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Die Transformation unserer Systeme steht vor der Tür. Wie können Unternehmen die Ungewissheit und das Unerwartete in diesem Zusammenhang managen?
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Die Quadratur der Unternehmensführung in Zeiten
der Veränderung
23.5.2012 DI Michael Hohenwarter | www.zukunftsraum.at 2
Ziele
• Dialog zum Thema „Die Quadratur der Unternehmensführung in Zeiten der Veränderung“ initiieren.
• Fachlichen Input geben.
• Raum zum Austausch / Co-Kreation.
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Programmpunkte
• Vorstellung
• Fachlicher Input zum Thema „Ungewissheit und Unerwartetes managen“
• Gemeinsame Reflexion, ihre Bedürfnisse
• Mögliche weitere Schritte
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Begrifflichkeit & Grundlagen
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Ungewissheit & Unerwartetes
Zukunft: Ungewissheit, Unsicherheit, Risiko
Jetzt: Unerwartete
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Reduktion von Ungewissheit und Unerwartetem…
• … durch – persönliche Erwartungen– (Spiel-)Regeln,– Vereinbarungen & Werte,– Gesetze,– Organisationsstrukturen,– usw.
• Dadurch werden wir handlungsfähig (Komplexität reduziert).
• Dadurch werden wir blind.
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Vereinfachte Realität
...durch Erwartungen, Gesetze udgl. ausgeblendete Realität
vereinfachte Realität
Entwicklungslinie
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Ausgeblendete Realität
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Ausgeblendete Realität
1329
75
127
335
1019
41 5062
7 14 12 740
50
100
150
200
250
300
350
1950-1960
1960-1970
1970-1980
1980-1990
1990-2000
GeldvermögenSozialproduktNettolöhne-/gehälter
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Blinde Flecken
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Blinde Flecken
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Ausgeblendete Realität
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Ausgeblendete Realität
• Klimawandel
• Demographie
• Heterogenität & Vielfalt
• Komplexität
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„When the pace of change outside your organization is faster than the pace of
change within, you will be out of business.“
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Umgang mit Ungewissheit und Unsicherheit
23.5.2012 DI Michael Hohenwarter | www.zukunftsraum.at 18
4 Typen im Umgang mit Zukunft
an Zukunft anpassen
Zukunft gestalten
Zukunft vorhersagen
Zukunft nicht vorhersagen
Planer
Anpasser
Visionär
Effektuator
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Dimensionen der Zukunftsfähigkeit
Unerwartetes antizipieren Flexibler Umgang mit Unerwartetem
Nach vorne schreiten trotz Ungewissheit
AnpasserPlaner
Visionär / Effektuator
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Unerwartetes antizipieren
• Spektrum für vorstellbar gehaltene Möglichkeiten zu erweitern (Achtsamkeit), Handlungsstruktur schaffen
• Tools: Vulnerabilitätslandkarte, Vulnerabilitätsmatrix, Elemente des Risikomanagements, Methoden zur Steigerung der betrieblichen Achtsamkeit
• Probleme bei Antizipation und Plänen:– Erwartungen beeinflussen was Menschen wahrnehmen.– Kontingenz schließt Improvisation aus– Neuartige Ereignisse können nicht mit routinemäßigen Vorgehensweisen
beherrscht werden.
23.5.2012 DI Michael Hohenwarter | www.zukunftsraum.at 21
Flexibler Umgang mit Unerwartetem
• Flexible Organisationen verlieren nicht die Kontrolle über ihr Tun, sondern bleiben handlungsfähig.
• Maßnahmen & Tools: Supply Chain (Beschaffungsalignment, Flexibilität durch Aufschub udgl.), Routinen im Umgang mit Unerwartetem etablieren, Jobrotation, After Accident Review, udgl.
23.5.2012 DI Michael Hohenwarter | www.zukunftsraum.at 22
Erneuerung: Nach vorne gehen bei Ungewissheit
• Zukunft schaffen – Mittelorientierung (Wer bin ich, was kann ich, wen kenne ich)– Leistbarer Verlust – Umstände u. Zufälle nutzen – Partnerschaften
• Tools: Systemisches Leitbild, Katastophenfantasien, Analyse des Situationspotenzials, Entscheiden nach leistbarem Verlust, Ideensondierung, Gegensätze transformieren
Planer Anpasser
Visionär / Effektuator
Recoveryprioritäten
Lern- & Kommunikationskultur
Führung
Interne Vernetzung
Verwundbarkeiten & Pläne
Identität
proaktive Haltung
Kreativität &
Partnerschaft
Management interner Ressourcen
Situationsbewusstsein
Risiko- & Krisenmanagement
Unerwartetes antizipieren Flexibler Umgang mit Unerwartetem
Nach vorne schreiten trotz Ungewissheit
20.06.12 DI Michael Hohenwarter | www.zukunftsraum.at 24
Resilienzassessment
• Online -Tool (Reflexionstool)
• Bewertung 1-4
• Personen, Personengruppe, ganze Organisation
• Zeigt wie die Organisation tickt (Stärken/Schwächen).
• Besonders wertvoll ist der Prozess der dadurch initiiert wird (Transparenz).
• Basis für strategische Entscheidungen & Maßnahmen.
• Wissensinput ( Ergebnisworkshop als Turbo)
23.5.2012 DI Michael Hohenwarter | www.zukunftsraum.at 25
Blick in das Resilienz - Assessment
Bitte kontaktieren Sie [email protected] für eine kostenlose Freischaltung des Assessments.
20.06.12 DI Michael Hohenwarter | www.zukunftsraum.at 26
Nutzung des Assessments
Ohne Ergebnisdarstellung bzw. Ergebnisworkshop:
gratis (Registrierung erforderlich) für Einpersonennutzung
Angebot für 5 Pilotkunden inkl. Ergebnisdarstellung bzw. Ergebnisworkshop: REFLEXION
Innerbetriebliche Transparenz
Ansatzpunkte für Umgang mit Ungewissheit finden Aktionsplan→ Knowhow-Gewinn
23.5.2012 DI Michael Hohenwarter | www.zukunftsraum.at 31
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!