Kuntamarkkinat 2018, Kuntatalo, Helsinki

Tiedolla johtaminen käytännössä –mitä kunnan kannattaa vaatia?

1

Esityksen sisältö

• Johtaminen

• Tietojohtaminen ja tiedolla johtaminen

• Megatrendit

• Mitä kunnan tulee vaatia tulevaisuudessa?

• Kiinnostuitko Taitoan tiedolla johtamisen ratkaisusta – kysy lisätietoa!

25.9.2018 Luottamuksellinen2

Johtaminen

”Johtajan tehtävä on tukea organisaatiota tavoitteiden saavuttamisessa ja auttaa organisaatiota kehittymään muuttuvassa työelämässä.”

Krista Pahkin, Työterveyslaitos, Helsingin Sanomat 30.10.2016

4

Johtaminen

• Johtaminen on tavoitesuuntautunutta vuorovaikutteista toimintaa

• Johtaminen on toimintaa, jonka tarkoituksena on saada aikaan tuloksia

• Johtaminen tapahtuu aina ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa

• Johtamisella ohjataan ihmisiä ja ihmisten toimintaa• Johtamisen avulla pyritään siihen, että joukko ihmisiä toimii

yksin tai yhdessä paremmin ja tehokkaammin

M.P Follet

5

Klassisen johtamisen malli

• Perustuu (prosessi) ajatteluun, jonka mukaan johtaminen tapahtuu:1. tavoitteiden,

2. tekojen ja

3. tapahtumien sarjassa

6

Suunnittelu

Organisointi

Koordinointi

ToteutusValvonta

H.Fayol

Tieto-johtaminen ja

tiedolla johtaminen

”Työelämä uudistuu niin nopeasti, että on virhe toimia niin kuin aina on tehty. Johtajan täytyy uskaltaa uudistaa työtapoja ja kokeilla uutta. Muutoksen myllerryksessä eilispäivän logiikan mukaan toimiminen on paha virhe.”

Krista Pahkin, Työterveyslaitos, Helsingin Sanomat 30.10.2016

8

Tietojohtaminen

9

Tietojohtamisella pyritään paitsi organisaatiossa olevan ja organisaation saavutettavissa olevan tiedon hyödyntämiseen myös sen varmistamiseen, että organisaatiossa tai sen saavutettavissa on tulevaisuudessa tarvittava tieto. Tietojohtamisella voidaan joskus tarkoittaa tiedon johtamista tai tiedolla johtamista.

Finto Suomalainen asiasanasto-ja ontologiapalvelu (2018)

Tiedon johtaminen

• Tiedolla johtamista edeltää tiedon johtaminen– Mitä organisaatio on tekemässä?

– Mitä arvoa organisaatio luo 1) asiakkaille, 2) työntekijöille, 3) omistajille ja 4) yhteiskunnalle?

• Tietoresurssien tunnistaminen, johtaminen ja tehokas hyödyntäminen ovat tiedon johtamista

H.Laihonen & A. Lönnqvist

25.9.201810

”Oikeaa tietoa, oikeille ihmisille, oikeaan aikaan on mantra, jota esitetään tiedolla johtamisen määritelmäksi monessa yhteydessä. Kyllä, se on tätäkin, mutta kyseessä ei ole koko totuus. Hokema tulkitaan usein väärin: lisää tietoa, kaikille ja koko ajan. Tästähän tiedolla johtamisessa ei ole kyse.”

Harri Laihonen ja Antti Lönnqvist, Tampereen yliopisto, Tietoasiantuntija 4/2013

11

Tiedolla johtaminen

• Tiedolla johtaminen voidaan määritellä olemassa olevan tiedon hyödyntämiseksi osana päätöksentekoa– edellyttää organisaatiolta aina laajempaa toimintakulttuurin

muutosta– ei ole pelkkä tietojärjestelmän käyttöönotto ja tilastotietojen

keruutoimenpide

• Tiedolla johtamisen prosessien tulee tukea organisaatiota tavoitteiden saavuttamisessa– tärkeää pohtia, mikä on merkityksellistä tietoa ja – millaisella tiedolla organisaatio suoriutuu ydintehtävästään?

H.Laihonen & A.Lönnqvist

25.9.201812

Tiedolla johtaminen

• Tiedolla johtaminen ei ole pelkkää teknologian käyttöönottoa ja hyödyntämistä

• Tiedolla johtamisessa onnistuminen edellyttää tiedon hallintaa, tietojohtamista ja johtamista– tärkeää on määritellä 1) miksi organisaatio on olemassa, ts. mitä

arvoa se tuottaa eri sidosryhmille ja 2) mitä tietoa tarvitaan, jotta ydintehtävässä onnistutaan?

• Tärkeintä tiedolla johtamisessa on kuitenkin tiedon hyödyntäminen ja tiedon perusteella tehtävät johtamistoimenpiteet

H.Laihonen & A.Lönnqvist

25.9.201813

Megatrendit

14

Megatrendit

• PwC (2016) on tulevaisuustutkimuksissaan listannut viisi (5) globaalia megatrendiä, jotka tulevat vaikuttavamaan tulevaisuudessa elämäämme, toimintatapoihimme ja palveluntuotantotapoimimme1. Muutokset globaaleissa taloudellisissa suhdanteissa ja

taloudessa 2. Demografiset ja sosiaaliset muutokset 3. Nopea kaupungistuminen4. Teknologian kehittyminen5. Ilmaston muutos ja luonnon resurssien haavoittuvuus

15

Megatrendit

• Suomen itsenäisyyden juhlarahaston SITRAn (2017) mukaan Pohjoismaiden kehitys tulee noudattamaan seuraavaa kolmea (3) trendiä:1. Työn ja toimeentulon arvoitus

2. Edustuksellisen demokratian vaje

3. Talous tienhaarassa

16

Mitä kunnan tulee vaatia

tulevaisuudessa?

