LEAD - leadership profile

LEAD - ПРОФИЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ

РУКОВОДИТЕЛЯ

2 2

Содержание

Что такое LEAD?

Целевая группа профиля компетентности

Для чего необходим профиль компетентности в руководстве?

Области применения профиля компетентности

Компетенции руководителя

3

LEADERSHIP EMPOWERMENT AND DEVELOPMENT

ЛИДЕРСТВО ДЕЛЕГИРОВАНИЕ И

РАЗВИТИЕ


РАЗВИТИЕ

ЧТО ТАКОЕ LEAD?


РАЗВИТИЕ

LEADERSHIP EMPOWERMENT AND DEVELOPMENT

4

Целевые группы профиля компетентности

LEAD предназначен для тех сотрудников

Организации, кто отвечает за других людей

(прямо и (или) через функциональную

ответственность), а также сотрудников,

которые стремятся к получению такой

должности.

При этом LEAD может служить

для информирования всех сотрудников

Организации.

5

Для чего необходим профиль компетентности в

руководстве?

Профиль компетентности в руководстве –

основа стратегического управления кадровым

потенциалом Организации, которая может

использоваться во всех процессах управленческого

цикла (при подборе кадров, подготовке, обучении и

повышении квалификации, управлении

эффективностью труда и т.д.).

Достижение смелых стратегических целей станет

возможным только тогда, когда у нас появятся

сильные профессиональные руководители,

непрерывно внедряющие результат-

ориентированную корпоративную культуру.

6

Области применения профиля компетентности

Привлечение и отбор персонала

(ротация/продвижение)

Оценка

Мотивация

Управление результативностью

Адаптация/Обучение Карьерное развитие

7

Что такое компетентность?

Компетентность – сочетание

знаний, навыков и моделей

поведения, которые

необходимы для эффективного

выполнения определенной

трудовой функции. Управленческие компетенции

Корпоративные компетенции

Функциональные (специальные) компетенции

Как Вы думаете, какие

компетенции необходимы

каждому руководителю в

SOS-Детских деревнях?

Опишите, пожалуйста,

ценности, знания и навыки,

модели поведения.

8

Профиль управленческих компетенций LEAD

Личный пример

Приверженность принципам Организации

Стратегическое мышление и новаторский подход

Гибкость и открытость многообразию

Навыки коммуникации

Развитие сотрудников и поддержание командного духа

Управление результативностью труда сотрудников

Планирование и организация

Принятие управленческих решений

9

Компетенция «Личный пример»

Определение:

Управление на личном примере: руководитель всегда помнит о том,

что его поведение и мнения являются весомым ориентиром для

сотрудников.

Проявления в поведении:

• Воплощает в жизнь ценности SOS-Детских деревень

• Слова не расходятся с делом

• Способен на объективную самооценку – регулярно размышляет

над своими действиями, решениями и мнениями, постоянно

обучается с целью личностного развития

• Прекрасно осведомлен о собственных преимуществах и

недостатках, и обращается за соответствующей помощью для

саморазвития (например, обучение, инструктаж)

10

Компетенция «Приверженность принципам

Организации»


Твердо придерживается видения, целей и задач, ценностей,

политики и принципов SOS-Детских деревень


• В первую очередь заботится об интересах детей

• Защищает интересы Организации

• Выполняет роль «посла» и общественного представителя

Организации

• Проявляет ответственность за имидж, результативность и

эффективность деятельности Организации

• Помогает другим понять видение, цели, задачи и ценности SOS-

Детских деревень, их важность и связь между интересами

Организации и работой отдельных сотрудников

• Защищает права детей

11

Определение

Руководитель способен думать и действовать, применяя стратегический подход, с учетом

новаторских решений и изменений


• Знает о преимуществах и недостатках, возможностях и угрозах Организации

• Применяет видение, цели и задачи и ценности в повседневных мероприятиях

• Демонстрирует высокий уровень стратегического мышления и действий

• Не боится оказаться в неловких ситуациях, рисковать, критиковать и принимать критику

• Способен аргументированно оспаривать существующее положение вещей, если оно тормозит

развитие

• Стремится и оказывает поддержку пилотным проектам, которые выполняются с использованием

новых, нетрадиционных и новаторских подходов

• Дает свободу творчеству, экспериментам (в разумных пределах)

• Сохраняет равновесие между выполнением норм и правил и гибкостью, импровизацией

• Обладает позитивным отношением к переменам, заряжает энергией и активизирует других на

необходимые перемены

• Идентифицирует изменения во внутренней и внешней среде и способен быстро

приспосабливаться к новому

• Сохраняет баланс стабильности и перемен

Компетенция «Стратегическое мышление и

новаторский подход»

12

Компетенция «Гибкость

и открытость многообразию»


Умение эффективно действовать и работать в различных контекстах, корректировать свое поведение

и подход в зависимости от обстоятельств и приоритетов.


• Проявляет уважение к представителям различных культур, религий, людям с разным социальным

статусом, а также к людям разного пола, возраста, к людям, имеющим ограничения физических

возможностей

• Корректирует поведение в зависимости от культурных ожиданий, социальных контекстов

• Интересуется мнением других людей или подразделений Организации, чтобы обеспечить

рассмотрение вопросов в широком аспекте

13

Компетенция «Навыки коммуникации»


Умение строить и поддерживать длительные конструктивные отношения с коллегами и партнерами.


