili e servizi

correlati, è previsto chiudere

il 2014 con una spesa di circa

211 Me ed una contrazione

analoga a quella registrata

nel 2013; è evidente il confer-

marsi il fenomeno della sosti-

tuzione progressiva di molti

dei prodotti tipici del mondo

Office con altri che rientrano

in quello IT. Il mercato Con-

sumer Electronics è previsto

decrementare del 7,5%, toc-

cando quota 6.478 Me, in ra-

gione del confermarsi la forte

flessione dei consumi delle

famiglie, conseguente alla de-

bolezza del reddito disponi-

bile ed alle difficili condizioni

del mercato del lavoro.

Il mercato IT

Nel 2014 la spesa totale per

Prodotti Hardware è attesa es-

sere di 6.470 Me ed il decre-

mento di due punti percen-

tuali rispetto al 2013 evidenzia

un netto rallentamento della

flessione che ha caratterizzato

gli ultimi anni e che è attesa

trasformarsi in crescita a parti-

re dal 2015. Gli investimenti in

Sistemi ammontano nel 2014

a 477,2 Me, in aumento del

6,9% rispetto al 2013, men-

tre quelli in prodotti storage

a 343,9 Me, in incremento

dell’1,6% sull’anno preceden-

te. Il mercato dei PC Client è

atteso chiudere l’anno con un

+ 0,3% rispetto al 2013, dopo

tre anni consecutivi di contra-

zione. Fatta eccezione per i

Tablet, che decrementano del

9,6% e che danno segnali di

raggiungimento della satura-

zione del mercato degli early

adopter e di attacco diretto

da parte degli smartphone

8 magazine

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Nel 2014 il mercato dei Pro-

dotti Software, che com-

prende sia licenze che

manutenzioni ed aggiorna-

menti, fa registrare una spe-

sa di 3.892 Me ed un decre-

mento dell’1,5%, in linea con

quanto registrato nel 2013.

In merito ai prodotti software,

sono da ricordare due feno-

meni: quello del Cloud, che

contribuisce a ridurre manu-

tenzioni ed aggiornamenti

come il valore delle nuove li-

cenze, mensilizzate e non più

contabilizzate come cessione

One Time, e quello della re-

visione di parchi di prodotti

software di vecchia genera-

zione, caratterizzati da elevati

canoni di manutenzione, so-

stituiti da nuove licenze “ra-

zionalizzate” e quindi meno

costose nell’adozione, meno

impegnative come Capex, e

che spesso per il primo anno

comprendono già il canone

di manutenzione e aggiorna-

mento.

Il Software Infrastruttura-

le, che comprende le aree

System & Network Mana-

gement, Storage e Disaster

Recovery, Security, Tool

per Sviluppo Applicativo e

Deployment, presenta nel

2014 un andamento sostan-

zialmente flat (decrementa

dello 0,1%), con un valore

complessivo di 1.389,3 Me.

Le soluzioni di Productivity

& Information Management

mostrano nel 2014 un valore

della spesa pari a 832,4 Me, in

calo del 2,2% rispetto al 2013:

il segmento Business Intel-

ligence & Corporate Perfor-

mance Management, come il

segmento Enterprise Content

Management, cresce di un

punto percentuale, mentre il

segmento Office Automation

decresce del 3%. Lo sviluppo

futuro delle aree BI ed Enter-

prise Content Management

sarà sempre più condizionato

dallo sviluppo di applicazioni

innovativi, tutte le altre tipologie di Client evidenziano una

crescita più o meno importante rispetto all’anno precedente.

In particolare, il segmento dei Desktop Professionali cresce

del 15,8%, quello dei Desktop Consumer del 18%, quello delle

Workstation del 29,7%, a conferma che i Clienti sono sensibili

sia alla discontinuazione di Windows XP che suggerisce il rin-

novo tecnologico, sia del non poter procrastinare più a lungo

il mantenere in vita apparati obsoleti e non più rispondenti alle

reali esigenze de business.

Il mercato IT Italia 2011 - 2015E: v.a. in milioni di Euro e

tassi di crescita

Nel 2014la spesa

totale per

Prodotti

Hardware

è attesa

essere di

6.470 Me

e servizi basati sull’Internet of

Things e richiedenti l’analisi

di Big Data. I repository di Big

Data, alimentati anche dalle

informazioni originate dall’IoT

suggeriscono un innovativo

modello di acquisizione, ge-

stione e analisi dei dati, che

rifugge dai sistemi ETL e dal-

la normalizzazione dei dati

per orientarsi verso database

“schemaless”. Il mercato del

Software Applicativo è atte-

so attestarsi nel 2014 su un

valore di 1.211,4 Me, in de-

cremento del 2,4% rispetto al

2013; nei prossimi anni non è

peraltro prevista un’inversio-

ne di tendenza, sia per il con-

solidamento di mercati ormai

maturi, sia in ragione dello

spostamento del budget di

spesa dal Software On Premi-

se al Software as a Service. Si

evidenziano aree applicative

emergenti, che potrebbero

rivitalizzare il mercato appli-

cativo, ma gli ISV internazio-

nali tendono a posizionarvisi

con un’offerta di tipo Cloud:

si fa ad esempio riferimen-

to alle applicazioni in area

Talent Management, Social

Media Marketing e Social Me-

dia Analytics; si tratta in mol-

ti casi di applicazioni Cloud

native, messe a catalogo dai

Big grazie all’acquisizione di

Software House Specializzate.

A fine 2014 la spesa in Servizi

IT è attesa ammontare a 8.146

Me, in decremento del 2,4%

rispetto all’anno precedente.

I Servizi di Sviluppo, che com-

prendono Consulenza, Servizi

Professionali, System Inte-

gration e Formazione, gene-

rano una spesa complessiva

di 3.433 Me, in decremento

del 4,1% rispetto al 2013 ed

all’interno di un trend nega-

tivo che non pare risolversi

neppure nei prossimi tre anni;

le ragioni della contrazione

sono da ricercarsi sia in un ul-

teriore decremento delle ta-

riffe professionali e nella ma-

turità dei mercati applicativi,

sia in una maggiore doman-

da di Servizi Cloud. Nell’am-

bito dei Servizi Applicativi

si possono tuttavia rilevare

anche aree progettuali in for-

te crescita e una di queste è

rappresentata dai

Servizi di Svilup-

po delle Soluzio-

ni Mobile, che nel

2014 generano una spesa per

Servizi Professionali ancora li-

mitata in valori assoluti, ma in

forte crescita (+65% rispetto

al 2013) e attesa proseguire

nei prossimi anni a tassi so-

stenuti. Il segmento Servizi di

Gestione raggiunge nel 2014

i 4.712,7 Me, in decremen-

to dell’1,1%, rispetto al 2013,

nonostante la crescita del fe-

nomeno Cloud Computing,

tutto compreso in questo

comparto.

“ .... Nell’ambito dei Servizi Applicativi si possono tuttavia rilevare anche aree progettuali in forte crescita .........

Maurizio Cuzari - CEO SIRMI S.p.A.

”

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Con grande soddisfazione salutiamo i nuovi associati Comufficio per il 2015. Si tratta di nomi importanti che danno lustro alla nostra associazione e ne fanno sempre più uno dei punti di riferimento del settore per aziende grandi, medie e piccole.

