Informe antepenultimapresentacion definitivo

Martes, 07 de julio de 2015

ICP INGENIERIA LTDA.

“Servicios para la industria de la energía”

ICP INGENIERIA 1

U.CENTRAL DE CHILE

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INDUSTRIAS

CARRERA INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

Integrantes: Lukas González

Daphne González

Catalina González

Valeska Farías


Índice

Índice............................................................................................................................................2

Introducción.................................................................................................................................3

Reseña..........................................................................................................................................4

Historia.........................................................................................................................................5

Clientes........................................................................................................................................6

Servicio.........................................................................................................................................7

Organigrama................................................................................................................................8

Metodología de trabajo actual.....................................................................................................9

Metodología de trabajo a futuro................................................................................................10

BMP............................................................................................................................................11

Deficiencias................................................................................................................................12

Deficiencias a tratar...................................................................................................................13

Avances......................................................................................................................................14

Conclusión..................................................................................................................................17

Bibliografía.................................................................................................................................18

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Introducción

En este informe se buscar dar a conocer aún más a fondo a ICP, mostrando sus problemáticas junto a las que consideramos sus mejoras, nombrando que tipo de solución se puede implementar de forma temprana para tener resultados aún más rápidos y efectivos.

También se recordara parte de lo que es la empresa, su historia y los tipos de proyectos que han llevado a cabo a lo largo de estos ocho años desde su fundación.

Por último la composición de la empresa graficado en un su organigrama, al igual que mostraremos y explicaremos en forma breve, las metodologías que se han llevado a cabo para poder efectuar el trabajo con la empresa sin inconvenientes.

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Reseña

Datos de la empresa:

-Nombre: “ICP Ingeniería”- Rut: 76.844.020-4-Dirección: Napoleón #3200, las condes.-Ciudad: Santiago- Contacto: Fernando González Valdés- Mail: [email protected] Contacto: (56-2) 244 5762 - (56-2) 319 1173 / Fax: (56-2) 319 1173

Objetivo:Es la prestación de servicios de ingeniería conceptual, básica y de detalles, administración y desarrollo de proyectos, inspecciones técnicas de obras, servicios de inspección de fabricación, montaje y puesta en servicio de equipos relacionados con centrales de generación de energía.

Servicios:Presta sus servicios en el sector energía en el campo de la generación eléctrica con energía hidráulica y térmica.

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Historia

Está empresa surgió como una idea de emprendimiento después de que don Fernando González Valdés salió de la empresa ENDESSA en la cual ya llevaba 20 años trabajando, esto ayudo a la formación de la consultora ICP ingeniería ya que de manera bastante eficiente y siendo conocedor del terreno, no hizo mayores esfuerzos para entrar en el mercado nacional como empresa prestadoras de servicios que en un principio solo se afilió a una sola empresa llamada DESSAU, esta empresa es de origen Canadiense y con oficinas en muchas partes del mundo.

Parte de la mirada de su dueño Fernando González era poder abarcar de manera excepcional con grandes expertos en la materia por lo cual hizo una exhaustiva búsqueda de colegas emprendedores que quisieran unirse a esta travesía de crecer en conjunto.

En un principio comenzó todo con sus familiares y amistades, luego el buen trabajo y la forma de que destacó la empresa por sobre otras fue por su profesionalismo puro gracias a sus trabajadores expertos con miradas a futuro, también con las asociaciones estratégicas que tiene la empresa dio la mirada a otras funciones, como la ayuda a los proyectos de construcción de plantas y edificios de distinta índole.

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Clientes

Icp es conocida gracias a tres por sus tres tipos de clientes:

- Empresas de Electricidad.- Empresas de Construcción.- Empresas de Ingeniería.

EMPRESAS DE INGENIERÍA

EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN

EMPRESAS DE ENERGÍAS RENOVABLES

SKM MUSUA ENDESSAHATCH DBS ELÉCTRICA PUNTILLAAMEC INAMAR HYDROCHILEMWH ASTALDI COLBÚNDESSAU VAPOR INDUSTRIAL HYDROVENTURASEDGMAN GRUPO MONELCA ELECTROAUSTRALARCADIS DLP- ENER ENELGOLDER ASSOCIATES

PROMAQ PACIFICHYDRO

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Servicio

Ingeniería básica, diseño y detalle de equipos de generación:

• Memorias de cálculos.• Especificaciones Técnicas de equipos y sistemas.• Planos de diseño.• Planos de fabricación.• Planos de montaje.• Especificaciones de fabricación y montaje.• Especificaciones de pruebas y puesta en servicio.• Manuales e instrucciones de operación y mantenimiento de equipos.• Ingeniería de Contraparte.• Inspección de fabricación y de montaje de equipos mecánicos.• Supervisión de pruebas y puesta en servicio.

