Keskijohdon rooli ja muutosviestinnän sudenkuoppien tunnistaminen

Z

AKVISITIOT

` F

YHTÖITTÄMISET

U

LISTAUTUMISET

r

MYYNNIT

hFUUSIOT

www.brunnen.fi | e-mail: [email protected]

Twitter: @brunnencoms | Facebook | LinkedIn | Instagram: @brunnencommunications

1. Uudistetunstrategian/muutoksen selväviesti/sisältö

2. Keskijohto mukaan alustaalkaen

3. Face to face -tapaamiset

4. Muutosagentit auttamaanjalkautustyötä

5. Miten strategia näkyyarjessa?

6. Turvaa ja aikaa keskustelulle

7. Käytä arkikieltä, eistrategiaslangia



Suora vaikutus

työntekijöiden

sitoutumiseen

Tehtävä kertoa

työntekijöille

suunta, tavoitteet ja

strategia

Toimia siltana

työtekijöiden ja

ylimmän johdon

välillä

Toimeen-

panovalta

työtekijöihin

Työtekijöiden

kanssa niin

kriisissä kuin

hyvinäkin päivinä

Keskijohdolla usein

avain hyvään

johtamiseen

Keskijohdon

merkitystä usein

laiminlyödään

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Other

Change management team leader

Change management team member

Project team leader

Project team member

Human Resources representative

The employee's supervisor

Department head

Senior manager

Executive manager

CEO/President

Percent of respondents

Business messages

Personal messages

© Prosci. From Prosci’s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report

20

Mitä keskijohto

itse haluaa?

Esimerkkejä muutoksen soveltamisesta1

Valmiit power point -esitykset2

Sisäisiä työpajoja3

Ylimmän johdon vierailuja4

5 Muutoskoulutusta

Suunnitelmat

Esitykset ja kalvosarjat

Lähtötutkimukset ja seurantatutkimukset

Sähköisetstrategiakirjeet

Workshopit

Kilpailut

Roadshowt

Kaksisuuntaisetkeskusteluforumit/chatit

Videot

04

- Kilpailu resursseista 48 %- Liiketoiminnalliset raja-aidat 44 %- Muutosjohtajuuden puute 42 %- Keskijohto 38 %- Pitkät IT-prosessien aikataulut 35 %- Viestintä 34 %- Muutosvastarinta 33 %- Aloiteväsymys 32 %- Epärealistiset aikataulu 31 %

Lähde: PriceWaterhouse Coopers

Viestinnän voiman ja kuoppien tunnistaminen

@TaruNikulainen



TULOS

Millainen osaamistaso organisaatiolla viestinnällisesti on ja mihin asioihin tulee kiinnittää huomiota.

MITTAAMINEN

Työkalunamme kvalitatiiviset haastattelut sekä pisteytystyökalu, joka tuottaavisuaalisen diagrammin osaamistasoista.

d

G



VIESTINNÄN TULOSKORTTI

20

40

60

80

100

Heikko Välttävä Tyydyttävä Hyvä Erinomainen



VIESTINNÄN TAI ORGANISAATION OSAAMINEN JA NÄKEMYS

20

40 60 80 100

Viestinnän arvostus

x

Viestinnän ja johdon välinen yhteistyö

x

Viestinnän ja HR:n välinen yhteistyö

x

Osastojen välinen yhteistyö

x

Viestintäyksikön liiketoiminta-ymmärrys

x

Osastojen oma viestinnällinen

x

Jasmiina Riikonen @anjariikBrunnen Communications

U

KUINKA SAATUIHIN TULOKSIIN PÄÄSTIIN

Teoreettinenviitekehys ja analyysimallinluominen

Pöytälaatik-kotutkimusjulkaisuistamateriaaleista

Teemahaastat-teluttoimipaikoissa

Somekeskusteluidenluotaaminen ja analyysi työkalunavulla

Teemojen ja hakusanojenmäärittäminen

Lopulliset tulokset toteutetun tutkimuksen ja aineiston analyysin avulla

Ĥ

é e

V

S

MITEN TYÖKALUA KÄYTETTIIN

Unit of analysis C1:

Issue-related

aspects

C2: Places

of inter-

action

C3:

The actors

C4:

Course of the

debate

C5:

Extended

reputation-

reality gap

C6:

Transformation

of expectations

C7:

Problems in

internal

coordinatio

n

@OttoKanervo:

Suomessa hoettu

cleantech ei

välttämättä ole

tulevaisuuden

suurimpien

bisnesten joukossa.

Nämä paljon

kiinnostavampia

http://www.forbes.

com/sites/quora/20

14/05/14/what-

are-the-10-

billion-big-

industries-of-the-

future/?utm_conte

nt=buf … May 25th

2014.

Cleantech is a new

phenomenon but

not necessarily very

successful.

References to the

future state of

Finnish economy

can be found.

Reference to an

international

business media is

used to provide

additional content.

Twitter,

virtual

D.Soc.Sc,

tweets about

societal matters,

approx. 700

followers, active

participator

The tweet refers to

previously ongoing

debate in Finland

about cleantech as

one of the biggest

business areas of

the future. It also

suggests that there

are more

interesting industry

options than

cleantech in the

future.

The tweet shares a

differing idea about

the future business

opportunities in

Finland in

comparison to the

case organization.

There may be a

growing gap

between reality and

Paperinkeräys’

performance when

the organization

talks about

cleantech in the

future.

If the viewpoint

gains a fair amount

of support, public

perception on

cleantech as a

growing future

business

opportunity may

change. The threat

is related to

Paperinkeräys’

business since they

use the word

cleantech to refer

to some of their

own functions.

No problems

or possible

signs of risk

factors facing

the case

organization’s

internal

coordination

could be

found.



MITÄ VOIDAAN SELVITTÄÄ

ÑKOKONAISTAVOITE

Analysoida viestintää julkisen väittelyn areenoilla,

jotka ovat olennaisia organisaation toiminnan ja olemassaolon kannalta suhteessa muutokseen

RQ 1

Mitkä julkisen väittelyn aihealueet ovat olennaisia

organisaation toiminnalle tai olemassaololle muutoksen tapahtuessa tai edetessä?

RQ 2

Kuinka eri osapuolet vuorovaikuttavat oleellisilla

keskusteluareenoilla paikassa, jossa näistä

aiheista keskustellaan?

RQ 3

Millaisia strategisia linjauksia tai

maineriskejä ja mahdollisuuksia voidaan

johtaa integroidun analyysin tuloksista?