1. 1 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Digital
Governance och Agilt Exemplet - pm3 & Scrum Radar Ecosystems
specialist CIO ntverk 2013-10-01 Copyright P i Stockholm AB
Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Agenda Governance ~ 5m o
Genomgng Agile ~ 5m o Genomgng Exemplet pm3 vs Scrum ~ 15m o
Definitioner, roller & ansvar, processer, leveranser o Styrande
dokument Summering ~ 5m Frgor ~
2. 2 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Mlet
med workshopen Syfte och ml r att frmedla insikt hur en gemensam
bild kan skapas fr IT-verksamheten och hur man skall se p styrning,
samverkan och vidareutveckling med std av digital (IT)- governance
(pm3) och agila metoder (Scrum). Workshopen avslutas med en bild av
hur ni kan fortstta arbetet och vad ni behver utveckla ytterligare
fr att n nskad mlbild. Nulgesanalys nskat framtida lge www.pm3.se
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Digital
Governance www.pm3.se VS.
3. 3 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB 5
Management Traditionell Governance (Styrning) Utveckling Frvaltning
Produktion Flja upp Utvrdera Styra Verksamhetens processer
Prestanda Fljsamhet Frslag Planer,Policys Governance Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Ramverk, modeller
och standarder Lag- och regeluppfyllnad Effekthemtagning Uppfljning
Investeringskalkyl Frvaltning Projekt Infrastruktur Affrsmodell
Portfljhantering Frvaltnings- och projektstyrning Compliance
Resursfrsrjningsstrategi Int/ext revision Styrkort Nyckeltal
Tjnstekatalog pm3 eSCM COBIT PROPS,PPS ISO nn ITIL CMMI PENG P3M3
CISP Val IT CISA Flja upp Styra Utvrdera Leda 6 Agile
Waterfall
4. 4 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Agile
We are uncovering better ways of developing software by doing it
and helping others do it. Through this work we have come to value:
Individuals and interactions over processes and tools Working
software over comprehensive documentation Customer collaboration
over contract negotiation Responding to change over following a
plan That is, while there is value in the items on the right, we
value the items on the left more. www.pm3.se Lean SD Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Agil barrir www.pm3.se
5. 5 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB One off
vs Evolution vs Scale One off Evolution www.pm3.se Agile Perpetual
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Nulge
www.pm3.se
6. 6 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se Genomgng av OM, EA, Befintlig governance-struktur, Agil
frmga: 1. Vilken r er Operating Model? 2. Hur ser er EA ut, nu? 3.
Hur ser befintlig Governance ut idag? 4. Hur agila r ni/kan/vill ni
vara? Nulge Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Er
operativa modell, hur ser den ut? Olika produkter/tjnster har ofta
egna silos Uppemot X olika applikationer fr att hantera Produkt
Y/Tjnsten Z Varje produkt-/tjnstesilo ger sin data ofta med en egen
definition av viktiga termer Delar av processer terkommer p mnga
stllen i mnga olika utformningar Verksamhetsenheter ger sina
applikationer och har stor lokal kontroll ver bde processer och
information Integrationsgradiaffrsprocesser Standardiseringsgrad i
affrsprocesser Idag Nulge
7. 7 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Verksamhets- komponenter IT-komponenterFrvaltnings- produkter
Krnverksamhet Frvaltningsverksamhet IT-verksamhet Nulge Genomgng EA
(FOA) Infrastrukturtjnster Gemensamma tjnster Kundmtet
Affrsgemensamt Kund- produkt/-tjnst Copyright P i Stockholm AB
Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Genomgng befintlig styrning
Frvaltnings- ledningar per objekt OF-styrgrupp objektfamilj 1
OF-styrgrupp objektfamilj 2 OF-styrgrupp objektfamilj 3
FOA-styrgrupp Nulge Projektkontor /Projektkontor / PMO Program-
/projekt- styrgrupp Program- /projekt- styrgrupp Program- /projekt-
styrgrupp Projekt- ledning / Projekt Andra rd/samverkansforum
8. 8 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Hur
agila r ni? www.pm3.se Nulge Vision Product Backlog Sprint Backlog
Daily Scrum Sprint (2-4 veckor) Retrospective Review Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Hur hanteras/vrderas
Uppdragsportfljen? 20www.pm3.se Nulge
9. 9 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Framtida lge www.pm3.se Copyright P i Stockholm AB Alexander
Hedlund, P AB nskad framtida effekt av er operativa modell
Frgestllningar: Vilka processer ska vara standardiserade? Vilka ska
vara integrerade (vilken information)? I resan mot mlbilden br en
gemensam syn och anvndning av processerna utgra en frsta anhalt Fr
att n mlbilden ska de affrsprocesser som enligt den operativa
modellen (given av affrsmodellen) vara standardiserad o/el.
