En frukostpresentation av hur På AB skapar Digital governance med agil utveckling/förvaltning baserat på idén om Foundation for Business Execution (ross, weill, robertson) genom IT governance modellen pm3 och den agila ”utvecklingsmodellen” scrum. Ett fruktbart möte mellan strategisk/taktisk styrning (pm3) och operativ styrning (scrum). A breakfast presentation about how På AB creates Digital governance together with agile development and evolution, based on the idea of Foundation for Business Execution (ross, weill, robertson) through IT governance model pm3 and the agile ”development model” scrum. A very fulfilling and value creating meeting between strategic/tactical view of pm3 and the more operational view of scrum.
Citation preview
1. 1 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Digital
Governance och Agilt Exemplet - pm3 & Scrum Radar Ecosystems
specialist CIO ntverk 2013-10-01 Copyright P i Stockholm AB
Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Agenda Governance ~ 5m o
Genomgng Agile ~ 5m o Genomgng Exemplet pm3 vs Scrum ~ 15m o
Definitioner, roller & ansvar, processer, leveranser o Styrande
dokument Summering ~ 5m Frgor ~
2. 2 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Mlet
med workshopen Syfte och ml r att frmedla insikt hur en gemensam
bild kan skapas fr IT-verksamheten och hur man skall se p styrning,
samverkan och vidareutveckling med std av digital (IT)- governance
(pm3) och agila metoder (Scrum). Workshopen avslutas med en bild av
hur ni kan fortstta arbetet och vad ni behver utveckla ytterligare
fr att n nskad mlbild. Nulgesanalys nskat framtida lge www.pm3.se
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Digital
Governance www.pm3.se VS.
3. 3 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB 5
Management Traditionell Governance (Styrning) Utveckling Frvaltning
Produktion Flja upp Utvrdera Styra Verksamhetens processer
Prestanda Fljsamhet Frslag Planer,Policys Governance Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Ramverk, modeller
och standarder Lag- och regeluppfyllnad Effekthemtagning Uppfljning
Investeringskalkyl Frvaltning Projekt Infrastruktur Affrsmodell
Portfljhantering Frvaltnings- och projektstyrning Compliance
Resursfrsrjningsstrategi Int/ext revision Styrkort Nyckeltal
Tjnstekatalog pm3 eSCM COBIT PROPS,PPS ISO nn ITIL CMMI PENG P3M3
CISP Val IT CISA Flja upp Styra Utvrdera Leda 6 Agile
Waterfall
4. 4 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Agile
We are uncovering better ways of developing software by doing it
and helping others do it. Through this work we have come to value:
Individuals and interactions over processes and tools Working
software over comprehensive documentation Customer collaboration
over contract negotiation Responding to change over following a
plan That is, while there is value in the items on the right, we
value the items on the left more. www.pm3.se Lean SD Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Agil barrir www.pm3.se
5. 5 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB One off
vs Evolution vs Scale One off Evolution www.pm3.se Agile Perpetual
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Nulge
www.pm3.se
6. 6 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se Genomgng av OM, EA, Befintlig governance-struktur, Agil
frmga: 1. Vilken r er Operating Model? 2. Hur ser er EA ut, nu? 3.
