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“Resultados Inovadores em Negócios: Como Transformar Conhecimento em Vantagem Competitiva?” Américo Garbuio Junior

Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

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Apresentação Brasil Kirin - Américo Garbuio Fórum Executivo SBGC 29 e 30 de outubro de 2013 em São Paulo.

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Page 1: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

“Resultados Inovadores em Negócios: Como

Transformar Conhecimento em Vantagem

Competitiva?”

Américo Garbuio Junior

Page 2: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

Surge uma nova empresa...

• Em Novembro de 2011, a Schincariol oficialmente

tornou-se 100% subsidiária da Kirin Holdings

Company.

• Um ano após a aquisição, em Novembro de 2012,

surge uma nova empresa que traz na sua essência

o respeito.

Page 3: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

Brasil Kirin - Demografia

13 Unidades Fabris

11 Centros de Distribuição

05 PDAs

06 Unidades de Negócios

Corporativo

Sonar - Franquias

� Mais de 10.000 funcionários

� Mais de 1.000 líderes

Page 4: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

1998 2002 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

� Criação da área de

Desenvolvimento de

RH

2013

� T&D

Comercial

� T&D

Comercial e

Industrial

� Melhores Práticas de RH

� 5 Competências Essenciais

� Início TPMs

� Multiplicadores em DPs e

Revendas

� Portal da Academia Schin

� MBA Schin

� 4 Competências Essenciais

� Práticas DHO no PGD

� Avaliação de Competências

� Desenv. Competências

� Ações Pilar ET TPMs

� Inauguração Centro de

Desenvolvimento em Itu

� Diferencial em Serviços

� Início Gestão do Conhecimento

� Prêmio e-Learning Brasil

� + de 160 cursos e-learning

� Formação de GRs e GVs

� Formação de Supervisores

� Projetos GDP e GI

� 5000 co-autores em Serviços

� Mapeamento de Competências

� Inicio da Escola de Liderança

com Modulo 1

� Auditoria PES

� Prêmio MAKE

� Prêmio e-learning Brasil

� Workshop Comercial

� Conteúdos e-learning

comercial

� Nova Integração

Institucional

� Escola de Liderança:

Coaching para Diretores,

parceria com HSM e

criação Guia do Líder

� Auditoria PES

� Trilhas de Aprendizagem -

mapeamento (Comercial)

� Análise de Redes Sociais

� Prêmio e-learning Brasil

� Escola de Liderança:

Modulo 2

� Auditoria PES

� Prêmio MAKE

� Prêmio Learning e

Performance

� Escola Comercial: Trilha de

Aprendizagem e Integração

Funcional

� Escola Industrial:

� Escola de Liderança:

Programa de Idiomas/

HSM/ Mix Módulo 1 e 2/

construção Modulo 3

� Revitalização do Portal da

Academia: nova logo,

novos cursos

� Universidade Corporativa

� Atualização de todos os

cursos e-learning para

Brasil Kirin

� Novo layout do Prédio da

Academia Brasil Kirin

� Escola de Liderança:

Formação em Coaching e

continuidade ações.

� Escola Comercial:

continuação das Trilhas de

Aprendizagem e da

Integração Funcional

� Escola Industrial

Nossa Evolução:

Page 5: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

Quais são os grandes conectores para a construção da Gestão do

Conhecimento ?

Qual a inspiração estratégica ?

Qual a influência da cultura organizacional ?

Quais são os principais desafios e competências requeridos neste momento ?

Que tipo de transformação organizacional ou cultural está vivendo ?

Quais são os desafios de seu negócio no momento ? Que competências

precisa desenvolver ou aprimorar ?

Como reter o conhecimento em sua empresa ? De que forma ?

Como engajar as lideranças neste tema ?

E a medição de resultados como anda ? .....

“Resultados Inovadores em Negócios: Como Transformar

Conhecimento em Vantagem Competitiva?”

Page 6: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

Valores

LEALDADEPAIXÃO

COMPROMETIMENTO

FOCO DO CLIENTEPRESENÇAINOVAÇÃO

MARCAS FORTESRESULTADOS SUPERIORES

RECONHECIMENTO

VisãoSer uma empresainovadora de bebidasque dão prazer e alegria.

MissãoSurpreender o consumidorcom inovação, conquistandosua confiança e admiração.

Marcas: aspiracionaiscom benefícios relevantes.

Distribuição: presença total.

Pessoas: apaixonadas.

Page 7: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

PILARES DO DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

A história, a integração , a cultura,

os valores, ritos, mitos, heróis,

atitudes, comportamentos, enfim, a

nossa essência. Como iremos

buscar os nossos desafios.

A estratégia, a visão, os objetivos

estratégicos. O quê devemos fazer

e conquistar.

Nossos Valores

Page 8: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

“Resultados Inovadores em Negócios: Como Transformar

Conhecimento em Vantagem Competitiva?”

� Definição das escolas com base em motores

de crescimento do negócio;

� Objetivos inspirados na visão estratégica ;

� Pilares de sustentação aos objetivos;

� Medição dos resultados através de objetivos

de negócio;

Page 9: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

Metodologias que possibilitam a gestão do conhecimento dentro da empresa de forma cíclica e renovável:

Essa maneira de tratar o conhecimento traz como benefício a

retenção do conhecimento para a empresa, pois garante asua sobrevivência.

Fonte: TerraForum

Metodologia:

Os 7 Princípios de Sucesso da UC:

Adaptado Éboli (1999)

Page 10: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

Empresa Inteligente:

Page 11: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

“Resultados Inovadores em Negócios: Como Transformar

Conhecimento em Vantagem Competitiva?”

Sinergia com a

cultura e os

valores

Atitude (Como) e

desempenho (O quê)

Estratégia e

objetivos

Conhecimento

aplicado ao

negócio

Conhecimento

como ativo do

negócio

Empresa inteligente :

Conhecimento e

Performance

Page 12: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

Resultados da Academia 2013

Page 13: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

1. Learning & Perfomance BrasilConquistado pela empresa nas edições

2008/2009 e 2011/2012. Agora ele identifica, além da aprendizagem on-line, as empresas

que implantam sólidas práticas de Alta Performance.

2. Prêmio MAKE 2012A empresam é referência nacional em Gestão do Conhecimento. Além do prêmio principal,

conquistou as categorias Retorno ao Acionista, Cultura Organizacional,

Aprendizagem e Liderança.

3. Top 5 of Mind – Estadão RHEstá entre as 5 mais lembradas na

categoria EMPRESAS COM MELHORES PRÁTICAS EM EDUCAÇÃO CORPORATIVA/E-

LEARNING.

4. Caderno Valor e Revista ExameMatéria divulgada no Anuário Executivo de

Valor e Revista Exame

5. Conquista do 12.º lugar no ranking mundial em Gestão do Conhecimento Realizado pela TKN (The Know Network),

organização com sede em Londres e responsável pelo Prêmio Make (em português,

empresas mais admiradas pela Gestão do Conhecimento).

Vencedora do “Palladium

Balanced Scorecard Hall of Fame for

Executing Strategy®” –Americas

A única empresa de bebidas que figura no

“Hall of Fame” do Balanced Scorecard nos

mais de 11 anos de premiação

Prêmios:

Page 14: Gestão do conhecimento integrada aos processos de negócio

Américo Garbuio Junior

Email : [email protected]

Obrigado!