Verbessern Sie Ihr Geschäft durch das Feedback Ihrer Kunden!

Kundenfeedback ist die wichtigste Quelle für Verbesserung & Erfolg Ihres Unternehmens.

Das Problem

Aktuelle Feedback-Methoden sind für Sie und Ihre Kunden unbequem.

Die Ergebnisse kommen spät und sind häufig nicht mehr relevant.

Die Abläufe zur Befragung sind kompliziert und teuer.

Heute ist es sehr schwierig für Unternehmen, regelmäßiges Feedback von den ECHTEN Kunden zu bekommen.

Unsere Lösung für Sie:Maßnahmen durch Feedback

Zuhören Verstehen VerbessernNutzen Sie Online Umfragen für Ihr Kundenfeedback.

Werten Sie die Ergebnisse der Befragung einfach und schnell aus.

Verbessern Sie Ihren Service gemeinsam mit Ihren Kunden.

1. Umfragen und Werbemittel erstellen

2. Verbreitung auf allen Kanälen

3. Erhalten Sie direktes Feedback

4. Belohnen Sie Ihre Kunden für Ihr Feedback

5. Analysen Sie in Echtzeit und reagieren Sie sofort

So funktioniert es!

Warum Feedbackstr?Sie erhalten schnelles & präzises Feedback von Ihren Kunden.

Sie binden Ihre Kunden ein, nehmen Ihre Meinung ernst und belohnen sie für ihr Feedback.

Sie erhalten Auswertungen in Echtzeit und können sofort reagieren.

Sie können Feedback veröffentlichen und mehr Kunden auf Ihre Seite holen.

Sie wissen immer wo Sie stehen und können schnell auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden Einfluss nehmen und die richtigen Maßnahmen ergreifen.

Was unterscheidet uns von anderen?

Unser Team hat über 10 Jahre Erfahrung und Expertise in den Bereichen: Feedback-

Management, Kundenzufriedenheitsmessung, Service-Qualitäts-Management

Als Partner des TÜV-Süd können Sie eine Zertifizierung für Ihre Kundenzufriedenheit erhalten, wenn Sie Feedbackstr einsetzen.

Wir unterstützen Sie so lange kostenlos, bis Sie mit den Ergebnissen Ihrer Feedbacks

selbstständig arbeiten können!

Was bedeutet das für Sie?

Sie gewinnen Meinungen von loyalen Kunden und gewinnen Stammkunden.

Sie treffen effektive Entscheidungen, verkaufen mehr und gewinnen neue Kunden

Sie managen Kundenbefragungen deutlich günstiger als bisher und ohne Stress.

Sie managen dieKundenzufriedenheit

und Kundenerlebnisse.

Einige unserer Kunden

Bosch Help ServiceBosch Service besitzt 1.400

Servicestationen in Deutschland. Mit Feedbackstr wurde anhand von Flyern und Tableteinsatz die Servicequalität

einzelner Filialen überprüft und bewertet.

Fall-Beispi

el

Coffee FellowsDas Coffee Shop Franchissystem setzte

Feedbackstr in deren Filialen ein, um mehr über die Kundenzufriedenheit

herauszufinden. Mit dem Serviceteam wurden täglich Verbesserungen vor Ort

vorgenommen.

Fall-Beispi

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Max Restaurant DresdenDas Max ist mit zwei Restaurants in Dresden

ansässig. Mit Feedbackstr sammelte das Team in beiden Restaurants anhand von Flyern über

600 Feedbacks. Die Ergebnisse halfen dem Team das Menü, den Service und die

allgemeine Gästezufriedenheit zu verbessern.

Fall-Beispi

el

Filmnächte am ElbuferDie Filmnächte in Dresden & Chemnitz sind

das größte Open Air Kinoerlebnis in Deutschland. Mit Feedbackstr konnte via Tablets, Postkarten und Poster über 4.000

Feedbacks gesammelt werden. Die Ergebnisse werden zur Optimierung des Events

eingesetzt.

Fall-Beispi

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Studentenwerk DresdenDas Studentenwerk in Dresden betreut mehr

als 50 Kantinen in Ost-Sachsen. Mit Feedbackstr wurden die Kantinen aller

Standorte anhand von 100 Feedbacks pro Monat bewertet. Der Service in den Kantinen

wurde auf diese Weise durch Mithilfe der Studenten verbessert.

Fall-Beispi

el

Testen Sie Feedbackstr!Scannen Sie jetzt den QR-Code, öffnen Sie die Webseite und testen Sie eine Feedbackstr-Umfrage! Viel Spaß dabei!

http://fdb.ac/str

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Ihr KontaktLets get the job done!

Niels Delater

Email: niels.delater@spectos.comPhone: +49 351 320250Mobile: +49 163 4441785Twitter: @nielsdelater