Programa de formació per al personal tècnic dels centres locals de serveis a les empreses 2009

Fonts d‟informació per a l‟empresa

14-15 Octubre 2009

Curs realitzat per:

Àrea de Desenvolupament Econòmic

Servei de Teixit Productiu

Fonts d’informació per a l’empresa:Com i on trobar la informació que necessitem

Cristina Català | Josep Soler

14-15 Octubre 2009 2

1. Introducció

1.1 L‟estratègia de cerca

1.2 Fonts d‟informació vs. Recursos d‟informació

1.3 El rol d‟Internet

1.4 La validació de les dades

2. Fonts d’informació clau per tipologies i necessitats

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

Administració pública

Cambres de comerç

Organismes empresarials

Portals empresarials

Observatoris comarcals, municipals

2.2 Emprenedors i creació d’empreses

Autònoms

Dones emprenedores

Ajuts i subvencions

Continguts

3

2.3 Informació sobre empreses

Identificar empreses

Directoris d‟empreses, dades financeres

2.4 Informació sobre mercats i sectors

2.5 L’entorn en què ens movem

Condicions demogràfiques i socials

Entorn econòmic

Anàlisi del risc

Medi ambient i RSE

Legislació, normativa

Tendències mercat, consumidor

Presentar i donar a conèixer el marc de referència de les fonts d‟informació clau en

l‟àmbit de l‟economia i l‟empresa.

Analitzar i fer una inmersió en una selecció de fonts i recursos imprescindibles en

l‟àmbit empresarial.

Formar en les habilitats necessàries per afrontar la cerca d‟informació especialitzada,

facilitant les pautes i fonaments per plantejar les estratègies de cerca.

Assolir un alt grau de competències que potenciin l‟autonomia i l‟expertesa dels

participants en l‟àmbit de la informació econòmica i empresarial.

4

Objectius

Com preparar la cerca d‟informació estratègica

Quina informació ens demanen? Quina informació

necessitem? On l‟anirem a buscar?

1 Introducció

5

1.1 L’estratègia de cerca: reflexió, plantejament, empatia

ABANS de...

6

Reflexionar i tenir molt clar què estem cercant >> camí de cerca correcte

Preguntar-nos quin és l‟objectiu de la nostra cerca

Conèixer l‟usuari i el que està buscant >> entrevista

Qui? Perfil de qui fa la pregunta

Què està buscant exactament?

Detectar la “informació adormida” que té l‟usuari

Per a què es necessita la informació?

Quan necessita la resposta?

Auditar-nos sobre què sabem i coneixem del sector i/o àmbit de cerca

Sabem més del que ens podem pensar en un primer moment

“informació adormida”

1.1 L’estratègia de cerca: reflexió, plantejament, empatia

Fer una inmersió >> conèixer mínimament el sector/àmbit del que hem de buscar informació

Amb quins altres termes és conegut? sinònims, traducció en altres llengües,

abreviatures >> Paraules clau, Descriptors

Podem enmarcar l‟objecte de cerca en un sector o àmbit?

Amb quins altres sectors està relacionat?

És IMPRESCINDIBLE acotar i delimitar el sector i els termes de cerca

en la terminologia de l‟empresa, del mercat i del consumidor

Exemple: “Informació sobre el sector dels texans”

L‟àmbit de cerca... és molt ampli? podem descomposar-lo en diferents parts?

Quins tràmits he de seguir per obrir un negoci de melmelades artesanes?

7

1.1 L’estratègia de cerca: reflexió, plantejament, empatia

Reflexionar sobre qui pot tenir la resposta >> Qui em pot informar?

Exprimir la xarxa de contactes

Reutilitzar la base de coneixement adquirit anteriorment

Estar permanentment en contacte amb el nostre mercat

tendències, actualitat, què està passant, “saber què s‟hi cou”

notícies, serveis d‟alerta, fòrums, seguiment de blogs,

RSS, Twitter, Facebook

generar

gestionar

recopilar

proporcionar

difondre

Quina o quines fonts poden... aquesta informació?

8

Font d’informació = qui genera, elabora, recull, analitza o difón una informació

Font primària: quan es tracta de la font original, de primera mà

Font secundària: aquella que interpreta o que es basa en la font primària

1.2 Fonts d’informació vs. Recursos d’informació

Sabem la diferència entre FONTS i RECURSOS?

Per exemple:

“El precio del móvil cayó un 8,4% en 2008, según la CMT. El dato refuerza la tesis de los

operadores del esfuerzo que están realizando para abaratar los precios...”

El País, 1 abril 2009

Font secundària

CMT. Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones http://www.cmt.es

Font primària9

1.2 Fonts d’informació vs. Recursos d’informació

Font d’informació: un article, un informe, una revista, un diari, un expert, un associació,

un organisme, un gremi,... poden ser fonts d‟informació

Recursos d’informació: eines que ens guien o que ens permeten localitzar, arribar i/o

accedir a les fonts d‟informació: un portal, una biblioteca, un centre d‟informació,

unes guies temàtiques,... poden ser recursos d‟informació

Intermediaris d’informació: un documentalista, un investigador, un bibliotecari,

un expert, un gestor...

Sabem la diferència entre FONTS i RECURSOS?

10

1.3 El rol d’Internet

Internet, Google, els buscadors...

NO són fonts d‟informació

Coneguem molt bé el que estem cercant

Haguem identificat en part les nostres fonts

Siguem capaços de discriminar la informació fiable i rellevant

de la informació inconsistent

Ens seran d‟utilitat quan:

11

1.3 El rol d’Internet

“Internet Invisible”Internet profunda

“Internet”Internet visible

Informació no localitzable amb

buscadors convencionals i

directoris temàtics

Multiplica per 500 la informació visible

Aproximadament el 70% de la

informació a Internet no és localitzable

pels buscadors

Conjunt llocs web indexats

pels buscadors convencionals

Informació localitzable a través

de directoris temàtics

Alguns exemples:

- Directoris i bases dades empresarials >> els buscadors no interroguen els continguts

- Informació dinàmica: taules estadístiques, cotitzacions borsàries, mapes, plànols

- Les pàgines excloses deliberadament dels buscadors

Més informació:

InternetInvisible.com http://www.internetinvisible.com 12

1.4 La validació de les dades

Peter Steiner, The New Yorker, 5 Juliol 1993

13

1.4 La validació de les dades

Què hem de tenir en compte per

avaluar la qualitat de la informació a Internet?