Hur ser befintlig Governance ut idag? 4. Hur agila r ni/kan/vill ni
vara? Nulge Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Er
operativa modell, hur ser den ut? Olika produkter/tjnster har ofta
egna silos Uppemot X olika applikationer fr att hantera Produkt
Y/Tjnsten Z Varje produkt-/tjnstesilo ger sin data ofta med en egen
definition av viktiga termer Delar av processer terkommer p mnga
stllen i mnga olika utformningar Verksamhetsenheter ger sina
applikationer och har stor lokal kontroll ver bde processer och
information Integrationsgradiaffrsprocesser Standardiseringsgrad i
affrsprocesser Idag Nulge
7. 7 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Verksamhets- komponenter IT-komponenterFrvaltnings- produkter
Krnverksamhet Frvaltningsverksamhet IT-verksamhet Nulge Genomgng EA
(FOA) Infrastrukturtjnster Gemensamma tjnster Kundmtet
Affrsgemensamt Kund- produkt/-tjnst Copyright P i Stockholm AB
Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Genomgng befintlig styrning
Frvaltnings- ledningar per objekt OF-styrgrupp objektfamilj 1
OF-styrgrupp objektfamilj 2 OF-styrgrupp objektfamilj 3
FOA-styrgrupp Nulge Projektkontor /Projektkontor / PMO Program-
/projekt- styrgrupp Program- /projekt- styrgrupp Program- /projekt-
styrgrupp Projekt- ledning / Projekt Andra rd/samverkansforum
8. 8 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Hur
agila r ni? www.pm3.se Nulge Vision Product Backlog Sprint Backlog
Daily Scrum Sprint (2-4 veckor) Retrospective Review Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Hur hanteras/vrderas
Uppdragsportfljen? 20www.pm3.se Nulge
9. 9 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Framtida lge www.pm3.se Copyright P i Stockholm AB Alexander
Hedlund, P AB nskad framtida effekt av er operativa modell
Frgestllningar: Vilka processer ska vara standardiserade? Vilka ska
vara integrerade (vilken information)? I resan mot mlbilden br en
gemensam syn och anvndning av processerna utgra en frsta anhalt Fr
att n mlbilden ska de affrsprocesser som enligt den operativa
modellen (given av affrsmodellen) vara standardiserad o/el.
integrerade, samma process och gemensam data(-modell) anvnds fr
alla kunder Standardiseringsgrad i affrsprocesser
Integrationsgradiaffrsprocesser IT-stdfrProdukt&Prissttning
IT-std fr Marknadsfring & frsljning IT-stdfrFretagsstdjande
IT-std fr Avtals- hantering IT-std fr XYZ-hantering Framtida
lge
10. 10 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Infrastrukturtjnster Gemensamma tjnster Kundmtet Affrsgemensamt
Ekonomi, Kontroll, Betalning Teknisk plattform Arbetsplats Personal
Dokument, rende och Regulatoriskhantering X-net BI&DW Kundmtet
Frsljning Gemensamma tjnster Infrastruktur -tjnster Kanalhantering
Produkthantering Kundtjnst Skadehantering Frskringsadministration
Affrs- gemensamt Marknadsfring Framtida lgeSkapa ny/bttre FOA (EA)
Verksamhets- komponenter IT-komponenterFrvaltnings- produkter
Krnverksamhet Frvaltningsverksamhet IT-verksamhet Kund-
produkt/-tjnst Intern vrdekedjaIntern vrdekedja Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se 25 OF-styrgrupp 1
OF-styrgrupp 2 OF-styrgrupp 3 PortfljStyrgrupp Frvaltnings-
ledningar per objekt Projektledning per projekt TemporrTemporr
styrgrupp Beslutsforum fr uppdragsportflj Framtida lge
11. 11 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se Hur ska styrning ske Beslutsfora Beslutsmandat Deltagare
Frekvens Portflj/FOA-styrgrupp Beslutar om budget och lgger ramarna
infr kommande budgetr. Beslutar om ev. omprioriteringar mellan
objektfamiljer/Strategiska projekt Relevanta representanter frn svl
verksamhets- som IT-parter. Strategiska (temp.) Projektstyrgrupper
Beslutar om prioritering inom Strategiskt projekt utifrn ramar frn
Portfljstyrgrupp. Relevanta representanter frn svl verksamhets- som
IT-parter. 2-4 ggr/r samt vid behov OF-styrgrupper Beslutar om
frvaltningsplaner, utifrn ramar frn Portfljstyrgruppen, samt
prioriterar mellan projekt/frvaltningsobjekt inom familjen.
