Upload
jim-stolze
View
3.781
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Na Cor Molenaar was het de beurt aan Jim Stolze om praktische inzichten te geven hoe je om moet gaat met social media.
Citation preview
Internet strategie - College #2
Jim Stolze @ Nyenrode 16 oktober 2007
1
Programma 16.00u - 19.00u
• Voorstellen
• Vorm en inhoud bepalen
• Wat is internet strategie?
• Pauze
• Verdieping: weblogs en social media
• Afsluiting
2
Jim Stolze in 10 bullets
• nederlands - communicatie
• toegepaste taalwetenschap
• eigen tijdschrift uitgegeven
• reclamebureau gestart
• dagvoorzitter emerce
• columnist bnr nieuwsradio
• www.marketingpodcast.nl
• www.dutchcowboys.nl
• adviseur ilsemedia
• strateeg toscani interactief
3
En nu jullie ...
4
We moeten even wat dingen afspreken
• Vorm van het college
• Wat is internet?
• Wat is strategie?
• Wat wil je weten?
geen hoorcollege, samen definieren!
beste leermethode
web wifiemail e-paperchat ip-tvirc podcastsecondlife forumsintranet twitterftp mobielmsn games
visiemissiestrategiemiddelen / taktiek
hoe gebruik ik internet om mijn bedrijf ... te bereiken.
Na de pauze gaat het over weblogs, search en mobiel internet.
5
Hoe gebruik je internet als springplank voor:
• ... je merk
• ... je omzet
• ... je reputatie
• ... je interne communicatie
• ... je marketing
• .... je externe communicatie
• ... je personeelswerving
• ... je salesboost
• ... je helpdesk
• ... je co-creation platform
• ... ziekteverzuimbestrijding
• .... enzovoort...
6
Wetenschappelijk kader
weinig specifiekhooguit theorie over diffusion of innovations,of onderzoek nar branding, marketing, communicatie en gedragswetenschappen.
7
5 things we can learn from the adult industry
8
Learnings so far
• Gratis werkt
• Na plaatjes komt video
• Mensen willen best betalen voor content
• User generated content biedt kansen
• Anyone can be a star
9
What are these guys doing?
10
Learning from Google
• Keep It Simple and Sparkling
• Search is the new browser
• Eerst de lezers, dan de adverteerders
• Gebruikers kunnen waarde toevoegen
• Mobile is the 3rd screen
11
Web 2.0 is more than a flashy logo
12
Filmpje: the machine is us(ing us).
13
Learnings from web2.0
• Uiteindelijk gaat het om mensen
• Content wants to be free
• Internet is twee-richtingsverkeer
• Wisdom of the crowds
kijk naar facebookkijk naar hyves
gebruik rss-feedsstel api’s beschikbaar
mashups, comments
wikipedia
14
Bloggers are the new influencers
15
Learnings from blogging
• Hoezo feiten? Hoezo objectiviteit?
• Overschrijven mag, maar voeg iets toe!
• Transparantie is van levensbelang
• Blog op persoonlijke titel
• Information wants to be free
later op de avond worden cases behandeld
16
What’s the future of Online Advertising?
17
Oefening:
banners
buttons
textlinks
adwords
podcasting
weblogs
blogvertising
viral marketing
link popularity word-of-mouth
podvertising
s.e.o. usability
wiki
micro-sitescpm
skyscraper
a.p.i.’s
nieuwsbrief
e-mail marketing
rss
web analytics mashups
waar wil je zijn?wat zet je ervoor in?welke tools gebruik je verder?
je mag dubbel gebruiken enfill in the blanks
18
Learnings from webvertising
• Ga niet je bezoekers pesten!
• Contextual advertising works (Adwords)
• Creeër mini/thema sites
• Zoek je doelgroep op en faciliteer hen
• CPM is dood, maar wordt nog leuk aan verdiend
• Kies de vorm die bij je past
19
Filmpje: the break-up
20
Internet strategie, maar dan concreet
• Wat is onze strategie m.b.t. Hyves?
• Hoeveel van ons budget steken wij in zoekmachine optimalisatie?
• Wat is één bezoeker ons waard, t.o.v. welke conversie?
• Weten wij waar de usability van onze websites verbeterd kan worden?
• Staan wij medewerkers toe op Second Life rond te wandelen?
• Waarom heeft onze directeur geen weblog op ons intranet?
• Zijn al onze nieuwsbrief abonnees wel dubbel opt-in?
21
Pauze ...
