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Mix marketing :Comment augmenter le trafic vers votre site ?
Conférence proposée par :
31 janvier 2012
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Déroulement de la conférence
9h00 / 9h30 : Accueil des participants
9h30 / 10h30 : Conférences1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de
marché2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
10h30 / 11h : Echange entre les participants
11h / 12h : Conférences3. Email marketing : le trafic qui convertit4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Les intervenants
Guilheim GLEIZESFondateurCible Web
Les experts
Les conférenciers
Pierre-Henri TatarannoFondateur
Réseau Ecommerce United
Julien LardéBusiness & Services
ManagerCherchons.com
Jonhattan da LuzFondateur
Inxmail
Philippe HumeauFondateur
NBS System
Benjamin BerthonChargé de communicationRéseau Ecommerce United
Matthieu JungMarketing Manager
NBS System
Yann RivoallanCofondateur
The OZ
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
L’expert
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Guilhem Gleizes, Cible [email protected] 67 49 28 94
Cible Web est une agence webmarketing fondée en 2001, dédiée principalement à l’e-commerce. Leurs nombreux services vous accompagnent pour optimiser votre visibilité sur le web :
> Retrouvez Guilhem et son équipe sur le site Cible Web.
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Les comparateurs de prix
Les places de marché
Le cas client
La solution Iziflux
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
76% des français ont une bonne image des comparateurs de prix sur Internet
92% des français reconnaissent en utiliser au moins un
Pour une majorité, les comparateurs de prix sont simples d’utilisation, précis, à jour et dignes de confiance
49% des français ont déjà utilisé un comparateur afin de comparer le prix de produits alimentaires
66% des français seraient intéressés par la mise à disposition d’accès wifi gratuits en magasin pour y comparer les prix
Plus d’un français sur deux trouverait utile de comparer les prix directement en magasin via un téléphone mobile
Source : IFOP BNP Paribas avril 2011http://www.atelier.net/sites/default/files/thema/19410_-_synthese.pdf
Source :
Les chiffres-clés
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Sur les 10 résultats affichés
3 comparateurs de prix
2 market places
Soit 50% des résultats
+ 3 en liens sponsorisés
2 comparateurs de prix
1 market place
+ Une présence nouvelle de produits issus du comparateur de prix Google en 1ère partie de la page
Source :
Les chiffres-clés
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Lancement de Google Shopping en France
100% gratuit
Réponses intégrées dans les résultats en page d’accueil
Déjà dans le top 10 des comparateurs en Angleterre
En attendant, Bing shopping déjà présent sur le même modèle dans d’autres pays
Source :
Le 21 octobre 2010
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Les comparateurs de prix
Les places de marché
Le cas client
La solution Iziflux
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Brands(1)
Visiteurs Uniques moyens par mois (2)
Visiteurs Uniques moyens par jour(3)
1 eBay * 10 444 000 1 595 000
2 Amazon * 9 899 000 948 000
3 Cdiscount * 8 671 000 818 000
4 PriceMinister * 8 469 000 803 000
5 Fnac * 7 778 000 673 000
6 Groupon 7 494 000 771 000
7 Voyages-Sncf.com * 7 211 000 546 000
8 La Redoute * 6 995 000 577 000
9 Vente-privee.com * 6 079 000 1 311 000
10 Pixmania * 6 069 000 459 000
11 Carrefour * 5 849 000 418 000
12 3 Suisses * 5 372 000 399 000
13 Rue du Commerce * 4 986 000 358 000
14 Brandalley.com * 4 735 000 446 000
15 Kiabi.com * 4 101 000 279 000
Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD - France –
Tous lieux de connexion – Moyenne mensuelle des mois de janvier à juin 2011
Applications Internet exclues Copyright Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés
Source :
Classement des places de marché
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Source :
Classement des places de marché
Les places de marché telles qu’Amazon et eBay comptent parmi les sites web les plus visités en France
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Les comparateurs de prix
Les places de marché
Le cas client
La solution Iziflux
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Un catalogue de 1 000 produits
Un CA de 700 000 euros
1 000 commandes par mois
30% de CA additionnel
Plus de 300 000 euros par an !!!
Et 500 commandes par moisSource :
Focus client
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Source :
Exemples d’intégration
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Source :
Exemples d’intégration
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
92%* des internautes français choisissent un site marchand par l’intermédiaire de moteurs shopping. En effet, ceux-ci bénéficient d’une notoriété maintenant acquise et d’un indice de confiance accru (76%* des français ont une image positive des comparateurs de prix sur internet).