La missione di Comufficio è da sempre quella di assistere tutti gli associati con la stessa dedizione, qualunque sia la rilevanza dimensionale. Tuttavia non può che far piacere vedere che la nostra vivacità e il nostro dinamismo vengano apprezzati anche da realtà di riferimento del nostro mercato.

NUOVI associati

Ocp Soluzioni Ufficio S.r.l. PaviaOdeca S.r.l. Cavaria con PremezzoOmega Bilance S.r.l. NapoliOpi S.r.l. Jerago con OragoPalazzo Pantaleo BiscegliePlus Ufficio S.n.c. RovigoProdus S.n.c. GenovaPuntodoc S.r.l. MilanoReali Bilance S.r.l. ApriliaRed And White Paderno DugnanoRo.Ma S.n.c. TreviRotolificio Pugliese S.r.l. AndriaS.I.R. S.r.l. RomaSemprebon Lux S.r.l. GardoloShop & Office BrindisiSocieta’ Coop Bilanciai Campogalliano CampogallianoSoiel International S.r.l. MilanoStore Global Consulting NoviglioTecnic@Ufficio S.n.c. OstigliaTecnoufficio Belvedere MarittimoTersigni Antonio SoraTransfer Trade S.r.l. BorgoriccoVar Group S.p.A. EmpoliVeneta Duplicatori S.n.c. Venezia MestreVolpato S.a.s. Castelfranco VenetoWind S.n.c. Vedano al Lambro

4P S.r.l. PadovaAdriaservice S.r.l. Civitanova MarcheAF Ufficio Fragneto MonforteAldo Bulfone Group S.r.l. UdineAlfa Service S.n.c. ParuzzaroAntonio Mai S.n.c. LegnanoBardani Giovanni CerviaBilanceria Colombi BuccinascoBitec S.n.c. Palazzolo sull’OglioBizerba S.p.A. DesioCds Service TivoliCloud4Wi S.r.l. CascinaCogo Bilance S.r.l. VareseCopyfin GallarateCopyland Service S.n.c. Albese con CassanoCrf Service S.n.c. CerignolaDataprocess International S.p.A. BinascoDelta S.n.c. LivornoDesario Informatica & Ufficio NoicattaroDigital System S.r.l. TorinoDomus Faber PizzoDott. A. Giuffrè Editore S.p.A. MilanoDr. Soft S.a.s. Tremestieri EtneoFannabee S.r.l. MilanoFast Service MaddaloniFerlab S.r.l. Borgo San LorenzoFutura Ufficio S.r.l. Massa e CozzileG & G Tecnoservice S.a.s. Salerno

G.L. Ufficio Termini ImereseGioacchini S.r.l. AnconaGSP S.r.l. BruinoI Bilanciai S.r.l. BarlettaICT Group S.a.s. TorinoInfo Pos BellizziInfotecno MelfiInfotek Gravina in PugliaInfra Sistemi NociIpratico S.r.l. LeccoKonvergence S.r.l. Villanova di CepagattiLa Precisa S.n.c. TorinoLabcert S.n.c. San QuirinoLaumas Elettronica S.r.l. MontechiarugoloL’ufficio Point S.a.s. LancianoMario Bottari S.r.l. San VendemianoMcs Infosistem PoggiomarinoMedifor Systems PalermoMezzalana S.n.c. Piove di SaccoMgb Forniture e Servizi PalermoMonraf BeneventoNbf Soluzioni Informatiche CesenaNeapolis Informatica S.r.l. NapoliNew Line Ricerche di Mercato S.r.l. MilanoNew Teknel S.r.l. Nocera InferioreNew Weighing Experts S.a.s. MilanoNewtonlab S.r.l. BresciaNuova Diesse S.a.s. Tarantasca

R O A D S H O W 2 0 1 5

SMAU BERLINO12-13 Marzo

2015

SMAU PADOVA1-2 Aprile

2015

SMAU TORINO29-30 Aprile

2015

SMAU BOLOGNA4-5 Giugno

2015

SMAU FIRENZE8-9 Luglio

2015

SMAU MILANO21-22-23 Ottobre

2015

SMAU NAPOLI10-11 Dicembre

2015

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Dal 1987Laboratori Assistenza Tecnica - Procedura DINAMIC - oltre 1000 installazioni (gestione parco installato, magazzino, fatturazione, contabilità)

DINAMIC è inoltre stato arricchito di speci�che funzionalità dedicate a: Riprogra�a (gestione noleggi, remotizzazione contatori, livello toner e avvisi di errore) Bilance (gestione veri�cazione periodica Strumenti di Pesatura) Firma Elettronica (per i documenti pdf previsti, con software e hardware dedicati)

Retail (Procedura GEMAWIN) e Ristorazione (Procedura GOURMET) Back e Front O�ce con collegamento a misuratore �scale

sviluppa e distribuisce Software in tutta Italia per:

Dal 22 al 25 Ottobre 2014 ha avuto luogo

la seconda edizione di BRERART: una replica di successo,

costellata dalla presenza di artisti di fama internazionale e

svoltasi nel quartiere di Brera, simbolo della fervida scena

milanese legata al mondo dell’arte. L’organizzazione, cura-

ta da Consorzio FIA e promossa da Tao-b., ha dato vita

ad un viaggio che è stato anche una riscoperta di quella

Milano che si nasconde agli occhi delle folle di turisti, che

veste ancora il suo più bell’abito da Belle Époque, e che,

per quattro giorni, ha aperto i suoi giardini e i suoi saloni na-

scosti a visitatori, a galleristi, a curiosi appassionati d’arte,

ospitando le opere inscritte nel circuito di BRERART2014.

L’itinerario proposto dalla manifestazione è

stato ancora una volta affiancato da un percorso virtuale

disponibile sul sito www.brerart.com, all’interno del quale

ogni visitatore ha avuto la possibilità e comodità di repe-

rire informazioni su ciascun artista coinvolto, sugli appun-

tamenti e sui vernissage, nonché di accedere a biografie

esaustive, a descrizioni dei progetti artistici e ai temi delle

mostre programmate.

BRERART 2014

con COMUFFICIONato come progetto,BRERART si sta ora elevando adappuntamento annuale di caraturaculturale ed economica internazionale,acquisendo un ruolo semprepiù determinante nell’ambitodella determinazione del prestigiodella città di Milano nel panoramaeuropeo, in particolare in vista dell’Expo 2015.

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TUTTOFOOD

A Tuttofood Comufficio par-teciperà con il progetto Shop 2015, sviluppato di concerto con il consorzio FIA. Shop 2015 è un’unità dimostrativa, un la-boratorio di idee e soluzioni, un prototipo di negozio. L’obietti-vo è quello di creare un “punto di vendita realistico” all’altezza dei cambiamenti che il nuovo millennio sta imponendo alla distribuzione commerciale. Chiaramente Shop 2015 farà uso di un layout innovativo, av-valendosi di avanzate tecnolo-gie per l’inserimento di nuove aree di attività, l’immissione di nuovi prodotti e servizi e per l’organizzazione degli spazi. L’iniziativa si rivolge particolar-mente agli operatori commer-ciali che vogliano mantenere la propria attività al passo col presente e anticipare il futuro.

