Mats Kallmyr 2009-10-26

FramgFramgåångsrikt ledarskap fngsrikt ledarskap föör en r en framgframgåångsrik Service Deskngsrik Service Desk

av Mats Kallmyr

Mats Kallmyr 2009-10-26

Hur får du människor att våga nytt?

Varför är det viktigt att ha en vision i sitt arbete?

Hur skapar du förtroende för dina idéer bland medarbetarna?

Mats Kallmyr 2009-10-26

LedarskapLedarskap vs. Chefvs. Chef

Chef Chef äärr en positionen position

LedareLedareäärr en relationen relation

DettaDetta innebinnebäärr attatt varavara-- chefchef äärr nnåågotgot man man harhar somsom yrkeyrke ellereller befattningbefattning medanmedan-- ledarrollenledarrollen äärr ettett uppdraguppdrag attatt ffåå andraandra attatt vvääxaxa..

Mats Kallmyr 2009-10-26

Hur får du människor att våga nytt?

TrygghetTrygghet

InspireraInspirera mmäänniskornniskor till till attatt öövertrverträäffaffa sigsig sjsjäälvalva

FinnaFinna motivationskraftenmotivationskraften i i varjevarje individindivid

Mats Kallmyr 2009-10-26

Värderingar/Normer

Konstruktiv feedback

Öppenhet

Ärlighet

Ansvar

Förståelse/Respekt

Mats Kallmyr 2009-10-26

Strength Deployment Inventory

Mats Kallmyr 2009-10-26

Öppenhet för nya ideér

Mats Kallmyr 2009-10-26

Feedback trappan

Nej, detta rör inte mig…

Förbli!

Så var det inte…

Jo, men…

Hur menar du…?

Mats Kallmyr 2009-10-26

Varför är det viktigt att ha en vision i sitt arbete?

Mats Kallmyr 2009-10-26

Vision vs. Vill – Göra – Vara?

Mats Kallmyr 2009-10-26

Omorganisation vs. KaiZen

Den som slutaratt bli bättre

slutar attvara bra

Mats Kallmyr 2009-10-26

Hur skapar du förtroendeför dina idéer bland

medarbetarna?

Mats Kallmyr 2009-10-26

Förtroende skapas genom

SjSjäälvklvkäännedomnnedom

TydlighetTydlighet

ModMod

SjSjäälvflvföörtroendertroende

ÄÄrlighetrlighet

Mats Kallmyr 2009-10-26

Skapa förtroendeGenomGenom attatt se, se, lyssnalyssna ppåå ochoch fysisktfysiskt varavara nnäärvarandervarande..

AttAtt mmöötata den den anstanstäälldallda i i henneshennes tempo tempo nnäärr honhon pratarpratar..

AttAtt anvanväändanda sammasamma ordord, , sprsprååkk ochoch tonltonläägege somsom den den aktiveaktive..

FysiskFysisk nivnivåå exempelvisexempelvis ssäättatta sigsig nedned omom den den andraandra ggöörrdetdet. .

AttAtt mmöötata den den anstanstäälldallda ppåå hans/henneshans/hennes kunskapsnivkunskapsnivåå((inteinte glgläänsansa med med ordord). ).

Mats Kallmyr 2009-10-26

Hur får du människoratt våga nytt?

Varför är det viktigt att ha en vision i sitt arbete?

Hur skapar du förtroende fördina idéer bland medarbetarna?

"Proud people perform“- Jörgen Oom

Mats Kallmyr 2009-10-26

ÂÂWxàWxà ùùÜÜ tÄÄà|wtÄÄà|wááùùÇwtÜxÇáÇwtÜxÇá yxÄyxÄ ÉÅÉÅ

ÅÉààtztÜxÇÅÉààtztÜxÇ|Çàx|Çàx yy≠≠ÜáàÜáàüüÜÜÊÊ

gtv~ y≠Ü xÜ à|w4