51
@ftorstensson Gamification baby! ”Det ska vara kul att vara kund” onsdag 14 maj 14

Gamification | SWEDMA 13/5-14

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Uppdaterad Gamification dragning

Citation preview

Page 1: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstensson

Gamification baby! ”Det ska vara kul att vara kund”

onsdag 14 maj 14

Page 2: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstensson

Fredrik TorstenssonDigital Strateg & Kreatör med hela kundupplevelsen specialitet.

Pratar om frihet, makt och game mechanics.

Bloggar på ftorstensson.com

onsdag 14 maj 14

Page 3: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Lojalitet”När du är ett varumärke troget trots att

konkurrenten är både billigare och bättre!”

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 5: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Från Järnväg till Hjärnväg

@ftorstensson

MAKT

OmFem(kontorsdagar)

OnDemand

onsdag 14 maj 14

Page 6: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Från Järnväg till Hjärnväg

@ftorstensson

MAKT

2014?

OmFem(kontorsdagar)

OnDemand

onsdag 14 maj 14

Page 7: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Från Järnväg till Hjärnväg

@ftorstensson

MAKT

2014?

OmFem(kontorsdagar)

OnDemand

Skiv-branchen

onsdag 14 maj 14

Page 8: Gamification | SWEDMA 13/5-14

”There’s a Race To The Bottom!”

Seth Godin, Entreprenör och Reklamfilosof

@ftorstensson

Ett annat sätt att se det:

onsdag 14 maj 14

Page 9: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Enklare och Roligare!

@ftorstensson@ftorstensson

User Experience (UX) Game Mechanics

”The Race To The Top!”

onsdag 14 maj 14

Page 10: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Jägare och Samlare

@ftorstensson@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 11: Gamification | SWEDMA 13/5-14

HJÄRNAN

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 12: Gamification | SWEDMA 13/5-14

HJÄRNAN

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 13: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstensson

Belöning!

Mat, Dryck, Sex, Spel, Träning.. & Droger

@ftorstensson

Belöningssystem

onsdag 14 maj 14

Page 14: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstensson

Belöning!

Mat, Dryck, Sex, Spel, Träning.. & Droger

@ftorstensson

Belöningssystem

onsdag 14 maj 14

Page 15: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Lyckas = Lycka

@ftorstensson@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 16: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Lyckas = Lycka

@ftorstensson@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 17: Gamification | SWEDMA 13/5-14

”It’s called vision because we need to see it to achive it”

Simon SinekPappa till ”The golden cirkle” @ftorstensson

onsdag 14 maj 14

Page 18: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Styrkan i vilja, jaga och samla

@ftorstensson@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 19: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Dynamics - Mönster över tidMechanics - Synliggör framsteg

@ftorstensson@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 20: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 21: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 22: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Utan vision inget game!

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 23: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Användarresan

Nybörjare

Stammis Mästare

Onboarding

Kul

Självförverkligande

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 24: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Användarresan

Nybörjare

Stammis Mästare

Onboarding

Kul

Självförverkligande

Engagemangsloopar

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 25: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Användarresan

Nybörjare

Stammis Mästare

Onboarding

kul

Självförverkligande

Dynamics ≈ Snitslad bana ≈ Varumärke

Engagemangsloopar

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 26: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstensson

Ex.

onsdag 14 maj 14

Page 27: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Fråga; Vad vill du uppnå?

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 28: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Fråga; Vad vill du uppnå?Belöning!

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 29: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Användarresan

Onboarding

Mönster

Självförverkligande

Mästare

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 30: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 31: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 32: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Användarresan

Onboarding

Mönster

Självförverkligande

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 33: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Game MechanicsInre drivkrafter och synliga framsteg

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 34: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Sju mechanics

1. ”Brinn”

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 35: Gamification | SWEDMA 13/5-14

1. Brinn

@ftorstensson@ftorstensson

Purpose - Mastery - Autonomy  

onsdag 14 maj 14

Page 36: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Sju mechanics

1. ”Brinn”2. Lärande

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 37: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Uttråkad

SkickligSv

år

Orolig

» Flow »

1. Lärande

Raph Koster, Game Designer

With games, learning

is the drug!

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 38: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Sju mechanics

1. ”Brinn”2. Lärande3. Samla

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 39: Gamification | SWEDMA 13/5-14

3. Samla

@ftorstensson@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 40: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Sju mechanics

1. ”Brinn”2. Lärande3. Samla4. Poäng

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 41: Gamification | SWEDMA 13/5-14

4. Poäng

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 42: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Sju mechanics

1. ”Brinn”2. Lärande 3. Samla4. Poäng

5. Feedback

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 43: Gamification | SWEDMA 13/5-14

5. Feedback

Belöning!

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 44: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Sju mechanics

1. ”Brinn”2. Lärande3. Samla4. Poäng

5. Feedback6. Gåvor

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 45: Gamification | SWEDMA 13/5-14

6. Gåvor

@ftorstensson@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 46: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Sju mechanics

1. ”Brinn”2. Lärande3. Samla4. Poäng

5. Feedback6. Gåvor7. Skräddarsy

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 47: Gamification | SWEDMA 13/5-14

7. Skräddarsy

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 48: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Spelartyper

@ftorstenssonBartles spelartyper 1996onsdag 14 maj 14

Page 49: Gamification | SWEDMA 13/5-14

Vi gillar olika.Öppna upp för alla.

@ftorstenssononsdag 14 maj 14

Page 50: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstensson

Game Over!

onsdag 14 maj 14

Page 51: Gamification | SWEDMA 13/5-14

@ftorstensson

Play again!Twitter: @ftorstensson Blogg: www.ftorstensson.com

[email protected]

onsdag 14 maj 14