Potranno partecipare a Shop 2015 le aziende che produ-cono o distribuiscono sistemi, tecnologie, arredi e attrezzatu-re per il commercio, ma anche le aziende produttrici di beni di largo consumo che potran-no esporre i loro prodotti sugli scaffali, come se si trovassero in un punto vendita reale, al-tamente innovativo sia per le soluzioni tecnologiche, sia per le modalità espositive. Oltre al punto vendita fisico, per Shop 2015 è prevista la realizzazione di un punto vendita virtuale, che permetta al cliente di usu-fruire di un servizio d’acquisto avanzato. L’evoluzione delle esperienze di acquisto e l’in-terazione fra i canali di vendita fisici e quelli virtuali rappresen-terà uno degli aspetti più im-portanti proposti da Shop 2015.

HOST 2015Una delle principali aree tema-tiche di Host sarà quella del Bar. In occasione di Host 2015 Co-mufficio, sempre in collabora-zione con il consorzio FIA, pre-senterà Futurbar. Si tratta di un progetto che vuole presentare il bar del futuro, un bar inno-vativo in cui il mondo fisico e quello virtuale verranno fusi in-dissolubilmente. Il bar sarà in-terattivo a partire dalle luci, dal pavimento, dalle pareti. L’idea di base è che lo spazio fisico e il mondo digitale si fondano in una sola dimensione, sen-za confini apparenti. Gli stru-menti digitali contribuiscono a trasformare il bar in un nuovo media, una piattaforma per costruire relazioni tra gli utenti, per veicolare comunicazione pubblicitaria. Ma il mondo di-gitale permea di sé anche lo

spazio architettonico, permet-tendo di cambiare atmosfera e ambiente da sera a sera o di ora in ora. Anche la comunicazione pubblicitaria cambia e diventa un melange affascinante di vir-tuale e fisico grazie al supporto dei codici QR o alla lettura con dispositivo Rfid. Futurbar sem-bra un progetto futuribile, ma è già qualcosa di molto con-creto a cui si sta lavorando in molte parti del mondo e che presto potrebbe diventare una opportunità di business con-creta per tutti coloro che sono attivi nel mondo del retail.

Il 2015 sarà finalmente l’anno di EXPO! Il mondo avrà gli occhi puntati sull’Italia e su Milano. Come noto il tema di EXPO sarà “Nutrire il pianeta, energia per la vita”. L’esposizione parlerà di tutto ciò che ha a che fare con l’alimentazione. In questo ambito Comufficio sarà presente in due eventi centrali concomitanti con il programma EXPO. Il primo evento fieristico sarà centrato sul settore dell’alimentare in senso ampio mentre il secondo affronterà un tema strettamente legato a quello del cibo, l’ospitalità. La prima manifestazione, denominata Tuttofood, sarà dedicata quindi al tema cen-trale di EXPO e costituirà l’evento inaugurale di EXPO 2015, mentre la seconda si chiamerà Host, chiuderà EXPO, e sarà trasversale a molti ambiti dell’alimentare visti dal punto di vista dei servizi di ospitalità.

MercatoMercato

Ecosistema

Negozio

STANDARD DATI SERVIZI DI BASE

B2B B2C

Mettere a disposizione un pacchetto di servizi e applicazioni dao�rire sul mercato sia in B2B che B2C

Creare un ecosistema e servizi che facilitino e supportino futureevoluzioni degli item utilizzati sui punti vendita (MF, Pos, Tablet, ....)

Opzioni futureOB.2

OB.1

Il Progetto

Il progetto prende in considerazione l’idea di of-frire al mercato dei dealer una piattaforma capace di eroga-re un pacchetto di servizi per il retail e per la piccola distri-buzione.

Nasce quindi, l’idea di un eco-sistema che integri e condi-vida elementi di cooperazio-ne attraverso una piattaforma tecnologica in grado di usare dati e servizi offerti da attori diversi sulla base di standard e regole di collaborazioni co-muni, al fine di favorire nuove opportunità di servizi, e quin-di di business. Tramite uno studio di fattibilità abbiamo messo intorno ad un tavolo aziende appartenenti a setto-ri di mercato diversi per iden-tificare classi di servizi evoluti da realizzare e fornire in parti-colare al segmento del retail.

Da questa indagine sono

L’elemento di innovazione del progetto è rappresentato dal-la possibilità dell’Ecosistema di mettere a fattore comune un mondo che non è così facilmente integrabile e che non è al-tresì aperto ad inglobare molti dei nuovi servizi che sono oggi individualmente alla portata del mercato.

Sono maturi i tempi per l’avvio di un Progetto Ecosistema del Retail?

emerse esigenze diverse, quali quelle di tracciare e mo-dulare fenomeni economici, oppure quella di lanciare idee di comunità per iniziative comuni a più esercizi o l’e-sigenza di poter assicurare connessioni tra i negozi di prossimità, i centri com-merciali naturali, oppure le Camere di Commercio, op-pure le Ascom delle Asso-ciazioni di categoria, oppu-re come integrare il punto vendita con il pagamento elettronico o come mettere il punto vendita nelle con-dizioni di erogare servizi diversi, quali gestione dei buoni pasto, delle fidelity o delle gift cards, delle ricariche telefoniche, ecc.

Dallo studio si è attestato un forte interesse da parte di tut-ti i partecipanti:

- Un sistema in grado di ge-

stire in maniera univoca e coordinata i servizi elencati prece-dentemente

- Un’architettura di ambienti che possa rendere omogenei tut-ti i dati generati dai vari items tecnologici

L’opportunità è realizzare un sistema aperto per vari partner all’interno di uno standard tecnologico che generi un lin-guaggio omogeneo. Allo stato attuale infatti, il misuratore fi-scale per adempiere alle diverse funzionalità utilizza linguaggi eterogenei che non consentono una reale condivisione.

Prendiamo in considerazione l’idea di realizzare uno studio di fattibilità

Fabrizio Venturini16 magazine

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clientela

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Supportare, veder crescere e parte-cipare ai successi dei partner è da sempre la mission di Ditron, l’azienda dalla ven-tennale esperienza, che con il suo core business e i suoi brand ha fatto la storia dei sistemi di automazione del punto vendita nel nostro paese.

La professionalità, la preparazione e crea-tività del proprio network di partner dedi-cato alla cura del cliente, rappresenta per Ditron, accanto ad una offerta di soluzioni tecnologicamnete all’avanguardia, il vero vantaggio competitivo sul mercato.

Per il Gruppo, la collaborazione con la rete è un must e consiste nella messa in campo di competenze condivise, che si confron-tano sul nascere sulle esigenze dei clienti finali e lavorano congiuntamente alla creazione di sofisticati progetti, che si con-cretizzano con l’offerta, l’installazione e il funzionamento brillante di soluzioni per il punto vendita.

Nella rete delle eccellenze italiane, una delle aziende che pienamente ha condi-viso l’evoluzione della Ditron è il partner Vitamia SRL, che rappresenta da oltre 30 anni in Sicilia una delle maggiori presenze nel campo della vendita e assistenza di registratori di cassa, soluzioni POS, bilan-ce elettroniche, sistemi di etichettatura e, non per ultimo, servizi in cloud per il mondo Retail e per la Distribuzione Or-ganizzata.

Tra le numerose esperienze di succes-so vanta un ruolo di notevole pregio il lavoro che la Vitamia Srl svolge per la catena di supermercati Conad in Sicilia.

La crescita della pressione concorren-ziale, l’evoluzione dei comportamenti d’acquisto e la necessità di una ristruttu-razione tecnologica ha spinto la catena Conad a ricercare un partner capace di

fornire soluzioni con standard di affida-bilità e sicurezza elevatissimi e in grado di garantire la continuità delle prestazio-ni e la qualità delle performance.