Objektgare och Objektgare IT fr resp. ingende frvaltningsobjekt i
objektfamiljen. Vid behov ven representanter frn ytterligare berrda
parter. 2-4 ggr/r samt vid behov Frvaltningsrd Bereder rende infr
OF-styr- grupperna, ger t ex frslag till prioriteringar och visar
samord-ningsvinster fr ordningsfljd vid ndringar. Frvaltningsledare
och Frvaltningsledare IT fr respektive ingende objekt i
objektfamiljen. Infr OF-styrgruppsmte samt vid samordningsbehov
mellan objekt Frvaltningsledningar Agila team Beslutar inom ramen
fr frvalt-ningsplaner och avvikelserapporterar till OF-styrgrupp.
Skriver frslag till frvaltningsplan. Utfr Release planning och
Scrum sprints inom frvaltningsplan. Frvaltningsledare och
Frvaltningsledare IT fr frvaltningsobjekt/Product owners. Operativa
roller vid behov. Scrum masters/Agila team 1ggn/mnad samt vid
behov. Lpande under Release iteration (Scrum sprints). Framtida lge
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Agil Mlstyrning
frn Strategi till Leverans www.pm3.se Framtida lge Portfljstyrgrupp
Roadmap / Themes Hr beslutas och prioriteras hela uppdragsportfljen
V i s i o n P r o d u c t B a c k l o g S p r i n t B a c k l o g D
a i l y S c r u m Spri nt (2-4 veck or) Retrosp ective Revi ew V i
s i o n P r o d u c t B a c k l o g S p r i n t B a c k l o g D a i
l y S c r u m S p r i n t ( 2 - 4 v e c k o r ) R e t r o s p e c t
i v e R e v i e w TemporrTemporr styrgrupp
12. 12 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
[email protected] +46 (0)70 595 33 37 http://www.pm3.se
Frgor / Kontakt
http://se.linkedin.com/pub/alexander-hedlund/4/412/a61/
28www.pm3.se Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB P
AB Sedan 1997 Expertis inom Portfljstyrning, Affrsmssig
frvaltningsstyrning och ledning samt Digital IT-governance kopplat
till agil styrning Frvaltningsstyrningsmodell pm3 pm3 = P
Maintenance Management Model Baserad p teoretisk och praktisk
erfarenhet Branschstandard pm licens och kunskapsprodukter via
webbshop www.pm3.se 29www.pm3.se
13. 13 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Bakgrund pm3 ny version rligen svensk och engelsk 121212 release av
svensk version 2.3 januari 13 release av engelsk version 2.3
30www.pm3.se Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Teori www.pm3.se
14. 14 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB 32
Definitioner pm3 Frvaltning (maintenance & evolution) innebr
att kontinuerligt stdja, vidmakthlla, vidareutveckla och
tillgngliggra frvaltningsprodukter i syfte att skerstlla avsedd
nytta i verksamheter p ett affrsmssigt stt. Agile Vr hgsta
prioritet r att tillfredstlla kunden genom tidig och kontinuerlig
leverans av vrdefull programvara.* *
http://agilemanifesto.org/principles.html Teori Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Pm3 r en IT
governancemodell fr vidmakthllande och vidareutveckling
(frvaltning). Pm3 str fr P maintenance management model. Modellen
som gs och frvaltas av P AB r teoretiskt och praktiskt grundad och
en de facto standard i Sverige. Pm3 r en beprvad modell fr att
hantera komplexa samband och organisera portflj- och
frvaltningsstyrning s att frvaltningsverksamheten kan bedrivas p
ett affrsmssigt stt. Pm3 genomsyras av ett affrsmssigt perspektiv,
som ska prgla samarbetet mellan verksamhet och IT. pm3 Teori
Krnverksamhet Frvaltningsverksamhet IT-verksamhet A)
Objektverksamhet B) Verksamhetsnra frvaltning C)
Frvaltningsstyrning D) IT-nra frvaltning E) IT-verksamhet
15. 15 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Frvaltning en intern vrdekedja Vrdeflde = vidarefrdlingsvrde En god
affr = kpare och sljare njda p kort och lng sikt Biltillverkare