integrerade, samma process och gemensam data(-modell) anvnds fr
alla kunder Standardiseringsgrad i affrsprocesser
Integrationsgradiaffrsprocesser IT-stdfrProdukt&Prissttning
IT-std fr Marknadsfring & frsljning IT-stdfrFretagsstdjande
IT-std fr Avtals- hantering IT-std fr XYZ-hantering Framtida
lge
10. 10 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Infrastrukturtjnster Gemensamma tjnster Kundmtet Affrsgemensamt
Ekonomi, Kontroll, Betalning Teknisk plattform Arbetsplats Personal
Dokument, rende och Regulatoriskhantering X-net BI&DW Kundmtet
Frsljning Gemensamma tjnster Infrastruktur -tjnster Kanalhantering
Produkthantering Kundtjnst Skadehantering Frskringsadministration
Affrs- gemensamt Marknadsfring Framtida lgeSkapa ny/bttre FOA (EA)
Verksamhets- komponenter IT-komponenterFrvaltnings- produkter
Krnverksamhet Frvaltningsverksamhet IT-verksamhet Kund-
produkt/-tjnst Intern vrdekedjaIntern vrdekedja Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se 25 OF-styrgrupp 1
OF-styrgrupp 2 OF-styrgrupp 3 PortfljStyrgrupp Frvaltnings-
ledningar per objekt Projektledning per projekt TemporrTemporr
styrgrupp Beslutsforum fr uppdragsportflj Framtida lge
11. 11 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se Hur ska styrning ske Beslutsfora Beslutsmandat Deltagare
Frekvens Portflj/FOA-styrgrupp Beslutar om budget och lgger ramarna
infr kommande budgetr. Beslutar om ev. omprioriteringar mellan
objektfamiljer/Strategiska projekt Relevanta representanter frn svl
verksamhets- som IT-parter. Strategiska (temp.) Projektstyrgrupper
Beslutar om prioritering inom Strategiskt projekt utifrn ramar frn
Portfljstyrgrupp. Relevanta representanter frn svl verksamhets- som
IT-parter. 2-4 ggr/r samt vid behov OF-styrgrupper Beslutar om
frvaltningsplaner, utifrn ramar frn Portfljstyrgruppen, samt
prioriterar mellan projekt/frvaltningsobjekt inom familjen.
Objektgare och Objektgare IT fr resp. ingende frvaltningsobjekt i
objektfamiljen. Vid behov ven representanter frn ytterligare berrda
parter. 2-4 ggr/r samt vid behov Frvaltningsrd Bereder rende infr
OF-styr- grupperna, ger t ex frslag till prioriteringar och visar
samord-ningsvinster fr ordningsfljd vid ndringar. Frvaltningsledare
och Frvaltningsledare IT fr respektive ingende objekt i
objektfamiljen. Infr OF-styrgruppsmte samt vid samordningsbehov
mellan objekt Frvaltningsledningar Agila team Beslutar inom ramen
fr frvalt-ningsplaner och avvikelserapporterar till OF-styrgrupp.