Vitamia srl ha saputo, grazie al sup-porto del Gruppo Ditron e alla varietà

e profondità della sua offerta, realizzare un ampio progetto di ammodernamen-to tecnologico per il suo cliente, rispon-dendo alle diverse esigenze di tutti i reparti, grazie ad un sistema completo di soluzioni POS, stampanti e bilance elettroniche integrati con la piattaforma software Ditron.Le barriera di cassa sono state realiz-zate con Sistemi Touch Screen a mar-chio Toshiba, completi di stampanti Ditronetwork, capaci di assicurare inte-razioni rapide e userfriendly dei propri operatori con il punto cassa; consentire fatturazione immediata in cassa per la clientela fidelizzata; interfacciare il software di back-office per la gestione magazzino; incrementare la politica di marketing attraverso un motore promozionale, come lancio di video di

advertising, suggerimenti di vendita, fruizione di sconti e gestione vincoli sulle offerte, sino alla produzione di buoni sconto rispendibili a condizione definite.

A corredo della multifunzionalità dei

ASSOCIATICASO DI SUCCESSO

sistemi implementati, Ditron ha fornito inoltre, per il task Peso, Bilance Elet-troniche Omega Bilance tradizionali e Pc Based, altamente performanti, con la funzionalità di veicolare advertising attraverso palinsesti programmati ad eventi.

Punti cassa e le bilance elettroniche sono stati integrati attraverso la piatto-forma software Ditron con un server di barriera che si interfaccia con il software di back office.

Accanto al ruolo di fornitore tecnolo-gico, Vitamia Srl ha saputo rivestire il ruolo di consulenza per l’ottimizzazione dei processi gestionali del punto ven-dita, offrendo attraverso le soluzioni installate i più evoluti servizi in cloud. Da ogni punto cassa è possibile effet-tuare qualunque tipologia di ricarica, dalle tradizionali ricariche telefoniche, alle gift card, pay-tv, prepagate e conto giochi, fino a servizi evoluti di smateria-lizzazione per la gestione ottimizzata dei buoni pasto.

RISULTATI >>>Grazie alle soluzioni adottate, l’insegna rinforza la propria posizione di mercato, miglio-rando l’esperienza di acquisto, fornendo risposte e servizi sempre più adeguati ai biso-gni dei consumatori e non per ultimo massimizzando il ritor-no sull’investimento, creando nuove opportunità commercia-li e ottimizzando i costi gestio-nali, per l’intervento diretto sui processi aziendali.

La connettività al CLOUD ga-rantisce un aggiornamento costante dell’offerta di servizi e prodotti destinati al mercato consumer.

18 magazine

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Non è certo una novità che il settore del commer-

cio sia in una fase di pro-

fondissima trasformazione.

Il commercio al dettaglio in

particolare, dopo aver subito

l’attacco di un potente nemi-

co, la GDO, si trova ora di fron-

te ad un nuovo, forse ancor

più pericoloso, attacco.

Quello del commercio on-

line. Il negozio deve affronta-

re quindi una nuova difficile

sfida. Il commercio on-line,

infatti, si appoggia ad una

nuova cultura della rete, alla

nuova e rivoluzionaria era

di internet e persino ad una

generazione abituata più alle

relazioni virtuali che a quelle

fisiche.

La piccola distribuzione si tro-

va costretta a dover cambiar

pelle, pena un destino inelu-

dibile. Il percorso di adegua-

IL NEGOZIOnell’era di Internet

mento non può più attendere, anche perché la crisi prolungata

sta ormai mettendo in ginocchio tutti coloro che non sanno

adeguarsi ai nuovi comportamenti d’acquisto.

Combattere il nuovo invincibile nemico è una impresa infrut-

tuosa e poco astuta. Un vecchio detto recitava: “Se non puoi

sconfiggere un nemico, fattelo amico”! L’unico modo per re-

sistere agli attacchi della virtualità è di integrarne gli strumenti

all’interno del negozio fisico, arricchendo al tempo stesso l’e-

sperienza fisica di sensazioni, di emozioni.

La piccoladistribuzione si trovacostrettaa dovercambiar pelle, penaun destino ineludibile.

22 magazine

Proprio per capire le tendenze

attuali e per suggerire un per-

corso strategico che permet-

ta ai negozi di sopravvivere

e rinforzarsi, Confcommercio

ha curato la pubblicazione di

un interessantissimo volume

dal titolo “Il negozio nell’era

di internet”. Il libro, curato da

alcuni esperti della materia,

affronta tutti i temi principali

della modernità nel commer-

cio, dai rapporti con internet

e l’e-commerce, ai suggeri-

menti per le strategie off-line

e on-line, alle indicazioni ope-

rative riguardanti il personale

e la misurazione delle perfor-

mance. Si tratta di una guida

molto interessante ed utile

per capire quello che è un

rilevante mercato di sbocco

per molti dei nostri Associati

e per prepararsi a servirlo con

efficacia sempre maggiore

anche in futuro.

L’iniziativa ci è talmente pia-

ciuta che Comufficio ha deci-

so di sposarla e “farla propria”

anche per proporla ai propri

Associati come strumento

indispensabile di orienta-

mento per le strategie future

nel settore del retail. Tre dei

nostri Associati (Eds-Te.Ma

S.r.l., Microlog S.r.l. e Retail

IN) sono stati anche coinvolti

dagli autori per l’illustrazione

dei nuovi sistemi di business

intelligence.

Con questa iniziativa Comuf-

ficio vuole dimostrare una

volta di più il proprio impe-

gno per gli Associati coinvolti

nel mondo del retail, indican-

do un percorso che parten-

do dalla comprensione dei

bisogni presenti e futuri della

piccola distribuzione possa

condurre alla messa a punto

di una offerta di prodotti e

servizi in grado di supportare

gli operatori del settore nel

necessario percorso di tra-

sformazione verso il negozio

del terzo millennio.

..... L’unico modo per resi-

stere agli attacchi della vir-

tualità è di integrarne gli stru-

menti all’interno del negozio

fisico, arricchendo al tempo

stesso l’esperienza fisica di

sensazioni, di emozioni ......

“Se non puoi sconfiggere un nemico, fattelo amico ”

Avvocati, Commercialisti e

Consulenti del Lavoro si sono

espressi in merito alle cause

che , secondo loro, ostacola-

no l’innovazione tecnologica

all’interno degli Studi (con-

sultare per approfondimenti i

report dell’Osservatorio ICT &

Professionisti: www.osserva-

tori.net, sezione Osservatori).

Il 42% del campione ha fat-

to autocritica, individuando

nella “scarsa alfabetizzazione

informatica dei Titolari degli

Studi” il motivo principale

della loro arretratezza tecno-

logica. A questo dato fanno,

però, seguito il 30% di Profes-

sionisti che spiegano il feno-

meno con gli “elevati costi dei

software” e il 23% che riscon-

tra “difficoltà a conoscere l’of-

ferta del mercato”.

A ben guardare i tre temi, sono

tra loro legati da un denomi-

natore comune: la conoscen-

za e la capacità di compren-

dere il reale valore, non solo

economico, della tecnologia.