No totes les fonts oficials = fiables

Prestigi =/= Fiabilitat

Ser crítics, contrastar la informació

No quedar-nos amb la informació d‟una sola font:

accedir a vàries fonts sempre que sigui possible i comprovar les dades

Autoria > Fiabilitat de les dades > Qui en té la responsabilitat

Una persona? Una institució? Una agència? L‟administració pública?...

Rellevància vs. Soroll

Cobertura temàtica

Objectivitat

Actualització de la informació

14

1.5 Conclusions

Intentem pensar com si Internet no existís

Com ens mouríem llavors? Quina seria la nostra estratègia?

Mapa del nostre coneixement

Inmersió sector/àmbit, plantejar-nos què busquem i qui ho pot tenir

Lògica + Intuició + Inmersió

Si sabem fer un bon plantejament de cerca, aquest mateix plantejament

ens serà útil a Internet

No hi ha „fòrmules màgiques‟ que resolguin la localització dels recursos al web

L’assoliment d’habilitats en la cerca per Internet s’incrementarà amb la

nostra pràctica i experiència: la navegació continuada per la xarxa i la capacitat

d‟observació és el millor aprenentatge

15

2 Fonts d’informació clauper tipologies i necessitats

16

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

Administració pública

Cambres de comerç

Organismes empresarials

Portals empresarials

Observatoris comarcals, municipals

… aquells llocs que hauríem de tenir en compte igualment

si no tinguéssim Internet

17

Portals d‟entrada a la informació generada i recomanada

per l‟administració

Hi trobarem informació sobre:

Suport a la creació d‟empreses

Utilitats, ajuts i subvencions

Casos, experiències, publicacions

Bases de dades d‟empreses

Legislació

Identificació d‟associacions, fires

Recomanacions d‟enllaços

Notícies, informació d‟actualitat

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

18

Administració Pública

Estatal, Autonòmica, Provincial, Comarcal, Local…

Dirección General de Política de la PYME http://www.ipyme.org/

Coordina les polítiques per a petites i mitjanes empreses, promou el foment i el creixement

empresarial:

Ajuts, subvencions, normativa, anuncis i adjudicacions de licitacions

Com fer el pla d‟empresa

Simulador per a la creació d‟una empresa

Autodiagnòstic per a la internacionalització

Puntos de Asesoramiento e Inicio de Tramitación (PAIT)

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio http://www.mityc.es

Inclou els àmbits de Turisme, Comerç, Innovació Industrial, Societat de la Informació,

Telecomunicacions, Mitjans Audiovisuals, Energia i Mines

Estadístiques industrials, legislació, publicacions, informes, plans

Polítiques de comerç interior, comerç exterior, Observatoris Industrials, Registres d‟empreses

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

19

Generalitat de Catalunya http://www.gencat.cat

Grans àmbits temàtics: http://www.gencat.cat/temes/cat/index.htm

Empresa, Indústria i Energia >> Creació d‟empreses, Internacionalització, Prospectiva industrial, Ajuts,...

Comerç, Consum >> Artesania, Fires, Regulació comercial, Estadístiques comercials,...

Treball >> Relacions laborals, Ocupació, Convenis col·lectius, Cooperatives,...

Economia >> Tributs, Legislació tributària,

Serveis i tràmits per l‟empresa:

Catàleg de Serveis per Temes http://www10.gencat.net/sac/AppJava/serveis.jsp

Oficina de Gestió Empresarial http://www.gencat.cat/oge/

“Què cal fer per a...?”, “Taxes”, “Documents i impresos”, “Tràmits per tema”

CAT365 >> Serveis Empreses i Entitats http://www.cat365.net/

Web “Eines contra la crisi” http://www.gencat.cat/especial/einescontralacrisi/cat/index.htm

Plataforma de Contractació Pública https://contractaciopublica.gencat.cat

Administració Pública

Estatal, Autonòmica, Provincial, Comarcal, Local…

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

20

Administració Pública

Estatal, Autonòmica, Provincial, Comarcal, Local…

Diputació de Barcelona >> Desenvolupament econòmic http://www.diba.cat/promoeco/

Servei d‟Informació Empresarial Nexus

http://www.diba.cat/promoeco/tecnica/gestio/nexus.asp

Programa Hermes: Sistema d‟informació socioeconòmica local

http://www.diba.cat/hermes

Banc de Plans Estratègics de la província de Barcelona

http://www.diba.cat/promoeco/plans/

Guia de tràmits i incentius per a la creació d‟empreses

http://www.diba.cat/promoeco/tecnica/gestio/tramits.asp

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

21

Administració Pública

Estatal, Autonòmica, Provincial, Comarcal, Local…

Oficines comarcals, locals...

Servei municipal de promoció econòmica de Viladecans http://www.cancalderon.es/

Bit@gora: Plataforma digital que dóna suport a les pimes i a la creació d‟empreses a

l‟àrea del Delta del Llobregat http://www.bitagora.es

Impevic. Institut Municipal de Promoció i Economia de Vic http://impevic.ajvic.net/

VilanovaEmpresa.cat http://www.vilanovaempresa.cat

Barcelona Activa http://www.barcelonactiva.cat/

Barcelona Negocis http://www.bcn.es/barcelonanegocis

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

22

Administració Pública

Europea, Interregional, Internacional

Comissió Europea:

DG d‟Empresa i Indústria http://ec.europa.eu/enterprise/index_es.htm

Portal Europeu per les PIMES http://ec.europa.eu/enterprise/sme/index_es.htm

Enllaços ràpids per empreses: Informació i assessorament per fer negocis a la UE

http://europa.eu/quick-links/businesses/index_es.htm

Europe Direct http://ec.europa.eu/europedirect/index_es.htm

OCDE. Organització per a la Cooperació i el Desenvolupament Econòmic

Enterprise, Industry and Services: SMEs and Entrepreneurship

http://www.oecd.org/topic/0,3373,en_2649_34197_1_1_1_1_37461,00.html

Informació sobre Espanya http://www.oecd.org/spain

OIT. Organització Internacional del Treball http://www.ilo.org

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

23

Cambres de Comerç

Consejo Superior de Cámaras de Comercio https://www.camaras.org

Accés a les cambres de comerç espanyoles per CC.AA.

