Upload
institute-for-corporate-sustainability-and-responsibility
View
572
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Atbildīga biznesa novērtējuma atklāšanās pasākumā 2013. gada 12. decembrī.
Citation preview
1
Kas ir uzņēmuma ietekmes
puses?
Rīga, 2013. gada 12.decembris
2
Arnis Marcinkēvičs, McCANN Consulting vadītājs [email protected]
IETEKMES PUŠU IZPĒTE
Kas ir ietekmes puses?
Cilvēku grupas / organizācijas:
kuras ietekmē uzņēmuma darbība (produkti,
pakalpojumi, jebkādas aktivitātes)
un / vai
kurām ir ietekme uz uzņēmumu (produktiem,
pakalpojumiem, jebkādām aktivitātēm)
Būtiski aspekti:
Neietver visus, kam ir zināšanas vai viedoklis par
uzņēmumu
Uzņēmumiem ietekmes pušu ir ļoti daudz
Ietekmes pusēm var būt atsķirīgs iesaistes līmenis
Ietekmes pusēm var būt konfliktējošas intereses
Ietekmes pušu identificēšana
Uzņēmums
Valsts iestādes
Politiķi
Parlaments
Konkurenti
Piegādātāji
Izplatītāji
Sadarbības partneri
Akcionāri
Ietekmes pušu prioritizēšana
Ietekmes puse
Interese (1-
10)
Ietekme (1-
10)
Attieksme
(+/-)
Darbinieki
Investori
Sabiedrība
Klienti
Piegādātāji
NVO
Nozares organizācijas
Konkurenti
Regulējošās iestādes
Politiķi
Ietekmes pušu karte
Ietekmes pušu prioritizēšana
IETEKMES PUŠU IESAISTE
Kādēļ iesaistīt?
•Biznesa risku un iespēju monitorings
•Atvērtā procesā mazinās “opozīcija”
•Ietekmes puses leģitimizē organizācijas plānus un darbību
•Tiem uz kuriem attiecas “politika”, būtu jābūt iespējai to ietekmēt
•Motivācijas instruments
•Ir taustāmi rezultāti – iesaistei ir izmērāmi rezultāti
Iesaistes līmeņi
Konsultēšanās
Pārrunas
Iesaistīšana
Sadarbība
Deleģēšana
Iesaiste ir sistemātisks process
• Mobilizē resursu
• Sagatavo iesaistītāju
• Nosaki riskus un sagatavojies tiem
• Ielūdz ietekmes puses
• Sagatavo IP
• Iesaisti
• Dokumentē procesu un rezultātus
• Izstrādā darbības plānu
• Nokomunicē plānu
• Identificē IP
• Sakartē IP
• Izvēlies iesaistes metodes
• Nosaki atklātības robežas
• Sagatavo iesaistes plānu
• Monitorē, vērtē, uzlabo iesaisti
• Mācies un veic uzlabojumus
• Seko darbības plāna izpildei
• Ziņo par iesaisti
• Atgriezeniskā saite
Rīkojies, pārskati, uzlabo
Plāno
Sagatavojies Iesaisti
Ietekmes pušu vadība
Galējības – visas ietekmes puses ir prioritāras vai arī tikai
darbinieki un klienti
Ietekmes pušu viedokļa izzināšana nav to iesaiste lēmumu
pieņemšanā
Nereti viedokļa izzināšana ir pastarpināta un netieša (mediji
u.c.)
Masu mediju informēšana nav to iesaiste lēmumu
pieņemšanā
Iesaistes līmenis – starp pārrunām un iesaisti
Prioritizēt
Fokusēties
Iesaistīt regulāri
Paldies!
“Ietekmes pušu vadība ir iespēju vadība. Tā ir
attiecību stiprināšana un pārliecība, ka jūsu
organizācijai ceļā uz mērķu sasniegšanu allaž būs
atbalstītāji”
51