C’est pourquoi il est devenu incontournable d’y être présent autant pour accroître sa visibilité que pour augmenter son chiffre d’affaires.
Pourquoi utiliser un outil de gestion spécialisé dans le flux produit ?
Efficacité : chaque moteur shopping a ses contraintes, les paramétrer sans outil adapté s’avère complexe et chronophage
Visibilité : être présent sur un grand nombre d’acteurs et de modèles e-commerce du marché
Rentabilité : ajuster sa visibilité, maîtriser ses coûts et mesurer le ROI de ses campagnes
Simplicité : un seul outil pour plusieurs types de supports
* So
urce
IFO
P BN
P Pa
ribas
avr
il 20
11
Source :
Le flux produit
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Les comparateurs de prix : les chiffres-clés
Les places de marché
Le cas client
La solution Iziflux
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Source :
Vous n’avez
pas le temps ?
Possibilité de
prise en
chargeà 100%
IZIFLUX
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
L’expert
2. Optimiser son ROIsur les comparateurs de prix
Julien Lardé, [email protected] 42 68 37 81
Julien Lardé est Business & Services Manager chez Cherchons. Com. Avec plus de 10 millions d’offres comparées, Cherchons.com propose l’une des plus larges offres produits en France donnant la possibilité aux internautes de trouver le produit de leur choix au meilleur prix. Cherchons.com a vu sa croissance se confirmer en 2011 en devenant depuis le mois de juin le 3ième comparateur de prix en France, avec plus de 3,8 millions de visiteurs uniques par mois.
> Retrouvez Julien et son équipe sur le site Cherchons.com.
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Pourquoi communiquer sur un comparateur de prix ?
Optimiser son ROI : les différents aspects d’un bon référencement
Le référencement sur Cherchons.com
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Un support plébiscité par l’internaute
92 % des internautes utilisent un comparateur pour
préparer un achat
76 % des internautes qui les utilisent en ont une
bonne image
Etude IFOP - avril 2011Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Etude IFOP - avril 2011
Un support utile et facile à utiliser
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Un atout de votre stratégie d’acquisition
Qualité du trafic : le « push » vers vos pages produits correspond à une intention d’achat
Le CPC, un modèle simple et parfaitement lisibleExemple : Cherchons // CPC 0.15 e. H.T.
Une segmentation très fine, un résultat structuré selon la requête
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Une présentation complète des offres
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Référencement naturel et payant
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Pourquoi communiquer sur un comparateur de prix ?
Optimiser son ROI : les différents aspects d’un bon référencement
Le référencement sur Cherchons.com
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Améliorer le taux de mapping des offres
Rédaction des titres et descriptifs : un titre explicite « favorise » la bonne indexation de l’offre Exemple : [Type de produit] [Marque] [Référence]
Fournir un degré de catégorisation assez précis pour bénéficier d’une indexation la plus fine possible
Renseigner les codes EAN afin de faciliter le regroupement des offres
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Exemple : Jean homme Levi’s 501
[Type]+
[Marque]+
[Référence]
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Tirer profit de tous les champs
Frais de livraison
Délais de livraison
Disponibilités
Qualité du visuel produit
Prix barrés
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Optimiser votre budget
Votre budget doit être en adéquation avec le « potentiel » de clics de votre catalogue
La plupart des comparateurs utilisant des algorithmes de popularité, les coupures induisent une perte de popularité, et donc une perte de positions
Supprimez les produits fortement cliqués qui convertissent peu
Veillez au bon référencement de vos top références (20/80)
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Pourquoi communiquer sur un comparateur de prix ?
Optimiser son ROI : les différents aspects d’un bon référencement
Le référencement sur Cherchons.com
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Notre offre de référencement
Le CPC garantit
une visibilité
optimisée
Un CPC à 0,15 euros H.T.
Toutes catégories confondues
Aucun engagement de durée
Aucun frais d’entrée Outil de tracking offert et
fiable Maîtrise de vos budgets Tri par popularité par défaut :
équité des résultats de recherche
Accès aux espaces promos Un contact dédié
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Une présence sur tous les univers shopping
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix
Cherchons.com en quelques chiffres
3ième comparateur en VU sur le marché FR(octobre 2011 : 3,8 millions de VU/mois)
+ de 2000 partenaires marchands
10 millions d’offres comparées
Editeur indépendant depuis 2004
Source :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
L’expert
3. Email marketing :Le trafic qui convertit !
Jonhattan da Luz, [email protected] 89 33 53 15
Jonhattan da Luz est le fondateur d’Inxmail, entreprise et service d’emailing. Inxmail vous permet de générer et d’optimiser vos campagnes marketing pour améliorer votre taux de conversion.Aujourd’hui, Inxmail, c’est plus de 140 partenaires et plus de 1 200 clients dans 20 pays différents.