Consell General de Cambres de Comerç de Catalunya http://www.cambrescat.es/

Accés a totes les cambres de comerç catalanes: informació, estudis, indicadors,

bases dades, d‟empreses, propostes i estudis d‟opinió

Cambra de Comerç de Sabadell http://www.cambrasabadell.org/

“Estudi hàbits consum dels habitants de 12 municipis de l‟àrea d‟influència de Sabadell”

Cambra Terrassa > Guia de Polígons Industrials

http://www.cambraterrassa.es/

Cambra Manresa > Estudi “Creixement Econòmic i Activitat Empresarial al Bages”

http://www.cambramanresa.cat/documents/819100360.pdf

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

24

Organismes Empresarials

Tribuna d‟ Opinió, Propostes, Estudis …

CEOE. Confederació Espanyola d’Organitzacions Empresarials http://www.ceoe.es

Accés a les organitzacions empresarials membres: associacions, federacions,

confederacions. Punt de partida per identificar associacions sectorials a Espanya

CEPYME. Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa http://www.cepyme.es/

PIMEC. Patronal de la micro, petita i mitjana empresa de Catalunya http://www.pimec.org/

Anuari Pime, Estudis socioeconòmics, territorials, propostes i anàlisis

CECOT http://www.cecot.org

Gremis i associacions membres

Foment del Treball Nacional http://www.foment.com/

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

25

Observatoris comarcals i municipals

Observatori per al Desenvolupament Local d’Osona http://www.ccosona.es/observatori/

Dades socioeconòmiques: població, dinàmica laboral, contractació

Estudis de sectors “La industria del metall a Osona”, “Necessitats de la industria

agroalimentària d‟Osona”

L’Observatori del Vallès Oriental http://www.lobservatori.net/

“Estudi sobre el sector agrari a les Franqueses del Vallès”, “Anàlisi del sector terciari al

Vallès Oriental”

Mancomunitat de Municipis del Penedès-Garraf http://www.mancomunitat.cat/

Xarxa d'Observatoris del Desenvolupament Econòmic Local (XODEL)http://www.diba.cat/promoeco/xodel/default.asp

24 observatoris a la província de Barcelona http://www.diba.cat/promoeco/xodel/relacio.asp

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

26

Portals empresarials

Portal ESADE Guíame http://www.guiame.net

Model de portal d‟informació econòmica i sectorial, adreçat a l‟àmbit empresarial i acadèmic

Banespyme: Iniciativa de la Fundació Cultural Banesto http://www.banespyme.org

Eines, idees, estudis, casos d‟èxit… per al desenvolupament i la innovació a la pime

“21 Casos para el Siglo XXI”http://www.banespyme.org/Banespymes.do?id=19&prefix=/publicaciones&page=/toFicha.do

Portal de la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos http://www.directivoscede.com/

EspacioPyme.com: Portal de Negocios para Empresas http://www.espaciopyme.com/

Es defineixen com a “Plataforma per apropar les noves tecnologies a les empreses i

ajudar-les a fer negocis a Internet”

Portals de premsa econòmica: Expansion, CincoDías, Gaceta de los Negocios, El Economista,

Financial Times http://www.expansion.com/ , http://www.cincodias.com

2.1 Els punts d’informació clau per a l’empresa

27

2.2 Emprenedors i creació d’empreses

Direcció General de Política de la Pime http://www.ipyme.org

Eines, autodiagnòstic d‟actituds emprenedores, pla d‟empresa, simuladors model de negoci

CIRCE – Centro de Información y Red de Creación de Empresas

Estudis sobre la pime espanyola

INICIA: Portal de Creació d’Empreses – Generalitat de Catalunya http://inicia.gencat.cat/inicia/cat/

Tota la informació per qui comença, té una idea i necessita assessorament per crear el seu

negoci/empresa

ACC1Ó: Agència de suport a l’activitat de l’empresa catalana http://www.acc10.cat

Informació i assessorament per a la reorientació de l‟empresa – estratègia empresarial

Eines, ajuts per ampliar, internacionalitzar, i/o reorientar el model de negoci

Barcelona Activa: Agència de desenvolupament local de BCN http://www.barcelonactiva.cat

BarcelonaNETactiva: El portal per a les persones emprenedores http://www.barcelonanetactiva.com

Emprendedor XXI: El Portal del Emprendedor Innovador http://www.emprendedorxxi.es/

28

2.2 Emprenedors i creació d’empreses

Eines Interactives, Casos d‟èxit

Canals “Emprenedors TV” – “Emprendedores TV”

http://www.emprenedorstv.com/, http://www.emprendedorestv.com/

Canals de televisió per Internet amb vídeos de casos d‟èxit pensats i dirigits íntegrament

als emprenedors i a les petites i mitjanes empreses catalanes i espanyoles.