L’alfabetizzazione diventa un

“problema da affrontare e ri-

solvere”, che coinvolge tutti

gli attori in campo: i singoli

Professionisti, i loro ordini di

appartenenza, le associazio-

ni di categoria, le camere di

commercio, i vendor e il ca-

nale. Ognuno può e deve fare

la sua parte. La formazione

sulle tecnologie non riguarda

solo la capacità di insegnare

a usare uno strumento, ma

anche far comprendere gli

impatti che può produrre su

un processo lavorativo, quali

risparmi genera in termini di

ore uomo, materiali adopera-

ti e manutenzioni. Solo così

si può capire se, per esem-

pio, un software è veramente

“caro” o meno. Il prezzo di un

prodotto può essere percepi-

to come eccessivo, semplice-

mente perché non si è in gra-

do di capire i reali impatti di

un prodotto sulle attività o il

differenziale rispetto ad altre

soluzioni presenti sul mer-

cato. Se di questi aspetti

non se ne occupano

coloro che produco-

no e vendono, chi lo

dovrebbe fare? Se il

passaggio tra pro-

dotto e soluzione

non viene com-

preso, come si può pretende-

re di far capire la differenza tra

costo e investimento? Il siste-

ma – Professionisti, Clienti dei

Professionisti, Vendor e Cana-

le – devono lavorare insieme

perché il problema della digi-

talizzazione è trasversale. Se

i diversi attori parlano lingue

diverse e ciascuno è sordo

alle istanze dell’altro, il siste-

ma rimane ingessato.

Chi lo ha compreso si sta già

girando indietro e guarda il

gruppo degli inseguitori …

Innovazione digitale:anche il canale deve fare la sua parte

Claudio Roratoresponsabile dell’OsservatorioICT & Professionistidella School of Managementdel Politecnico di Milano

Il 42%

del campione ha

fatto autocritica,

individuando

nella “scarsa

alfabetizzazione

informatica dei

Titolari degli

Studi”

il motivo princi-

pale della loro

arretratezza tec-

nologica ........

24 magazine

Olivetti_Comufficio_220x285_Nettuna7000@PLUS.indd 1 01/12/14 12:52

L’ intervista

Risponde Christof Bini - Amministratore Bini Mario S.r.l.

la domanda

Il 2015 è un anno che presenta ancora ombre, ma con un po’ di ottimismo si possono

anche intravvedere nuovi spiragli di luce. Dopo tanti anni di crisi, come si può agire per

consolidare le proprie posizioni? Quali sono le principali opportunità e quali i rischi più

rilevanti che si presentano all’orizzonte? Il radicamento nel territorio è sempre una base

solida e tangibile su cui costruire il business?

Anche quest’anno abbiamo incontrato alcuni opinion leaders dei nostri settori di riferimento per confrontare opinioni, modali-tà operative e direzioni strategiche su alcuni punti crucia-li nell’azione di mercato. Abbiamo deciso di contattare operatori attivi in aree quanto più possibile disomoge-nee da un punto di vista merceologico e geografico per ottenere opinioni il più possibile variegate che possa-no essere di stimolo ad una ampia platea di Associati.

la nostra azienda è nata nel 1980 e fin dall’inizio, ha creduto che il successo si conquista avendo ben consolidati alcuni concetti da mantenere inalterati nel tempo, indipendentemente dalle diverse situazioni di mercato. ( periodi di crisi e non crisi..)

Il positivo risultato dei trascorsi 35 anni di attività non è frutto di particolari formule magiche ma di tanto impegno, delle positive decisioni prese e del mantenimento delle regole che l’a-zienda si è data..

Siamo azienda leader nel nostro territorio con “share” di mercato in alcuni settori che raggiungono quote superiori al 65%. (multifunzione a colori - misuratori fiscali )

Abbiamo da sempre considerato “patrimoni” della nostra azienda i collaboratori (beneficiamo di un for-midabile “spirito di corpo”), la qualità dei fornitori (siamo molto esigenti ma conoscono il nostro puntuale rispetto degli impegni presi) e i clienti.

Le nostre regole sono: metodologia di lavoro in ogni settore di attività - pianificazione del lavoro, moni-toraggio continuo delle diverse attività e scrivendo molti numeri, li leggiamo con attenzione e cerchiamo interpretarli al meglio.

Operiamo infine per:

- la soddisfazione del cliente

- orientare e privilegiare le attività dove permane marginalità (la percentuale di incidenza del fatturato nei servizi è passata negli ultimi 15 anni dall’ 8% al 44%)

26 magazine

Risponde Luca Maria Dallera - Titolare Info Service

Perseverando nella formazione offrendo un servizio di alta qualità professionale con parti-colare attenzione alle esigenze del Cliente e del mercato.

L’evoluzione aziendale con l’informatizzazione dei punti vendita e l’invio telematico dei cor-rispettivi potrebbero offrire una buona opportunità di qualificare al meglio la nostra attività. I rischi più rilevanti che intravediamo potrebbero essere la presenza sul mercato di figure improvvisate, la resistenza delle aziende e, dato il momento, la puntualità nei pagamenti.

Il radicamento sul territorio è sempre una buona base sul quale costruire il business a condizione però di un costante aggiornamento del personale e seguendo l’evoluzione del mercato. A tal fine sarebbe auspicabile una fattiva collaborazione con le Aziende produttrici e la rete distributiva.

Risponde Bruno Cadei - Titolare Cadei Bruno

La nostra azienda si occupa di fornire prodotti e servizi destinati all’ automazione dei punti vendita, come sistemi, registratori di cassa e bilance. Manteniamo un rapporto molto si-gnificativo con i clienti che operano sul territorio in quanto siamo chiamati a svolgere un puntuale ed efficiente servizio di assistenza tecnica sul campo in fasce orarie flessibili. Ope-rare oltre certe distanze non permette di corrispondere a queste esigenze con l’inevitabile risultato di mettere in difficoltà il cliente stesso.

La crisi come negli altri settori si fa sentire anche nel nostro in quanto riflettiamo le attuali condizioni economiche del nostro Paese. Questo è per noi stimolo nel volerci distinguere in un mercato dove si è spinti ad una competizione dove ci si confronta prevalentemente sul prezzo. Non ha certamente giovato in questo senso la proliferazione di produttori e rivenditori entrati in campo con una sola arma: il livellamento dei prezzi al ribasso a scapito della qualità dei prodotti e dei servizi offerti.

Per soddisfare questa esigenza, la nostra ditta da decenni è socia di una importante azienda a livello nazionale che si occupa di offrire soluzioni di ultima generazione per la gestione dei punti vendita. Ed è proprio grazie all’importanza di questa società che siamo sempre alla ricerca delle migliori soluzioni e dei migliori prodotti a livello internazionale costruendo il nostro futuro e quello dei nostri clienti.

Risponde Orlando Perini - Responsabile commerciale H.Pierre Soluzione S.r.l.

H.Pierre si contraddistingue sul Mercato per la sua dinamicità, in quanto da anni studia nuo-ve soluzioni da proporre ai clienti. Crediamo che la continua ricerca e lo sviluppo di nuove tecnologie sia fondamentale per contrastare gli effetti della crisi. Non è un caso che già dai primi del 2014 abbiamo dato vita a QUI (Quaderno Unico degli Ingredienti), anticipando di molto i tempi e creando un prodotto ad oggi obbligatorio per tutte le attività della catego-ria FOOD.

Nei momenti di crisi, oltre che guardare al futuro con ottimismo, dobbiamo pensare a raf-forzare le nostre fondamenta, e questo è possibile solo grazie alla fidelizzazione dei clienti che ope-rano sul nostro territorio, fornendo loro una vasta gamma di prodotti ed ampliando i servizi: questa è la strategia che da tempo ha adottato H.Pierre per creare un forte legame con il cliente, che noi preferiamo definire “partner” perché con lui costruiamo il suo e il nostro successo.