Administración de contratos

• Preparación de documentos de licitación.• Preparación de bases de medición y pago.• Evaluaciones técnico - económica de ofertas.• Negociación, adjudicación y preparación de contratos.• Control, administración y seguimiento de contratos.• Manejo total del proceso de compras e importaciones de equipos y materiales.• Apoyo logístico para la gestión del transporte terrestre y aéreo• Nacional e internacional.

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Organigrama

En la figura se representa que tipo de estructura tiene la empresa respecto al interior, que tipo de distribución y cuanta gente tiene a su disposición para llevar a cabo un proyecto.

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Metodología de trabajo actual Modelo canvas actual

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En esta imagen se presenta las propuestas valóricas de ICP ingeniería, donde muestra el tipo de segmento de clientes en el cual está interesada, los socios que ha tenido, como se desarrolla y que ofrece para dar un buen servicio.

Metodología de trabajo a futuro Canvas a futuro

En esta imagen se presenta las propuestas valóricas de ICP ingeniería a futuro, donde muestra el tipo de segmento de clientes en los que se interesa y con los cuales podría haber futuras alianzas, los socios que ha tenido, como se desarrollara a futuro si se implementan los cambios propuestos y que ofrecen para dar un buen servicio.

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BMP

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En esta imagen se encuentra el BMP de nuestra empresa donde graficamos el proceso de venta para expresar de forma simple el funcionamiento de nuestra empresa.

Deficiencias

Problemas diagnosticados en la Empresa

-Remodelar página web-Ausencia de plataformas para trabajar desde sus casas (Movilización)-Variedad de páginas webs pertenecientes a la empresa-Falta de publicidad de la empresa en redes sociales-Ausencia de espacio para reuniones-Tiempo de respuesta deficiente en repuesta de correo electrónico-Falta de medios de transporte propios de la empresa-Ausencia de lugar de espera-Ausencia de sistema de seguridad-Escasez de baños-Carencia de medios electrónicos, tales como proyector y data

Problemas elegidos para mejorar

-Remodelar página web:-Redirección a link de página principal vía vínculo de logotipo-Corregir el idioma en cada página- Diseño fotográfico-Habilitar solamente una página web-Ausencia de plataformas para trabajar desde sus casas (Movilización)

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-Falta de publicidad de la empresa en redes sociales de gran importancia

Deficiencias a tratar

Las oportunidades de mejora propuestas a ICP ingeniería están abocadas en gran mayoría al uso de las plataformas sociales como Dropbox para el traspaso de información, dando cierta libertad y movilización tanto a los empleados como a los ingenieros ejecutivos, donde estos podrán trabajar desde sus hogares manteniendo contacto firme con la empresa y una actualización automática para cada cambio presente en la base de datos.

También, aunque mirando más a futuro, se sugieren mejoras respecto al espacio físico de trabajo ya que la falta de espacio es notable respecto a la cantidad de empleados que maneja la empresa, teniendo en cuenta que se necesita un lugar más cómodo para descansar a la respectiva hora de colación, una sala de para llevar a cabo las reuniones, las cuales cuentan con un espacio insuficiente para este tipo de hechos.

Otra mejora que se busca implementar es la mejora a la página web que esta descuidada respecto a lo que es la empresa hoy en día, con los tipos de proyectos, enlaces relacionados y sobre todo las formas de contacto con la empresa, el diseño de la imagen visual de esta, el idioma por página según país y junto a todo esto lograr hacerla más atractiva y manipulable para captar más clientes y mejorar la relación con este respecto al servicio de ingeniería.

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Avances

Publicidad en redes

A la fecha la empresa ya tiene mayor publicidad y acceso a través de la plataforma “Facebook” que está en proceso de actualización y de reconocimiento.

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Página web

Le etapa de eliminación de las páginas y modificación de esta se encuentra en stand by debido a que el señor Fernando González al que le corresponde el dominio de página, se encuentra en un viaje de negocios fuera del país.

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Dropbox

La plataforma Dropbox está en proceso de creación debido a para la empresas y su uso ilimitado esta tiene un costo por lo que debemos presentar un plan a la empresa con toda la información necesaria sobre la plataforma.

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Conclusión

En conclusión en esta etapa la temática analizada y desarrollada respecto a las deficiencias de la empresa, va en pleno avance a mejorar en forma sustancial a la integración y socialización de la empresa con la comunidad, donde para esto tenemos como referencia las redes sociales y con varias visiones respecto a notros en conjunto con la empresa buscamos lograr la visualización de la página web que se debe re direccionar y reformar con el fin de entregar una información segura y de calidad a nuestros clientes, llevando una sola forma y diseño de esta.

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Bibliografía Catalogo ICP Facebook.com Testimonio empleados ICP Icpingenieria.cl Material entregado en clases Bizagi.com E.tucadis.cl Dropbox.com

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Business

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