AIJEC TV. Associació de Joves Empresaris de Catalunya http://www.aijectv.com/

Infonomia http://www.infonomia.com

Xarxa d‟innovadors, darreres tendències, InfonomiaTV, Update

Portal Inicia >> Banc de casos de projectes empresarialshttp://inicia.gencat.cat/inicia/cat/experiencies/index.jsp

Portal “ESADE Alumni” http://www.esadealumni.net

ESADE Alumni TV, casos, experiències, accés a agenda i resum actes associació29

2.2 Emprenedors i creació d’empreses

Portal INICIA >> Treball Autònom http://inicia.gencat.cat/inicia/cat/programes/treball-autonom/index.jsp

Confederació de Treballadors Autònoms de Catalunya-CTAC http://www.autonom.cat/

TAC. Taula d’Autònoms de Catalunya http://www.tac.cat

Portal 060 Servicios y Trámites >> Empresas: Ser Autónomo – Administración Gral Estado

http://www.060.es/060_empresas/ser_autonomo/Definicion-ides-idweb.html

Ministeri de Treball i Assumptes Socials

http://www.mtas.es/es/empleo/economia-soc/autonomos/documentacion.htm

Documentació i legislació, Estatuto del Trabajo Autónomo, El trabajo autónomo

económicamente dependiente

ASNEPA. Asociación Nacional de Empresarios y Profesionales Autónomos

http://autonomos-asnepa.com/

ATA. Federación Nacional de Trabajadores Autónomos http://www.autonomos-ata.com/

Autònoms

On trobar informació, eines de suport i assessorament, passos a seguir, l‟Estatut del Treballador

Autònom, tràmits, com constituir-se com a autònom, fiscalitat, obligacions, finançament...

30

2.2 Emprenedors i creació d’empreses

Dones emprenedores

Assessorament online, autodiagnòstic, pla d‟empresa, experìencies, casos exit, ajuts i subvencions,

igualtat gènere ….

Portal INICIA >> Dones emprenedores

http://inicia.gencat.cat/inicia/cat/programes/dones-emprenedores/index.jsp

Donesempresaries.cat – Institut Català de les Dones http://www.donesempresaries.cat/

FIDEM. Fundació Internacional de la Dona Emprenedora http://www.fidem.net/

SoyEmpresaria.com – Instituto de la Mujer http://www.soyempresaria.com

e-Empresarias.net http://www.e-empresarias.net

Programa de Apoyo Empresarial a las Mujeres, promovido por Instituto de la Mujer,

Consejo Superior de Cámaras, Fondo Social Europeo y las Cámaras de Comercio

FEMENP. Federación Española de Mujeres Empresarias de Negocios y Profesionales

http://www.femenp.net/

31

2.2 Emprenedors i creació d’empreses

Ajuts i subvencions

Portal AYUD@TEC – Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç http://www.mityc.es/portalayudas

FISUB: Base de dades d’Ajuts i Subvencions

http://www.acc10.cat/ACC1O/cat/ajuts-financament/ajuts-entitats-FISUB/

Ajuts i finançament de diferents organismes i administracions adreçats a empreses i

emprenedors ubicats a Catalunya, sigui quina sigui la seva activitat.

Ajuts ACC1Ó per l’empresa http://www.acc10.cat/ACC1O/cat/ajuts-financament/ajuts-ACC1O/index.jsp

Internacionalització, Innovació tecnològica, Estratègia i innovació empresarial

FinEmpresa: Portal del Finançament per a Empreses i Emprenedors

Portal especialitzat en informació sobre ajuts i instruments de finançament que emanen dels

organismes de la Generalitat de Catalunya http://www.gencat.cat/finempresa/

PIMESTIC.cat: Ajuts i finançament per projectes d’implantació de les TIC a l’empresa

http://www.pimestic.cat/

Ajuts i Subvencions de la Unió Europea – Portal Europa

http://europa.eu/policies-activities/funding-grants/index_es.htm32

2.3 Informació sobre empreses

Quina informació ens cal?

Què volem saber?

Identificar les empreses d‟un sector/subsector?

Identificar les empreses d‟una àrea geogràfica?

Obtenir dades de contacte?

Obtenir dades financeres: informes anuals?

Conèixer els seus directius?

Obtenir notícies, saber la seva evolució?

Conèixer la seva estratègia de futur?

Disposar d‟una panoràmica sobre la pime/empresa en un entorn geogràfic?

33

2.3 Informació sobre empreses

On podem obtenir aquesta informació?

Empreses d’un sector/subsector:

Associacions Sectorials >> Empreses membres

Empreses Exportadores d’Oli d’Oliva >> ASOLIVA http://www.asoliva.com

Empreses fabricants de taps de suro >> AECORK http://www.aecork.com/

Empreses fabricants de moda interior del Maresme >> ASEGEMA http://www.asegema.org

Empreses tèxtils de l’Anoia >> FAGEPI http://www.fagepi.net

34

2.3 Informació sobre empreses

On podem obtenir aquesta informació?

Empreses d’un àmbit geogràfic:

Observatoris, Instituts de Promoció Local, Regional, Ajuntaments, Cambres de Comerç,

Consells Comarcals

Directori d’Empreses de Vic >> Impevic http://impevic.ajvic.net/

Base de dades d’empreses del Barcelonès Nord:>> Infopime - Badalona Centre

Internacional de Negocis http://www.bcin.org/

Directori d’empreses del Garraf, Alt Penedès i Baix Penedès >> Adeg http://www.adeg.cat

Polígons i empreses del Bages >> Consell Comarcal del Bages

http://poligonsiempreses.ccbages.cat/esp/cercador_empreses.php

A tenir en compte...

Informe “Mapa dels Sistemes Productius Locals Industrials a Catalunya”

http://www.gencat.cat/diue/doc/doc_52880189_1.pdf

>> Recull principals empreses sistemes-clusters productius locals 35

2.3 Informació sobre empreses

On podem obtenir aquesta informació?

Identificar empreses i obtenir dades bàsiques de contacte:

Anuari Acicsa http://www.anuariacicsa.com

Informació sobre més de 20.000 societats de Catalunya: grans empreses, pimes,

selecció sectorial, selecció comarcal, empreses exportadores

REIC. Registre d’Establiments Industrials de Catalunya

http://www.gencat.cat/diue/ambits/empresa/reic/index.html

Dades públiques de 18.500 indústries amb més de 5 treballadors inscrites

Directori de Serveis a les Empreses http://www.serveisempreses.com

Directori de més de 10.000 empreses de serveis amb seu a Catalunya

A tenir en compte…

NEXUS: Servei per obtenir llistats empreses http://www.diba.es/promoeco/tecnica/gestio/nexus.asp

Exemple: “Necessitem saber empreses de publicitat del Vallès Occidental” 36

2.3 Informació sobre empreses

On podem obtenir aquesta informació?