27 magazine

La casa editrice Soiel International nasce nel 1980 con il periodico Office Auto-mation tra i primi mensili dedicati alla divulgazione tecnico/specialistica del neonato scenario dell’In-formation & Communica-tion Technology.

Negli anni successivi

l’offerta editoriale di

Soiel si amplia con:

- Officelayout:la rivista per progetta-

re, arredare e gestire lo

spazio ufficio;

- Innov@zione.PA:il bimestrale rivolto

all’applicazione delle

nuove tecnologie nella

Pubblica Amministra-

zione Centrale e Locale.

- Executive.IT:il bimestrale di strate-

gia ICT destinato al top

management aziendale

realizzata in collabora-

zione con Gartner, pri-

maria società a livello

mondiale attiva nella

consulenza ICT;

L’offerta editoriale copre sia l’Area della strategia e della consulenza ICT sia l’applica-zione delle nuove tecnologie verso la Pubblica Amministra-zione.

Nel 1993 nasce la divisione Eventi, attiva nell’organizza-zione di seminari, convegni, workshop. Punto di forza dell’attività è la possibilità di appoggiarsi a redazioni com-petenti in grado di declinare un messaggio tecnologico in un tema di carattere divul-gativo, oltre al forte impulso promozionale dato da un’am-

pia e interessata base di letto-ri delle riviste.

Nel corso degli anni l’attività convegnistica cresce e si svi-luppa con successo (con oltre 90 convegni organizzati me-diamente all’anno) arricchen-do il database dei lettori delle riviste e contribuendo in ma-niera significativa alla creazio-ne di un dialogo costante fra Soiel il pubblico dei lettori e dei partecipanti ai convegni.

Quale completamento dell’offerta informativa e for-mativa nasce nel 2000 l’atti-vità dei Corsi, sviluppata in partnership con importan-ti società di consulenza ed esperti del settore e studiata per rispondere alle esigenze di formazione più specifiche.

Comufficio e Soiel Interna-tional avviano nel 2015 una collaborazione più stretta che si sviluppa nell’organiz-

zazione sul territorio italia-no di alcuni incontri dedi-cati ai temi dell’evoluzione del Commercio nell’era del Digitale e nella realizzazio-ne sulla rivista Office Auto-mation di un programma di contenuti editoriali dedica-ti alle iniziative Comufficio per abbonamenti, parteci-pazione a corsi, organizza-zione eventi dedicato sul territorio italiano.

Le aziende associate Comuffi-cio che avessero interesse ad alimentare ambiti di attività e di specializzazione di settore ( Office Automation, ICT, Net-working, etc.) hanno la possi-bilità di richiedere una copia gratuita del periodico di inte-resse e di conoscere le parti-colari condizioni di cessione che Soiel riserva agli Associati Comufficio.

Per ulteriori Informazioni contattare:segreteria@comufficio.it.

SOIEL INTERNATIONAL

Nel corso del 2015 terminerà il mandato dell’attuale Consiglio Direttivo di Comufficio e delle relative cariche. Eletto nel 2011, il Consiglio in carica si è trovato a tenere il timone dell’Associa-zione nel periodo più critico della storia economica italiana del dopoguerra. La priorità è stata quella di una sempre più stretta vicinanza agli Associati per fare squadra, per far sistema.

Una strategia di cui abbiamo più volte parlato anche dalle colon-

ne del nostro Magazine. Nel mese di maggio verrà eletto il nuovo Consiglio Direttivo e definite le nuove cariche.

Qualsiasi ne siano i componenti, vi è comunque la certezza che Comufficio proseguirà la strada intrapresa fino ad ora, nella con-vinzione che un orientamento verso obiettivi comuni sia l’unico modo per uscire ancora più forti dagli anni difficili che stiamo ancora vivendo.

IL CONSIGLIO DIRETTIVO Comufficio 2011-2014termina il suo mandato

28 magazine

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Fax: +39 035 657500

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80078 Pozzuoli - (NA)

Tel: +39 081 2301200

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DiesseTech Srl

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Dalla fine del 2013 Comufficio ha subito, come molte altre real-tà, gli effetti della crisi sui fondi interprofessionali che si sono visti decurtare da parte dello Stato i conferimenti di denaro in maniera sostanziale e arbitraria. Cionono-stante i numeri di questa attività importantissima per la crescita delle Aziende che si sono affida-te alla Associazione, sono stati mantenuti ad alto livello: 23 corsi su tematiche tecniche, commer-ciali e fiscali nonché 34 seminari web sui temi “caldi” che nel cor-so dell’anno si è reso necessario rendere disponibili per gli ope-ratori del settore. Tutto questo è stato possibile sia attraverso un oculato investimento di quanto ancora restava a disposizione della formazione sia attraverso l’uso di metodiche di formazione a distanza che hanno consentito una riduzione dei costi organiz-zativi.

Il nuovo anno è foriero di novità,

innanzitutto saranno disponibili, per le Imprese che hanno ade-rito al progetto, molte iniziative formative finanziate dove trova-no conferma i titoli tradizionali (Amministrazione di domini con Windows Server, SQL Server, Networking, Migliorare le perfor-mance nella vendita, Lo sviluppo della relazione con il cliente, Ac-creditarsi al MePA, ecc).

Sarà resa operante “Accade-mia di Comufficio” che vuole offrire interventi formativi e con-sulenziali di alto profilo con cui si vogliono raggiungere alcuni am-biziosi obiettivi:

• Individuare le competenze chiave del settore

• Contribuire allo sviluppo di competenze professionali e manageriali

• Proporre percorsi formativi che

consentano di acquisire e utilizzare rapidamente le compe-tenze

• Utilizzare il web come mezzo per facilitare l’incontro docen-te/discente

• Ridurre i costi di logistica per i trasferimenti del personalee della quale citiamo i percorsi più significativi:

• Formazione con affiancamento “da tecnico a consulente di vendita”

• Il posizionamento aziendale all’interno dei social media e la loro utilizzazione per la promozione del brand aziendale

• Fine tuning d’Impresa: per gli Adetti, Customer Service Professionale, per i Responsa-bili, Gestire la forza vendita e per gli Imprenditori, motivare e sviluppare i collaboratori.

Il sistema dei seminari web risul-terà rafforzato sia nei contenuti sia per utilizzo di una nuova piat-taforma web che risulta ancora più performante.

Insomma, anche per il 2015 Co-mufficio sarà vicino ai propri As-sociati sia che siano sviluppatori di soluzioni informatiche, sia che operino nel campo dei misurato-ri fiscali sia che siano impegnati nel settore dei sistemi metrologici che rappresentano una novità as-soluta in Comufficio.

2014un anno difficile per la formazione

Attualmente l’Associazione lavora con tutti i principali fondi interprofessionali qua-li Fondimpresa, Fondo Forte e FonARCom; è in grado di supportare le Imprese nel-la realizzazione di progetti formativi personalizzati o di accoglierle in progetti col-lettivi già operativi.