ProduktionProduktion Inkp & logistik Inkp & logistik
Marknad & frsljning Marknad & frsljning LeverantrLeverantr
ter- frsljare ter- frsljare Under- leverantr Under- leverantr Slut-
kund Slut- kund 34 www.pm3.se Teori Copyright P i Stockholm AB
Alexander Hedlund, P AB ADBANV KUND LEVERANTR KPARE SLJARE
TEKNIKVERKSAMHET Kparens ansvar: Att hitta bsta lsning fr sin kpare
Sljarens ansvar: Att ge kparen det den behver 35 Fokusera det
gemensamma uppdraget Affrsmssighet i frvaltningen www.pm3.se
Teori
16. 16 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Klargra Verksamhets- /IT- komponenters roll i verksamheter Mta
kostnader och vrde av Verksamhets-/ IT- komponenter Tilldela ansvar
fr verksamhets mssiga ndringar Lra av implementeringar &
teranvnda Verksamhets-/ IT- komponenter Detta kan ka avkastningen
med 20- 40 procent! (Klla: Weill och Ross, 2005) Framgngskriterier
fr god avkastning p Verksamhets-/IT-investeringar Teori Copyright P
i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Scrum is a
framework for developing and sustaining complex products* ~ Ken
Schwaber & Jeff Sutherland Scrum r Scrum r ett ramverk fr att
utveckla och vidmakthlla (komplexa) vl avgrnsade produkter. * The
Scrum Guide s.3 Teori
17. 17 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se pm3 Frvaltningsprodukt, Verksamhetskomponent, IT-
komponent SCRUM Product Frvaltningsprodukt vs Product Teori
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Effektiva
frvaltningsobjekt 2013-10-02 40pm3 och ITIL i samspel Krnverksamhet
Frvaltningsverksamhet IT-verksamhet Frvaltnings- produkter: Std fr
rekrytering Logistikplaneringsstd Std fr journalfring Intern
vrdekedjaIntern vrdekedja Teori Kund- produkt/-tjnst
18. 18 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
2013-10-02 41pm3 och ITIL i samspel Frvaltningsprodukt Verksamhets-
komponent IT komponent IT tjnsterResultat Produkt/tjnst Betalda
fakturor Std fr fakturering - lpande Process- beskrivning Rutin fr
att hantera frsening Fakturerings- systemet Lagring Std fr
fakturering - Fast 6GB/mn Utbildnings- material Behrighets-
dokumentation Server Exempel p relation Ekonomimodell a b c RBAC
Role Based Access Control Admin Super user Account Billing Teori
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se pm3
O, O-IT, FL, FL-IT, Objektspecialister, IT-specialister SCRUM
Stakeholder, PO, SM & Dev Roller & Ansvar Teori
19. 19 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se pm3 Portflj-/OF- /Frvaltningsstyrning, Mlstyrning SCRUM
Mlstyrning, Sprint, Retrospective (terfrande kunskapshantering)
Processer Teori Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se pm3 Digital (IT) Governance, FOA, Frvaltningsplan SCRUM
Roadmap, Product Backlog, Sprint Backlog Artefakter Teori
20. 20 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se pm3 Alltid fungerande och tillgngligt verksamhetsstd
SCRUM vrdefull programvara Leveranser Teori Copyright P i Stockholm
AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Business Outcome Business
Outcome UsableCodeUsableCode Dev Dev Dev Test pm3 vs Scrum Sprint
backlog 1. Feat 2. Feat Business Outcome Business Outcome
ProductProduct Short term < 3 weeks Mid term < 3 -12 months
Long term < 3-5 yrs Scrum Master Product Owner IT Solution
Manager Product backlog 1. Req 2. Req 3. Req Frvaltnings- plan 1.
Ml 2. Ml 3. Ml Teori Affrsstrategi 1. Ml 2. Ml 3. Ml FOA/EA 1. Ml
2. Ml 3. Ml Roadmap/Portflj 1. Ml 2. Ml 3. Ml Business Solution
Manager BusinessSolution Owner IT Solution Owner Business Solution
Business Solution
21. 21 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB pm3
och ITIL i samspel Workshop Copyright P i Stockholm AB Alexander
Hedlund, P AB www.pm3.se Summering