Embed Size (px)
Citation preview
Digitaalinen liiketoiminta on globaalia liiketoimintaaAntti Pietilä, Loyalistic Oy
#innovationthursday@anttipietila
SIJAINTI EI MUOKKAA LIIKETOIMINTAA KUTEN ENNEN
JAKELU SAAVUTET- TAVUUS
TAVOITET-TAVUUS
YHTEINEN KIELI
Saadaanko tuote/palvelu toimitettua?
Vaivautuuko asiakas asioimaan/myyjä käymään?
Tavoitammeko asiakkaan markkinoinnilla?
Ymmärtääkö asiakas viestintäämme?
DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA, JA KILPAILU, ON AINA POTENTIAALISESTI GLOBAALIA
Olen Murphy (26 v.) ja hän on Spiegel (24 v.).
Olemme maailman nuorimmat tee-se-itse miljardöörit.
YHÄ HARVEMMAT TIENAAVAT YHÄ ENEMMÄN
Snapchat
MITEN LOGISTIIKKAYRITYKSESTÄ TULEE DIGITAALISTA LIIKETOIMINTAA?
❏ Tarjoamme kuljetuspalveluita
❏ Tarjoamme kuljetuksen ohjauspalveluita
❏ Tarjoamme kuljetuksen ohjaussoftaa (palveluna)
DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA EI OLE DIGITALISOITUA, VAAN UUTTA LIIKETOIMINTAA
LEAN CANVAS
LEAN STARTUP
CUSTOMER DISCOVERY
PRODUCT / MARKET FIT
PIVOT
VARAUDU ASIAKKAAN ETSIMISEEN
© Steve Blank
ENTÄPÄ SOFTABUSINESS JA OHJELMISTOT PALVELUNA?Lisenssi Suomi-SaaS Globaali-SaaS
Tuote Fyysinen tuote (CD, Lisenssi) Pilvessä Pilvessä
Tuotetiedot ja hinnat Kysy myyjältä Kysy myyjältä Webissä
Kokeilu Projekti (€?) Pyynnöstä (€?) Kokeile ilmaiseksi
Tilaaminen Tilataan myyjältä Manuaalinen Itsepalvelu (digitaalinen)
Toimittaminen Posti Manuaalinen provisiointi Itsepalvelu
Maksaminen Lasku Lasku Luottokortti
Käyttöönottopalvelut Vaatii koulutusta, konsultointia, integrointeja
Vaatii koulutusta, konsultointia, integrointeja
Itsepalvelu
Asiakkaan menestyminen Ei huolehdita / Key Account Manager
Ei huolehdita / Key Account Manager
Automatisoitu
Kansainvälistyminen Maakonttorit, kanava Maakonttorit Online
DIGITAALINEN LIIKETOIMINTAglobaalia
PERINTEINEN LIIKETOIMINTApaikallista
SIJAINNIN RAJOITTEET KORVAUTUVAT...
Fyysinen toimitus
Fyysinen palvelutapahtuma
Outbound-myynti/markkinointi
Paikallinen kieli
Itsepalvelu online
Inbound markkinointi (sisältö)
Globaali kieli
Digitaalinen toimitus
Customer Success Team
Newcustomer
Repeat customer
Social
Events
Search
“PR”
Visitor
LeadSales-ready
lead Trial/Initial purchase
Full potential
2. Customer Success1. Acquisition
Conversion
Content TeamCorporate & Enterprise Sales
Nurture NurtureNurture Nurture Nurture Nurture
3. Virality = marketing multiplier
INBOUND SALES MODEL
Blog
Landingpages
Web SiteDownloadable Content
© 2014 Loyalistic Oy, Antti Pietilä
Advocate
Gamification & Rewards
OnboardingRenewal
Repurchase
Up & Cross-selling
Expansion
Recommendation
Inside Sales (SME)
Newsletter