• Общается прямо, ясно, открыто и с уважением к партнеру

• Словами и делом дает понять своим сотрудникам об их участии, вкладе в достижение целей

Организации

• Знает что, когда и кому коммуницировать

• Умеет слушать внимательно, терпеливо, и запрашивает разъяснения

• Приветствует выражение людьми их мнений и идей

• Умеет подводить итоги, резюмировать

• Хорошо выражает свои аргументы и приветствует аргументы других людей

• Демонстрирует хорошие аналитические навыки при выявлении причин возникновения конфликтов и

отличные навыки разрешения конфликтов

• Объективно рассматривает различные интересы сторон конфликтов

14

Компетенция «Развитие сотрудников и

поддержание командного духа»


Готовность постоянно развивать и обучать других людей для

удовлетворения будущих потребностей Организации. Создание и поддержание командного духа среди

сотрудников.


• Непрерывно работает на совершенствованием своих знаний и навыков, открыт новому опыту

• Размышляет над совершенными ошибками, чтобы определить, какие уроки можно из них извлечь

• Верит и доверяет своим сотрудникам

• Осведомлен о профессиональных и личных умениях своих сотрудников, знает об их

преимуществах и недостатках

• Выявляет талантливых специалистов и своего преемника и способствует их развитию

• Делегирует ответственность, наделяет сотрудников полномочиями, предоставляет сотрудникам

возможности для повышения квалификации

• Устанавливает профессиональные и позитивные рабочие отношения, создает атмосферу

взаимного доверия и среду, которая воодушевляет к достижению целей Организации

• Способен использовать преимущества многофункциональной команды

• Пропагандирует обмен знаниями и опытом среди членов команды

• Заботится о своих сотрудниках, выступает за свою команду и поддерживает ее

• Знает, как построить и сохранить позитивные рабочие отношения, выполняя работу в соответствии

с проектными планами и графиками

15

Компетенция «Управление

результативностью труда сотрудников»


Умение четко определять цели и стандарты, обеспечивать деятельность и развитие

отдельных лиц и организации в целом в соответствии со стратегическими целями и

Установленными стандартами.


• Служит образцом в стремлении к достижению результата – достижению поставленных целей,

стандартов

• Следует принципу «миссия выполнима»

• Устанавливает и согласовывает достижимые цели для конкретных сотрудников в рамках общей

установленной стратегии и имеющихся ресурсов

• Оказывает поддержку сотрудникам в достижении согласованных целей

• Периодически осуществляет контроль и оценку результатов работы отдельных сотрудников и

команды

• Предоставляет и получает оперативные сведения о результатах работы

• Проявляет внимание и вознаграждает за хорошую работу

• Высказывает недовольство другим открыто и прямо, если этого требует повышение

эффективности работы, указывает на последствия продолжительного несоблюдения плановых

показателей, и, в случае необходимости, принимает меры

• Диагностирует первопричины снижения эффективности работы для планирования немедленных и

эффективных коррекционных мер

• Разрабатывает и внедряет планы действий для повышения эффективности деятельности

16

Компетенция «Планирование и организация»


Умение планировать, организовать, контролировать и задействовать людей.


• Обладает навыками самоорганизации

• Четко определяет приоритеты

• Организует работу и хорошо управляет людьми, работающими в команде

• Делегирует работу и обязанности с учетом индивидуальных способностей сотрудников, четко

формулирует свои ожидания

• Проводит постоянный мониторинг деятельности в рамках своего отдела/ подразделения/команды

• Своевременно информирует команду о соответствующих фактах и решениях

• Устанавливает и соблюдает ограничения по рабочей нагрузке

• Применяет современные информационные технологии как средства планирования и контроля

• Умеет изыскивать необходимые ресурсы для своей команды, необходимые для достижения

поставленных целей

• Обеспечивает и контролирует эффективное и рациональное использование ресурсов

17

Компетенция

«Принятие управленческих решений»


Умение принимать своевременные и разумные решения, определяя и понимая риски,

приоритеты, возможности и вероятные последствия, и воплощать

принятые решения в жизнь


• Самостоятельно отвечает за принятые решения

• Готов в случае необходимости принимать непопулярные решения

• Способен принимать решения на основе имеющейся информации, рассчитывать риски с учетом

возможных последствий

• Формулирует четкие критерии принятия решений, чтобы обеспечить их реализацию

• Способен справиться с неожиданными последствиями своих решений

• При необходимости вносит коррективы в решения, с учетом новой информации

• Принимает и стремится к реализации совместно принятых решений, даже если они иногда

противоречат его собственному мнению

• Доводит принятые решения до конца, не допускает бесконтрольного «зависания» инициатив и

решений

18

NOTA BENE

При использовании основ компетентности руководства помните о том, что

невозможно найти человека, который бы соответствовал им на 100%.

На самом деле, Организация не ставит себе целью искать или создавать

одинаковых «супер-руководителей», для которых характерны одинаковые

модели поведения.

Основы компетентности руководителя определяют спектр полезных качеств,

позволяющих осуществлять различные функции в рамках общей системы, а

люди смогут определить свои преимущества и недостатки.

Nota Bene

Business

LEAD - leadership profile