Identificar empreses i obtenir dades bàsiques de contacte:

Camerdata: Fitxer d’empreses espanyoles – Cambres de Comerç

http://www.camerdata.es/php/Productos/prod_consulta.php

Directorio de empresas españolas exportadoras e importadoras http://directorio.camaras.org/

Directorio de empresas de Navarra – Portal Navactiva http://www.navactiva.com/web/es/empresas/

Europages: 1,5 milions d’empreses europees http://www.europages.es

Kompass: 2,4 milions d’empreses de 70 països http://www.kompass.es

37

2.3 Informació sobre empreses

On podem obtenir aquesta informació?

Dades financeres, informes anuals, organigrama, directius, estratègia,

notícies i actualitat de l’empresa…

Website corporatiu de la mateixa empresa >> notes premsa, estructura, composició,

govern corporatiu, Informes anuals, informació financera

La Seda de Barcelona http://www.laseda.es

Bon Preu http://www.bonpreu.cat/pag1.php?idSubF=221&idF=5

Corporació Alimentària Guissona http://www.cag.es

CNMV. Comisión Nacional del Mercado de Valores http://www.cnmv.es

ESADE Guíame >> Memòries d’Empreses http://www.guiame.net

Registre Mercantil http://www.registradores.org

Bases de dades comercials: e-Informa D&B, Axesor, Equifax, Camerdata

http://www.asedie.es/sector-informacion-comercial.html

38

2.3 Informació sobre empreses

Més recursos a tenir en compte…

Unió de Polígons Industrials de Catalunya http://www.upic.es

Polígons industrials de l‟Alt Penedès: http://www.daleph.biz/ccomarcal/

REIC. Registre d’Establiments Industrials de Catalunya

http://www.gencat.cat/diue/ambits/empresa/reic/index.html

Llistats d’establiments turístics: agències de viatges, empreses explotadores d‟apartaments

http://www.gencat.cat/diue/ambits/turisme/empreses_establiments/directori/index.html

Mapa de Recursos Tecnològics de Catalunya: http://www.mapatic.net/

Base de dades de més de 700 empreses de tecnologies, més de 100 productes/serveis i

referències i més de 120 casos d‟èxit

39

2.3 Informació sobre empreses

On podem obtenir aquesta informació?

Panoràmica sobre la pime, l’empresa…

Informes sobre la PYME Española – Dirección General de Política de la Pyme http://www.ipyme.org/IPYME/es-ES/Publicaciones/

DIRCE Directorio Central de Empresas – INE

http://www.ine.es/jaxi/menu.do?type=pcaxis&path=%2Ft37%2Fp201&file=inebase&L=0

Informe Anual de l’Empresa Catalana – Departament d’Economia i Finances

http://www.gencat.cat/economia/departament/publicacions/informe/index.html

Anuari de la Pime Catalana – Pimec

http://www.pimec.org (secció d’estudis genèrics)

La Pime a la ciutat de Barcelona – Ajuntament de Barcelona

http://www.pimec.org/uploads/documentos/documentos_La_Pime_a_la_ciutat_de_Barcelona_e0dce0ce.pdf

40

Associacions sectorials

Informes, estudis de mercat

Revistes professionals i

premsa econòmica

Portals professionals

Organismes, Cambres de

Comerç, Observatoris,

Fundacions, Instituts,

Consultores

Fires i Salons sectorials

2.4 Informació sobre mercats i sectors

41

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Recordem que hem de tenir en compte:

Acotar, delimitar el sector, subsector o segment

Reflexionar sobre els protagonistes del sector: les possibles fonts

Qui elabora o pot elaborar la informació

Qui pot tenir interés en obtenir-la

Qui la pot difondre

Qui la pot vendre

Quins recursos tenim per arribar-hi

I el sector en altres entorns?

Extrapolar coneixements i procediments

a altres mercats, sectors i entorns geogràfics

www.guiame.net42

43

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Són la principal font d’informació sobre un sector o subsector

Disposen d‟informació sobre:

Panoràmica del sector: dades del sector

Identificació d‟empreses membres

Localització de productes/marques

La legislació i normativa

Els convenis col.lectius

Actuacions i protocol ambiental

Fires

Actualitat, noticies, formació

Enllaços recomanats

Les associacions

44

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Alguns exemples:

Sector Químic- Feique http://www.feique.org

Entrada associacions membres sector i subsectors relacionats

Federación Española de Empresarios de Peluqueria y Salones de Belleza

http://www.fpeluqueros.com

Fecic. Federació Catalana d‟Indústries de la Carn http://www.fecic.es

Gremi de Flequers de Barcelona http://www.gremipabcn.com/

Les associacions

45

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Recursos per localitzar associacions professionals:

ESADE Guíame >> Biblioteca sectorial http://www.guiame.net

Ajuntament Barcelona >> Directoris http://www.bcn.cat

Unió Empresarial Intersectorial http://www.unioempresarial.com

Relació d‟associacions, col·lectius i gremis artesans http://www.artesania-catalunya.com/

Confederació de Comerç de Catalunya http://www.confecom.cat/?page_id=15

CEOE http://www.ceoe.es

ICEX http://www.icex.es

Directoris Telefònics: http://www.qdq.com, http://www.paginasamarillas.es/

Les associacions

46

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Les revistes

Són una font imprescindible per estar al dia sobre un sector

No totes estan en text complet a Internet, cal tenir en compte el format paper

Algunes revistes han establert sistemes d’alerta i newsletters sobre el sector

Disposen d‟informació sobre:

Notícies d‟actualitat

Activitat d‟associcions i gremis

Actes i taules rodones

Informació de nous productes, noves tendències

Articles sobre l‟evolució de les empreses d‟un sector

Articles panoràmica sector

Activitat firal nacional i internacional

Entrevistes i articles opinió

La legislació i normativa47

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Les revistes

Exemples de revistes:

Manutención y Almacenaje http://www.manutencionyalmacenaje.com/

Distribución y Consumo http://www.mercasa.es

Revista Consumer Eroski http://www.consumer.es/

Revista Eurocarne http://www.eurocarne.com/

Exemples d‟editorials:

Grupo Tecnipublicaciones http://www.tecnipublicaciones.com/

Reed Business Information http://www.rbi.es/

TPI Edita http://www.tpiedita.es

Per localitzar més editorials i revistes professionals:

*Guía de la Prensa Profesional – Asociación de Prensa Profesional

http://www.app.es/catalogo/index.asp

*ESADE Guiame: Biblioteca Sectorial, Artículos prensa: http://www.guiame.net48

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Les fires

S‟han convertit en una font d‟informació “fonamental” per estar al dia sobre l’estat,

i les novetats d’un sector

Són un marc únic de punt de trobada del sector, una font imprescindible per

identificar empreses, subsectors, productes i dades del mercat

Disposen d‟informació sobre:

Notícies i actualitat

Nous productes

Presentació empreses

Dades del sector: Presentació Informe Econòmic

Estat i debat del sector Conferències, Simposis

49

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Les fires

Alguns exemples:

Saló Camping & Ocasión http://www.saloncaravaning.com/

Maquitec: La feria industrial http://www.maquitec.com

Informe econòmic sobre el sector industrial

SIL. Saló Internacional de la Logística http://www.silbcn.com/

Cosmobelleza. Salón Internacional de la Belleza: http://www.cosmobelleza.com

Informe IPSOS sobre hábitos consumo de servicios profesionales belleza

50

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Les fires

Recursos per localitzar-les:

Informació sobre Fires de Catalunya – Dept. Innovació, Universitats i Empresa

http://www.gencat.cat/diue/ambits/comerc/fires/index.html

FEFIC. Federació de Fires de Catalunya http://www.fefic.com/

Localització de fires a Catalunya per recinte i sector

Fira de Barcelona http://www.firabcn.es

IFEMA. Feria de Madrid http://ifema.es

AFE. Asociación de Ferias Españolas http://www.afe.es/

EMECA. European Major Exhibition Centres Association http://www.emeca.com/

ESADE Guíame: dins de “Biblioteca Sectorial” i “Lo mejor” http://www.guiame.net51

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Els organismes públics, les Cambres de Comerç, les Conselleries,

els observatoris comarcals, municipals

Observatori de Prospectiva Industrial – Generalitat de Catalunya

http://www.gencat.cat/diue/ambits/empresa/opi/index.html

Informe anual sobre la Indústria, Clima Industrial, Projectes d'anàlisi sectorial i prospectiva

Estudis sectorials de la Cambra de Comerç de Barcelona

http://www.cambrabcn.org/web/cambra/empreses/estudis/economia/estudis_sectorials

Estudis d‟Observatoris comarcals i municipals:

“La industria del metall a Osona”, “Necessitats de la industria agroalimentària d‟Osona”

http://www.ccosona.es/observatori/estudis.php

Flash Comunitats Autònomes – ESADE Guíame

http://www.esade.edu/guiame/flashes/comunidades/index.php

52

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Les consultores i firmes professionals

Moltes d‟elles analitzen diferents sectors industrials i de serveis, i elaboren

informes sobre la seva situació i viabilitat

Cal identificar-les i tenir-les en compte

En podem treure molta informació: a tenir en compte les seccions de

„novetats‟, „premsa‟ i „publicacions‟

Trobarem consultores multisectorials i d‟altres d‟especialitzades en un

sector i/o segments

53

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Les consultores i firmes professionals

Alguns exemples:

Gabinet d‟Estudis Econòmics http://www.geeconomics.com

Informes d‟anàlisi territorial, impacte d‟infraestructures, anàlisi de prospectiva

Creafutur: “Futuritzar al consumidor” http://www.creafutur.com/

PwC. PricewaterhouseCoopers España http://www.pwc.com/es

Deloitte >> Sports Business Group http://www.deloitte.com/uk/sportsconsulting

Informes anuals sobre les finances del futbol

>> Per localitzar més consultores:

AEC. Asociación Española de Empresas de Consultoria http://www.consultoras.org

Flash Consultoria de Guíame http://www.esade.edu/guiame/flashes/sectoriales/consultoria/ 54

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Els estudis de mercat

Informes que proporcionen la informació més rellevant d‟un sector, de productes o

d‟un segment: panoràmica, dades i indicadors, empreses, vendes, quotes mercat,

clients, tendències, hàbits del consumidor, prospectiva, etc...

Realitzats per empreses especialitzades en l‟elaboració d‟informes i estudis

sectorials (com ara les consultores), i per firmes de marketing

Quan pensem en estudis de mercat, hem de tenir com a referència:

DBK per a Espanya i Portugal http://www.dbk.es

Útil per veure l‟estructura que ha de tenir un estudi de mercat, baixar-nos

exemples d‟estudis i obtenir „una panoràmica‟ del sector.

Per conèixer i identificar informació sectorial sobre Espanya, les CCAA i altres països:

Flashos ESADE Guíame http://www.esade.edu/guiame/flashes/index.php

>> Flashos Sectorials, Flashos Comunitats Autònomes, Flashos Internacionals

55

2.4 Informació sobre mercats i sectors

La premsa econòmica

La premsa diària (seccions Economia, Internacional, Societat ..) i la premsa econòmica

o “diaris salmó”... (i els mitjans de comunicació per extensió) són una FONT fonamental

per „estar al dia‟ i informat: molts articles es basen en Informes, Estudis, Estadístiques...

d‟una associació, organisme, consultora, institut...