Ricordiamo agli interessati che per informazioni posso-no utilizzare:formazione@comufficio.it

Giacomo Biemmi

in ItaliaLo stato di salute del commercio in ItaliaLe imprese del commercio registrate presso le Camere di

Commercio sono, al 30 giugno 2014, 1.546.000 unità, con un

peso percentuale sul totale dell’economia pari al 25.6%, in li-

nea rispetto all’anno precedente, nonostante lo stock si sia ri-

dotto di 5.750 unità tra il 2013 e l’ultima rilevazione di giugno

2014. La quota più rappresentativa è detenuta dall’insieme

delle imprese del commercio al dettaglio, circa 870.000 uni-

tà, che costituiscono il 56.3% delle imprese attive nel settore

del commercio ed

il 14,4% del tessuto

imprenditoriale ita-

liano.

Il numero di iscrizioni e cessazioni di imprese vede un

saldo negativo pari a -20.186 nel primo semestre del 2014,

in leggero miglio-

ramento rispetto

a quello registrato

nello stesso perio-

do del 2013 e del

2014.

In termini reali la crisi in atto dal 2008 ha avuto ripercus-

sioni molto pesanti sul settore del commercio nel suo com-

plesso (-12.9% il valore aggiunto del settore in termini reali). In

particolare nel 2012 e nel 2013 il valore aggiunto ha registrato

una riduzione pari al 4,8% e al 3,2% dell’economia, rispetto

all’1,8% dell’intero

sistema economi-

co del paese.

L’insieme degli esercizi al dettaglio, sia in sede fissa che

ambulante, costituiscono l’ossatura del servizio distributivo e

contavano, a giu-

gno 2014, 985.886

punti vendita, di

cui 285.260 ali-

mentari (26,2%) e

727.626 non ali-

mentari (73,8%)

divisione e la risoluzione delle

problematiche quotidiane.

Al contempo stiamo organiz-

zando degli eventi in alcune

delle principali città italiane

per incontrare direttamente

le Imprese, far conoscere Co-

mufficio e Co.Me.Lab., racco-

gliere preziose indicazioni e

presentare tutte le iniziative

che nel frattempo avremo at-

tivato.

Il nuovo anno porta una sostanziale novità per Comufficio e il mondo della metro-

logia legale: la creazione del Comitato Co.Me.Lab. (Costruttori - Metrologia - Laboratori)

che ha lo scopo di assolvere a tutte quelle funzioni tipiche di una associazione di categoria,

quali attività di tutela del settore sia a livello nazionale sia europeo, rappresentanza presso

le istituzioni, interlocutore privilegiato con Unioncamere e le CCIAA in generale, attenzione

alle problematiche connesse alle attività di metrologia, organismo di supporto e sviluppo

riferimento per le Aziende Associate.

Metrologia e associazionismo:nasce Co.Me.Lab,

l’organismo di rappresentanza del settore

Il Comitato “Costruttori - Metrologia – Laboratori” è il nuovo organismo di rappresentanza per le Im-prese che, a vario titolo, operano nel settore degli strumenti metrologici.

È stato costituito il 26.11.2014 con la parte-cipazione dei principali Produttori e Laboratori metrologici italiani.

Presiede il Comitatoil Dr. Maurizio Ceriani.

Per informazioni:comelab@comufficio.it

È in quest’ottica che muove i primi passi il Comitato, iscrivendosi a SESIP e fungendo

da guida per Comufficio all’interno del mondo della metrologia.

Già molte iniziative sono state messe a disposizione delle Imprese che hanno aderito e molte

altre saranno rese operative nei prossimi mesi.

Comufficio e Co.Me.Lab. hanno reso disponibili agli Associati i servizi di consulenza per l’otte-

nimento della Certificazione ISO 9001 e 17020, i percorsi di formazione per l’aggiornamento

del personale di laboratorio e la formazione per i tecnici operatori, il servizio di supporto

all’accreditamento al Mercato elettronico della Pubblica Amministrazione, il servizio “l’Esper-

to risponde” cioè un elenco di quesiti posti da Aziende del settore e delle relative risposte

fornite da esperti messe a disposizione di tutti.

Nei primi mesi del 2015 si attiveranno le seguenti iniziative: presentazione presso Unionca-

mere di Co.Me.Lab., attivazione di software su piattaforma web per la gestione delle attività

connesse al laboratorio metrologico, creazione di un Albo di settore e un forum per la con-

GB

32 magazine

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33 magazine

L’attuale contesto normativo offre agli impren-ditori che intendono costi-tuire formalmente una rete d’impresa l’alternativa fra due differenti forme giuridiche:

1) la cosiddetta rete-contratto (o rete light) senza soggettivi-tà giuridica e con estensione a tutti gli associati della re-sponsabilità patrimoniale per le obbligazioni assunte per nome e per conto della rete. Questo tipo di rete non è ob-bligata a dotarsi di un fondo patrimoniale comune, né a nominare un organo comu-ne, né a redigere un bilancio

2) la rete-soggetto, avente soggettività giuridica e tribu-taria propria. Questo tipo di rete deve disporre di un fon-do e di un organo comuni, li-mitando così la responsabilità patrimoniale degli associati. Deve essere iscritta nel regi-stro per le imprese e redigere un bilancio

Caratteristiche tributarie

Dal punto di vista tributario, la rete-contratto non ha sogget-tività tributaria, non possiede partita IVA e non comporta l’estinzione né la modificazio-ne della soggettività delle im-prese che aderiscono al con-tratto, mentre i costi e i ricavi derivanti dalla partecipazione ad un contratto di rete sono

deducibili o imponibili dai singoli partecipanti.

La rete-soggetto, viceversa, per effetto dell’acquisto della soggettività giuridica è uni-tario ed autonomo soggetto d’imposta e deve dotarsi di partita IVA.

Rapporto di mandato e fat-turazione

Nell’ambito della rete-contrat-to si deve distinguere fra le reti a seconda che il sogget-to esecutore abbia o meno la rappresentanza delle imprese aderenti. Nel primo caso il soggetto capofila agisce per conto, ma non in nome delle imprese contraenti, e pertan-to le attività da lui poste in es-sere non si riflettono automa-ticamente nella sfera giuridica delle singole imprese retiste. Ai fini della fatturazione, sia attiva che passiva, l’esecuto-re riceverà o emetterà fatture che verranno poi ripartite fra i soggetti retisti per le rispetti-ve quote di competenza.

Nel caso di mandati di rappre-sentanza, invece, l’esecutore (o l’organo comune) agisce per conto ed in nome delle imprese contraenti. Gli effetti giuridici e tributari delle attivi-tà poste in essere dall’organo comune pertanto si riflettono automaticamente nella sfera giuridica delle singole impre-

se retiste. In questo caso le fatture, sia attive che passive, saranno indirizzate alle singo-le imprese retiste o emesse dalle singole imprese retiste per importi proporzionati alle quote di attività svolta.

La rete-soggetto, invece, es-sendo dotata di un numero di partita IVA, dovrà adempie-re a tutti gli specifici obblighi contabili e dichiarativi previsti dalla normativa fiscale. Essa quindi emetterà e riceverà le relative fatture inerenti all’at-tività di rete, che saranno oggetto di contabilizzazione ai fini Iva e delle imposte di-rette (quali ricavi e costi) e di esposizione nelle connesse dichiarazioni tributarie del soggetto-rete.

Ripartizione dei costi e dei ricavi di rete

Per concludere è importante ricordare che la ripartizione dei costi e dei ricavi di una rete avviene di norma secon-do tre dei seguenti schemi: ripartizione uguale pro-quota per tutte le imprese aderen-ti, ripartizione tra le imprese aderenti in funzione di un parametro aziendale ogget-tivo o ripartizione secondo il grado di utilizzo delle attività di rete ovvero secondo il vo-lume di attività sviluppata per la rete.