22
Wat zijn “social media” ?
voorbeeldenuser generateduser contributedyoutube is van onsgeen echte uitgeverclubjes mensenfaciliteren i.p.v. modereren
communicatiecontentsocial networkpeople
23
Oefening: content verversing
24
Weblogs
• Wat zijn het?
• Wat kun je er zelf mee?
• Wat kan je bedrijf er mee?
• Welke strategie hanteer je?
• Waar kan je meer lezen?
25
Weblogs - wat zijn het?
• 800.000 in Nederland
• veelal particulieren (jouw vakantie, hun dier en onze kinderen)
• shockblogs / magazines
• vakinhoudelijke blogs
• corporate blogs
26
Weblogs RSS
• Information wants to be free
• RSS heeft stille revolutie mogelijk gemaakt
• RSS-lezer (desktop)
• RSS-parser (widgets)
• Driver van traffic
27
Weblogs mp3
• Podcasting (ipod + broadcasting)
• Woord van het jaar in 2005
• Exemplarisch voor de verschuiving van push naar pull
• Music, Recycle, Passion en Corporate podcasts
• iTunes wordt gevoed door RSS
28
Weblogs viral marketing
• Bloggers are the new influencers
• Seeding op weblogs en in comments (pas op)
• Sneeuwbaleffect (als de content goed genoeg is)
29
Weblogs mobieltje
• Mob-loggen
• Microbloggen
• Twitter !
• Jaiku
• Your friends in your pocket
30
Stelling
• Over 3 jaar heeft niemand het meer over “weblogs”
31
De invloed van weblogs
32
Klassieke blog-cases
• Eerste case: Kryptonite
• Hoe het niet moet: Dell sucks
• Hoe het misschien goed komt: UPC webcare team
• Hoe het wel moet: Canon D90
33
34
Weet jij wat er over je merk wordt geschreven?
• Gebruik de tools!
• Google alerts
• Technorati
• Blogpulse
• Probeer het eens uit op Flickr of Youtube... laat je ook verrassen door posivitieve feedback (user reviews)
35
Weblog strategie volgens Marketingfacts:
• Geef marketing & communicatiemedewerkers tools om de blogosfeer te monitoren en actief deel te nemen aan de dialoog.
• Ga een relatie aan met relevante weblogs
• Geef webloggers (lees: consument) een verhaal!
• Heb je echt wat te vertellen en is je organisatie er klaar voor, kijk dan ook eens naar de mogelijkheden van een eigen weblog
36
Search
• Wat is het?
• Wat kun je er zelf mee?
• Wat kan je bedrijf er mee?
• Welke strategie hanteer je?
• Waar kan je meer lezen?
37
Search: GYM
• Google is about robots
• Yahoo is about people
• Microsoft is about money
google algorytm
the flickrazion of yahoodelicious flickr
microsoft live / msn
maar google is meer dan een robot, door slimme acqusisites zitten zij ook in content, communities and communicication.
38
De nieuwe strategie van Google
• Oude missie: to make all the world’s information universally accessible.
• Oude strategie: vertrouwen op het algoritme en zoveel mogelijk data verwerken
• Nieuw missie: world domination
• Nieuwe strategie: grote overnames in de gehele mediaketen
39
Schaduwzijde
40
Zoekmachine marketing
• Sem, seo, sea?
• Live demonstratie
• Wat is het verschil tussen links en rechts?
• Pagerank versus Pay per click
• Wie wil iets vragen?
41
Strategie m.bt. social media
• 1. ignore them
• 2. force yourself upon them
• 3. sponsor them
• 4. facilitate them
• 5. join the conversation
• 6. become one
42
Tot slot...
• Dit is helaasook een strategie
43
Waar vind je mij?
• my b2b network: www.linkedin.com/in/jimstolze
• my photos: www.flickr.com/photos/toscani
• my columns: www.marketingpodcast.nl
• my bookmarks: del.icio.us/toscani
• what am I doing? www.twitter.com/jimstolze
• preferred contact method: [email protected]
• or on the 3rd screen: +316 - 55 1966 30
44
Verder lezen in de boekenkast
• The cluetrain manifesto + Naked Conversations (over weblogs)
• Life after the 30 second spot (over advertising in the digital age)
• Search (John Batelle)
• The story of Google (David A. Vise)
• A whole new mind (creativity)
• The long tail (Chris Anderson)
45
Verder lezen online
• www.marketingfacts.nl
• www.dutchcowboys.nl
• www.mediaonderzoek.nl
• www.molblog.nl
• www.marketingpodcast.nl
• www.emerce.nl
• en abonneer je op de RSS-feeds :-)
46