2 0 0 8

23 Abril de 2008

AGRADECIMENTOS

23 Abril de 2008

BRIEFING:OBJETIVOS DA PESQUISA

Conhecer a realidade do marketing nas organizações de Pernambuco.

23 Abril de 2008

METODOLOGIA:UNIVERSO

338 empresas de grande e médio portes dos setores da indústria, comércio e serviços.

• 183 do Balanço Anual da Gazeta Mercantil de 2006

• 125 empresas associadas da Amcham-Recife

• 30 da relação das empresas que investem constantemente em mídia no estado.

23 Abril de 2008

METODOLOGIA:DETALHES TÉCNICOS

AMOSTRAGEM: Foi realizado um total de 100 entrevistas, garantindo uma margem de erro de 9,17%, com um grau de confiança de 95%.

ÁREA: Estado de Pernambuco

PERÍODO: 01 de março a 10 de abril de 2008

TÉCNICA: Pesquisa quantitativa, através de entrevistatelefônica com o principal responsável pelaárea/ atividades de marketing da empresa.

23 Abril de 2008

100 organizações entrevistadas

38%

44%

18%

INDÚSTRIA SERVIÇOS COMÉRCIO

DIVISÃO DOS SETORES

23 Abril de 2008

A amostragem concentrou-se nas empresas de capital nacional.

ORIGEM DO CAPITAL

81

190

102030405060708090

NacionalMultiNs/No

%

RESULTADO 20062007

23 Abril de 2008

0

5

10

15

20

25

30

Local Estadual Regional Nacional Global

NÍVEL GEOGRÁFICO DE ATUAÇÃO%

• Em 2008 observamos um aumento das empresascom atuação nacional.

RESULTADO 2007

29% das organizaçõesentrevistadas atuam no mercado internacional.

23 Abril de 2008

52% das empresas esperamcrescer mais de 10% em2008.

0

5

10

15

20

25

30

35

GERAL

Queda Estável de 0% a 5% de 5% a 10%De 10% a 20% Mais de 20% Não Respondeu

QUAL A EXPECTATIVA PARA 2008 ?

RESULTADOS 2007

NS/NO34%

30%9%

20% - 30%15%

10% - 20%22%

1- 10%20%

23 Abril de 2008

36% das organizações ainda não possuem uma área de marketing.

36%

64%

NÃO SIM

A ORGANIZAÇÃO POSSUI ÁREA DE MARKETING?

RESULTADOS2007 2006

76% 59%

24% 41%

• Observamos umaredução DE 12% emrelação ao ano anterior.

• Na média, 1/3 dasempresas de Pernambucocontinuam ainda semestruturar suas áreas de marketing.

POSSUI

NÃO-POSSUI

23 Abril de 2008

ANÁLISE DAS EMPRESAS QUE POSSUEM ESTRUTURA

DE MARKETING

23 Abril de 2008

67% das organizações concentram suas estruturas de marketing em PE

67%

33%

No Estado For a

A estrutura de marketing estáinstalada em Pernambuco ou fora

do estado?

Das 21 empresas que responderam que têmsua área de marketing instalada fora de PE, 28% planejam trazer a área de Mkt para PE

nos próximos 05 anos…

23 Abril de 2008

68% das organizações afirmaram possuir um plano formal de marketing.

A empresa possui um planoformal de marketing com

orçamento definido para cadaano e para cada ação?

68

2210

0

10

20

30

40

50

60

70

SIM

NÃO

Não Sabe /Não Opinou

%

RESULTADO 2007

23 Abril de 2008

Os investimentos estão concentrados em Propaganda, Feiras/Eventos e Promoções.

Quais são as 03 principais ferramentas do marketing que serão priorizadas em 2008?

0

10

20

30

40

50

60

70

GERAL

PropagandaPatrocínios, Feiras e EventosPromoçãoNão Sabe / Não OpinouPDVPesquisaInternetTradeMarketingMkt Direto/CRMAssessoria de ImprensaDesignEndomarketingProduto

%

23 Abril de 2008

As ferramentas de comunicação são as principais utilizadas.

