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Managing technical professionals
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Managing Technical Professionals and Organizations
Summary of the 2 day course
Main lesson
• Strategic = set context
• Tactic = remove uncertainties
Day 1Prof. Thomas J. Allen
Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product development process
• the impact of physical spaces
Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product development process
• the impact of physical spaces
Knowledge sources for technology product development
What’s the main source?
What’s the best source?
Questions
• Pq quem está fora da organização não fornece as melhores idéias?
• Falta de contexto.
• Pq quem está dentro da organização não é mais consultado?
• Têm suas próprias prioridades.
Ciência e tecnologia
• Ciência é universal
• input = output = informação
• Tecnologia é local
• input = informação
• output = algo fisicamente codificado
• definido em função de objetivos, estratégia e cultura.
Melhor forma de transferência de conhecimento
Mover pessoas
Eficiência da transferência de conhecimento
Effectiveness of Strategies for Reaching Common Understanding of Problems
by Product Development and Manufacturing Engineering
Performance x tempo
Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product development process
• the impact of physical spaces
Carreira gerencial
Carreira Y (dual ladder)
O problema
PreferênciasCareer Preference as a Function of Age (N = 1,402)
Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product development process
• the impact of physical spaces
O processo de inovação
Organização departamental
Organização departamental
Organização por projetos
Organização matricial
Organização matricial
Organização matricial da BMW
Organização matricial
Lançar x integridade técnica
A necessidade de balancear
O conflito inevitável
Organizações matriciais mais complexas
Day 1 topics
• knowledge transfer
• reward systems
• organizing for a more effective product development process
• the impact of physical spaces
Complexidade do tema x comunicação
Probabilidade de comunicação x distância
Probabilidade de comunicação x distância
Tópicos dia 2Prof. Ralph Katz
Tópicos dia 2
• Motivação
Motivação das organizações
• Organizations only move in face of opportunities or crisis.
• The bigger the organization, more chances are that the movement will only occur in face of a crisis.
• For startups everything is an opportunity.
• Motivation never come through data, only through passion.
Motivação tradicional
• personality => attitudes => behavior
• This approach fits our intuition, makes us feel good but doesn't work very well.
• Information used to reduce uncertainty is within the individuals.
• As individuals we (have values, interests, needs, personality)
• These shape our (expectations, goals, attitudes, feelings)
• Which lead to (consistent choices and behavior)
Opção para motivação
• setting context => behavior => attitudes
• This approach is less intuitive but more useful to managers and more powerful.
• Information used to reduce uncertainty is outside the individuals.
• We work in settings with (strategies, structures, reward systemms, leaders)
• Which get us focused on (specific tasks, subunit objectives, salient information, coworkers)
• Which shape our (expectations, choices, interpretations, behavior)
Questões sobre o caso Bob Knowlton
Imagine yourself in the position of Catherine at the end of the case, reflecting back over the events. Is there anything you could have done, on the basis of what you knew or could have known at the time, that would have led to a more favorable outcome?
Reflexões
• Escolha um de seus problemas de liderança, ou esforço de mudança, ou algum atividade de inovação mais difícil. Em que áreas e de que forma as incertezas estão sendo geradas com respeito a esse problema ou esforço?
• Em qual extensão e como essas incertezas estão sendo reduzidas e como elas estão afetando a efetividade de sua organização?
• Que atividades e informação você (e outros) pode iniciar ou prover para que essas incertezas sejam reduzidas de forma mais rápida e produtiva?
Conclusão: principal lição
• Estratégico = “setar” o contexto
• Tático = remover incertezas
Obrigado!http://www.jocaonstuff.com
@jocatorres
