Den menneskelige faktor v/ Betina Inauen

© 2014 Mindtools

center for motivation og resultater

Den menneskelige faktor v/ trivselsspecialist Betina Inauen

BestBrains, Café-møde tirsdag d. 2. september 2014 kl. 17.00 – 18.30


Hvem er jeg…

2 © 2014 Mindtools. Må ikke gengives uden tilladelse

Passioneret ildsjæl, med fokus på proces og resultater.

Kognitiv terapeut og coach i alle discipliner.

Mere end 7000 individuelle sessioner.

Stifter, ejer og daglig leder af MINDTOOLS, Center for motivation og resultater.


PRÆSENTATION Vend dig mod den nærmeste person som du ikke kender, og fortæl hvad du hedder, og hvorfor du har valgt at komme her i aften.

© 2014 Mindtools. Må ikke gengives uden tilladelse

APROPOS MENNESKELIG KAPITAL OG RESSOURCER…


Den menneskelige

faktor

Os som hele, levende, følsomme, tænkende

og konkluderende mennesker.

Os i relation til os selv og hinanden.

Os i forhold til de opgaver, vi skal

løse.



Form & tilgang…



Udbytte… Øget indsigt i den menneskelige faktor; Vilkår, faldgruber og

potentialer

Et powerfuldt værktøj, som du kan gå direkte

ud og bruge og dermed lykkes endnu bedre i

relationen til dig selv og andre.

En god aften med netværk og nye muligheder J



Øvelser til eksponering af fysiske og psykiske vilkår



Den menneskelige faktor er bl.a. årsag til nedenstående kendte udfordringer:


Modstand mod forandring

Delte meninger, der fører til konflikter

Frygt for konflikter Misforståelser

Manglende autenticitet

Manglende motivation

Manglende gennemslagskraft

Frustrationer, opsigelser og

fyringer

Manglende synergi og fremdrift

Gode hensigter – dårlige resultater/

utilsigtede resultater

Egen følelse af utilstrækkelighed,

mathed eller frustration


Den ideelle tilstand for optimal generering…


center for motivation og resultater 10 © 2014 Mindtools. Må ikke gengives uden tilladelse


Definition på et team…

Et team er en gruppe af mennesker, der har etableret så gode professionelle arbejdsmæssige relationer, at de er i stand til at reagere som en enhed.

Relationer og kommunikation fungerer optimalt (tryghed), hvorved teamet kan bruge de ressourcer de enkelte teammedlemmer har, og motivere og inspirere hinanden i hverdagen.




At ændre direkte på en adfærd, svarer til at sætte plaster på våd hud…


Det holder sjældent ret længe J


Modellen af verden

14 Mindtools Coaching

Ydre påvirkning Gennem de 5-6 sanser: syn, smag, lugt, føle, høre og fornemme

Modellen af verden/ den indre repræsentation af virkeligheden:

• Erindringer

• Metaprogrammer

• Overbevisninger

• Værdier og regler

Gemt som billeder, lyde, ord, kropsfornemmelser, lugt og smag

Indr

e til

stan

d

Adfærd/handling (afslører paradigmet)

Indr

e fil

ter

Udeladelser: 11.000.000 bits/sek, opfatter 16-40 bits/sek.

Generaliserer: For at rumme mere og opfatte hurtigere.

Forvrængninger: Fx pga. angst eller tankelæsning


Hvad ser du?

center for motivation og resultater 16 september 4, 2014 16 www.patientsikkerhed.dk

Iøflge en udnerøsglese på et egneslk uinvresiet bteydr rkækefløegn vi srkievr bgosatvrene i igenntnig. Det eenste vgitgie man skal srøge for er at det frøtse og der sditse bgosatv er palcreet krorket.

Rseten kan stå fludtsænidg frokret og aillgveel kan du lsæe det uedn porbelemr…! Det er frodi vi ikke lsæer hervt botagsv for sig, men hlee oerdt i et.

19


Det jeg kan se/høre, hvis jeg er opmærksom:

Adfærd

Handlinger

Ord

Mimik

Kropssprog

Stemmeleje og betoning

-og selv her har vi udeladelser, generaliseringer og forvrængninger

Det jeg gætter og fortolker ud fra tidligere erfaringer:

Personlighed

Værdier

Tanker

Følelser

Behov

Intentioner

Holdninger

Jeg ved det, jeg var der selv…


Autentisk/oprigtigt: nysgerrige, åbne,

interesserede, ydmyge, respektfulde, forstående, tålmodige

og lyttende.

Indsigtsfulde, vidende, kompetente, vellidte, indflydelsesrige og

autentiske mennesker/ledere

En bedre leder, kollega,

partner, forældre, ven.


Ved at forstå og arbejde med paradigmeteorien/vilkåret bliver vi…


Øvelse til status og udvidelse af dit paradigme…

I grupper af 4 afdækker og udfolder I, på nysgerrig, spørgende, lyttende og åben vis, hinandens paradigmer indenfor nedenstående områder, og sammenholder jeres egen opfattelse med de andres.

1.  Kreativitet. Hvad vil det sige at være kreativ? Hvor og hvordan kan man være det, og hvilken betydning har det?

2.  Alder. Hvornår er man gammel/ung? Hvad betyder alder for dig, privat og professionelt?



Et effektivt værktøj til at lykkes sammen med andre…

Hensigt – Adfærd - Resultat


Godt Dårligt NLP:

Hvis noget ikke virker, så gør noget andet.

Bag enhver adfærd er en positiv hensigt. Den nuværende adfærd er ikke altid den bedste til at opnå hensigten.

Oftest dømmer vi på adfærd og resultater, ikke på intentioner og hensigter.


Øvelse i brug af Hensigt – Adfærd - Resultat


Tal i grupper af 2-4 personer om en specifik adfærd som du ikke forstår, og find sammen forslag til positive hensigter på forskellige niveauer.

Tidsramme 15 minutter

Business

Den menneskelige faktor v/ Betina Inauen