• O perfil de investimentos das empresasem Pernambuco está bempróximo do perfil dos anunciantesnacionais.

• A diferença é que os grandesanunciantes nacionais estão utilizandoum mix maior de ferramentas.

Fonte: TNS Intersciense – 2007

46%

11%

8%

5%

5%

4%

4%

3%

3%3%

3%3%1%1%

23 Abril de 2008

A importância do mix de marketing para o fortalecimento das marcas

• É preciso saber distribuir bem as verbas entre as ferramentas de marketing, para valorizar as marcas e incentivar as vendas.

• Para atingir o consumidor é fundamental exercitar o marketing 360 graus.

• Por isso, os processos se tornam mais complexos e a presença de uma equipe de gestão do marketing éfundamental para as organizações.

• E esta tendência atinge diretamente toda a cadeiade fornecedores de serviços à marketing e comunicação.

23 Abril de 2008

59% dos gestores de marketing possuem especialização.

33%

25%

19%

10%5% 8%

Graduação Pós Graduação MBAMestrado Doutorado NS/NO

Qual a formação do principal executivolocal de marketing da empresa?

23 Abril de 2008

61% das empresas sãoatendidas por uma agência de propaganda.

61%27%

12%

SIM NÃO NS/NO

Sua empresa possui uma agência de propaganda?

23 Abril de 2008

E AS EMPRESAS QUE NÃOPOSSUEM ESTRUTURA DE

MARKETING?

23 Abril de 2008

42% das organizações que não possuem área de marketing esperam criá-las.

A organização tem expectativa de criar uma área de marketing nos

próximos 02 anos?

42

28 30

05

1015202530354045

SIMNÃOTalvez

%

23 Abril de 2008

QUAL A PERCEPÇÃO SOBRE O CRESCIMENTO DO CONSUMO

DAS CLASSES C/D?

23 Abril de 2008

82% das organizações consideram que o crescimento das classes C/D repercutiu de alguma forma nos seus negócios.

De que forma o aumento do consumodas classes C e D impacta nos

negócios da sua empresa?

49%

33%

18%

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%50%

DIRETAMENTEINDIRETAMENTESEM REPERCUSSÃO

%

23 Abril de 2008

35%

20%

20%

2%

6%

17%

0% 10% 20% 30% 40%

Grau deImportância

Muito AltaAltaMëdiaBaixaMuito BaixaNS/NO

40% das organizações consideram que o crescimento das classes C/D tiveram grande importância no resultado dos seus negócios.

Como a sua empresa classifica a importância das classes C e D nos resultados de 2007?

23 Abril de 2008

Mas afinal, qual o critério de classificação das classes C e D?

• A partir de 2008, o critério de classificação das classes sociais foi alteradopara se buscar um melhor entendimento das classes sociais no Brasil. Atendeu-se uma reivindicação de abrir as classes C1 e C2.

• Abaixo temos o novo critério de “Classificação Econômica Brasil”aprovado pela ABEP – Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa e agora utilizada pelo IBGE.

O critério nãoavalia somente a Renda’.“Existem famíliasde mesma classe, com Rendasdiferentes e hápessoas de mesmarenda em classes diferentes.” ABEP

CRITÉRIO BRASIL 2008

Fonte: ABEP 2008

23 Abril de 2008

E qual é a renda média das classes C e D?

RENDA MÉDIA FAMILIAR POR CLASSE CCEB 2008(Reclassificados a partir dos Valores de 2005)

Fonte: ABEP 2008

23 Abril de 2008

74,8% da população do Grande Recife está nasclasses C e D

Distribuição das Classes por RMCritério Brasil 2008

77,1% 68,1% 74,8% 57,5% 63,8% 60,1% 71,0% 72,5%64,6% 67,9%

Fonte: ABEP 2008

23 Abril de 2008

Algumas das Variáveis já estudadas e excluídas por aindanão haver uma forma de mensurar e analisar

E vejam qual é o desafio do profissional de marketing?