>> Dossier Econòmic, Món Empresarial http://www.dossiereconomic.com/, http://www.monempresarial.com

>> Expansión, Cinco Días http://www.expansion.com/, http://www.cincodias.com

Recursos per arribar-hi:

OJD. Oficina de Justificación de la Difusión

http://www.ojd.es

AEDE. Asociación de Editores de Diarios Españoles

http://www.aede.es

APIE. Asociación de Periodistas de Información Económica

http://www.apie.es

APPEC. Associació de Publicacions Periòdiques en Català http://www.appec.cat/ 56

2.4 Informació sobre mercats i sectors

Internacionalització, mercats internacionals:

Recursos a tenir en compte

Flashos Internacionals Guíame http://www.esade.edu/guiame/flashes/internacional/index.php

ACC1Ó http://www.acc10.cat/acc10/cat

Prodeca: Promotora d‟Exportacions Catalanes del Sector Agroalimentari http://www.prodeca.cat

Secretaría de Estado de Comercio Exterior

http://www.comercio.mityc.es/comercio/bienvenido/Comercio+Exterior/pagComercioExterior.htm

Red de Oficinas Económicas y Comerciales en el Exterior

http://www.oficinascomerciales.es

ICEX http://www.icex.es

AMEC. Asociación Multisectorial de Empresas http://www.amec.es/amec/index.jsp

Portal “Plan Cameral: Promoción de las Exportaciones” – Consejo Superior de Cámaras

http://www.plancameral.org

Portal “Market Access Database” http://mkaccdb.eu.int

57

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

Què entenem per l‟entorn?

Delimitar i definir el sector, subsector, segment, productes,

empresa… en l‟entorn en què s‟enmarquen

Anàlisi de l‟entorn:

Condicions polítiques

Condicions socials

Situació econòmica, perspectives, conjuntura

Analitzar el risc

Legislació, normativa, convenis col·lectius

Marc d‟actuació ambiental

58

Condicions demogràfiques i socials

Departament d’Estadística – Ajuntament de Barcelona http://www.bcn.cat/estadistica

Granollers en xifres – Ajuntament de Granollers / Indicadors Pla Estratègic

http://www.granollers.cat/AjGra/coneix/AjGra-Page-tPageDetalleListaResult_1114413264082.html

Recopilació indicadors ajuntaments província de Barcelona – Diputació Barcelona

http://www.diba.cat/promoeco/enllacos/default.asp#dsa

Idescat. Institut d’Estadística de Catalunya http://www.idescat.cat/

INE. Instituto Nacional de Estadística http://www.ine.es

Accés a fonts estadístiques ministerials, agències estadístiques comunitats autònomes,

agències estadístiques d‟altres països, seccions estadístiques d‟organismes internacionals

Eurostat. Oficina Estadística de la UE http://epp.eurostat.ec.europa.eu

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

59

Condicions demogràfiques i socials

Col·lecció Estudis Socials – Obra social “la Caixa”

http://obrasocial.lacaixa.es/ambitos/estudiossociales/estudiossociales_ca.html

CTESC. Consell de Treball Econòmic i Social de Catalunya http://www.ctescat.cat

Memòria socioeconòmica i laboral de Catalunya, Indicadors socioeconòmics i laborals,

Estudis i informes

CES. Consejo Económico y Social de España http://www.ces.es

Memoria e Informes sobre la situación económica y social en España

Portal de los CES de las Comunidades Autónomas http://www.ces.es/cesespa

Per obtenir dades de col·lectius específics

cal anar a les fonts d’informació pròpies d’aquests:

Gent gran, Joves, Dones, Immigrants… http://www.gencat.cat/benestar

Portal Mayores, Secretaria de Joventut, Injuve, Institut Català de la Dona,…

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

60

Entorn econòmic

Programa Hermes: Sistema d’Informació Socioeconòmica Local – Diputació Barcelona

http://www.diba.es/hermes

Dades dels municipis província de Barcelona i dades agregades de la província

Dossiers comarcals – Generalitat de Catalunyahttp://www.gencat.cat/diue/serveis/estudis_estadistiques/dossiers_comarcals/index.html

Serveis d’estudis de bancs i caixes:

“Anuari Econòmic d‟Espanya” – “la Caixa” http://www.anuarieco.lacaixa.comunicacions.com

Dades estadístiques i indicadors socioeconòmics de 3.253 municipis espanyols

“Anuari Econòmic Comarcal”, “Estudis comarcals” – Caixa Catalunya http://www.caixacatalunya.cat

Indicadors, Informes, Estadístiques – Banco de España http://www.bde.es

Anàlisi econòmic, opinió:

Cambra de Comerç de Barcelona http://www.cambrabcn.es

Cercle d‟Economia http://www.circuloeconomia.com

CEOE http://www.ceoe.es

Sindicats http://www.ugt.es, http://www.cccoo.es

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

61

Anàlisi del risc: social, laboral, polític, ambiental, industrial, sanitari…

“Analitzar l‟impacte de les actuacions”

Observatori del Risc – Institut d’Estudis de la Seguretat

http://www.seguretat.org/ides/ca/observatori-del-risc.html

Proporciona dades als responsables polítics i socials per a la presa de decisions en

les polítiques públiques de desenvolupament

Global Risk Network – World Economic Forum “Davos” http://www.weforum.org/en/initiatives/globalrisk

CIS. Centro de Investigaciones Sociológicas http://www.cis.es

Barómetro del CIS, Indicadores

Anàlisi sobre Espanya dels organismes internacionals:

Fons Monetari Internacional, Fòrum Econòmic de Davos, OECD Economic Outlook

Dossiers Guíame:

Impacte sectorial de la crisi: http://www.esade.edu/guiame/dossiercrisis/index.html

Societat del risc: http://www.esade.edu/pfw_files/cma/GUIAME/dossiers/risc.pdf

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

62

Medi ambient i Responsabilitat social (RSE)