25.9.201817

Tiedolla johtamisen tulevaisuus?

Todennäköinen kehityskulku:• Tiedon määrä tulee lisääntymään• Tiedolta vaaditaan avoimuutta ja liikkuvuutta• AI (tekoäly) ja koneoppiminen tulevat mullistamaan

tapamme käyttää ja hyödyntää tietoa• Ennustaminen ja päätöksenteon tuki yleistyvätJa pari arvausta:• Asiakastiedon ja palvelukokemuksen merkitys lisääntyy

tulevaisuudessa myös julkisissa palveluissa• Tulevaisuudessa tärkeää kiinnittää huomiota työntekijöihin ja

heidän jaksamiseensa (toimenpiteiden seuraaminen)

25.9.201818

Mitä kunnan tulee vaatia tulevaisuudessa tiedolla johtamiselta?• tietojohtamisen helppoutta

– avointa ja luotettavaa tietoa– tiedon yhdistettävyyttä ja yhdistämistä– vakioraportoinnin automatisointia

• tietoa avainsidosryhmistään– tietoa henkilöstön jaksamisesta ja tuottavuudesta– tietoa asiakkaiden palvelukokemuksesta– toimintaympäristötietoa

• esimiesten kyvykkyyttä johtaa tiedolla ja Tuloksia!

25.9.201819

”Hyvä johtaja kehittää työpaikan toimintaa niin, että organisaatio ja yksilöt jalostuvat ja työ sujuu yhä paremmin. On tärkeää pitää tavoite kirkkaana. Johtamista ei voi tehdä miten sattuu. Työtapoja pitää korjata rohkeasti, jos siihen on tarvetta. Mitä vähemmän työpaikalla on sähläystä, sitä paremmin asiat sujuvat.”

Erika Heiskanen, Juuriharja, Helsingin Sanomat 30.10.2016

20

Viitekirjallisuus

Fayol, H. (1917). Administration industrielle et générale; prévoyance organisation, commandement, coordination, controle. H Dunod et E.Ponat, Paris.

Finto Suomalainen asiasanasto- ja ontologiapalvelu (2018). www.finto.fiLaihonen, H & Lönnqvist, A. (2013) Tiedolla johtaminen tarkoittaa tiedon

hyödyntämistä. Tietoasiantuntija 4/2013.Laihonen, H, ym. (2013). Tietojohtaminen. Tampereen teknillinen yliopisto,

Tampere. Graham, P. (ed.) (1995). Mary Parker Follett. Prophet of Management. A

Celebration of Writings from the 1920s. Beard Books, Washington D.C.PwC (2016). Megatrends: 5 global shifts changing the way we live and do

business. www.pwc.comPääkkönen, S. (2016). Hyväksi johtajaksi voi oppia, asiantuntijat sanovat –moni

pomo toistaa silti yksinkertaisia virheitä. Helsingin Sanomat 30.10.2016.Sitra (2017). Megatrandit 2017. www.sitra.fi

21

Taitoan raportointiratkaisun perustana on ainutlaatuinen kuntatiedon ekosysteemi,

joka yhdistää kunnan oman sisäisen tiedon ja tuo analyyseihin arvokasta tietoa toimintaympäristöstä.

Se mahdollistaa myös kuntatiedon vertailun Suomen muihin kuntiin.

22

Kiinnostuitko Taitoan tiedolla johtamisen ratkaisusta?

Hyödyt asiakkaalle

23

Valmis toimintamalli ja käyttöönottokonsepti

Markkinoiden ainoa järjestelmä, joka vastaa uusia valtion kunnille asettamia raportointivaatimuksia (kuntatieto)

Liitettävissä olemassa oleviin järjestelmiin ilman raskaita ja kalliita integraatioprosesseja

Nopea ja helppo käyttöönotto

Yhtenäinen tapa raportoida,vertailutieto, data aina yksiselitteisesti asiakkaan

Ainutlaatuiset eri tietolähteitä yhdistävät, automaattiset raportit visuaalisilla pohjilla

Asiakaskohtaiset räätälöinnit mahdollisia

Parhaiden toimintamallien käytännöt ja havainnot jaettavissa

Reaaliaikainen ja interaktiivinen talous- ja henkilöstötieto

Merkittävä työaikasäästö

Talous

ToimintaympäristötietoKuntatilastointi (KUTI)TyönvälitystilastotKasvuyritystilastot jne

Avoimen datan moduuliRäätälöitävissä

Varhaiskasvatus

Sivistystoimi

Taitoa Saaga moduulit asiakkaan valittavissa

Moduulit

24

HenkilöstöVoimavararaportointi

LisätietojaMikko Häikiö

liiketoimintapäällikkö

040-806 9222

mikko.haikio@taitoa.fi

Riitta Mustalahti

myyntipäällikkö020 610 9075

riitta.mustalahti@taitoa.fi