L’Associazione Comufficio agi-

sce da incubatore delle reti d’im-

presa ed acceleratore di bu-

siness tramite le sue strutture

commerciali, direttamente controllate:

PER ISERVIZI D’IMPRESA

PER L’INFORMATICA,LA TELEMATICA E L’I.C.T.

LA RETE d’impresa

..... i costi

e i ricavi

derivanti dalla

partecipazione

ad un contratto

di rete sono

deducibili o

imponibili dai

singoli

partecipanti...

”

“

SINERGIE

Era il 1940 quando il Sig. Ugo Bertieri costitui-

va la R.A.M.U. Ricambi Affini Macchine Ufficio S.p.A..

Una grande capacità imprenditoriale e una indiscu-

tibile correttezza professionale hanno consentito

all’azienda di trasformarsi in una società di successo

presente e conosciuta in tutto il territorio nazionale.

Oggi RAMU, con le sue cinque filiali, è una importan-

te azienda distributrice di prodotti office e di consu-

mo per stampanti, fotocopiatrici e fax.

R.A.M.U. S.p.A. ha anche una curiosa peculiarità: non solo è associata a Comufficio dal 1945, ed è quindi associata da 70 anni, ma è anche Socio Fondatore.

Sentiamo di dover rivolgere a questo compagno di viaggio un doveroso ringraziamento per la fiducia accordata nel tempo all’Associazione con l’augurio di poter proseguire il rapporto per altri 70 anni.

Comufficio e i suoi associati lavorano sempre più fianco a fianco orientandosi verso obiettivi comuni. Si stanno

vieppiù moltiplicando i casi di Associati che, in occasione di presentazioni di nuovi prodotti o servizi o di convention, coinvolgono

Comufficio al loro fianco. Un esempio di come la collaborazione fra Comufficio ed i suoi Associati può rappresentare un signifi-

cativo punto di forza. Il mercato percepisce l’Associazione come un garante di qualità di prodotti e processi; presentarsi insieme

all’Associazione può conferire agli Associati una immagine di qualità, competenza, capacità di visione, vivacità e presenza presso

le istituzioni.

Speriamo siano sempre

più numerosi gli Associati

pronti a cogliere le possibili

sinergie con Comufficio.

Per parte sua, Comufficio

garantisce il massimo della

disponibilità e dell’impe-

gno a sostenere le iniziati-

ve degli Associati con una

partecipazione attiva e

qualificata.

tra associati e Comufficio

Aziende associate che in occasione di manifestazioni e meeting da loro promosse hanno permesso a Comufficio di esprimere tramite un loro incaricato programmi e iniziative dell’associazione:

Udine NapoliIvrea Roma Milano Rimini Bolzano

Fabrizio Venturini

36 magazine

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E2K Retail è una piattaforma integrata per la conduzione operativa di aziende operanti nel settore della vendita al dettaglio; la sua modularità lo rende adatto a diversi ambiti organizzativi, dalla semplice catena indipendente, che vuole attrezzarsi per far fronte al contesto di mercato, a realtà or-ganizzate in reti distributive proprietarie e di affiliazione

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Comufficio si è ritagliata un ruolo di assistenza e sviluppo per le Aziendeche si abilitano al Mercato Elettronico, riscuotendo un sempre maggioresuccesso anche presso Società non collegate al sistema associativo.

Per ogni approfondimento:Dottoressa Luisa BellissimoTel. 02.28381307e-mail: bellissimo@comufficio.it

COMUFFICIO E

IL MERCATO ELETTRONICO DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Comufficio si è ritagliato un ruolo di assistenza e sviluppo per le Aziende che si abilitano al Mercato Elettronico, riscuotendo un sempre maggiore successo anche presso Società non collegate al sistema associativo. Per ogni approfondimento: Dottoressa Luisa Bellissimo Tel. 02.28381307 e-mail: bellissimo@comufficio.it

In questi anni sono state aiutate nel percorso di accreditamento oltre centocinquanta Imprese sparse su tutto il territorio nazionale. I corsi sono proposti con cadenza mensile e, nel caso in cui i mutamenti normativi lo richiedano, si opera per fornire il massimo servizo agli Associati.

Attualmente, oltre al citato webinar di abilitazione, sono stati sviluppati e proposti con regolarità un “Corso avanzato – indicazioni normative sul sistema e-procurement e sugli strumenti operativi” e uno sulla fatturazione elettronica all’interno di Consip.

L’Associazione, che fin dal 2009 si era accreditata quale Sportello Impresa, ha messo in atto una serie di attività per far fronte a queste nuove esigenze degli Associati e delle Imprese Commerciali in generale. Periodicamente sono proposti “incontri virtuali-webinar” di abilitazione a cui le Aziende posso partecipare senza staccare le risorse dal posto di lavoro e il cui risultato è quello di essere seguite passo passo nell’iter burocratico previsto dal sistema.

Da alcuni anni Comufficio ha accolto le richieste di aiuto dei propri Associati che manifestavano l’interesse ad allargare l’offerta dei propri alla Pubblica Amministrazione. Contestualmente alcune Imprese denunciavano l’impossibilità di mantenere il proprio mercato perché la Spending Review obbligava gli Enti Pubblici ad approvvigionarsi attraverso i meccanismi del mercato elettronico.

ASSO

CIAZIO

NE N

AZIO

NA

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Tel. +39 02 28381307 em

ail: segreteria@com

ufficio.it

Milano, 17 novembre 2014 la scheda COMUFFICIO

COMUFFICIO E

IL MERCATO ELETTRONICO DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Comufficio si è ritagliato un ruolo di assistenza e sviluppo per le Aziende che si abilitano al Mercato Elettronico, riscuotendo un sempre maggiore successo anche presso Società non collegate al sistema associativo. Per ogni approfondimento: Dottoressa Luisa Bellissimo Tel. 02.28381307 e-mail: bellissimo@comufficio.it

In questi anni sono state aiutate nel percorso di accreditamento oltre centocinquanta Imprese sparse su tutto il territorio nazionale. I corsi sono proposti con cadenza mensile e, nel caso in cui i mutamenti normativi lo richiedano, si opera per fornire il massimo servizo agli Associati.

Attualmente, oltre al citato webinar di abilitazione, sono stati sviluppati e proposti con regolarità un “Corso avanzato – indicazioni normative sul sistema e-procurement e sugli strumenti operativi” e uno sulla fatturazione elettronica all’interno di Consip.

L’Associazione, che fin dal 2009 si era accreditata quale Sportello Impresa, ha messo in atto una serie di attività per far fronte a queste nuove esigenze degli Associati e delle Imprese Commerciali in generale. Periodicamente sono proposti “incontri virtuali-webinar” di abilitazione a cui le Aziende posso partecipare senza staccare le risorse dal posto di lavoro e il cui risultato è quello di essere seguite passo passo nell’iter burocratico previsto dal sistema.

Da alcuni anni Comufficio ha accolto le richieste di aiuto dei propri Associati che manifestavano l’interesse ad allargare l’offerta dei propri alla Pubblica Amministrazione. Contestualmente alcune Imprese denunciavano l’impossibilità di mantenere il proprio mercato perché la Spending Review obbligava gli Enti Pubblici ad approvvigionarsi attraverso i meccanismi del mercato elettronico.

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