Institut d’Innovació Social d’ESADE – Responsabilitat Social Empresarial

http://www.esade.edu/research/esp/socialinnovation

Marc Català de la RSE a les pimes

http://www.esade.edu/research/esp/socialinnovation/investigacion/projects/rse/marc

Anàlisi de bones pràctiques, guies, models indicadors, estudis, iniciatives

“Guies Sectorials de RSE a les pimes”, “15 Casos de RSE en pimes”, “RSE i pimes:

Una aposta per l‟excel·lència empresarial”

Projecte Ressort: Promoció i Acompanyament de la Responsabilitat Social de les Pimes –

Diputació de Barcelona http://www.projecteressort.net

Experiències, Eines, Guies pràctiques, Qüestionari d‟autodiagnosi RSE

Observatori de Responsabilitat Social de les Empreses – CTESC http://www.observatori-ctesc.cat

Experiències en RSE http://www.observatori-ctesc.cat/noticies/27822791.html

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

63

Pla RSGENCAT – Generalitat de Catalunya, Octubre 2009

80 mesures destinades a impulsar el comportament socialment responsable de les

empreses catalanes i l‟administració http://www.acordestrategic.cat/noticies/94497580.html

Programa RSE.PIME http://www.rsepime.cat/

2026.CAT: Estratègia per al Desenvolupament Sostenible de Catalunya http://2026.cat/

Departament de Medi Ambient i Habitatge – Generalitat de Catalunya http://mediambient.gencat.cat

Memòries de Medi Ambient i RSE de les principals empreses espanyoles – Guíame

http://www.esade.edu/guiame/especiales/responsabilidad/index.php

Dossier RSE – Guíame http://www.esade.edu/pfw_files/cma/GUIAME/dossiers/rse07.pdf

…per conèixer l’impacte sectorial de la RSE i Medi Ambient

>> recordar les iniciatives i polítiques de les associacions professionals, gremis…

en les que s‟enmarca qualsevol empresa, pime

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

Medi ambient i Responsabilitat social (RSE)

64

Legislació, normativa

Portal CIDO: Cercador d'Informació de Diaris Oficials – Diputació de Barcelona

http://www.diba.cat/cido/

Accés a la informació publicada en diaris oficials que afecten l'àmbit territorial català

BOP. Butlletí Oficial de la Província de Barcelona https://bop.diba.cat

DOGC. Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya http://www.gencat.cat/dogc/

Ordenances i normatives municipals:

Gaseta Municipal Barcelona

http://w3.bcn.es/V61/Home/V61HomeLinkPl/0,4358,200713899_212446675_1,00.html

Ordenances municipals de Mataró

http://www.mataro.cat/web/portal/ca/Ajuntament/normativa/index.html

BOE. Boletín Oficial del Estado http://www.boe.es

EUR-Lex: Portal de Legislació Europea http://eur-lex.europa.eu/es/index.htm

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

65

Legislació, normativa

A tenir en compte també…

Legislació industrial:

Normativa Empresa, Indústria, Comerç – DIUE Generalitat

http://www.gencat.cat/diue/departament/normativa/index.html

Legislació Industrial del Ministeri d‟Indústria, Turisme i Comerç http://217.116.15.226/min

Oficina de Gestió Empresarial – Generalitat de Catalunya http://www.gencat.cat/oge/index.html

Propietat Industrial, Patents, Marques:

OEPM. Oficina Española de Patentes y Marcas http://www.oepm.es

Protecció de dades:

ACPD. Agència Catalana de Protecció de Dades https://www.apdcat.net

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

66

Legislació, normativa

Convenis Col·lectius:

CIDO: Cercador de Convenis Col·lectius – Diputació de Barcelona

http://www.diba.cat/cido/NINT.asp?m=3&s=2

Sectorials, Empresa, Municipis, Altres organismes

Cercador de Convenis Col·lectius – Departament de Treball de la Generalitat

http://www.gencat.cat/treball

Recopilació de convenis col·lectius del Ministeri de Treball i Afers Socials

http://explotacion.mtin.es/wregcon

A través de les associacions professionals:

“Convenio Colectivo General del Sector Químico”, a través de Feique

http://www.feique.org/?t=1&f=showcont&num=38&menusel=268

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

67

Tendències mercat: consumidor

Enquesta de Condicions de Vida i Hàbits de la Població de Catalunya de la Mancomunitat de

Municipis, la Diputació de Barcelona i l‟Institut d‟Estudis Regionals i Metropolitans

http://www.enquestadecondicionsdevida.cat

Condicions de vida i hàbits de la població jove de la província de Barcelona 2008

http://www.enquestadecondicionsdevida.cat/novetats.htm?item=8

Agència Catalana del Consum http://www.consum.cat

Estudis perfils, tendències consumidor

http://www.consum.cat/ecofin_webacc/AppJava/frontend/estudis.jsp

Instituto Nacional del Consumo http://www.consumo-inc.es/

Informe “Los escenarios del consumidor del siglo XXI”

http://www.consumo-inc.es/Informes/tendencias.htm

Consumer Markets Scoreboard – Comissió Europea

http://ec.europa.eu/consumers/strategy/facts_eurobar_en.htm

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

68

Tendències mercat: consumidor

Estudis d’anàlisi del consumidor de consultores, firmes professionals, instituts d’anàlisi

de tendències:

Estudi sobre els hàbits de consum al Nadal – Deloittehttp://www.deloitte.com/view/es_ES/es/ideas/deloitte-research/investigacion-consumo-y-

distribucion/press-release/d69f5a1264001210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm

Creafutur: Anàlisi de pautes de consum i tendències de comportament

http://www.creafutur.com/

Observador Cetelem: estudio que analiza de manera cualitativa y cuantitativa los hábitos y

comportamientos de consumo de los españoles, y desde 2003 también de los europeos.

https://www.cetelem.es/banco/empresa/creditos-informes.jsp

A seguir: Nielsen, TNS Sofres, Panels de consumidors,…

2.5 L’entorn en què ens movem: Fonts per conèixer l’entorn

69