> Retrouvez Jonhattan et son équipe sur le site Inxmail.
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Introduction
Freins, outils et bonnes pratiques
La solution Inxmail
Cas clients
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
« La première source de trafic… c’est l’email ! »
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
ouvreurs cliqueursinactifs
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Problème
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Quand ai-je atteint mes destinataires avec le plus d‘efficacité ?
CA de ma campagne ?
Convertir plus grâce à l’intégration
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Introduction
Freins, outils et bonnes pratiques
La solution Inxmail
Cas clients
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Annonceur Destinataires
Proximité ?
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Les filtres et sanctions
Annonceur Serveur / IP
F.A.I.
Webmaster
Destinataires
Sanction
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
• Questions critiques
• Identifier les groupes de destinataires
• Procéder par étape
DOI et valorisation de l’accord
Collecte et valeur des contacts
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Adresses IP
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
(very!) Bad practice
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Code HTML
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Introduction
Freins, outils et bonnes pratiques
La solution Inxmail
Cas clients
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Inxmail
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Solutions : Tests A/B ou multivariés
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Automatisation
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Emailing
MARKETINGpar EMAIL
Marketing relationnel
Confiance
Long-terme
Marketing promotionnel
Guerre des prix
One shot
En résumé
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Introduction
Freins, outils et bonnes pratiques
La solution Inxmail
Cas clients
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Automatisation et hyper-ciblage
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
E-consommables.fr
SegmentationCA constant sur cible
1/10Trafic : +66%
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Le cas Mammut.ch
Segm. / Perso. / Auto.80% ouvertures
60% clics
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Le cas Mammut
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
Segmenter
Qualifier
Engager
Le cas Mammut
Double opt-in
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
8 000 leads très qualifiés
Source :
3. Email marketing : le trafic qui convertit !
En 3 mois : 20 000 visites additionnelles, 7 000 récurrentes
Taux actuels de la newsletter• 80% d’ouverture• 60% de taux de clics
Accès au microsite / semaine
Résultats des campagnes Mammut
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
L’expert
4. Faites valoir votre marquedans l’e-commerce
Yann Rivoallan, The [email protected] 19 57 44 40
Yann Rivoallan est le cofondateur de The Other Store, l’agence qui peut développer entièrement l’aspect e-commerce de votre boutique (site, logistique, service client et contenu). The Oz est avant tout spécialisée dans l’image online de marque mode et luxe.La société a été créée en 2008 et elle a généré 4 300 000 euros de chiffre d’affaire en 2011, grâce à 12 marques qui leurs font confiance.
> Retrouvez Yann et son équipe sur le site The Other Store.
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
La méthode
Les cas clients
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Fidélisation de l’audience naturelle
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
M A R Q U E
Audience naturelle
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Acquisition de nouveaux clients par la notoriété de la marque
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
M A R Q U E
Nouveaux clients de la
Marque
Nouveaux clients de la
Marque
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Acquisition de nouveaux clients par produits
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
La méthode
Les cas clients
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Zapa.fr
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Zapa.fr : avant
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
SMS NEWSLETTER FLYER
Pour tous les clients
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Zapa.fr : après
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
PAPIER COURRIER
NEWSLETTERSITE
SMS
national :
local :
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Bonton.fr
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
CONCEPT STORE BLOG
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Bonton.fr
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Sinequanone.fr
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
MOBILE + AGREABLE + DE VISITES
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Elastone.com
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Nafnaf.com
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
SERVICE CLIENT
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Nafnaf.com
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
ADRESSE BOUTIQUE
LIEN E-BOUTIQUE
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Nafnaf.com
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Nafnaf.com
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
SOIRÉECHAMPS-ÉLYSÉES
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Nafnaf.com : référencement
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Source :
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?
Remerciements
Guilhem GLEIZES, Cible [email protected] 67 49 28 94
Julien LARDE, [email protected] 42 68 37 81
Jonhattan da Luz, [email protected] 89 33 53 15
Yann Rivoallan, The [email protected] 19 57 44 40
Merci à nos experts !
A bientôt sur Ecommerce Folks !