Fonte: ABEP 2008

23 Abril de 2008

Duas pessoas com o mesmodinheiro compram a mesma coisa no

mesmo lugar?

23 Abril de 2008

Não existem cortes naturais na distribuição de renda.

Não existe uma classificação única.

O PROFISSIONAL DE MARKETING É FUNDAMENTAL NESTE MOMENTO.

É ELE QUEM VAI INTERPRETAR OS DADOS DE MERCADO E DEFINIR O PERFIL DO CONSUMIDOR À SER CONQUISTADO.

E vejam qual é o desafio do profissional de marketing?

Fonte: ABEP 2008

23 Abril de 2008

Um exemplo do que precisamos analisar para o nosso negócio?

23 Abril de 2008

Atuar com as classes C e D pode ser uma boa opção?

• Em 2015, 90% da população mundial estará nos mercados em Desenvolvimento E/OU Emergentes.

• Os consumidores das classes C/D/E destes paísesrepresentam, em média, de 70% a 90% do total dapopulação.

• Os mercados das regiões Norte e Nordeste sãoexemplos deste cenário.

23 Abril de 2008

E COMO FICA O USO DAS MÍDIAS ONLINE PARA FALARMOS COM

OS CONSUMIDORES DAS CLASSES C/D?

23 Abril de 2008

33% utilizariam as mídias on-line, no curto prazo, para acessar as classes C/D

2%

10%

55%

33%

0% 20% 40% 60%

Gra

u de

Impo

rtânc

ia Viável a Curto Prazo

Viável a Mëdio e LongoPrazoInviável

NS/NO

23 Abril de 2008

PROVOCAÇÕES

• Em 2003, o IBOPE publicou uma pesquisa informando que 75% das compras realizadas pela internet eram feitas pelos consumidores das classes A/B.

• Em janeiro de 2008, o Instituto DataPopular em parceria com a Mccan Erickson, divulgaram uma pesquisa onde apontam que 72% do potencial de compra do e-commerce esta nas classes C e D.

• O QUE ACONTECE ?

23 Abril de 2008

REFLEXÕES FINAIS

23 Abril de 2008

• Observamos que cerca de 30% a 40% das empresas localizadas em Pernambuco ainda NÃO possuem uma área de marketing estruturada.

• O crescimento das classes C e D torna-se uma grande oportunidade para todas as empresas, porém aumenta o grau de complexidade para entendimento do mercado.

• Neste cenário, contar com profissionais de marketing passa à ser uma necessidade básica e não uma opção.

Reflexões

23 Abril de 2008

• E este profissional de marketing passa a ter o desafio de saber lidar com um novo tipo de consumidor. (E isto vale para todo o meio publicitário!)

• Um consumidor que neste momento não quer se diferenciar e sim sentir que pertence a um mesmogrupo

• Um consumidor em pleno desenvolvimento, queaprende rápido e por isso se transformacontinuamente num ciclo virtuoso. E que unido a evolução constante das tecnologias, fica impossíveltraçar o seu perfil para daqui há 05 ou 10 anos.

Reflexões

23 Abril de 2008

OBRIGADO !

• A única opção para as empresas e profissionais de marketing é estarempreparados, atualizados e linkadosdiretamente à realidade do mercado.

REALIZAÇÃO

COMITÊ DE MARKETINGPresidente: Hamilton Mattos - CONCEPT - hmattos@conceptnet.com.br

Vice-Presidente: Sílvia Valadares – INSTITUTO NOKIA - silvia.valadares@openbossa.org

Execução da Pesquisa:3MS Estratégias de Gestão & Pesquisas

Coordenador Comitês:Juliana Queiroga – AMCHAM/Recife - juliana.queiroga@amchambrasil.com.br