Skriver frslag till frvaltningsplan. Utfr Release planning och
Scrum sprints inom frvaltningsplan. Frvaltningsledare och
Frvaltningsledare IT fr frvaltningsobjekt/Product owners. Operativa
roller vid behov. Scrum masters/Agila team 1ggn/mnad samt vid
behov. Lpande under Release iteration (Scrum sprints). Framtida lge
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Agil Mlstyrning
frn Strategi till Leverans www.pm3.se Framtida lge Portfljstyrgrupp
Roadmap / Themes Hr beslutas och prioriteras hela uppdragsportfljen
V i s i o n P r o d u c t B a c k l o g S p r i n t B a c k l o g D
a i l y S c r u m Spri nt (2-4 veck or) Retrosp ective Revi ew V i
s i o n P r o d u c t B a c k l o g S p r i n t B a c k l o g D a i
l y S c r u m S p r i n t ( 2 - 4 v e c k o r ) R e t r o s p e c t
i v e R e v i e w TemporrTemporr styrgrupp
12. 12 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
[email protected] +46 (0)70 595 33 37 http://www.pm3.se
Frgor / Kontakt
http://se.linkedin.com/pub/alexander-hedlund/4/412/a61/
28www.pm3.se Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB P
AB Sedan 1997 Expertis inom Portfljstyrning, Affrsmssig
frvaltningsstyrning och ledning samt Digital IT-governance kopplat
till agil styrning Frvaltningsstyrningsmodell pm3 pm3 = P
Maintenance Management Model Baserad p teoretisk och praktisk
erfarenhet Branschstandard pm licens och kunskapsprodukter via
webbshop www.pm3.se 29www.pm3.se
13. 13 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Bakgrund pm3 ny version rligen svensk och engelsk 121212 release av
svensk version 2.3 januari 13 release av engelsk version 2.3
30www.pm3.se Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Teori www.pm3.se
14. 14 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB 32
Definitioner pm3 Frvaltning (maintenance & evolution) innebr
att kontinuerligt stdja, vidmakthlla, vidareutveckla och
tillgngliggra frvaltningsprodukter i syfte att skerstlla avsedd
nytta i verksamheter p ett affrsmssigt stt. Agile Vr hgsta
prioritet r att tillfredstlla kunden genom tidig och kontinuerlig
leverans av vrdefull programvara.* *
http://agilemanifesto.org/principles.html Teori Copyright P i
Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Pm3 r en IT
governancemodell fr vidmakthllande och vidareutveckling
(frvaltning). Pm3 str fr P maintenance management model. Modellen
som gs och frvaltas av P AB r teoretiskt och praktiskt grundad och
en de facto standard i Sverige. Pm3 r en beprvad modell fr att
hantera komplexa samband och organisera portflj- och
frvaltningsstyrning s att frvaltningsverksamheten kan bedrivas p
ett affrsmssigt stt. Pm3 genomsyras av ett affrsmssigt perspektiv,
som ska prgla samarbetet mellan verksamhet och IT. pm3 Teori
Krnverksamhet Frvaltningsverksamhet IT-verksamhet A)
Objektverksamhet B) Verksamhetsnra frvaltning C)
Frvaltningsstyrning D) IT-nra frvaltning E) IT-verksamhet
15. 15 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Frvaltning en intern vrdekedja Vrdeflde = vidarefrdlingsvrde En god
affr = kpare och sljare njda p kort och lng sikt Biltillverkare
ProduktionProduktion Inkp & logistik Inkp & logistik
Marknad & frsljning Marknad & frsljning LeverantrLeverantr
ter- frsljare ter- frsljare Under- leverantr Under- leverantr Slut-
kund Slut- kund 34 www.pm3.se Teori Copyright P i Stockholm AB
Alexander Hedlund, P AB ADBANV KUND LEVERANTR KPARE SLJARE
TEKNIKVERKSAMHET Kparens ansvar: Att hitta bsta lsning fr sin kpare
Sljarens ansvar: Att ge kparen det den behver 35 Fokusera det
gemensamma uppdraget Affrsmssighet i frvaltningen www.pm3.se
Teori
16. 16 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
Klargra Verksamhets- /IT- komponenters roll i verksamheter Mta
kostnader och vrde av Verksamhets-/ IT- komponenter Tilldela ansvar
fr verksamhets mssiga ndringar Lra av implementeringar &
teranvnda Verksamhets-/ IT- komponenter Detta kan ka avkastningen
med 20- 40 procent! (Klla: Weill och Ross, 2005) Framgngskriterier
fr god avkastning p Verksamhets-/IT-investeringar Teori Copyright P
i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Scrum is a
framework for developing and sustaining complex products* ~ Ken
Schwaber & Jeff Sutherland Scrum r Scrum r ett ramverk fr att
utveckla och vidmakthlla (komplexa) vl avgrnsade produkter. * The
Scrum Guide s.3 Teori
17. 17 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se pm3 Frvaltningsprodukt, Verksamhetskomponent, IT-
komponent SCRUM Product Frvaltningsprodukt vs Product Teori
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB Effektiva
frvaltningsobjekt 2013-10-02 40pm3 och ITIL i samspel Krnverksamhet
Frvaltningsverksamhet IT-verksamhet Frvaltnings- produkter: Std fr
rekrytering Logistikplaneringsstd Std fr journalfring Intern
vrdekedjaIntern vrdekedja Teori Kund- produkt/-tjnst
18. 18 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
2013-10-02 41pm3 och ITIL i samspel Frvaltningsprodukt Verksamhets-
komponent IT komponent IT tjnsterResultat Produkt/tjnst Betalda
fakturor Std fr fakturering - lpande Process- beskrivning Rutin fr
att hantera frsening Fakturerings- systemet Lagring Std fr
fakturering - Fast 6GB/mn Utbildnings- material Behrighets-
dokumentation Server Exempel p relation Ekonomimodell a b c RBAC
Role Based Access Control Admin Super user Account Billing Teori
Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se pm3
O, O-IT, FL, FL-IT, Objektspecialister, IT-specialister SCRUM
Stakeholder, PO, SM & Dev Roller & Ansvar Teori
19. 19 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se pm3 Portflj-/OF- /Frvaltningsstyrning, Mlstyrning SCRUM
Mlstyrning, Sprint, Retrospective (terfrande kunskapshantering)
Processer Teori Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se pm3 Digital (IT) Governance, FOA, Frvaltningsplan SCRUM
Roadmap, Product Backlog, Sprint Backlog Artefakter Teori
20. 20 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB
www.pm3.se pm3 Alltid fungerande och tillgngligt verksamhetsstd
SCRUM vrdefull programvara Leveranser Teori Copyright P i Stockholm
AB Alexander Hedlund, P AB www.pm3.se Business Outcome Business
Outcome UsableCodeUsableCode Dev Dev Dev Test pm3 vs Scrum Sprint
backlog 1. Feat 2. Feat Business Outcome Business Outcome
ProductProduct Short term < 3 weeks Mid term < 3 -12 months
Long term < 3-5 yrs Scrum Master Product Owner IT Solution
Manager Product backlog 1. Req 2. Req 3. Req Frvaltnings- plan 1.
Ml 2. Ml 3. Ml Teori Affrsstrategi 1. Ml 2. Ml 3. Ml FOA/EA 1. Ml
2. Ml 3. Ml Roadmap/Portflj 1. Ml 2. Ml 3. Ml Business Solution
Manager BusinessSolution Owner IT Solution Owner Business Solution
Business Solution
21. 21 Copyright P i Stockholm AB Alexander Hedlund, P AB pm3
och ITIL i samspel Workshop Copyright P i Stockholm AB Alexander
Hedlund, P AB www.pm3.se Summering